【文章內(nèi)容簡介】 制遵循《廣州市工業(yè)和信息化委員會關(guān)于印發(fā)廣州市財政投資信息化項目方案編寫指南（）的通知》（穗工信[]號）的“附錄 投資概算費用構(gòu)成及參考樣表”的有關(guān)要求。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥。項目概算主要包括以下兩部分：.工程建設(shè)費用，通常是指信息化工程建設(shè)項目施工階段所需發(fā)生的各種直接、間接費和設(shè)備購置費。.服務(wù)費用，指建設(shè)項目全生命周期過程中除工程建設(shè)費用和運行維護費用之外的其他費用，一般包括項目單位管理費、咨詢費、工程監(jiān)理費、第三方測評費、培訓費、鏈路租賃費等。謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)。匯總清單序號項目價格備注第一部分、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)項目設(shè)備及施工費￥獨立建網(wǎng)，詳見：詳細設(shè)備清單第二部分、政務(wù)中心備份線路寬帶升級年城域網(wǎng)￥每月元，一年萬元直接產(chǎn)生工程費用￥，第一部分第二部分合計第三部分、其他費用咨詢設(shè)計￥根據(jù)《廣州市財政投資信息化項目建設(shè)方案編寫指南》，按工程建設(shè)費用的**計算項目監(jiān)理￥根據(jù)《廣州市財政投資信息化項目建設(shè)方案編寫指南》，按工程建設(shè)費用的**計算項目管理培訓￥根據(jù)《廣州市財政投資信息化項目建設(shè)方案編寫指南》，按工程建設(shè)費用的*計算，含招標代理費。驗收評測￥根據(jù)《廣州市財政投資信息化項目建設(shè)方案編寫指南》，按工程建設(shè)費用的計算（驗收評測*安全測評*）項目總投資金額￥注：各單位使用互聯(lián)網(wǎng)線路接入備用線路，社區(qū)使用帶寬為下行，上行，費用為元每月，此費用是從各單位的辦公經(jīng)費中支出，各單位可根據(jù)實際需要進行拓展。咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺趲為。詳細設(shè)備清單序號系統(tǒng)及分項設(shè)備型號參考品牌單位數(shù)量路由器雙口光電、華為臺三層交換機華為臺三層交換機(多光纖接口）華為臺千兆單模模塊（公里）華為個千兆單模模塊（公里）華為個萬兆多模光纖模塊華為個光纖跳線\羅格朗對芯機架式羅格朗個光纜熔接國標國產(chǎn)個尾纖\羅格朗條各網(wǎng)點安裝、測試費國標國產(chǎn)個個社區(qū)、醫(yī)院光纜改造國標國產(chǎn)項硬盤框華為臺 硬盤單元（）華為個 硬盤單元華為個智能數(shù)據(jù)分級—華為項:設(shè)備及工程小計項:項目三年維護費(**)項稅金項合計項本期項目實施安裝招標采購方式本項目采用公開招標方式委托一家工程總承包單位，負責工程總體管理和施工管理。項目實施和技術(shù)服務(wù)要求項目機構(gòu)和職責分工項目領(lǐng)導小組成立“廣州市番禺區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)升級改造項目領(lǐng)導小組”，負責組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)建設(shè)，下設(shè)辦公室（簡稱“項目辦”），負責統(tǒng)籌好廣州市番禺區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)升級改造項目的規(guī)劃落地、深化設(shè)計、經(jīng)費保障、技術(shù)建設(shè)、工程實施等有關(guān)工作。瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴減籩諏。項目實施服務(wù)團隊本項目服務(wù)商實施項目經(jīng)理制，由項目經(jīng)理全面負責項目的實施和完成。公司為項目成立專門的領(lǐng)導小組，全面負責項目實施的指導和監(jiān)督，以保證項目的順利實施。項目領(lǐng)導小組由用戶方代表、管理和技術(shù)專家和公司領(lǐng)導等組成。 麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤。在領(lǐng)導小組下設(shè)立項目經(jīng)理辦公室，負責項目實施的具體管理工作，包括項目計劃的制定，項目進度的跟蹤，項目質(zhì)量的監(jiān)督，各項目小組的工作安排和協(xié)調(diào)，以及與用戶方的溝通和聯(lián)絡(luò)等。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階。在項目經(jīng)理辦公室下設(shè)立若干項目小組，負責項目各項工作的具體實施，并由相應(yīng)的責任工程師負責管理。生產(chǎn)采購小組，負責項目的軟、硬件通用貨物產(chǎn)品的采購，自制產(chǎn)品的檢測等；前端設(shè)備安裝小組，負責系統(tǒng)前端設(shè)備的現(xiàn)場安裝；中心系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)集成小組，負責網(wǎng)絡(luò)線路施工、硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)通信的實現(xiàn)，及系統(tǒng)集成； 系統(tǒng)測試小組，負責系統(tǒng)測試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和試運行，并配合用戶進行項目系統(tǒng)的驗收等；技術(shù)支持和售后服務(wù)小組，負責系統(tǒng)的技術(shù)支持、人員培訓、系統(tǒng)維護和維修等。為了確保按時完成建設(shè)，建設(shè)單位在實施前，首先要認真做好調(diào)研定點工作。其次，要充分預留施工，包括供電、線路敷設(shè)等工作所需的時間以及工程施工審批所需的時間。風攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃。建設(shè)單位在實施過程中，要嚴格遵循相關(guān)標準規(guī)范，對其管轄范圍的建設(shè)工作負責，定期督促檢查，及時掌握匯報情況，對于不按規(guī)劃標準和進度安排建設(shè)的，要及時糾正或責令改正。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚。項目培訓培訓目標項目的培訓工作對于系統(tǒng)的穩(wěn)定運行以及后續(xù)的推廣工作意義深遠。項目實施前后需要對需方技術(shù)人員、管理人員和使用人員進行相關(guān)技術(shù)和操作的培訓工作。