【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 相關(guān)緊急事件管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作方案，按醫(yī)院指派的任務(wù)，參加擬訂緊急事件應(yīng)急預(yù)案的藥品保障方案。四、藥品供應(yīng)室應(yīng)做好急救藥品的準(zhǔn)備工作，健全急救藥品的供應(yīng)系統(tǒng)，熟悉國(guó)家和所在地《藥品存儲(chǔ)庫(kù)發(fā)放方案》，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急藥物保障任務(wù)。五、藥品供應(yīng)室、調(diào)劑室設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)急救藥品的管理。做好急救藥品的儲(chǔ)備、保管、定期養(yǎng)護(hù)和更換工作。急救藥品應(yīng)做到“定人、定物、定位”管理。六、針對(duì)不同性質(zhì)的突發(fā)事件，逐步制訂不同的應(yīng)急方案，建立一旦發(fā)生，立即啟動(dòng)的快速反應(yīng)機(jī)制。根據(jù)突發(fā)事件的變化和實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修改、補(bǔ)充。七、藥學(xué)人員應(yīng)注意急救藥品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，能夠?qū)ΤＲ?jiàn)的傳染病、急性中毒的藥物急救和治療提供藥學(xué)信息咨詢(xún)。八、值班人員遇突發(fā)事件應(yīng)對(duì)事件的內(nèi)容、性質(zhì)、影響面、嚴(yán)重程度、醫(yī)院采取的緊急控制措施、控制效果、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行全面了解，及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人、科主任，并對(duì)是否啟動(dòng)相應(yīng)的預(yù)案提出建議。九、藥劑科實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)熟悉常見(jiàn)急性中毒的毒物鑒定和分析工作，逐步建立相應(yīng)的分析方法。應(yīng)熟悉國(guó)家和所在地的“中毒控制中心”“毒物鑒定機(jī)構(gòu)”作用并建立良好的工作關(guān)系。十、藥劑科全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥劑科突發(fā)性應(yīng)急事件的藥事管理應(yīng)急體系》的有關(guān)規(guī)定。 流感大流行、人禽流感應(yīng)急管理制度一、編制依據(jù)：﹙一﹚《衛(wèi)生部應(yīng)對(duì)流感大流行準(zhǔn)備計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案》(2004版)。﹙二﹚《衛(wèi)生部人禽流感診療方案》(2005版)。﹙三﹚《人禽流感診療方案》(2005版修訂版)。﹙四﹚《醫(yī)院藥劑科突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急體系》。﹙五﹚《醫(yī)院藥劑科突發(fā)性緊急事件管理制度》。二、目的：為切實(shí)做好應(yīng)對(duì)流感和人禽流感大流行發(fā)生時(shí)疫苗、藥品的供應(yīng)工作，有序高效地配合醫(yī)院相關(guān)應(yīng)對(duì)工作，最大程度地減少流感大流行對(duì)公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定造成的危害，保障公眾和醫(yī)院工作人員的身心健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特制定本制度。三、責(zé)任人：藥劑科全體工作人員。四、內(nèi)容：﹙一﹚組織 當(dāng)流感和人禽流感大流行發(fā)生時(shí)，藥劑科應(yīng)按照《醫(yī)院藥劑科突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急體系》的規(guī)定組建“藥劑科流感和人禽流感大流行應(yīng)對(duì)工作組”。工作組由藥劑科主任、藥品供應(yīng)室負(fù)責(zé)人、調(diào)劑室負(fù)責(zé)人、臨床藥學(xué)室負(fù)責(zé)人、藥品采購(gòu)人員、信息管理員組成，必要時(shí)可以征召必要的人員參加。藥劑科主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮，享有對(duì)突發(fā)事件管理的裁決權(quán)。工作組在藥劑科內(nèi)有強(qiáng)制權(quán)，藥劑科工作人員必須服從工作組做出的有關(guān)應(yīng)急工作的決定。人員聯(lián)系方式見(jiàn)《藥劑科工作人員信息表》。