【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要求思想作風(fēng)端正，無(wú)違法犯罪前科，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，能應(yīng)對(duì)各類突發(fā)與應(yīng)急性事務(wù)，退伍軍人優(yōu)先考慮，持有公安部監(jiān)制的保安員從業(yè)資格證書消控人員高中及以上學(xué)歷，有專業(yè)技術(shù)證書，思想作風(fēng)端正，能夠熟練掌握監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施，持有勞動(dòng)部門或消防部門認(rèn)可的證書保潔、衛(wèi)勤男女不限，周歲以下，有一定的文化基礎(chǔ)，愛(ài)崗敬業(yè)電梯工女性，持證上崗，思想作風(fēng)端正，懂禮儀煎藥房煎藥工要求思想作風(fēng)端正，有壓力容器上崗證，工作上有中藥房統(tǒng)一管理高配電工高中及以上學(xué)歷，思想作風(fēng)端正，有高配電工上崗證，電工上崗證和壓力容器上崗證，工作上由醫(yī)院后勤部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)維修電工高中及以上學(xué)歷，思想作風(fēng)端正，有電工上崗證，工作上由醫(yī)院后勤部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)合計(jì)三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求：（一）安全保衛(wèi)服務(wù).治安管理內(nèi)容：管理目標(biāo)：治安案件發(fā)生率：因管理原因造成治安案件發(fā)生率為，創(chuàng)建治安防范星級(jí)物業(yè)管理單位，為醫(yī)院創(chuàng)建良好、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療環(huán)境。建立安全保衛(wèi)工作制度：以質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實(shí)可行且符合醫(yī)院安全特色的保安管理制度。加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作。建立安全檢查制度，每月組織人員對(duì)消防設(shè)施、重點(diǎn)部位進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)落實(shí)整改措施。建立消防培訓(xùn)制度，每半年一次組織消防會(huì)議及培訓(xùn)，使安保人員熟悉滅火器、消火栓的使用方法，熟悉滅火預(yù)案、人員疏散方案。治安管理服務(wù)內(nèi)容：院內(nèi)實(shí)行小時(shí)安全保衛(wèi)，做好住院部的公共秩序維持。對(duì)公共部位設(shè)施實(shí)行巡邏檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，積極做好防火防盜和各類突發(fā)性事件和處理醫(yī)療糾紛的配合工作，所有保安為義務(wù)消防隊(duì)員，關(guān)注“綠色通道”的病人并進(jìn)行重點(diǎn)管理。勸說(shuō)病人、家屬勿在醫(yī)療區(qū)域內(nèi)吸煙。白天門診各窗口單位及主要診療科室設(shè)有專人巡邏，做好公共秩序維持，加強(qiáng)治安防范；夜間巡視到各科室和個(gè)病區(qū)。 制定防盜、安全、消防、醫(yī)療糾紛等特發(fā)性事件的應(yīng)急管理預(yù)案。在管理區(qū)域內(nèi)，發(fā)生由物業(yè)管理單位的責(zé)任，造成的人生傷亡事故的，費(fèi)用由物業(yè)管理單位承擔(dān)。配合完成醫(yī)院組織的各類活動(dòng)，開(kāi)展自然災(zāi)害等應(yīng)急防范措施的建立，如抗臺(tái)等。在值勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員未關(guān)閉門窗，巡邏過(guò)程中發(fā)生的安全漏洞和隱患及時(shí)匯報(bào)院方，并采取相應(yīng)措施。及時(shí)開(kāi)關(guān)院內(nèi)所有照明等，做好節(jié)約用電工作。服從醫(yī)院各類行政指導(dǎo)，做好各類保衛(wèi)工作。處理院內(nèi)各種突發(fā)事件，做到提前預(yù)防，及時(shí)到位，過(guò)程靈活、合法。標(biāo)準(zhǔn)及要求：符合《慈溪市治安管理?xiàng)l例》、《慈溪市安全保衛(wèi)工作先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)》及《寧波市文明單位標(biāo)準(zhǔn)要求》等有關(guān)規(guī)定。崗前培訓(xùn)達(dá)。突發(fā)事件接報(bào)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。院方、病人及家屬服務(wù)的滿意率達(dá)到以上。