【文章內容簡介】 資決策方法8. 掌握汽車運輸企業(yè)投資的作用和目的9. 掌握汽車運輸企業(yè)的投資效益評價方法10. 掌握汽車運輸企業(yè)利潤總額及計算11. 掌握汽車運輸企業(yè)財務體系評價指標能力目標1. 能在實際工作中運用財務管理的方法2. 在實際工作中能靈活運用籌資的方式進行籌資3. 學會運用籌資的決策方法進行可行性分析4. 學會運用投資效益評價指標進行投資決策5. 能計算汽車運輸企業(yè)利潤總額6. 能對企業(yè)的償債能力、營運能力和獲利能力進行分析教學內容1. 汽車運輸企業(yè)籌資管理2. 汽車運輸企業(yè)投資管理3. 汽車運輸企業(yè)財務評價指標體系教學要求采用案例計算和視頻案例教學教學場所課室教學活動教師提問、講授基本方法；案例解析；學生發(fā)言教學時間6課時8汽車運輸企業(yè)文化與CI策略知識目標1. 掌握汽車運輸企業(yè)文化的內涵2. 掌握汽車運輸企業(yè)文化建設的內容3. 掌握汽車運輸企業(yè)形象塑造策略能力目標1. 能針對汽車運輸企業(yè)實際情況，提出企業(yè)文化建設的內容2. 能為企業(yè)創(chuàng)造品牌，提出企業(yè)形象塑造策略教學內容1. 汽車運輸企業(yè)文化2. 汽車運輸企業(yè)CI策略教學要求采用網(wǎng)絡、模擬案例和視頻案例教學，教師提問，學生討論教學場所課室教學活動案例分析，師生互動討論教學時間2課時實訓項目ERP實訓實訓目標1. 了解崗位職責，掌握崗位技能2. 了解完整的企業(yè)經(jīng)營過程，掌握企業(yè)實際的信息管理流程實訓內容在模擬企業(yè)中，讓學員分別擔當不同的管理角色，親身經(jīng)歷企業(yè)的經(jīng)營全過程，體驗企業(yè)各部門的工作流程，并學習企業(yè)中各崗位的職責，加深對所學信息化管理理論的理解，掌握企業(yè)的物流、資金流、信息流的循環(huán)和周轉，增強企業(yè)信息化管理的應用技能。實訓要求能進行銷售業(yè)務、計劃管理、生產(chǎn)業(yè)務、采購業(yè)務、倉庫業(yè)務、財務管理等操作實訓場所企業(yè)模擬中心實訓室實訓時間30學時實習項目“春運、五一或十一”頂崗實習實習目標通過頂崗實習，使學生鞏固所學的汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論和方法，提高學生分析問題和解決問題的能力，使學生具備運輸企業(yè)經(jīng)營管理、汽車客運站務管理、運輸安全管理等能力，做到理論與實踐相結合，為學生畢業(yè)后走上工作崗位打下基礎。實習內容汽車運輸企業(yè)（客運公司或物流公司）：運輸企業(yè)經(jīng)營、安全生產(chǎn)管理、車輛調度組織、運輸服務質量、運輸企業(yè)財務管理、運輸統(tǒng)計等項目。汽車客運站：客（貨）運調度、安全、票務、站場管理（侯車廳、停車場等），運行材料管理，行包管理等項目。實習方式在校內及企業(yè)實踐教師的指導下，學生按實習項目分為若干小組，每個小組按時間分配輪換實習項目，實習項目可根據(jù)校內教師的安排按具體情況靈活運用，根據(jù)實習單位的各自特點著重于不同方面的實習。實習場所校外實習基地實習時間200學時總學時332四、 課程教學實施建議教學中要根據(jù)不同于其他學科的特點和學生的實際情況，選擇適用的教學方法和教學手段，突出重點，突破難點，從多角度啟發(fā)學生的思維，提高學生探究學習和自主學習的能力。(1)根據(jù)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標和學生的知識水平，加強專業(yè)知識和崗位實務的學習，淡化理論深度，深入崗位實際。 (2)設計課程內容時，注重理論教學與實踐相結合，調動學生的積極性，激發(fā)學生的學習興趣，尤其是培養(yǎng)學生走向汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理工作崗位所應具備的各項技能。 (3)采用啟發(fā)式、互動式、討論式教學方法，并推薦在若干教學單元使用角色扮演、模擬案例、模擬流程、模擬情景等方式。