【文章內容簡介】 要求思想作風端正，無違法犯罪前科，具有一定工作經(jīng)驗，能應對各類突發(fā)與應急性事務，退伍軍人優(yōu)先考慮，持有公安部監(jiān)制的保安員從業(yè)資格證書消控人員高中及以上學歷，有專業(yè)技術證書，思想作風端正，能夠熟練掌握監(jiān)控設備、設施，持有勞動部門或消防部門認可的證書保潔、衛(wèi)勤男女不限，周歲以下，有一定的文化基礎，愛崗敬業(yè)電梯工女性，持證上崗，思想作風端正，懂禮儀煎藥房煎藥工要求思想作風端正，有壓力容器上崗證，工作上有中藥房統(tǒng)一管理高配電工高中及以上學歷，思想作風端正，有高配電工上崗證，電工上崗證和壓力容器上崗證，工作上由醫(yī)院后勤部門統(tǒng)一領導維修電工高中及以上學歷，思想作風端正，有電工上崗證，工作上由醫(yī)院后勤部門統(tǒng)一領導合計三、物業(yè)服務內容及要求：（一）安全保衛(wèi)服務.治安管理內容：管理目標：治安案件發(fā)生率：因管理原因造成治安案件發(fā)生率為，創(chuàng)建治安防范星級物業(yè)管理單位，為醫(yī)院創(chuàng)建良好、優(yōu)質、安全的醫(yī)療環(huán)境。建立安全保衛(wèi)工作制度：以質量管理體系有關標準和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實可行且符合醫(yī)院安全特色的保安管理制度。加強安全防范，做好治安聯(lián)防工作。建立安全檢查制度，每月組織人員對消防設施、重點部位進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時落實整改措施。建立消防培訓制度，每半年一次組織消防會議及培訓，使安保人員熟悉滅火器、消火栓的使用方法，熟悉滅火預案、人員疏散方案。治安管理服務內容：院內實行小時安全保衛(wèi)，做好住院部的公共秩序維持。對公共部位設施實行巡邏檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，積極做好防火防盜和各類突發(fā)性事件和處理醫(yī)療糾紛的配合工作，所有保安為義務消防隊員，關注“綠色通道”的病人并進行重點管理。勸說病人、家屬勿在醫(yī)療區(qū)域內吸煙。白天門診各窗口單位及主要診療科室設有專人巡邏，做好公共秩序維持，加強治安防范；夜間巡視到各科室和個病區(qū)。 制定防盜、安全、消防、醫(yī)療糾紛等特發(fā)性事件的應急管理預案。在管理區(qū)域內，發(fā)生由物業(yè)管理單位的責任，造成的人生傷亡事故的，費用由物業(yè)管理單位承擔。配合完成醫(yī)院組織的各類活動，開展自然災害等應急防范措施的建立，如抗臺等。在值勤過程中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員未關閉門窗，巡邏過程中發(fā)生的安全漏洞和隱患及時匯報院方，并采取相應措施。及時開關院內所有照明等，做好節(jié)約用電工作。服從醫(yī)院各類行政指導，做好各類保衛(wèi)工作。處理院內各種突發(fā)事件，做到提前預防，及時到位，過程靈活、合法。標準及要求：符合《慈溪市治安管理條例》、《慈溪市安全保衛(wèi)工作先進單位標準》及《寧波市文明單位標準要求》等有關規(guī)定。崗前培訓達。突發(fā)事件接報后立即趕到現(xiàn)場處理。院方、病人及家屬服務的滿意率達到以上。審組做隨時抽查及一些資料記錄檔案，并達標考核。該標準要求具體做好安全防范管理。（二）車輛管理方案車輛管理服務內容：車輛停放規(guī)定區(qū)域內。制訂車輛停放管理規(guī)定，做好停車標識及宣傳。醫(yī)院門崗要有專人管理，人員、車輛、大型物品出入予以管理，做到不阻塞、暢通順利。醫(yī)院現(xiàn)有一個職工車棚個，病員車棚個，汽車車位若干小時管理不收費，車輛停放做到規(guī)范有序，無亂停放及阻塞現(xiàn)象。如遇車輛失竊損壞，在管理失職引起，經(jīng)核實后照價賠償。車輛管理要求：車管員嚴格遵守崗位操作規(guī)程，做好車輛出入的檢查、指揮及巡查工作，維護大門口車輛秩序，保障路口暢通，引導車輛及人員進出。異常情況發(fā)生時，接到對講機通知后，立即做好配合工作。（非工作內容不得使用對講機）。保持個人形象，不得聚眾聊天，禁止在門外吸煙。當值車管員負責對車輛管理工作進行檢查、監(jiān)督及指導，禁止小販在大門口賣報紙、設攤。