審組做隨時(shí)抽查及一些資料記錄檔案，并達(dá)標(biāo)考核。該標(biāo)準(zhǔn)要求具體做好安全防范管理。（二）車輛管理方案車輛管理服務(wù)內(nèi)容：車輛停放規(guī)定區(qū)域內(nèi)。制訂車輛停放管理規(guī)定，做好停車標(biāo)識(shí)及宣傳。醫(yī)院門崗要有專人管理，人員、車輛、大型物品出入予以管理，做到不阻塞、暢通順利。醫(yī)院現(xiàn)有一個(gè)職工車棚個(gè)，病員車棚個(gè)，汽車車位若干小時(shí)管理不收費(fèi)，車輛停放做到規(guī)范有序，無(wú)亂停放及阻塞現(xiàn)象。如遇車輛失竊損壞，在管理失職引起，經(jīng)核實(shí)后照價(jià)賠償。車輛管理要求：車管員嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，做好車輛出入的檢查、指揮及巡查工作，維護(hù)大門口車輛秩序，保障路口暢通，引導(dǎo)車輛及人員進(jìn)出。異常情況發(fā)生時(shí)，接到對(duì)講機(jī)通知后，立即做好配合工作。（非工作內(nèi)容不得使用對(duì)講機(jī)）。保持個(gè)人形象，不得聚眾聊天，禁止在門外吸煙。當(dāng)值車管員負(fù)責(zé)對(duì)車輛管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)，禁止小販在大門口賣報(bào)紙、設(shè)攤。院內(nèi)物品出門憑有關(guān)部門出門單，禁止衛(wèi)生人員將廢品帶出醫(yī)院。協(xié)助門衛(wèi)收發(fā)工作，收發(fā)員離開(kāi)時(shí)協(xié)助收件并協(xié)助保管。本院車輛，按規(guī)定停放在院方指定的位置。非本院車輛（含非機(jī)動(dòng)車輛），車管員給予正確指引，規(guī)定位置停放，禁止車輛亂停亂放。進(jìn)入院內(nèi)車輛要求嚴(yán)格按照道路設(shè)置的禁令牌、指示牌、標(biāo)線等安全行駛，時(shí)速不得超過(guò)公里。注意車輛碰撞造成停放車輛損壞，一經(jīng)發(fā)生，應(yīng)立即攔住肇事者車輛并通知相關(guān)部門處理（或押款）。車輛停好后，提醒司機(jī)應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉，鎖好門窗，貴重物品隨身帶走，防止院內(nèi)停放的車輛及車輛內(nèi)物品被盜受損。對(duì)裝有易燃易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品的車輛需經(jīng)得院方相關(guān)部門允許后方可進(jìn)入院內(nèi)并嚴(yán)格管理。車輛離開(kāi)時(shí)，要求仔細(xì)觀察車輛和駕駛員，對(duì)于載有貨物的車輛要求到車輛前面向司機(jī)敬禮，再禮貌盤查，并檢查司機(jī)的行駛證及其他有效證件，核對(duì)無(wú)誤后方可放行；若發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題立即扣留車輛，并及時(shí)通知領(lǐng)班，機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)工作，以防不法分子盜車。（三）環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)管理目標(biāo)：清潔、保潔滿意率達(dá)。達(dá)到甲方單位的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)要求。通過(guò)上級(jí)考評(píng)、檢查，達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院實(shí)際情況，制定保潔工作手冊(cè)，保潔員按操作流程規(guī)范操作。環(huán)境衛(wèi)生管理措施：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育：做好環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)保意識(shí)宣傳工作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員、病人家屬文明意識(shí)和自覺(jué)遵章觀念，共同維護(hù)整潔優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境。制度落實(shí)：結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院實(shí)際情況，在原有體系實(shí)施基礎(chǔ)上，做好制度建立工作，如崗位責(zé)任制、操作流程、勞動(dòng)紀(jì)律、考核及獎(jiǎng)懲條例及清潔工具使用和保養(yǎng)細(xì)則等。環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)要求：）、全院區(qū)域內(nèi)各部位保潔消毒達(dá)標(biāo)，確保衛(wèi)生干凈整潔有序。