裝飾公司工作流程標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-08-11 03:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2流程內(nèi)容：整理施工圖、預(yù)算、交接單、效果圖a、按公司制圖標(biāo)準(zhǔn)整理完善圖紙；b、打印裝訂填寫(xiě)交接單據(jù)；主導(dǎo)人員：設(shè)計(jì)師配合人員：預(yù)算員交接文件：圖紙、預(yù)算、工程交接單、預(yù)算分析表、合同時(shí)間限制：1天流程目的：保證流程化交接順利開(kāi)工2流程內(nèi)容：合同相關(guān)文件轉(zhuǎn)公司各部門(mén)建立檔案a、《合同》轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部進(jìn)行登記后轉(zhuǎn)至質(zhì)量服務(wù)部；b、《預(yù)算》《預(yù)算分析表》《工程交接單》《圖紙》交工程部管理中心c、財(cái)務(wù)、工程、質(zhì)量服務(wù)部及時(shí)建立客戶信息檔案便于開(kāi)展工作；主導(dǎo)人員：設(shè)計(jì)部主管配合人員：制圖設(shè)計(jì)師、預(yù)算員時(shí)間限制：1天流程目的：使信息傳遞及時(shí)快捷2流程目的：分析協(xié)議金額、簽定承包協(xié)議a、根據(jù)當(dāng)前施工情況及工隊(duì)考核結(jié)果，派工標(biāo)準(zhǔn)，確定施工隊(duì)；b、工程部經(jīng)理根據(jù)圖紙預(yù)算、預(yù)算分析、優(yōu)惠幅度及公司工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定協(xié)議金額；c、簽署施工協(xié)議，特殊工程交專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量保證金；d、質(zhì)服巡檢、工隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)取工地標(biāo)準(zhǔn)配置物品；主導(dǎo)：工程部經(jīng)理配合人員：質(zhì)服巡檢、工隊(duì)長(zhǎng)、預(yù)算員交接文件：《施工承包協(xié)議》時(shí)間限制：1天流程目的：保障公司利潤(rùn)、保障項(xiàng)目獲利、提高基層管理積極性2流程內(nèi)容：辦理物業(yè)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)a、業(yè)務(wù)代表到財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)取物業(yè)管理押金；b、到物業(yè)部門(mén)辦理手續(xù)c、工隊(duì)長(zhǎng)必須嚴(yán)格按物業(yè)管理要求進(jìn)行施工；主導(dǎo)部門(mén)：業(yè)務(wù)代表配合人員：工隊(duì)長(zhǎng)交接文件：《物業(yè)管理手續(xù)》時(shí)間限制：開(kāi)工前流程目的：規(guī)范管理施工確保安全2流程內(nèi)容：重申合同開(kāi)工日期通知相關(guān)人員a、開(kāi)工前一天業(yè)務(wù)代表通知客戶確認(rèn)開(kāi)工日期是否照常；b、通知其他相關(guān)人員準(zhǔn)備開(kāi)工；c、工隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、質(zhì)服巡檢、工程部經(jīng)理提前安排準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)主導(dǎo)人員：業(yè)務(wù)代表配合人員：工隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、質(zhì)服巡檢、工程部經(jīng)理交接文件：《施工通知單》時(shí)間限制：60分鐘流程目的：為開(kāi)工做好充分準(zhǔn)備2流程內(nèi)容：原建筑配套設(shè)施交接驗(yàn)收a、進(jìn)行原建筑設(shè)施交接驗(yàn)收；b、詳細(xì)填寫(xiě)施工手冊(cè)向客戶講解清楚透徹；c、建筑質(zhì)量、原門(mén)、窗、水電等分項(xiàng)驗(yàn)收（開(kāi)關(guān)數(shù)量）主導(dǎo)人員：質(zhì)服巡檢配合人員：工隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、工程部經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表交接文件：《施工手冊(cè)——原建筑交接單》時(shí)間限制：30——60分鐘流程目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，避免不必要矛盾2流程內(nèi)容：水電施工交底a、設(shè)計(jì)師、工隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)主、協(xié)調(diào)配合，根據(jù)設(shè)計(jì)、生活、施工等綜合因素，考慮確定水電施工方案；b、巡檢工隊(duì)長(zhǎng)詳細(xì)記錄完整水電施工方案并經(jīng)客戶簽字認(rèn)可； 主導(dǎo)部門(mén)：設(shè)計(jì)師 配合人員：工隊(duì)長(zhǎng)、質(zhì)服巡檢 交接文件：《施工手冊(cè)——水電交底》 時(shí)間限制：60——90分鐘 流程目的：尊重客戶需要，符合設(shè)計(jì)要求，清晰責(zé)任流程內(nèi)容：水電施工協(xié)議 a、水電班組長(zhǎng)根據(jù)水電交底記錄單詳細(xì)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)材料，工程量及工人；b、嚴(yán)格按照公司水電報(bào)價(jià)施工管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定報(bào)價(jià)，嚴(yán)禁漫天要價(jià)影響公司聲譽(yù)； c、及時(shí)通知客戶洽談水電協(xié)議金額，簽署施工協(xié)議； 主導(dǎo)人員：水電工長(zhǎng) 配合人員：質(zhì)服巡檢 交接文件：《施工手冊(cè)——水電施工協(xié)議》 時(shí)間限制：1天內(nèi) 流程目的：確保水電施工，不影響整體工程利潤(rùn)3流程內(nèi)容：水電報(bào)料及材料配送 a、質(zhì)服巡檢確認(rèn)施工班長(zhǎng)的水電報(bào)料單及時(shí)轉(zhuǎn)交工程中心材料配送員； b、配送員按公司要求在指定材料經(jīng)銷(xiāo)處配送材料； c、詳細(xì)審核材料單，合理搭配材料，避免出錯(cuò)； 主導(dǎo)部門(mén)：水電班組長(zhǎng) 配合人員：質(zhì)服巡檢，材料配送員 交接文件：報(bào)料單 時(shí)間限制：協(xié)議后半天 流程目的：統(tǒng)一管理材料，確保工程質(zhì)量3流程內(nèi)容：水電施工過(guò)程 a、施工班長(zhǎng)組織工人嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)工藝施工，不違反物業(yè)管理規(guī)定； b、施工班長(zhǎng)按公司統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)自檢工程質(zhì)量糾正失誤； c、客服人員定期電話回訪客戶 登記客戶反饋信息； d、質(zhì)服巡檢隨機(jī)檢查工地，全面監(jiān)督處理工程問(wèn)題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作； e、工程部經(jīng)理根據(jù)客戶反饋信息 針對(duì)性現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題； f、業(yè)務(wù)代表，設(shè)計(jì)師全面協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，向質(zhì)服部門(mén)反映客戶要求； 主導(dǎo)人員：工程管理人員 配合人員：質(zhì)服巡檢、客服人員、業(yè)務(wù)代表、設(shè)計(jì)師 交接文件：《工程整改通知單》《工程管理罰款單》《工程變更單》 時(shí)間限制：2——3天 流程目的：抓一線施工質(zhì)量，抓后方監(jiān)督，抓全面配合。提高服務(wù)質(zhì)量3流程內(nèi)容：水電施工驗(yàn)收 a、施工班長(zhǎng)先組織內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，后通知質(zhì)服巡檢進(jìn)行驗(yàn)收； b、工程驗(yàn)收必須嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)項(xiàng)目工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；
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