【文章內容簡介】 工作。一是加強業(yè)務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業(yè)務素質和服務水平。二是開展特色技能培訓，開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和”保潔”家政服務人員。 （四）家政培訓人員技能考核 在家政人員培訓工作完成后，對學員進行結業(yè)考試，考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。 三、推薦家政人員就業(yè) 今年，對于技能考核通過的家政培訓人員，我們?yōu)槠渎撓倒ぷ鳎饕巧鐓^(qū)家庭、公司保結方面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經過嚴格培訓的家政人員能夠有機會服務于社會、服務于大眾。同時我們還做了以下工作： 在學員結業(yè)時，組織學員到衛(wèi)生檢疫部門進行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關上崗證件。 為方便市民了解家政服務行業(yè)從業(yè)人員培訓和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個人信息放在網上，方便市民查詢。 我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實保障家政人員的合法權益不受到侵害。 四、工作不足和下一步工作計劃 （一）工作不足 今年，我們在家政人員培訓工作上取得了好的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處： （一）部分農村婦女安于現狀，存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現狀。 （二）培訓周期長，培訓人員供不應求。目前，市場家政人員需求量是供不應求，市場目前需要從業(yè)素質高的家政人員，從我們這里經過培訓的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時，文化低，底子薄，培訓周期長，以政于出現目前這種供不應求的局面。 （二）解決辦法 加大宣傳。利用電視、報紙、網絡等媒體進行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農民工輸出聚集的農村發(fā)放宣傳單，動員下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務。使廣大農村人員轉變思想、轉變觀念。 加大培訓工作力度。通過科學管理與組織教學，努力提高家政人員的學習能力，使培訓周期縮短，使培訓出的合格人員增多，滿足廣大家政市場的需求