河南省機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核申請表(編輯修改稿)
2025-07-27 22:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分，從業(yè)人員培訓記錄清晰的，得10分；培訓普及面達100%，得20分；技術員工再培訓每年超過2次的，加10分。二、安全生產(chǎn)(150分)60不按要求與交通管理部門簽訂安全生產(chǎn)責任書或安全應急預案的，不得分；存在“三合一”的，不得分；安全生產(chǎn)制度不健全或執(zhí)行不到位的，扣10分/項。30存在“三合一”的，不得分；安全操作規(guī)程、消防通道、消防設施設備、設置限速標志牌不符合要求的，扣10分/項60發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故造成人員住院的，扣30分/宗；造成人員死亡的，扣60分三、維修質(zhì)量（200分）80不執(zhí)行質(zhì)量三檢制度的，扣40分；其他質(zhì)量管理制度不完善或執(zhí)行不到位的，扣10分/項(1)采購登記20采購的配件未按要求進行登記的，扣5分/件(2)舊件處理20換下的配件、總成未按合同或者雙方約定處理的，扣5分/件(3)配件明示20未將原廠件、副廠件、修復件分別標識的，扣5分/件30沒有明示維修質(zhì)量保證期制度的，扣20分；未按規(guī)定執(zhí)行維修質(zhì)量保證期制度的，扣10分/輛次30未按規(guī)定簽發(fā)出廠合格證的，扣10分/輛次四、服務質(zhì)量（200分）20未公示服務機構、流程、監(jiān)督電話以及投訴程序的，扣5分/項40維修項目未與車主溝通的，扣10分/輛次；新配件的領用、安裝過程沒有登記的扣10分；修車現(xiàn)場不可視的，扣10分30沒有設客戶意見簿或執(zhí)行客戶回訪制度，沒有收集客戶意見的扣30分60有責投訴扣30分/起；被媒體曝光經(jīng)查實存在嚴重損害行業(yè)信譽的，扣60分/起50發(fā)生重大以上服務質(zhì)量事件的，扣50分/宗五、遵紀守法（200分）1. 按規(guī)定懸掛許可證件及標志牌10不按規(guī)定統(tǒng)一懸掛許可證件、標志牌及質(zhì)量信譽等級標志的，扣10分10不符合要求的扣10分15不符合要求的扣15分10不符合規(guī)定的扣10分20不符合要求的，扣10
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