(4)注重學生基本技能和能力的培養(yǎng)，加強學生的素質教育。教學中要考慮相關知識向后續(xù)專業(yè)課的延伸和基礎知識的鞏固，注重培養(yǎng)學生對實際案例的處理及應策能力。五、 學生評價標準與方法評價標準包括情感態(tài)度、基礎知識、專業(yè)知識、基本技能、分析解決問題能力等方面。本課程可采取作業(yè)、案例分析、小組討論、角色扮演現(xiàn)場打分或點評，學生分組互評等方式。六、 與前繼課程和后續(xù)課程的邏輯關系在公路運輸與管理專業(yè)課程體系中，《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務》課程的前續(xù)課程為《管理學基礎》、《初級經(jīng)濟師考證》、《財務管理》、《市場營銷》、《汽車概論》、《交通工程》、《道路交通法規(guī)》、《運輸統(tǒng)計實務》等，后續(xù)課程為《道路運輸安全管理》、《汽車客運站務管理》、《道路組織技術》以及《汽車運輸調度員考證》。七、 學習資源配置建議本課程先后選用了校本教材《汽車運輸經(jīng)營管理》（吳毅洲主編）、新世紀高職高專交通運輸管理類規(guī)劃教材《道路運輸經(jīng)營學》（陳周欽主編，機械工業(yè)出版社，2004年）和優(yōu)秀高職高專教材《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務》（溫歡揚主編，人民交通出版社，2007年）。建議結合本專業(yè)學生的就業(yè)特點，補充實踐內容，從不同角度予以講解及進行相關演練。教學過程中可以使用企業(yè)模擬中心實訓室和道路運輸管理實訓室進行角色扮演、場景模擬、流程演練等實訓教學環(huán)節(jié)。另外，學生可參考其他專業(yè)教材或書籍。附件2《汽車客運站務管理》課程標準一、 課程的性質和教學目標課程的性質本課程是公路運輸與管理專業(yè)的核心課程，根據(jù)高職高專以培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性專門人才的目標，本課程主要介紹了我國公路旅客運輸業(yè)的發(fā)展、汽車運輸質量與效率、汽車站務作業(yè)的作業(yè)程序及內容、汽車客運運價、汽車客運調度、汽車旅客運輸統(tǒng)計、汽車客運服務規(guī)范化、高速公路客運管理等方面的相關理論知識和實際業(yè)務操作方法。通過訓練和學習，使學生了解站務管理的工作內容、方法和工作流程、客運站安全管理、行車組織和運行調度、行包托運作業(yè)等相關業(yè)務，使學生具備一定的站務管理知識和能力，為將來參加工作打下基礎。教學目標通過本課程的訓練和學習，使學生能具備汽車客運站各崗位基本技能和基本知識。本課程主要學習汽車運輸質量與效率、汽車站務作業(yè)的作業(yè)程序及內容、汽車客運運價、汽車客運調度、汽車旅客運輸統(tǒng)計、汽車客運服務規(guī)范化、高速公路客運管理等方面的相關理論知識和實際業(yè)務操作方法。設計思路本課程標準的設計以職業(yè)需要為導向，在專業(yè)人才需求調研和專業(yè)建設改革的基礎上，邀請交通行業(yè)的專家學者與企業(yè)技術人員等對交通管理類專業(yè)相應崗位的任務和職業(yè)能力進行分析分解，以應用為目的，以必需、夠用為度，確定課程的教學內容和實踐項目，課程標準要力求追蹤行業(yè)最新動態(tài)，及時涵蓋最新法律法規(guī)和有關管理制度。通過工學結合的教學模式，培養(yǎng)學生掌握汽車客運站務管理的技能和方法，提高綜合職業(yè)能力。二、 教學要求和內容 本課程的主要內容包括：汽車運輸生產(chǎn)過程和客運市場、汽車運輸效率與汽車運輸質量、汽車客運站的作業(yè)內容與程序、汽車客運站旅客管理作業(yè)、汽車客運調度、汽車旅客運價管理、客運站的運輸安全管理、高速公路客運。