使領(lǐng)導層能夠充分了解系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃、設(shè)計的思想以及系統(tǒng)演進路線；相關(guān)的技術(shù)人員掌握系統(tǒng)的操作能力及運維能力，真正培養(yǎng)一支高素質(zhì)的技術(shù)維護隊伍，維護系統(tǒng)；同時，做好對使用人員的培訓，使其掌握對系統(tǒng)的操作和使用，提高使用效率和準確性，從而完全發(fā)揮系統(tǒng)系統(tǒng)的效能。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)。培訓對象在本項目中培訓分為三類：領(lǐng)導層、系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)使用人員。將針對不同的對象制定不同的培訓計劃，并分別展開系統(tǒng)培訓。針對不同角色所需要掌握的技能進行培訓并考核。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮。領(lǐng)導層：將安排對領(lǐng)導層的一次集中培訓，時間為小時。在此基礎(chǔ)上，將根據(jù)實際需要進行個別不定期的培訓或者專項培訓。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆騍。系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)管理員負責整個系統(tǒng)的日常維護，需要對系統(tǒng)運行系統(tǒng)和系統(tǒng)所有前后臺功能都非常熟悉，將成為項目組過程中的重要一員。對于他們經(jīng)驗傳遞，將貫穿于整個項目的過程中。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥。其他普通系統(tǒng)用戶：其他公安內(nèi)部的用戶，或者第三方應(yīng)用開發(fā)人員，則只要求對所使用的系統(tǒng)功能能熟練操作，以利于系統(tǒng)應(yīng)用推廣。普通用戶將采取集中培訓的形式進行。培訓按照小時人來安排，根據(jù)人數(shù)可分期分批進行。視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲僉爾。培訓內(nèi)容和要求本培訓計劃包括培訓教材的編制、培訓的內(nèi)容、培訓的對象和培訓的周期等四個方面的內(nèi)容：（一）培訓教材的編制培訓教材將針對不同的對象，從本系統(tǒng)的基本原理、安裝、使用、平臺的功能、故障診斷、排除等，并針對不同的培訓對象編制不同的教材，力求做到易懂、易學和方便查閱等特點。并將相應(yīng)的內(nèi)容制成電子多媒體演示教學系統(tǒng)，以方便操作人員的學習。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠鈴鉍。（二）培訓的內(nèi)容培訓的內(nèi)容包括理論基礎(chǔ)培訓和實際操作培訓兩個方面的內(nèi)容：理論基礎(chǔ)培訓：學習有關(guān)本系統(tǒng)的基本原理、平臺軟件的功能等。實際操作培訓：在正式投入使用前進行實際的操作培訓。（三）培訓的對象培訓的對象包括：管理人員、系統(tǒng)管理員與值班人員、系統(tǒng)使用人員等。（四）培訓的周期操作使用人員培訓約天；管理維護人員培訓約天。（五）培訓目標經(jīng)過正式培訓后的相關(guān)工作人員要達到：維護人員可以圓滿地獨立完成對系統(tǒng)進行日常維護的工作；系統(tǒng)管理人員可以圓滿地獨立進行日常的管理工作；最終用戶可以熟練地使用系統(tǒng)提供的各種功能。系統(tǒng)運行維護要求為了保證本項目建成后，持續(xù)穩(wěn)定的提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，本項目維護期為年（含年免費維護），年內(nèi)任何設(shè)備和線路維護均屬于本項目服務(wù)范圍內(nèi)。為了保證服務(wù)質(zhì)量，維護服務(wù)人員必須在番禺有服務(wù)駐點并熟悉本地網(wǎng)絡(luò)線路情況。緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟耬癬。維護單位需有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件實時監(jiān)控本項目的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備鏈路連通情況，在線路出現(xiàn)故障時，維護單位需在分鐘內(nèi)告知業(yè)主，并在規(guī)定時間內(nèi)修復。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬齊。每月維護單位進行項目主動巡檢，并出巡檢報告給業(yè)主。 維護時間要求：接到報故障需分鐘內(nèi)響應(yīng)，小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修維護，設(shè)備如小時無法恢復的，需進行備件先行，相關(guān)備件等相關(guān)費用由維護單位負責。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮鴣詼。 業(yè)主每個月將根據(jù)維護單位的維護服務(wù)質(zhì)量進行評分，如評分不合格將扣減相關(guān)的維護費用（具體條款，在寫招標文件前再明確）。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕瀘載撻。承建單位應(yīng)在廣州有專門機構(gòu)負責技術(shù)支持服務(wù)，提供*小時電話技術(shù)支持，并根據(jù)故障的實際情況，給出解決問題的時限。本著一流服務(wù)、客戶至上的客戶服務(wù)原則，向用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。在售后服務(wù)期內(nèi)，系統(tǒng)相關(guān)建設(shè)廠商需提供以下技術(shù)服務(wù)：榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥。（一）電話支持服務(wù)根據(jù)標準支持服務(wù)，相關(guān)設(shè)備及軟件供應(yīng)商需提供“”的電話技術(shù)支持服務(wù)，由乙方經(jīng)驗豐富的客服專員接聽來電，提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)。（二）電子郵件支持服務(wù)在確認系統(tǒng)硬件或軟件的問題后，乙方可采用電子郵件的方式向系統(tǒng)運維人員回復問題的解決方案。電子郵件支持服務(wù)將作為電話支持服務(wù)的補充。一般問題的解決方