（三）、工作組的職責(zé)﹙1﹚負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)藥劑科對(duì)流感和人禽流感大流行的應(yīng)急處理工作，建立有效的工作機(jī)制。﹙2﹚制定應(yīng)急工作計(jì)劃，根據(jù)需要，向醫(yī)院提出建議。﹙3﹚建立抗流感藥物信息收集、交流機(jī)制和渠道。﹙4﹚做好預(yù)防、控制、治療用藥品的準(zhǔn)備工作。﹙5﹚督導(dǎo)、檢查、指導(dǎo)應(yīng)急工作落實(shí)情況。﹙6﹚制定藥品等防控物資的使用策略：如抗流感病毒藥物優(yōu)先用于臨床患者的治療，預(yù)防用藥優(yōu)先使用人群包括老人、兒童、職業(yè)高危人群及患有慢性疾病免疫功能低下的人群等。﹙7﹚組織對(duì)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和其他相關(guān)人員的培訓(xùn)，使有關(guān)人員熟悉、掌握抗流感病毒藥物和對(duì)癥治療藥物的相關(guān)知識(shí)、治療原則及消毒、隔離、防護(hù)措施和技術(shù)要求。﹙8﹚做好工作人員防護(hù)工作。﹙9﹚就應(yīng)急工作決定對(duì)相關(guān)人員的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。﹙二﹚準(zhǔn)備：密切配合醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，了解流感和人禽流感相關(guān)情況；從衛(wèi)生部和CDC等權(quán)威部門(mén)獲取流感和人禽流感相關(guān)信息；了解國(guó)內(nèi)外最新人禽流感的診療進(jìn)展和相關(guān)治療用藥品的信息。信息準(zhǔn)備由臨床藥理室和藥品質(zhì)量檢驗(yàn)室施行，并負(fù)責(zé)面向藥劑科全體員工的流感和人禽流感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)和宣教。信息的收集、分析、傳遞按《醫(yī)院藥劑科突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急體系》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。：(略)。（三）物資準(zhǔn)備：藥品供應(yīng)室按照《藥劑科應(yīng)對(duì)流感、人禽流感流行的藥品／物資儲(chǔ)備目錄(暫行)》負(fù)責(zé)藥品和其他物資的儲(chǔ)備工作。采購(gòu)人員應(yīng)熟悉并備有相關(guān)藥品的生產(chǎn)商或儲(chǔ)備醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式。應(yīng)在藥品庫(kù)房、門(mén)急診藥房?jī)?chǔ)備總量達(dá)到1個(gè)月常規(guī)量的常用抗病毒藥、抗菌藥物和對(duì)癥治療藥(如退燒藥物等)。（四）人員培訓(xùn)：按《醫(yī)院藥劑科突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急體系》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。﹙三﹚工作人員預(yù)防措施。具體的消毒措施應(yīng)參照衛(wèi)生部《傳染性非典型肺炎(SARS)診療方案》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。，必要時(shí)可使用抗流感病毒藥物預(yù)防，或采用中醫(yī)藥方法辨證施防。有條件者應(yīng)在與流感和人禽流感患者初次密切接觸的48小時(shí)以?xún)?nèi)口服神經(jīng)氨酸酶抑制劑。（三）平時(shí)應(yīng)注意鍛煉身體，注意飲食衛(wèi)生，不喝生水，不吃未熟的肉類(lèi)、蛋類(lèi)等食品；勤洗手，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；少去甚至不去，更不要帶兒童去擁擠、不衛(wèi)生的公共場(chǎng)所和正在患流感類(lèi)疾病者的家中；節(jié)假日娛樂(lè)應(yīng)適度；不暴飲暴食；房間應(yīng)經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持清潔；不接觸病禽和病畜。﹙四﹚獎(jiǎng)懲：按《醫(yī)院藥劑科突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急體系》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。藥事不良事件的應(yīng)急管理重大藥事質(zhì)量事件報(bào)告與處理制度一、目的：建立藥劑科重大藥事質(zhì)量事件的報(bào)告與處理制度，規(guī)范重大藥事質(zhì)量事件管理行為，提高質(zhì)量管理水平和應(yīng)對(duì)重大質(zhì)量事件的效率。二、責(zé)任人：藥劑科全體人員。三、內(nèi)容：﹙一﹚藥事質(zhì)量事件指在醫(yī)院藥事活動(dòng)中發(fā)生的與藥品質(zhì)量或藥事工作質(zhì)量有關(guān)的事件。