電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼(編輯修改稿)
2024-08-11 10:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 gy service management(ITSM)為滿足業(yè)務(wù)需求對(duì)信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行的管理。信息技術(shù)治理 information technology governance專注于信息技術(shù)體系及其績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)管理的一組治理規(guī)則，由領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)和過程組成，以確保信息技術(shù)能夠支撐組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。3 信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼 代碼結(jié)構(gòu)本標(biāo)準(zhǔn)采用層次代碼結(jié)構(gòu)，共分二層。第一層采用兩位數(shù)字表示，第二層采用兩位數(shù)字表示，第二層中數(shù)字為“99”均表示收容類目。代碼的表示形式如下：XX X X 第二層，表示小類 第一層，表示大類 分類與代碼信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼如表1所示。表1 信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼代碼類別名稱說明01信息技術(shù)咨詢服務(wù)在信息資源開發(fā)利用、工程建設(shè)、人員培訓(xùn)、管理體系建設(shè)、技術(shù)支撐等方面向需方提供的管理或技術(shù)咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)。包括：信息化規(guī)劃、信息技術(shù)管理、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、測(cè)試評(píng)估認(rèn)證、信息技術(shù)培訓(xùn)等0101信息化規(guī)劃提出行業(yè)、區(qū)域或領(lǐng)域的信息化建設(shè)方案，包括信息化遠(yuǎn)景、目標(biāo)、戰(zhàn)略和總體框架等，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)信息化建設(shè)，以滿足其可持續(xù)發(fā)展需要的咨詢服務(wù)0102信息技術(shù)管理咨詢協(xié)助需方提升和優(yōu)化信息化管理活動(dòng)的咨詢服務(wù)。包括：信息技術(shù)治理、信息技術(shù)服務(wù)管理、質(zhì)量管理、信息安全管理、過程能力成熟度等咨詢，如實(shí)施GB/T 《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：規(guī)范》（GB/T ,ISO/IEC 200001:2005,IDT）、GB/T 22080《信息技術(shù) 安全技術(shù) 信息安全管理體系要求》（GB/T 220802008,ISO/IEC 27001:2005,IDT）、ISO/IEC 38500等標(biāo)準(zhǔn)的咨詢服務(wù)0103信息系統(tǒng)工程監(jiān)理供方（指通過相關(guān)資質(zhì)認(rèn)可的組織）在監(jiān)理支撐要素的基礎(chǔ)上，結(jié)合各項(xiàng)監(jiān)理內(nèi)容，為需方提供監(jiān)理服務(wù)，以保證信息系統(tǒng)建設(shè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。包括：通用布纜系統(tǒng)工程監(jiān)理、電子設(shè)備機(jī)房系統(tǒng)工程監(jiān)理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、信息化工程安全監(jiān)理、信息技術(shù)服務(wù)工程監(jiān)理等0104測(cè)試評(píng)估認(rèn)證供方（指具有相關(guān)資質(zhì)的第三方測(cè)試評(píng)估認(rèn)證機(jī)構(gòu)）提供的對(duì)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量管理、能力成熟度評(píng)估、信息技術(shù)服務(wù)管理及信息安全管理等是
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