【文章內容簡介】 象不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待服務對象，不在服務對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅持用平等的心態(tài)聯系服務對象，不高高在上，不以權壓人，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。 三是要在作風上深入服務對象。善于深入基層做服務對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉，圍著上級領導轉，而不圍著服務對象轉。應該把更多的時間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯系服務對象，切實在聯系服務對象中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。 四是要在工作上依靠服務對象。作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務對象當主人、當親人、當老師，善于聽取服務對象的意見，自覺接受服務對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向服務對象問計，查找發(fā)展中的問題聽服務對象意見，改進發(fā)展措施向服務對象請教，落實發(fā)展任務靠服務對象努力，衡量發(fā)展成效由服務對象評判，用服務對象的智慧推動我們事業(yè)發(fā)展。 五是要在生活上關心服務對象。干部為服務對象多送一份溫暖，服務對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務對象滿意作為工作的最高標準，以“服務對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決服務對象最關心、最直接、最現實的利益問題，著力解決服務對象生產生活中的實際困難、讓廣大服務對象共享改革發(fā)展的成果。 “心系服務對象魚得水，背離服務對象樹斷根。”每名黨員干部只有始終牢記自己職責，自覺深入基層，聯系服務對象，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。 二、實現“五要”做到“三要” 要加強業(yè)務學習。學習是工作之基、能力之本、水平之源。俗話說：“處處留心皆學問?！弊鳛橐幻刹?，必須要堅持勤奮好學，在工作中不僅要熟練掌握本部門的基本業(yè)務知識，更重要的是要不斷地學習，處處留心，養(yǎng)成隨時隨地學習的習慣，做個能干事、干成事的群眾需要的工會干部。 要轉變工作作風。要進一步改進工作作風，必須主動到條件比較艱苦的基層單位，到困難比較多職工家庭，摸實情接地氣，排憂解難辦實事。要通過多種方式，認真傾聽基層及職工的真實想法，對照檢查個人思想和工作情況、切實整改提高。要把問政于基層、問需于基層、問計于基層，作為基本工作方法，在具體工作中，謀劃發(fā)展思路向基層求教、落實發(fā)展任務靠基層努力、衡量發(fā)展成效由基層評判，充分調動基層的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)水利工會工作新局面。 要提升服務效能。工會作為職工之家，要把實現群眾利益作為最高追求。我們所有的工作，歸根到底是要造福群眾。因此，必須時刻檢討自身工作的出發(fā)點落腳點是否放在群眾身上，正視和根治在人民群眾利益上不維護、不作為的“大病”，樹立牢固的宗旨觀念，把為民務實清廉的要求內化于心、外化于形，每謀劃一件事、落實一件事都時刻想著群眾。要把群眾的呼聲作為第一信號。要時刻關心群眾、關注民意，接地氣、知冷暖，把群眾呼聲作為工作的風向標。要注意多聽不同的話，甚至挖苦的話，這都是一種呼聲。這些呼聲是一面鏡子，能照出我們工作的欠缺，也能找到破解問題的切入點、突破口。作為水利部門的一名班子成員、工會主席，就要多做服務局中心工作的實事，為一線職工服好務。要把群眾滿意作為我們最大的政績。讓群眾有個好的評價并不難，只要真心誠意、腳踏實地做好事、辦實事，群眾就會滿意，就會給我們黨員干部一個好評價。工會工作，就是要多辦、辦好給廣大職工群眾帶來福祉的事情，抓大事、抓善事、抓要事、抓引領社會風尚有影響的事，維護好職工利益，讓職工群眾滿意。 篇四：假如我是服務對象心得體會 佘華玥 “人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”雷鋒同志的這句話，是我們讀小學時就耳熟能詳的話語，也許就是因為對它太過熟悉了，以至于我們今天聽到它時激情不在，昨天黨的群眾路線教育夜學了先進事跡報告，再次喚醒了內心沉積的激情。在此之前，一直都認為自己的工作干的還算可以，各個方面還算過關。對比先進，對照要求，使我深刻意識到自己對崗位職責的認識是多么膚淺，自己身上的缺點、不足是那么的明顯，而自己還在自以為是，洋洋得意，認為自己是一個對工作負責、兢兢業(yè)業(yè)的高素質人員。事實上自己離上級的要求，離人民群眾的期望還差得很遠。結合崗位，捫心自問，需要改進的地方還有很多，自己在工作作風、服務態(tài)度、工作效率上要進一步適應新形勢、新任務下的工作要求，這就要求我要轉變思想、改變作風、換位思考、重新對我們的崗位職責進行定位。 作為一名具體從事成本、監(jiān)測工作的工作人員，“服務”是我們工作的核心，“服務科室定調價、服務領導決策、服務企業(yè)發(fā)展”是我們的宗旨使命。但現實各項客觀環(huán)境的影響加之嚴格的政策規(guī)定，難免會出現不被理解的狀況，尤其是在成本監(jiān)審過程中，常規(guī)情況是企業(yè)方對成本要求體現為要“高”、要“漲”，而我們則是要“實”、要“合理”、要“擠”，這就形成了一對不可調和的矛盾，如何做到既要熱情服務，又要嚴格執(zhí)法；如何提高服務質量水平的同時，還要當好企業(yè)發(fā)展的有力助手，這還真是一個課題。俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，我們在工作中既要注重細節(jié)，又要有理有據，把對方說服，還不能激化矛盾，把握上級要求、政策要求和群眾、服務對象的期望值中間的差距，這中間就要掌握一個“度”。假如我是服務對象，“我”還存在哪些問題、差距和不足，我們不妨將心比心，換位思考一下，我心目中的物價機構工作人員形象是什么樣的。 假如我是服務對象，當我去申報價格的時候，我希望在辦事過程中，能得到一條龍的服務，不會跑完樓上跑樓下，遇到一時難以達成的事，能得到物價工作人員的耐心解釋，對我們解決企業(yè)發(fā)展過程中價格的瓶頸問題，解釋起來能不厭其煩、清楚明白。 假如我是服務對象，我希望到我們企業(yè)去了解情況、督辦工作的時候，一方面講清楚政策的框框在哪里，擠掉了成本其不合法、不合理之處在哪里，同時耐心地傾聽我們企業(yè)發(fā)展的難處，盡可能地考慮企業(yè)的實際，詳細了解企業(yè)生產經營情況，耐心回答我所提出的各項問題。 假如我是服務對象，我希望在嚴格執(zhí)行政策的過程中，對企業(yè)經營提出合理化建議，督促企業(yè)健全財務制度，建立成本約束機制，通過挖掘企業(yè)內部潛力、降低成本消耗來促進企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的道路， 假如我是服務對象，我希望在成本監(jiān)審始終堅持“公平、科學、效率、規(guī)范”的原則，一個聲音說話；在農本工作中，強調調研成果的轉化，真正服務產業(yè)結構調整，積極爭取有利于農民增收的價格政策；在監(jiān)測工作中，進一步擴大預測預警的指導性，提高用數據服務群眾生活的能力。