【文章內(nèi)容簡介】 潔效果。適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。：A） 一般情況下的清潔頻率及人手配備；B） 節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織：A） 每天早上用地拖把會客廳門口拖洗干凈；B） 用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定；C） 擦拭茶幾、臺面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施；D） 及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；E） 下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；F） 下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；G） 每周擦墻面一次。A） 每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進(jìn)行清潔和拋光；B） 每半年將地板和墻面的舊蠟起掉，重新上蠟（由保潔領(lǐng)班監(jiān)督委托之專業(yè)公司執(zhí)行）；C） 每月一次對會客廳進(jìn)行消殺工作；（由保潔領(lǐng)班監(jiān)督委托之專業(yè)公司執(zhí)行）；D） 每月一次對會客廳上特光蠟。（由保潔領(lǐng)班監(jiān)督委托之專業(yè)公司執(zhí)行）；：A） 會客廳內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個(gè)；B） 垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半；C） 保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過兩個(gè)；D） 玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；E） 會客廳的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；F） 保持空氣清新無異味。：A） 每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；B） 將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房或垃圾桶；C） 用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次；D） 清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。、通道的墻壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。，每周拋光一次。：A） 洗刷樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門和業(yè)戶門內(nèi)；B） 清潔工具不能放在梯間通道。：A） 地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；B） 樓梯扶手護(hù)欄干凈，用干凈紙巾擦拭100厘米后，紙巾沒有明顯臟污；C） 鐵欄油漆完好無脫皮；D） 梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；E） 地腳線干凈無灰塵；、午、對公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔2次；A） 打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；B） 清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；C） 用洗　潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；D） 用毛巾從門開始順時(shí)針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍；E） 先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；F） 用拖把拖干凈地面；G） 補(bǔ)充卷紙、擦手紙和洗手液；（按實(shí)際需要執(zhí)行）H） 適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球；I） 應(yīng)每2小時(shí)保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；J） 每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。（按物業(yè)管理委托合同相關(guān)項(xiàng)目的具體要求執(zhí)行）。、清掃天花板。（潮濕季節(jié)增至每月兩次）。：A） 天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；B） 目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；C） 室內(nèi)無異味、臭味；D） 地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。：A） 禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面；B） 下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)疏通。四、保潔工作流程樓層保潔工作流程每日保潔7：30—8：30領(lǐng)導(dǎo)辦公室、清潔垃圾桶（循環(huán)保潔）7：15—7：30舉行班前例會樓層保潔工作流程17：00—17：15收拾各辦公室、衛(wèi)生間垃圾14：10—17：00清潔衛(wèi)生間、各部門科室的辦公室、清潔辦公室、清潔沙發(fā)13：45—14：10舉行班前例會，發(fā)放清潔用品，工具等11：30—12：00清理各層辦公室垃圾8：30—11：30各樓層的衛(wèi)生間、公共區(qū)域的清潔17：15—17：45清潔廁所、雜物房周六7：15—10：30清潔墻面、室內(nèi)玻璃間墻、保養(yǎng)花草、公共地面消毒周六10：30—11：30玻璃外墻、天花板、消防箱、標(biāo)牌每周保潔周六12：00—13：30公共區(qū)域墻面、玻璃幕墻內(nèi)側(cè)周六13：30—16：00清潔地下車庫、外圍路面、停車場、垃圾房消毒周三、周六電梯等不銹鋼設(shè)施每月最后的周五、六室內(nèi)消毒每月保潔每月十五日家具保養(yǎng)；會客廳及公共區(qū)域地面、墻面六月、十二月中旬會客廳及公共區(qū)域地面、墻面冬季外墻清洗政協(xié)中山市委員會辦公室2006年4月24日B包：中山市人大辦公大樓保潔方案管理設(shè)想及策劃一、 管理設(shè)想及策劃在中山市人大辦公大樓保潔項(xiàng)目中全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系。