【文章內(nèi)容簡介】 問卷法可以進行一致性的控制，結(jié)果易于統(tǒng)計，適于量化研究。 4．用問卷法可以搜集到對研究對象不能進行長期直接觀察或觀察不到的東西，尤其是調(diào)查生活史上的一些態(tài)度、事實、體驗等。 5．問卷法不受時間、地點及情境的限制，可隨時進行研究，形式也比較靈活。 6．采用問卷法搜集資料，可使被調(diào)查者有充分考慮的時間，可以獲得研究對象對問題的充分回答。 缺點： 1．編制問卷中的問題，難度較大，稍有含糊不清，就不能得到正確的回答。 2．回答問題的人常有故意說謊的情況，因此所得到的結(jié)果不一定完全可靠。 3．采用問卷所搜集的材料或事實，真假難以分辨或核實。因此根據(jù)問卷材料所得的結(jié)論，往往不能作為最后的定論。4．問卷中的問題太多，易使人產(chǎn)生厭煩情緒，不認真作答；問題太少，所得的數(shù)據(jù)又不能說明問題。這是問卷編制中的兩難問題，不好把握。（二）問卷的結(jié)構(gòu)1．題目、卷首言和指導(dǎo)語題目指問卷的標(biāo)題。如“政管學(xué)院新生調(diào)查”卷首語包括:介紹調(diào)查單位；說明調(diào)查的主要內(nèi)容；調(diào)查的目的（重要）；基于何種方法選擇調(diào)查對象；調(diào)查的意義和價值；對被調(diào)查者利益的影響（匿名、保密、感謝語）。指導(dǎo)語指對填寫方法、要求等說明，指導(dǎo)調(diào)查對象如何填寫。2. 問卷主體（問題和答案）3．問卷結(jié)束語主要表示對被調(diào)查者合作的感謝，記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查時間、調(diào)查地點等。結(jié)束語要簡短明了，有的問卷也可以省略。（三）問卷設(shè)計的步驟1．準(zhǔn)備。圍繞所要研究的問題收集相關(guān)資料，例如通過訪談法了解調(diào)查對象的情況、想法，了解他們對將在問卷中出現(xiàn)的問題和可能的答案有何反應(yīng)。2．初步設(shè)計。將研究的課題具體化后，分成幾個具體的方面之后，根據(jù)這些想要調(diào)查的內(nèi)容、方面擬寫成問題3．預(yù)試和修改。通過預(yù)試，發(fā)現(xiàn)新問題，從而進行補充和修改。預(yù)試對象的特征要和正式使用問卷的對象的特征接近?？刹捎脗€別訪問的方式，或集中一起當(dāng)面實施的方式。v 在正式進行調(diào)研之前，最好先在小群體中進行預(yù)測驗（pilot studies），讓他們進行“大聲的思維”。所謂“大聲的思維”，是詢問被試，他們是怎樣解釋每一個問題的，以及對反應(yīng)選擇是怎樣考慮的。這種做法可以提供一些有價值的信息，使研究者對問題作進一步修改。被試的選擇可以是所要研究的對象，也可以是朋友或同事，但要保證他們能夠?qū)栴}作出合理的回答。4．問卷性能的檢驗。主要是檢驗問卷的信度和效度。信度：指研究所得事實、數(shù)據(jù)的一致性、穩(wěn)定性的程度。例如前后兩次用同一份問卷調(diào)查同一對象，得到的數(shù)據(jù)應(yīng)該是比較相似，具有一致性的。效度：指一個測量工具能夠度量出它所要的東西，即準(zhǔn)確性。例如，一份數(shù)學(xué)問卷應(yīng)該是用來測量學(xué)生的數(shù)學(xué)能力的高低的，得分高反映學(xué)生數(shù)學(xué)能力高，得分低反映學(xué)生數(shù)學(xué)能力低，這樣就說明這份數(shù)學(xué)卷的效度好。問卷效度的鑒別方法：（1）專家鑒別法。（2）團體驗證法。找出已經(jīng)具有這些特質(zhì)的團體，研究他們在此問卷上能否顯示出同樣的傾向（3）行為預(yù)測法。問卷測得的現(xiàn)象與實際行為是否相符。（4）效標(biāo)比較法。把問卷與其它有關(guān)的成功的工具相比較，驗證問卷的有效性。問卷信度的鑒別方法：（1）再測法，從兩次結(jié)果的一致性來考察（2）復(fù)體法編制兩個同質(zhì)的正副問卷，施于同一組被試，比較兩個結(jié)果的一致性。（3）分半法。把同一問卷的內(nèi)容分為兩半，比較兩部分的一致性。（四）問題的表述1．開放式問題例如，問答題：你喜歡聽哪一位老師講課？并把喜歡的理由也寫出來。 優(yōu)點：（1）它可用于探索性研究。因為它可以得到某些研究者未曾預(yù)料到的結(jié)果。（2）它給回答者以較多的創(chuàng)造性或自我表達的機會，可以獲得比較深入的資料（3）它比較適合于小樣本。缺點：（1）它可能導(dǎo)致搜集與研究課題無關(guān)的資料因為回答者所發(fā)表的意見和看法不一定與所問的主題相關(guān)，無去保證無關(guān)信息不摻雜進去。（2）回答的內(nèi)容常常非標(biāo)準(zhǔn)化，故難于進行量化或比較。（3）回答者要花較多的時間和精力，所以容易引起拒絕回答。2．