院內物品出門憑有關部門出門單，禁止衛(wèi)生人員將廢品帶出醫(yī)院。協(xié)助門衛(wèi)收發(fā)工作，收發(fā)員離開時協(xié)助收件并協(xié)助保管。本院車輛，按規(guī)定停放在院方指定的位置。非本院車輛（含非機動車輛），車管員給予正確指引，規(guī)定位置停放，禁止車輛亂停亂放。進入院內車輛要求嚴格按照道路設置的禁令牌、指示牌、標線等安全行駛，時速不得超過公里。注意車輛碰撞造成停放車輛損壞，一經(jīng)發(fā)生，應立即攔住肇事者車輛并通知相關部門處理（或押款）。車輛停好后，提醒司機應將發(fā)動機關閉，鎖好門窗，貴重物品隨身帶走，防止院內停放的車輛及車輛內物品被盜受損。對裝有易燃易爆、腐蝕性等危險物品的車輛需經(jīng)得院方相關部門允許后方可進入院內并嚴格管理。車輛離開時，要求仔細觀察車輛和駕駛員，對于載有貨物的車輛要求到車輛前面向司機敬禮，再禮貌盤查，并檢查司機的行駛證及其他有效證件，核對無誤后方可放行；若發(fā)現(xiàn)有問題立即扣留車輛，并及時通知領班，機警地做好應對工作，以防不法分子盜車。（三）環(huán)境衛(wèi)生保潔服務管理目標：清潔、保潔滿意率達。達到甲方單位的衛(wèi)生檢查標準要求。通過上級考評、檢查，達到創(chuàng)衛(wèi)標準。結合中醫(yī)醫(yī)院實際情況，制定保潔工作手冊，保潔員按操作流程規(guī)范操作。環(huán)境衛(wèi)生管理措施：加強環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育：做好環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)保意識宣傳工作，加強醫(yī)務人員、病人家屬文明意識和自覺遵章觀念，共同維護整潔優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境。制度落實：結合中醫(yī)醫(yī)院實際情況，在原有體系實施基礎上，做好制度建立工作，如崗位責任制、操作流程、勞動紀律、考核及獎懲條例及清潔工具使用和保養(yǎng)細則等。環(huán)境衛(wèi)生服務要求：）、全院區(qū)域內各部位保潔消毒達標，確保衛(wèi)生干凈整潔有序。地面墻面頂面無煙頭紙屑、水跡、污垢、無塵灰、細菌不超標、玻璃目視無塵、光亮，衛(wèi)生間保持潔凈、無異味，紗窗、窗簾和物品擺放整潔、綠地內無垃圾。）、門診科區(qū)域全方位保潔、消毒、有序。）、住院病區(qū)全方位保潔、消毒、有序。）、外圍保潔做到干凈、整潔，確保院內綠花四季養(yǎng)護工作。）、駕駛員體檢中心全方位保潔，做好干凈、整潔。）、做好愛國衛(wèi)生除四害等工作。（四）衛(wèi)勤服務管理目標要求：護送快捷安全；標本準確無誤；勤務隨叫隨到；提供優(yōu)質服務。衛(wèi)勤服務內容：醫(yī)療垃圾專人負責，做好收集登記工作。院內各類藥品轉送，及成品氧接送管理。后勤物資收發(fā)（包括消毒用品收發(fā)）和各類廢品回收。后勤各類機動零雜服務（包括管道疏通）。各類標本收送、單據(jù)傳送和病員護送。（五）其他后勤工作人員服務內容：工作上服從醫(yī)院相關部門的統(tǒng)一管理，依法上崗，做好考勤工作，不缺崗、不遲到、不早退，對于院內發(fā)生的各類應急事件，應服從醫(yī)院相關部門的統(tǒng)一指揮和安排。四、設備及耗材投入要求、供應商應備有手推式保潔車、多功能洗地機、吸水吸塵兩用機、手機、無線對講機、電腦、打印機等常用設備。、常規(guī)保潔所需消耗品如清潔劑、消毒液、掃帚、畚斗、拖把等均由供應商提供，醫(yī)療廢物垃圾袋由采購人免費提供。五、其他：、供應商要制訂用工計劃和加強勞動用工管理，必須符合勞動法等法律法規(guī)的要求，與員工簽訂正規(guī)的勞動合同，負責支付上崗人員的工資、津貼、社會保險及根據(jù)國家規(guī)定應支付的各項費用。承擔體檢、培訓費用，并負責辦理上崗人員的暫住證、計劃生育證明等有關證件。、供應商應制訂具體的質量保證措施及質量保證及相關服務的承諾。如因質量未達到目標，供應商應承擔相應責任和經(jīng)濟賠償。、供應商應制訂詳細的培訓計劃，對員工進行崗位培訓、日常培訓和文明禮儀培訓，確保每個員工培訓合格上崗。、員工服裝應統(tǒng)一、整潔，掛牌上崗，便于管理。、供應商工作人員應做好自身防護工作。