要求采用先進(jìn)的管理模式，將中山市政協(xié)辦公大樓管好。全面推行服務(wù)式管理，寓管理于全面、細(xì)致的服務(wù)之中。要求為中山市人大辦公大樓提供全方位、全過程的服務(wù)，對清潔綠化實(shí)行嚴(yán)格的管理，對業(yè)主及來訪人士則體現(xiàn)為熱情服務(wù)，寓管理于全面服務(wù)之中。全面推行智能化物業(yè)管理。對中山市人大辦公大樓智能化管理系統(tǒng)進(jìn)行全面、專業(yè)性的使用，以期發(fā)揮智能化設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點(diǎn)。二、公司資質(zhì)要求、職員人數(shù)及工資 二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書； 在中山市有固定服務(wù)機(jī)構(gòu)；職員5人（其中一人為班長），清潔工3人，服務(wù)員2人；工資：班長1600元/月，清潔工1200元/月，服務(wù)員1500元/月（以上工資標(biāo)準(zhǔn)是政協(xié)辦公室指定的，它包括工資福利、社保、醫(yī)保、工傷意外保險(xiǎn)等）。三、管理內(nèi)容（合同期一年）根據(jù)中山市政協(xié)辦公大樓的需要，提供 大樓內(nèi)公共區(qū)域（地面、走廊、樓梯、天面、洗手間、會議室）清潔、保潔。 各領(lǐng)導(dǎo)辦公室、工委辦公室、各科辦公室、各黨派辦公室的清潔服務(wù)。 其他委托的專業(yè)服務(wù)（地面打臘、精工處理，外墻清潔，盆景配置等）四、管理目標(biāo)及獎罰制度 總管理目標(biāo)：在委托期間，作好安全防范，使中山市政協(xié)辦公大樓大樓室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔，為業(yè)主創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。獎罰制度：合同期滿后實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，管理成績優(yōu)秀，甲方滿意率達(dá)到90%以上的獎勵(lì)年承包費(fèi)的5%10%；如管理質(zhì)量較差，甲方滿意在60%以下的，則扣罰年承包費(fèi)的5%10%。第一部分 管理信息人員與崗位配備說明一、人員配置安排及保潔的質(zhì)量范圍表 中山市人大辦公大樓保潔人員配置表序號崗位負(fù)責(zé)區(qū)域人數(shù)工作內(nèi)容1班長負(fù)責(zé)整個(gè)大樓區(qū)域1負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的日常保潔員工作的安排，領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔，來訪客人的苶水供應(yīng)。2保潔員負(fù)責(zé)大樓區(qū)域內(nèi)的保潔3保持區(qū)域的清潔及物品整齊、合理使用清潔劑，愛護(hù)保潔用具。熱愛工作，努力完成業(yè)主或用主的要求，保證工作區(qū)域干凈、明亮，創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的環(huán)境。3服務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)辦公室及接待工作1領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔，來訪客人的苶水供應(yīng)及接待工作，會議時(shí)負(fù)責(zé)茶水供應(yīng)。4合計(jì)5保潔的質(zhì)量范圍工作時(shí)間保潔范圍保潔強(qiáng)度保潔標(biāo)準(zhǔn)7：308：30領(lǐng)導(dǎo)辦公室保潔每天1次目視不能有灰塵,明亮清潔。使地面保持有光澤，無雜物堆放，保持環(huán)境的整潔。8:3010:30各樓層的衛(wèi)生間每周進(jìn)行環(huán)境的常規(guī)消毒10：3011：30公共區(qū)域11：3012：00收集垃圾14：0015：00公共區(qū)域（包括衛(wèi)生間）15：0017：00各部門科室辦公室保持辦公室的衛(wèi)生清潔，對每間科室進(jìn)行巡環(huán)保潔確保大辦公室清潔無塵，窗幾明凈。無垃圾堆放，能及時(shí)清理17：0017：30收集垃圾收集辦公室、洗手間的垃圾無垃圾雜物堆放，保持環(huán)境的整潔保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作頻率表 中山市人大辦公大樓辦公區(qū)保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作頻率清潔項(xiàng)目清潔次數(shù)及頻率使用耗材檢查方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)地面清掃、拖地消毒一次/日掃把、地拖、地拖桶、消毒水目視地面保持干凈，無雜物、污漬墻身（玻璃表面）周清抹3~4次/周 抹布、小水桶、JM316全能消毒清潔劑紙巾擦拭無塵漬、污漬，目視無痰漬、亂張貼門表面1~2次/天抹布、小水桶、JM317中性清潔劑目視無手印、污漬、灰塵邊框保潔，清抹一次/天抹布、小水桶、JM317中性清潔劑目視無塵漬、污漬電腦、電話清抹一次/天，消毒一次/周抹布、酒精目視無塵漬、污漬坐椅、沙發(fā)、茶幾、煙灰缸清抹一次/天抹布、小水桶、JM19傢私蠟?zāi)恳暩蓛簟o塵窗臺玻璃清刮二次/周毛頭、伸縮桿、玻璃刮、JM313玻璃水目視無手印、污漬、灰塵、保持光潔明亮窗臺清抹一次/周，消毒一次/周抹布、JM316全能消毒清潔劑目視干凈、無塵漬地腳線清抹一次/天地拖（或抹布）、中性清潔劑目視無污漬、無塵漬廢紙簍、煙灰缸按保潔要求更換垃圾袋，清洗一次/周字紙簍抹布、小水桶、JM317中性清潔劑目視無污漬燈飾、風(fēng)口、天花板、消防栓、指示牌、標(biāo)識清抹二次/周抹布、小水桶、JM317中性清潔劑目視無塵漬、蜘蛛網(wǎng)建筑物的外墻清潔12次/月需清潔隊(duì)協(xié)助進(jìn)行外墻清洗的程序紙巾擦拭無塵漬、污漬，目視無污漬、亂張貼走廊、樓梯、大堂地面、墻身、電梯間清潔12次/周，打蠟12