以上課程內容以各種客運站的客運站務作業(yè)程序、汽車客運調度、旅客管理作業(yè)、客運站安全管理、運輸效率評價與統(tǒng)計、運價管理、運輸服務質量管理等職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，分為七個任務驅動項目，采用課內講授、案例分析、模擬實訓、頂崗相結合的教學模式，落實“精講多練、工學結合”的措施，教學內容圍繞實踐性和開放性進行，以培養(yǎng)學生職業(yè)素質和實踐能力為目的，集傳統(tǒng)教學方法及案例教育、多媒體、網(wǎng)絡教學、企業(yè)實踐等現(xiàn)代教育手段，理論聯(lián)系實際，融知識傳授、能力培養(yǎng)和素質教育與一體，并重視培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)道德、實際動手能力、崗位適應能力，提高學生的實戰(zhàn)操作技能和綜合素質，以適應運輸企業(yè)對崗位職業(yè)能力的要求。課程的具體內容和要求如下表所示：序號工作任務教學內容和技能要求活動設計參考課時項目一客運站務作業(yè)程序1. 了解交通運輸?shù)幕靖拍?. 掌握汽車客運基本內容3. 熟悉汽車運輸生產(chǎn)過程4. 了解汽車運輸生產(chǎn)基本條件5. 了解車輛與道路6. 駕駛員與站務人員7. 掌握客運市場調查調查和統(tǒng)計的基本方法8. 了解客運市場預測的程序和方法9. 汽車客運站站務工作的內容 10. 汽車客運站站務作業(yè)的基本程序⒈課堂多媒體教學；⒉案例分析；⒊模擬汽車運輸生產(chǎn)過程6. 編制市場預測報告12項目二汽車客運調度汽車客運調度客運調度員的工作內容與職責 客運組織客運車輛運行計劃的編制現(xiàn)場調度方法與現(xiàn)代化調度手段⒈課堂多媒體教學；⒉案例討論分析；⒊在企業(yè)相關崗位頂崗實習。10項目三客運站旅客管理作業(yè)旅客服務的內容和服務崗位的職責汽車客運常用單證及客運服務常用術語售票服務班工作內容及程序客運服務禮儀檢票行包托運⒈課堂多媒體教學；⒉案例討論分析；⒊在企業(yè)相關崗位頂崗實習。6項目四客運站安全管理旅客運輸?shù)陌踩珯z查常識危險品常識危險品事故出來交通與運輸事故及運輸商務責任事件⒈課堂多媒體教學；⒉案例討論分析；⒊模擬演練；⒋在企業(yè)的相關崗位頂崗實習。6項目五運輸效率評價與統(tǒng)計汽車運輸生產(chǎn)效率指標汽車旅客運輸統(tǒng)計指標與方法汽車旅客運輸量統(tǒng)計客車實有數(shù)及運用情況統(tǒng)計車站統(tǒng)計工作⒈課堂多媒體教學；⒉進行情景模擬訓練；⒊企業(yè)參觀。4項目六運價管理汽車旅客運價管理概述汽車旅客運價執(zhí)行標準汽車客運價格制定方法公路運價的管理內容4項目七運輸服務質量管理汽車運輸質量汽車旅客運輸質量管理汽車旅客運輸“三優(yōu)”“三化”的涵義汽車客運“三優(yōu)”的基本要求汽車客運“三化”的基本要求⒈課堂多媒體教學；⒉情景模擬，設計一單旅客運輸組織方案；⒊企業(yè)參觀。4考試2課時合計（含理論與實踐教學）48三、 實施建議教材編寫（1）校企聯(lián)合編寫適合工學結合的教材，教材編寫以校企合作、工學結合培養(yǎng)高技能人才的要求為目標，注重能力本位的原則，力求突出“理論夠用、重在實操”和“簡單明了、方便實用”的特色，內容應具有較強的應用性和針對性，編寫的目的主要是為了培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、具有一定理論知識、具有較強操作和管理實踐能力、具有可持續(xù)發(fā)展能力的、為企業(yè)所歡迎的高技能應用性運輸管理和操作人才。（2）通過工作任務的需求，從有利于各專門化課程的學習出發(fā)，以夠用為度為原則，設定能力目標，能力標準，引入高職學生所必需的理論知識，加強實際操作能力的訓練。（3）教材應圖文并茂，提高學生的學習興趣，加深學生對運輸管理實務知識的理解與掌握。（4）對于涉及本專業(yè)崗位的實踐活動，教材應以崗位的操作規(guī)程為基準，并將其納入其中。教學建議（1）本課程在教學過程中，應立足于加強學生實際動手能力的培養(yǎng)，采用校企合作、工學結合項目教學，以任務驅動型項目提高學生學習興趣。