﹙二﹚重大藥事質(zhì)量事件具體包括：，異物混入藥品的，超量服藥或服法錯(cuò)誤的，不合理使用藥品的，藥品過(guò)期失效、發(fā)霉、變質(zhì)、錯(cuò)購(gòu)假冒偽劣藥品而已經(jīng)發(fā)出的，發(fā)出差錯(cuò)，分裝藥品差錯(cuò)，制劑、配制及包裝差錯(cuò)等，其性質(zhì)嚴(yán)重，以致可能或已經(jīng)威脅藥品使用者的安全或造成醫(yī)療事故的事件。、制劑、試劑的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷(xiāo)售、銷(xiāo)后退回等藥品供應(yīng)流程中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，在抽檢中發(fā)現(xiàn)不合格的藥品，或藥品行政主管部門(mén)在藥品質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不合格或明令禁止銷(xiāo)售的藥品的事件。（三）涉及毒性、麻醉、精神、放射類(lèi)藥品的事件。（四）導(dǎo)致訴訟的事件。（五）由于發(fā)生藥事質(zhì)量事故，一次造成3000元(含，不計(jì)工時(shí))以上造成較大經(jīng)濟(jì)損失的事件。﹙六﹚重大藥事質(zhì)量事件必須按規(guī)定報(bào)告。﹙七﹚發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大藥事質(zhì)量事件的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在必要時(shí)有義務(wù)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保全證據(jù)，以利于事件的調(diào)查和處理。﹙八﹚質(zhì)量管理員在接到報(bào)告后必須立即參與事件的處理，負(fù)責(zé)事件的調(diào)查，按規(guī)定報(bào)告，歸集資料留檔備查。﹙九﹚發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大藥事質(zhì)量事件的部門(mén)負(fù)責(zé)人必須立即采取最為妥善的方法著手處理。﹙十﹚發(fā)現(xiàn)或可疑藥品、制劑、試劑不合格的，按照《藥劑科不合格藥品的確認(rèn)處理制度》的規(guī)定處理和報(bào)告。﹙十一﹚涉及藥品質(zhì)量的，應(yīng)立即將造成藥事質(zhì)量事件或高度可疑的藥品報(bào)送有關(guān)藥品檢驗(yàn)單位，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。﹙十二﹚藥劑科主任應(yīng)組織召開(kāi)有當(dāng)事人或責(zé)任人、相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)事件進(jìn)行深入分析，確定事件原因及責(zé)任者，責(zé)成責(zé)任部門(mén)認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，制定和落實(shí)糾正措施。依據(jù)調(diào)查結(jié)果做出最終處理決定，并簽署意見(jiàn)。﹙十三﹚藥劑科向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，或按規(guī)定向國(guó)家有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。﹙十四﹚藥事質(zhì)量事件處理實(shí)行“三不放過(guò)”原則；即事故原因不清不放過(guò)、事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)、沒(méi)有防范措施不放過(guò)。對(duì)直接責(zé)任者應(yīng)按照醫(yī)院和藥劑科的有關(guān)規(guī)定給予處罰。﹙十五﹚事后必須分析原因，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止事故再發(fā)生的改進(jìn)措施，杜絕類(lèi)似事發(fā)生。﹙十六﹚發(fā)生重大藥事質(zhì)量事件而不按照本制度規(guī)定報(bào)告的，按照嚴(yán)重違反規(guī)章制度處理。可以與其他處罰一并執(zhí)行。 差錯(cuò)事故管理制度一、目的：建立差錯(cuò)事故管理制度提高藥劑科科學(xué)管理水平，保證藥劑科日常工作順利進(jìn)行及患者用藥安全。二、責(zé)任人：藥劑科全體人員。三、內(nèi)容：（一）差錯(cuò)事故是指藥劑科在處方調(diào)劑、藥品分裝、藥品供應(yīng)保管、制劑生產(chǎn)、藥品檢驗(yàn)、儀器設(shè)備使用和中藥煎藥中發(fā)生的違反正常程序的操作或過(guò)失錯(cuò)誤，并給正常工作、藥品管理或患者造成不良影響或損害后果的情節(jié)較輕的行為。重大藥事質(zhì)量事件的報(bào)告與處理按照《藥劑科重大藥事質(zhì)量事件報(bào)告與處理程序》執(zhí)行。（二）差錯(cuò)可分為內(nèi)部差錯(cuò)和發(fā)出差錯(cuò)兩類(lèi)；事故為已造成不良后果的不良行為。