、供應商應有員工（工資福利）激勵方案、員工隊伍穩(wěn)定方案、按國家規(guī)定應支付給員工的各項費用的交納方案、女工特殊福利方案。、社會保險除必須的各種社保外，還應包括第三者責任保險和員工人身意外保險。、供應商存放工具、換衣、休息及辦公場所，由供應商與采購人協(xié)商確定。、供應商及其員工必須遵守醫(yī)院的一切行政管理、消防安全、病區(qū)等規(guī)定和制度。、遇突發(fā)事件或安全檢查時，供應商必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。、供應商不得以任何理由向采購人工作人員支付小費或贈送實物，不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動或有損采購人利益的活動。、對于額外的零星工作，具體由雙方協(xié)商確定。、供應商員工發(fā)生被媒體曝光或影響醫(yī)院公眾形象（如賣醫(yī)療垃圾、坑害病人等）或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，以及存在與招標文件不符合的做法，或不履行其投標文件的承諾，而由此產生的損失及消除影響產生的費用，由供應商全部承擔。 、供應商達不到采購人要求及供應商各項服務承諾，采購人有權要求其整改，直至扣款或無條件終止合同。六、物業(yè)監(jiān)督考核實施辦法：供應商必須按招標文件要求提供優(yōu)質的服務，并接受采購人的考核和獎懲，考核嚴格按照《慈溪市中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)服務考核標準》進行。由采購人考核小組每月進行考核，合同簽訂后每個月為一個考核周期?？己丝偡址?，考核成績分為三檔，考核周期內成績不轉入下個考核周期。、考核分數(shù)≥分，視為“優(yōu)秀”，每高分，獎勵元；、分≤考核分數(shù)＜分，視為“合格”，不獎不扣；、考核分數(shù)＜分，視為“違約”，供應商須按考核分數(shù)支付相應違約金，違約金從當月款項支付中扣除。（）分≤考核分數(shù)＜分，視為“基本合格”，在考核周期內，第次按每低分，扣元，上限元，第次及以上，扣當月服務費的。（）考核分數(shù)＜分，視為“不合格”，在考核周期內，第次扣當月服務費的，第次扣當月服務費的，第次采購人有權單方終止合同，不退還履約保證金，并保留追究供應商因此給采購人造成的一切經(jīng)濟損失及違約責任。慈溪市中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)服務考核標準年度 月份序號項目分值標準內容扣分依據(jù)檢查結果得分員工管理（分）儀表整潔，佩證上崗，按規(guī)定洗手，使用口罩、手套等防護用品.上班時間不穿工作服、不佩戴工作證、穿拖鞋、背心的每人次扣分。.不按規(guī)定使用口罩、手套等防護用品每人次扣分。.不按要求洗手，帶著手套在公共場所行走、觸摸、按電梯按鈕等，每次扣分。遵守勞動紀律，不遲到早退，不串崗。態(tài)度和藹，不與病人和同事爭吵，提供良好服務。.遲到、早退、串崗每人次扣分。上班時間干私活每人次扣分。.與其他人員吵架的每人次扣分，斗毆的每人次扣分。遵守醫(yī)院規(guī)定和工作制度。.遵守各類工作制度，按規(guī)定完成工作職責，一處不符扣分。.員工不按規(guī)定停放車輛的每次扣分。.在禁煙區(qū)吸煙的每人次扣分。.在醫(yī)療場所及各病區(qū)睡覺，發(fā)現(xiàn)一次扣分。.發(fā)現(xiàn)門窗、水龍頭、電燈等設施損壞未立即報告，發(fā)現(xiàn)一次扣分。故意損壞公共財物，每人次扣分并按實價賠償。.囤積廢紙板私自出售每次扣分。.盜賣醫(yī)療物品、向病人出售產品或變賣一次性廢棄物、私人出租給病人及家屬躺椅等用品收取租金，發(fā)現(xiàn)一次扣分。保潔質量（分）通道、樓梯、候診區(qū)、陽臺、走廊地面、內天井、邊緣區(qū)域、頂篷、天花板、地面.無雜物、無污垢、無積塵、無蛛絲，無煙頭，無堆積物，地面無水漬。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。.同一區(qū)域煙頭超過個扣分。.地面未按要求打蠟，發(fā)現(xiàn)漏做一處扣分。.綠化帶造型整潔，及時處理病蟲害，清理枯枝殘葉，發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。