【文章內(nèi)容簡介】 行決策布置?落實不到位，執(zhí)行力有 ?待進一步提升。 ? 二、 20年旺季 ?目標(biāo)任務(wù) 當(dāng)季新增儲 ?蓄存款 33920 萬元 ?、日均16960 萬元 ?，季末增量四行占比確 ?保第二；信用卡新增發(fā) ?卡 201X 張、代理保 ?險銷售 1800 萬元； ?個人貸款凈增 7000?萬元，季末增量四行占?比確保第一。市行專業(yè) ?考核確保前三。杜絕案 ?件和重大經(jīng)營事故的發(fā)?生。 三、 20?年工作安排 ? (一 )搶抓機遇，促 ?進個金業(yè)務(wù)再上新臺階 ? 今年，我國經(jīng)濟已經(jīng) ?企穩(wěn)回升，預(yù)計今后一 ?段時期我國經(jīng)濟仍將保 ?持平穩(wěn)較快發(fā)展，隨著 ?城鄉(xiāng)居民收入水平的不 ?斷提高，居民投資理財 ?需求也將進一步擴大，?這為個金業(yè)務(wù)發(fā)展提供 ?了巨大的市場空間和機 ?遇，全行一定 要從可持?續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認識 ?和定位個金業(yè)務(wù)。增 ?強機遇意識和緊迫感， ?要主動出擊、大力競爭 ?，花大力氣提高我行的 ?市場份額。支行將加大?個金指標(biāo)問責(zé)力度，確 ?保提升市場位次和份額 ?。 (二 )開拓 ?市場，夯實個金業(yè)務(wù)發(fā) ?展基礎(chǔ) 結(jié)合本地區(qū)實 ?際，要重點抓住以下幾 ?個方面： 一是 ?優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資市場的營 ?銷。確保 20年把 ?代發(fā)工資滲透率提高至 ?10%。 二是批 ?量儲蓄的營銷。主要包 ?括拆遷補償款、企業(yè)改 ?制安置費、社保資金、 ?企業(yè)年金、公務(wù)用卡等 ?。 三是大型專業(yè) ?市場的營銷。明年要成 ?功競爭專業(yè)市場 3 個， ?投放個人經(jīng)營貸款 1 億 ?元。 四是個人住 ?房市場營銷。明年要營 ?銷兩個以上的開發(fā)項目 ?，確保每個項目實現(xiàn)按 ?揭貸款目標(biāo)。五是個人 ?理財市場營銷。 20 ?年，個人理財產(chǎn)品銷 ?售額要達到 1 億元。在 ?重點做好以上五類市場 ?拓展的同時，還要加強 ?第三方存管市場、個人 ?外匯業(yè)務(wù)市場、私人銀 ?行業(yè)務(wù)市場的拓展，不 ?斷提高客戶滿意度。 ? 三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方 ?式，豐富優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) ?內(nèi)涵 20年是總 ?行確定的“服務(wù)年 ?”，我們要充分發(fā)揮貴 ?賓理財中心在人員、環(huán) ?境、流程等方面的優(yōu)勢 ?，以專業(yè)的客戶經(jīng)理團 ?隊、溫馨私密的服務(wù)環(huán) ?境、高效流暢的服務(wù)流 ?程來提高客戶的滿意度 ?，打造服務(wù)品牌。繼續(xù) ?實施“客戶服務(wù)精細化 ?項目”，建立營業(yè)網(wǎng)點 ?、客戶經(jīng)理服務(wù)檢查工 ?作機制，促進服務(wù)管理 ?的常態(tài)化。 四 ?、加強隊伍建設(shè)，提升 ?營業(yè)網(wǎng)點的競爭能力 ?要配足配強網(wǎng)點的營銷 ?人員，充實客戶經(jīng)理隊 ?伍。成立由對公、對私 ?、個貸客戶經(jīng)理組成的 ?專業(yè)團隊，負責(zé)集群類 ?市場的調(diào)研分析、上門 ?營銷、維護管理，保證 ?我行集群式營銷模式的 ?有效實施。對網(wǎng)點管理 ?人員強化經(jīng)營管理、市 ?場營銷、隊伍建設(shè)、風(fēng) ?控管理等方面理論 ? ? 篇三： ? 銀行金融工作總結(jié)工 ?作總結(jié) 銀行金融工作 ?總結(jié)工作總結(jié) 198?9年是國務(wù)院提出治理 ?經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩 ?序的第一年，總行提出 ?了“控制總量、調(diào)整結(jié) ?構(gòu)、保證重點、壓縮一 ?般、適時調(diào)節(jié)”的信貸 ?總方針，如何把這一中 ?心任務(wù)貫徹落實到我們 ?的商業(yè)信貸工作中去， ?我們提出的口號是： ? 調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場 ?、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu) ?是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù) ?，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過 ?一年來的積極工作，商 ?業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效 ?調(diào)整。同時使我市市場 ?