（三）在制劑生產(chǎn)或配方發(fā)藥等工作中發(fā)生的，被本人或其他人員發(fā)現(xiàn)，及時(shí)更正，未發(fā)生無(wú)法糾正的情況或藥已發(fā)出而在患者未使用前追回的，按內(nèi)部差錯(cuò)論。（四）發(fā)出差錯(cuò)包括以下情況： 、錯(cuò)量(少發(fā)、多發(fā)、漏發(fā))、發(fā)錯(cuò)患者、配伍禁忌(包括十八反、十九畏)和過(guò)期變質(zhì)，不論患者使用與否，或內(nèi)部發(fā)現(xiàn)而患者已用藥的(限于對(duì)病情、健康無(wú)影響的)。：藥品標(biāo)簽與內(nèi)裝藥品不符者；數(shù)量不對(duì)而發(fā)給患者的。，造成患者或醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失者(金額≥500元)。、少加藥等，不遵守操作規(guī)程而導(dǎo)致返工的；無(wú)正當(dāng)理由(無(wú)法克服的客觀原因)導(dǎo)致成品發(fā)霉、變質(zhì)的。，而發(fā)錯(cuò)報(bào)告的(包括抽檢結(jié)果不符，而無(wú)確切客觀原因的)。、試液、指示劑等配制、標(biāo)定錯(cuò)誤而影響檢查結(jié)果的。，造成錯(cuò)藥、混藥、標(biāo)簽不清、過(guò)期失效的；調(diào)劑室、藥庫(kù)的藥品產(chǎn)地、規(guī)格、批號(hào)等與庫(kù)存藥品驗(yàn)收記錄不符的(包括以自購(gòu)藥品換取醫(yī)院藥品)。，造成賬物嚴(yán)重不符的(≥500元，自行發(fā)現(xiàn)原因并及時(shí)、正確處理者除外)。、貴重儀器不注意維護(hù)、保養(yǎng)，使用時(shí)不遵守操作規(guī)程，造成器械損壞或性能下降的。、錯(cuò)煎(包括方法和用藥人)而影響患者正常服藥或造成嚴(yán)重浪費(fèi)的(≥500元)。（五）進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員發(fā)生的差錯(cuò)由帶教老師承擔(dān)。（六）差錯(cuò)、事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定程序上報(bào)藥劑科主任。藥劑科視情節(jié)輕重逐級(jí)上報(bào)至醫(yī)院主管院長(zhǎng)。如不及時(shí)報(bào)告或有意隱瞞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。（七）差錯(cuò)、事故發(fā)生后，當(dāng)事人及所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要積極采取補(bǔ)救措施，以減輕或消除由于差錯(cuò)、事故所造成的不良后果和損失。（八）各室組必須建立差錯(cuò)、事故登記本，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記發(fā)生差錯(cuò)、事故的經(jīng)過(guò)、原因并及時(shí)組織討論和總結(jié)。（九）登記差錯(cuò)應(yīng)準(zhǔn)確詳實(shí)，登記內(nèi)容包括責(zé)任人姓名、發(fā)生日期、患者姓名、差錯(cuò)性質(zhì)、發(fā)生經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果及發(fā)現(xiàn)者。（十）差錯(cuò)、事故責(zé)任人處罰辦法依照藥劑科有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)已發(fā)生醫(yī)療事故責(zé)任人則按醫(yī)院醫(yī)療事故處理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（十一）對(duì)累次出現(xiàn)差錯(cuò)者加重處理。重復(fù)出現(xiàn)類(lèi)似差錯(cuò)者，將追究當(dāng)事人及部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（十二）差錯(cuò)、事故記錄每月底由部門(mén)負(fù)責(zé)人匯總后，上報(bào)藥劑科，以利進(jìn)行分析總結(jié)。（十三）工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行各崗位職責(zé)、操作規(guī)程，有效防止和避免差錯(cuò)和事故的發(fā)生。（十四）差錯(cuò)分級(jí)判定標(biāo)準(zhǔn)﹙1﹚麻、毒、一類(lèi)精神藥處方錯(cuò)配、遺漏或超量或服法錯(cuò)誤等已用于患者，未發(fā)生嚴(yán)重影響的。﹙2﹚麻醉、一類(lèi)精神藥品管理不善，造成藥品丟失的。﹙3﹚脫崗，致患者久等，延誤治療的。﹙4﹚藥品過(guò)期失效、發(fā)霉、變質(zhì)者，已發(fā)用于患者的。﹙5﹚分裝藥品錯(cuò)誤，已發(fā)用于患者的。﹙6﹚藥檢報(bào)告錯(cuò)誤，致制劑不合格已用于患者的。﹙7﹚重要設(shè)備、器械因人為因素致主要部件損壞的。﹙8﹚錯(cuò)購(gòu)假冒偽劣藥品的。