墻面、門、窗、玻璃、扶手、座椅、消防箱、信報箱、宣傳欄、開關面板、燈罩、煙感、吹風口、指示燈無亂張貼，無蜘蛛網(wǎng)，無痰跡，無污漬，無積塵。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。衛(wèi)生間無異味；門窗玻璃、燈具、鏡面、臺面、地面無積水、無污漬、無灰塵、無雜物；便器暢通無污漬；廢紙簍無滿溢。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。電梯地面無污漬水漬垃圾；電梯壁面、電梯門無污漬、無手印、無灰塵；電梯內無煙頭、電梯每天消毒。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。垃圾桶垃圾桶加蓋，無過夜垃圾，無異味，桶身無污漬；桶內垃圾不得超過。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。工具工具間擺放整齊，用具干凈；毛巾、地拖無異味、發(fā)霉現(xiàn)象。設備表面清潔，及時、準確保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。房間內部病房門窗、床頭燈、桌、椅、柜、床外表面清潔無污垢，地面無污漬和水跡。診療房間內桌、椅、落地燈等清潔無污漬，地面干凈無雜物。會議室設施清潔無污垢，地面干凈無雜物和煙蒂，會后及時打掃。發(fā)現(xiàn)一處不符扣分。安保管理（分）治安管理.確保醫(yī)院工作人員及病員的人身安全及財產安全，發(fā)生例次扣分。.維護醫(yī)院設施設備及物資安全，發(fā)生例次扣分。.嚴禁在院內非法經(jīng)營活動（包括倒號、小商品販賣、送餐等違規(guī)活動），發(fā)生例次扣分。.做好防火、防盜、防破壞工作，發(fā)生例次扣分。　消防管理.對消防通道通暢情況，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.對重點區(qū)域的防火安全，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.對施工場所動火作業(yè)的控制管理，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.對禁止吸煙區(qū)域的管理，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.安保、停車管理人員吸煙發(fā)現(xiàn)例扣分。.全院?；费膊槊刻煲淮危l(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.嚴禁易燃、易爆、腐蝕物品進出醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.及時上報主管領導和報火警，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.組織義務消防隊全力撲滅初期火災，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.組織現(xiàn)場滅火并控制火場，防止擴散，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.組織人員疏散，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.組織轉移貴重物品，發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分。.控制各出口，防止嫌疑人逃逸（適用縱火嫌疑），發(fā)現(xiàn)例次不符要求扣分?！∵\送質量(分)標本護送.護送的標本不按規(guī)定護送、送錯、漏送、遺失、損壞每次扣分。.收取各種標本、各種檢查單后未及時簽名，每個扣分。病人護送，各類物品、單據(jù)、藥液運送、借藥等.按照檢查單核對床號、姓名，及時、安全、準確、無誤地接送病人至有關科室檢查（注：接病人時先到護士站問清病情做好交接）。送病人時輪椅、平車及時帶回并按規(guī)定放置。運送時注意安全，熱情耐心、語言文明，搬運病人動作輕穩(wěn)，注意保曖，嚴防跌傷。推車一律要上護架（無護架車例外），如發(fā)現(xiàn)病情變化及時與醫(yī)師聯(lián)系或直接送急診