地面墻面頂面無(wú)煙頭紙屑、水跡、污垢、無(wú)塵灰、細(xì)菌不超標(biāo)、玻璃目視無(wú)塵、光亮，衛(wèi)生間保持潔凈、無(wú)異味，紗窗、窗簾和物品擺放整潔、綠地內(nèi)無(wú)垃圾。）、門診科區(qū)域全方位保潔、消毒、有序。）、住院病區(qū)全方位保潔、消毒、有序。）、外圍保潔做到干凈、整潔，確保院內(nèi)綠花四季養(yǎng)護(hù)工作。）、駕駛員體檢中心全方位保潔，做好干凈、整潔。）、做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生除四害等工作。（四）衛(wèi)勤服務(wù)管理目標(biāo)要求：護(hù)送快捷安全；標(biāo)本準(zhǔn)確無(wú)誤；勤務(wù)隨叫隨到；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。衛(wèi)勤服務(wù)內(nèi)容：醫(yī)療垃圾專人負(fù)責(zé)，做好收集登記工作。院內(nèi)各類藥品轉(zhuǎn)送，及成品氧接送管理。后勤物資收發(fā)（包括消毒用品收發(fā)）和各類廢品回收。后勤各類機(jī)動(dòng)零雜服務(wù)（包括管道疏通）。各類標(biāo)本收送、單據(jù)傳送和病員護(hù)送。（五）其他后勤工作人員服務(wù)內(nèi)容：工作上服從醫(yī)院相關(guān)部門的統(tǒng)一管理，依法上崗，做好考勤工作，不缺崗、不遲到、不早退，對(duì)于院內(nèi)發(fā)生的各類應(yīng)急事件，應(yīng)服從醫(yī)院相關(guān)部門的統(tǒng)一指揮和安排。四、設(shè)備及耗材投入要求、供應(yīng)商應(yīng)備有手推式保潔車、多功能洗地機(jī)、吸水吸塵兩用機(jī)、手機(jī)、無(wú)線對(duì)講機(jī)、電腦、打印機(jī)等常用設(shè)備。、常規(guī)保潔所需消耗品如清潔劑、消毒液、掃帚、畚斗、拖把等均由供應(yīng)商提供，醫(yī)療廢物垃圾袋由采購(gòu)人免費(fèi)提供。五、其他：、供應(yīng)商要制訂用工計(jì)劃和加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，必須符合勞動(dòng)法等法律法規(guī)的要求，與員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)支付上崗人員的工資、津貼、社會(huì)保險(xiǎn)及根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用。承擔(dān)體檢、培訓(xùn)費(fèi)用，并負(fù)責(zé)辦理上崗人員的暫住證、計(jì)劃生育證明等有關(guān)證件。、供應(yīng)商應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證及相關(guān)服務(wù)的承諾。如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。、供應(yīng)商應(yīng)制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)，確保每個(gè)員工培訓(xùn)合格上崗。、員工服裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔，掛牌上崗，便于管理。、供應(yīng)商工作人員應(yīng)做好自身防護(hù)工作。、供應(yīng)商應(yīng)有員工（工資福利）激勵(lì)方案、員工隊(duì)伍穩(wěn)定方案、按國(guó)家規(guī)定應(yīng)支付給員工的各項(xiàng)費(fèi)用的交納方案、女工特殊福利方案。、社會(huì)保險(xiǎn)除必須的各種社保外，還應(yīng)包括第三者責(zé)任保險(xiǎn)和員工人身意外保險(xiǎn)。、供應(yīng)商存放工具、換衣、休息及辦公場(chǎng)所，由供應(yīng)商與采購(gòu)人協(xié)商確定。、供應(yīng)商及其員工必須遵守醫(yī)院的一切行政管理、消防安全、病區(qū)等規(guī)定和制度。、遇突發(fā)事件或安全檢查時(shí)，供應(yīng)商必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。、供應(yīng)商不得以任何理由向采購(gòu)人工作人員支付小費(fèi)或贈(zèng)送實(shí)物，不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動(dòng)或有損采購(gòu)人利益的活動(dòng)。、對(duì)于額外的零星工作，具體由雙方協(xié)商確定。、供應(yīng)商員工發(fā)生被媒體曝光或影響醫(yī)院公眾形象（如賣醫(yī)療垃圾、坑害病人等）或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，以及存在與招標(biāo)文件不符合的做法，或不履行其投標(biāo)文件的承諾，而由此產(chǎn)生的損失及消除影響產(chǎn)生的費(fèi)用，由供應(yīng)商全部承擔(dān)。 