（2）本課程教學須充分利用學校和企業(yè)的兩種資源，學校專職教師與企業(yè)兼職教師教學相結合，采用現(xiàn)代多媒體教學與企業(yè)現(xiàn)場實踐教學相結合，注重學做結合，邊講邊學，“教”與“學”互動，做中學，學中做，強化學生實踐能力和崗位職業(yè)能力的提高。（3）在教學過程中，要創(chuàng)設工作情境，強化實際操作訓練；（4）在教學過程中，要盡可能采用多媒體教學、案例分析、運輸企業(yè)頂崗實習等模式。（5）學校專職教師應具有雙師型工作能力，具有與課程內容相關的運輸作業(yè)與管理能力，從學生實際出發(fā)，著力培養(yǎng)學生對本課程的學習興趣，從而提高學生學習的主動性和積極性。（7）企業(yè)兼職教師應具有一定的普通話基礎，并掌握一定的教學、教育相關知識，在進行示范性教學時，能充分表達所教學的內容。教學考核評價（1）改革考核手段和方法，加強實踐性教學環(huán)節(jié)的考核，可采用過程考核和結果考核相結合的考核方法。（2）由學校主講老師和企業(yè)兼職老師結合考勤情況、學習態(tài)度、學生作業(yè)、平時測驗、實驗實訓、技能競賽、頂崗實習情況及考核情況，共同綜合評定學生成績。（3）應注重對學生動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在學習和應用上有創(chuàng)新的學生給予特別鼓勵，綜合評價學生的能力。課程資源的開發(fā)與利用（1）注重實驗實訓指導書和實驗實訓標準的開發(fā)和應用。（2）常用課程資源的開發(fā)和利用掛圖、幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤、多媒體軟件、電子教案等，充分利用這些資源創(chuàng)設形象生動的工作情境，激發(fā)學生的學習，促進學生對知識的理解和掌握。建議加強常用課程資源的開發(fā)，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫，努力實現(xiàn)跨學校多媒體資源的共享，以提高資源利用效率。（3）校企合作開發(fā)實驗實訓課程資源。充分利用本行業(yè)典型企業(yè)的資源，加強校企合作，建立校內、校外實訓基地，滿足學生的實習實訓需求，在此過程中進行實驗實訓課程資源的開發(fā)，同時為學生提供就業(yè)機會，開創(chuàng)就業(yè)渠道。（4）建立開放式實驗實訓中心，使之具備職業(yè)技能考核、實驗實訓、現(xiàn)場教學的功能，將教學與培訓教材合一、教學與實訓合一，滿足高職學生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。四、 學生評價標準與方法評價標準包括基礎知識、專業(yè)知識、基本技能、分析解決問題能力等方面。本課程可采取案例分析、角色扮演、法律文書寫作、現(xiàn)場打分或點評，學生分組互評等方式。五、 與前繼課程和后續(xù)課程的邏輯關系本課程的前繼課程為《統(tǒng)計實務》、《財務管理》、《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務》，后續(xù)課程為《城市公共交通運營管理》等。六、 學習資源配置建議（1）利用現(xiàn)代信息技術開發(fā)幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤等多媒體課件，通過搭建起多維、動態(tài)、活躍、自主的課程訓練平臺，使學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調動。同時聯(lián)合各校開發(fā)多媒體課件，努力實現(xiàn)跨校多媒體資源的共享。（2）搭建產(chǎn)學合作平臺，充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，滿足學生參觀、實訓和畢業(yè)實習的需要，并在合作中關注學生職業(yè)能力的發(fā)展和教學內容的調整。（3）積極