封閉式問題 封閉式問卷題目的特點是提供幾個固定反應(yīng)項目 由回答者從中選擇填寫，對回答的問題有一定的限制，故又稱為限制式問卷。優(yōu)點：(1)答案標(biāo)準(zhǔn)化，資料易于統(tǒng)計分析，人與人之間可作對比。(2)所問的問題具體而清楚，所得材料的可信度較高。(3)容易回答，有助于提高問卷回收率。 缺點：（1）它對問題的答案進行了限定，沒給回答者留下發(fā)揮其創(chuàng)造性或自我表達的機會，這樣不利于研究者發(fā)現(xiàn)新的問題，所得的材料不夠深入詳盡。（2）它很容易使一個不知如何回答或?qū)υ搯栴}沒有看法的回答者隨便亂答。（3）回答者可能由于問卷表內(nèi)沒有適合于他們回答的答案而不作答。下面是常用的幾種封閉式問題的設(shè)計形式：1．是否式：只提供兩個反應(yīng)項目讓回答者選擇其中一個 [是與否、同意與不同意、贊成與不贊成]2．多項選擇式 例如，你的課余時間通常用于(多選 , 但不超過3項) A學(xué)習(xí) B體育鍛煉 C娛樂 D談戀愛 E學(xué)校及社團活動 F睡覺 G其他______ 3．填空式 例如，你的月收入是多少？_________4．排序式例：調(diào)查學(xué)生對學(xué)科的興趣。請用1—13的數(shù)字順序表示你對下列學(xué)科的喜愛程度?！?”表示最喜歡，“13”表示最不喜歡：（）政治，（）語文，（）數(shù)學(xué)，（）英語，（）物理，（）化學(xué)，（）歷史，（）地理，（）生物，（）生理衛(wèi)生，（）體育，（）音樂，（）美術(shù)。5．條件式例如：（1）高中畢業(yè)后，你是否想升學(xué)？ A是 B否 如果是。請回答第二題，如果不是就回答第三題。（2）高中畢業(yè)后，你想報考哪一類大學(xué)？ ①師范 ②綜合 ③工科 ④農(nóng)林 ⑤醫(yī)科 ⑤其他6．等級評定量表等級評定量表（rating scales）在很多研究領(lǐng)域都經(jīng)常使用，要求人們對問題作出“程度”判斷，例如，贊成、喜愛、相信的程度。一般采用五點量表或七點量表。例如：1．你覺得前段時間的學(xué)院團學(xué)招新工作做得如何？ 不滿意 一般 很滿意 2．你覺得下列現(xiàn)象在你們學(xué)校是否嚴(yán)重？（請在每一行的方框里打√） 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道①遲到 □ □ □ □②早退 □ □ □ □v 題目安排的順序遵循下列原則：1) 時間順序。遵循時間上的先后順序，由近及遠，并堅持連貫性原則。2) 內(nèi)容順序。由淺到深，由易到難，容易回答的，人們感興趣的問題放在前面，不容易回答的或生疏的問題放在后面，堅持由淺到深，由易到難的原則。3) 類別順序。這里的類別是指問題的類別（靜態(tài)資料、行為、態(tài)度）。一般的順序為：靜態(tài)資料項目，行為項目，態(tài)度項目。此外，開放性問題、敏感性問題最好安排在問卷的后面，因為回答開放性問題要花較多時間，敏感性問題會引起調(diào)查對象的反感，導(dǎo)致他們的不合作。4) “漏斗順序”，即由大范圍、一般性的問題再到小的、具體性的問題。問題擬寫的注意事項：252。 問題的選項具有窮盡性例如：當(dāng)你有問題時，你通常先找誰談？1．父母2．老師3．同學(xué)4．朋友 上題的反應(yīng)項目屬于類別項目，由于列舉不完整，有的受測者可能會我不到回答項目，如，有的受測者，有問題常常先找親戚談，在上題的反應(yīng)項目中就找不到回答的項目。因此，在反應(yīng)項目很多而很難全部列舉的情形下，必須加上“其他”一項，以免有的回答者找不到自己要回答的項目。252。 問題的選項具有互斥性，選項之間沒有重疊現(xiàn)象 例1：你比較贊成下列哪種類型的分班？1．男女分班．2．男女合班3．男女分組．4．男女合組 例2：你比較喜歡下列哪種職業(yè)？ 1．工人 2．教師 3．大學(xué)教師 4．中學(xué)教師 5．醫(yī)生 6．農(nóng)民7．其他上面兩例的項目都不是完全排斥的，有些重疊現(xiàn)象。252。 避免引導(dǎo)式回答和暗示回答例如：省教育廳不同意小學(xué)招收贊助生，你的意見如何？問題與答案的誘導(dǎo)（加入了設(shè)計者的主觀意識），“近期我國每年在援助外國方面花費XX萬美元。您認為這個數(shù)字應(yīng)：①增加；②保持不變；③稍減一點；④減少一點；⑤大量減少”。這套答案鼓勵應(yīng)答者選擇“減少”選項，因為其中有3項“減少”，而只有一項是增加。252。 涉及抽象性的概念較多。避免使用一些專業(yè)性的術(shù)語，以及被調(diào)查者不熟悉的東西。某VCD光盤生產(chǎn)廠家就市場潛力派員訪問調(diào)查，詢問：請問您是否使用過VCD ？□使用過 □沒有使用過 □不知道[分析提示]，有些被調(diào)查者可能已使用過卻選擇了沒有使用過，所得的結(jié)果顯然有誤差。此外，即使對于