、供應(yīng)商達(dá)不到采購(gòu)人要求及供應(yīng)商各項(xiàng)服務(wù)承諾，采購(gòu)人有權(quán)要求其整改，直至扣款或無(wú)條件終止合同。六、物業(yè)監(jiān)督考核實(shí)施辦法：供應(yīng)商必須按招標(biāo)文件要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并接受采購(gòu)人的考核和獎(jiǎng)懲，考核嚴(yán)格按照《慈溪市中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。由采購(gòu)人考核小組每月進(jìn)行考核，合同簽訂后每個(gè)月為一個(gè)考核周期?？己丝偡址?，考核成績(jī)分為三檔，考核周期內(nèi)成績(jī)不轉(zhuǎn)入下個(gè)考核周期。、考核分?jǐn)?shù)≥分，視為“優(yōu)秀”，每高分，獎(jiǎng)勵(lì)元；、分≤考核分?jǐn)?shù)＜分，視為“合格”，不獎(jiǎng)不扣；、考核分?jǐn)?shù)＜分，視為“違約”，供應(yīng)商須按考核分?jǐn)?shù)支付相應(yīng)違約金，違約金從當(dāng)月款項(xiàng)支付中扣除。（）分≤考核分?jǐn)?shù)＜分，視為“基本合格”，在考核周期內(nèi)，第次按每低分，扣元，上限元，第次及以上，扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的。（）考核分?jǐn)?shù)＜分，視為“不合格”，在考核周期內(nèi)，第次扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的，第次扣當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的，第次采購(gòu)人有權(quán)單方終止合同，不退還履約保證金，并保留追究供應(yīng)商因此給采購(gòu)人造成的一切經(jīng)濟(jì)損失及違約責(zé)任。慈溪市中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)年度 月份序號(hào)項(xiàng)目分值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容扣分依據(jù)檢查結(jié)果得分員工管理（分）儀表整潔，佩證上崗，按規(guī)定洗手，使用口罩、手套等防護(hù)用品.上班時(shí)間不穿工作服、不佩戴工作證、穿拖鞋、背心的每人次扣分。.不按規(guī)定使用口罩、手套等防護(hù)用品每人次扣分。.不按要求洗手，帶著手套在公共場(chǎng)所行走、觸摸、按電梯按鈕等，每次扣分。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，不串崗。態(tài)度和藹，不與病人和同事?tīng)?zhēng)吵，提供良好服務(wù)。.遲到、早退、串崗每人次扣分。上班時(shí)間干私活每人次扣分。.與其他人員吵架的每人次扣分，斗毆的每人次扣分。遵守醫(yī)院規(guī)定和工作制度。.遵守各類工作制度，按規(guī)定完成工作職責(zé)，一處不符扣分。.員工不按規(guī)定停放車輛的每次扣分。.在禁煙區(qū)吸煙的每人次扣分。.在醫(yī)療場(chǎng)所及各病區(qū)睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次扣分。.發(fā)現(xiàn)門窗、水龍頭、電燈等設(shè)施損壞未立即報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次扣分。故意損壞公共財(cái)物，每人次扣分并按實(shí)價(jià)賠償。.囤積廢紙板私自出售每次扣分。.盜賣醫(yī)療物品、向病人出售產(chǎn)品或變賣一次性廢棄物、私人出租給病人及家屬躺椅等用品收取租金，發(fā)現(xiàn)一次扣分。保潔質(zhì)量（分）通道、樓梯、候診區(qū)、陽(yáng)臺(tái)、走廊地面、內(nèi)天井、邊緣區(qū)域、頂篷、天花板、地面.無(wú)雜物、無(wú)污垢、無(wú)積塵、無(wú)蛛絲，無(wú)煙頭，無(wú)堆積物，地面無(wú)水漬。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。.同一區(qū)域煙頭超過(guò)個(gè)扣分。.地面未按要求打蠟，發(fā)現(xiàn)漏做一處扣分。.綠化帶造型整潔，及時(shí)處理病蟲害，清理枯枝殘葉，發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。墻面、門、窗、玻璃、扶手、座椅、消防箱、信報(bào)箱、宣傳欄、開(kāi)關(guān)面板、燈罩、煙感、吹風(fēng)口、指示燈無(wú)亂張貼，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)痰跡，無(wú)污漬，無(wú)積塵。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。