﹙9﹚賬目混亂及保管不善，以及藥品未及時(shí)養(yǎng)護(hù)，致大量藥品過(guò)期、變質(zhì)，以零售價(jià)計(jì)價(jià)值超過(guò)500元的。﹙10﹚、違反有關(guān)法規(guī)，被各級(jí)行政機(jī)關(guān)查處的。﹙1﹚配錯(cuò)、發(fā)錯(cuò)一般藥品，用于患者未影響患者病情的。﹙2﹚配錯(cuò)、發(fā)錯(cuò)麻醉、毒性、精神藥品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)追回而未用于患者的。﹙3﹚制劑不合格，經(jīng)檢驗(yàn)分析后，采取措施，未用于患者的。﹙4﹚不按處方發(fā)藥，多發(fā)或少發(fā)的。﹙5﹚違反相關(guān)制度、規(guī)范、常規(guī)等，未造成嚴(yán)重后果的。藥品召回制度一、目的：建立藥劑科藥品召回制度，規(guī)范藥品召回行為，保障藥品使用者的合法權(quán)益，減少醫(yī)療事故和糾紛，提高藥事服務(wù)質(zhì)量。二、責(zé)任人：藥劑科藥事應(yīng)急管理工作小組三、內(nèi)容：（一）藥品召回指當(dāng)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或高度懷疑藥品質(zhì)量問(wèn)題、事件，或由于發(fā)生、發(fā)現(xiàn)、高度懷疑工作質(zhì)量的問(wèn)題、事件可能導(dǎo)致影響藥品質(zhì)量時(shí)，應(yīng)按照既定的原則、程序和方法，收回藥品。（二）有下列情況發(fā)生的，必須召回藥品、發(fā)放錯(cuò)誤。，或高度懷疑藥品被污染。、保管、養(yǎng)護(hù)、發(fā)放、使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品。、劣藥。、供應(yīng)商要求召回的藥品。（三）藥品召回按其緊急程度，分為兩級(jí)：24小時(shí)內(nèi)召回醫(yī)院內(nèi)所有應(yīng)召會(huì)的藥品，查找處方、病歷，盡可能找到用藥患者，通知其停止服藥，請(qǐng)求其協(xié)助送回或取回應(yīng)召回藥品。：一周內(nèi)召回醫(yī)院內(nèi)所有應(yīng)召會(huì)的藥品，有患者要求退回藥品且符合規(guī)定時(shí)，收回藥品。，應(yīng)采用一級(jí)召回的方式。當(dāng)使用被召回藥品不會(huì)對(duì)治療或患者的健康造成不良影響時(shí)，應(yīng)采用二級(jí)召回的方式。（四）當(dāng)需召回的情形發(fā)生時(shí)，由藥劑科藥事應(yīng)急管理工作小組決定召回藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)商、召回范圍、召回級(jí)別、藥品替換、主要執(zhí)行人等。（五）藥劑科主任負(fù)責(zé)藥品召回工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督。布置實(shí)施召回方案，監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行，決定或請(qǐng)示決定緊急事項(xiàng)的處理，保持與醫(yī)療部門(mén)、藥品行政監(jiān)督管理部門(mén)、藥品質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)、生產(chǎn)商、供應(yīng)商的聯(lián)系，調(diào)查導(dǎo)致召回的原因。（六）藥劑科各部門(mén)負(fù)責(zé)接受退回的藥品，統(tǒng)一、專(zhuān)人妥善保管，填寫(xiě)《藥劑科部門(mén)藥品退回登記本》。召回結(jié)束后，匯總為《藥劑科部門(mén)藥品召回登記表》，報(bào)分管科主任審核。需向藥品供應(yīng)室退回領(lǐng)入藥品的，按退庫(kù)相關(guān)規(guī)定辦理。《藥劑科部門(mén)藥品召回登記表》登記項(xiàng)目包括：報(bào)告部門(mén)、召回級(jí)別、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期至、生產(chǎn)商、召回原因、替換藥品和數(shù)量。（七）庫(kù)房負(fù)責(zé)接受各藥房撤架和患者退回的藥品，按退庫(kù)相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)并記錄，統(tǒng)一、專(zhuān)人妥善保管。召回結(jié)束后，匯總為《藥劑科藥品召回記錄》，報(bào)科主任審核。《藥劑科藥品召回記錄》項(xiàng)目包括：報(bào)告部門(mén)、召回級(jí)別、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期至、生產(chǎn)商、召回原因、替換藥品和數(shù)量、退回部門(mén)和數(shù)量、退回總量。（八）從患者處召回的藥品按退、換藥處理。（九）藥劑科對(duì)情況進(jìn)行分析、總結(jié)，編制《藥劑科藥品召回報(bào)告》，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將結(jié)果通知有關(guān)部門(mén)。（十）已發(fā)布的信息需要撤消、更改、補(bǔ)