客房服務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)doc(編輯修改稿)
2024-08-14 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)量和完好率聯(lián)系工程部，解決客房維修事項，建立工程維修檔案。向客房樓層主管和工程部提供每項日維修房的房號職責(zé) 三職責(zé)表述：重要、特殊事物處理 工作時間百分比：25%工作任務(wù)接到有VIP客人的預(yù)訂和到達通知后，立即組織人員進行準(zhǔn)備工作；負責(zé)VIP客人接待過程中的檢查，監(jiān)督和控制；指導(dǎo)下屬員工為客人提供規(guī)范化、個性化服務(wù)；遇到下屬或本人不能為客人提供及時服務(wù)時，應(yīng)立即向主管報告或與有關(guān)部門聯(lián)系；與其他部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。權(quán)力權(quán)限一：對本
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