衛(wèi)生間無(wú)異味；門窗玻璃、燈具、鏡面、臺(tái)面、地面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)雜物；便器暢通無(wú)污漬；廢紙簍無(wú)滿溢。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。電梯地面無(wú)污漬水漬垃圾；電梯壁面、電梯門無(wú)污漬、無(wú)手印、無(wú)灰塵；電梯內(nèi)無(wú)煙頭、電梯每天消毒。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。垃圾桶垃圾桶加蓋，無(wú)過(guò)夜垃圾，無(wú)異味，桶身無(wú)污漬；桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。工具工具間擺放整齊，用具干凈；毛巾、地拖無(wú)異味、發(fā)霉現(xiàn)象。設(shè)備表面清潔，及時(shí)、準(zhǔn)確保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。房間內(nèi)部病房門窗、床頭燈、桌、椅、柜、床外表面清潔無(wú)污垢，地面無(wú)污漬和水跡。診療房間內(nèi)桌、椅、落地?zé)舻惹鍧崯o(wú)污漬，地面干凈無(wú)雜物。會(huì)議室設(shè)施清潔無(wú)污垢，地面干凈無(wú)雜物和煙蒂，會(huì)后及時(shí)打掃。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。安保管理（分）治安管理.確保醫(yī)院工作人員及病員的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生例次扣分。.維護(hù)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備及物資安全，發(fā)生例次扣分。.嚴(yán)禁在院內(nèi)非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括倒號(hào)、小商品販賣、送餐等違規(guī)活動(dòng)），發(fā)生例次扣分。.做好防火、防盜、防破壞工作，發(fā)生例次扣分?！∠拦芾?對(duì)消防通道通暢情況，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的防火安全，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.對(duì)施工場(chǎng)所動(dòng)火作業(yè)的控制管理，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.對(duì)禁止吸煙區(qū)域的管理，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.安保、停車管理人員吸煙發(fā)現(xiàn)例扣分。.全院?；费膊槊刻煲淮?，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.嚴(yán)禁易燃、易爆、腐蝕物品進(jìn)出醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)火警，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.組織義務(wù)消防隊(duì)全力撲滅初期火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.組織現(xiàn)場(chǎng)滅火并控制火場(chǎng)，防止擴(kuò)散，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.組織人員疏散，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.組織轉(zhuǎn)移貴重物品，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.控制各出口，防止嫌疑人逃逸（適用縱火嫌疑），發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分?！∵\(yùn)送質(zhì)量(分)標(biāo)本護(hù)送.護(hù)送的標(biāo)本不按規(guī)定護(hù)送、送錯(cuò)、漏送、遺失、損壞每次扣分。.收取各種標(biāo)本、各種檢查單后未及時(shí)簽名，每個(gè)扣分。病人護(hù)送，各類物品、單據(jù)、藥液運(yùn)送、借藥等.按照檢查單核對(duì)床號(hào)、姓名，及時(shí)、安全、準(zhǔn)確、無(wú)誤地接送病人至有關(guān)科室檢查（注：接病人時(shí)先到護(hù)士站問(wèn)清病情做好交接）。送病人時(shí)輪椅、平車及時(shí)帶回并按規(guī)定放置。運(yùn)送時(shí)注意安全，熱情耐心、語(yǔ)言文明，搬運(yùn)病人動(dòng)作輕穩(wěn)，注意保曖，嚴(yán)防跌傷。推車一律要上護(hù)架（無(wú)護(hù)架車?yán)猓?，如發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系或直接送急診