出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜 ?人局面，完成購進總值?20548 萬元，實現(xiàn) ?銷售 24178 萬元， ?創(chuàng)利稅 679 萬元，取 ?得了比較好的經(jīng)濟效益 ?。 調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活 ?化資金存量 今年，國 ?家實行財政、信貸“雙 ?緊”的方針，其目的是 ?減少貨幣投入，促進原 ?有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu) ?化配置，從而達到控制 ?通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng) ?濟的目的。商業(yè)部門擔(dān) ?負著回籠貨幣、繁榮市 ?場的任條，其經(jīng)營如何 ?，對于能否穩(wěn)定市場， ?促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大 ?。我們認為，在貨幣緊 ?縮、投入減少的情況下 ?，支持商業(yè)企業(yè)、提高 ?效益、 保住市場唯一的 ?出路是活化資金存量， ?調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高 ?原有資金的使用效能， ?緩解供求矛盾。 ? （一）調(diào)整好 ?一、 二、三類企 ?業(yè)的貸款結(jié)構(gòu) 今年初 ?，我們根據(jù)上級行制定 ?的分類排隊標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合 ?1988 年我們自己摸 ?索出的“十分制分類排 ?隊法”，考慮國家和總 ?行提出的支持序列，對 ?全部商業(yè)企業(yè)進行了分 ?類排隊，并逐企業(yè)制定 ?了“增、平、減”計劃 ?，使貸款投向投量、保 ?壓重點十分明確，為今 ?年的調(diào)整工作贏得了主 ?動。到年末，一類企業(yè) ?的貸款比重達6 ?％，較年初上升 ? 個百分 ?點，二類企業(yè)達 2 ? ％，較年初下 ?降 個百分 ?點，三類企業(yè)達 ?％，較年初下降 ? 個百分點 ?。這表明，通過貸款存 ?量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加 ?優(yōu)化。 （二） ?調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占 ?用結(jié)構(gòu) 長期以來，由 ?于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管 ?理水平不高，致使流動 ?資金使用不當(dāng)，沉淀資 ?金較多，資金存量表現(xiàn) ?為三個不合理： ? 一是有問題商品偏多 ?，商品資金占用不合理 ?； 二是結(jié)算資金 ?占用偏高，全部流動資 ?金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理； ? 三是自有資金偏少 ?，占全部流動資金的比 ?重不合理。針對這三個 ?不合理，我們花大氣力 ?、下苦功夫致力于現(xiàn)有 ?存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存?量中活化資金，主要開 ?展了以下幾個方面的工 ?作： 1．大力 ?推行內(nèi)部銀行，向管理 ?要資金 我們在 198?8 年搞好試點工作的基 ?礎(chǔ)上，今年在全部國營 ?商業(yè)推行了內(nèi)部銀行， ?完善了企業(yè)流動資金管 ?理機制，減少了流動資 ?金的跑、冒、滴、漏， ?資金使用效益明顯提高 ?，聊城市百貨大摟在實 ?行內(nèi)部銀行后，資金使 ?用明顯減少，而效益則 ?大幅度增長。今年全部 ?流動資金占用比去年增 ?長 ％， ?而購、 銷、利的增幅均 ?在 30％以上，資金周 ?轉(zhuǎn)加快 27％。據(jù)統(tǒng)計 ?，今年以來，通過開展 ?內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約 ?計節(jié)約資金 450萬元 ?。 2．著力開 ?展清潛，向潛力挖資金 ? 針對商業(yè)企業(yè)資金占 ?用高、潛力大的問題， ?我們今年建議市政府召 ?開了三次清潛工作動員 ?大會，組成了各級挖潛 ?領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一 ?系列獎罰政策，在全市 ?掀起了一個人人重挖潛 ?、個個來挖潛的高潮， ?變銀行一家的“獨角戲 ?”為銀企政府的大合唱 ?，有力地推動了全市商 ?業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展 ?。為配合好企業(yè)清欠， ?我們還在三季度搞了個 ?“清欠三部曲”，派出 ?信貸員 28 人次，幫助 ?企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū) ?外三個層次清欠，清回 ?資金 317 筆，581?萬元，受到了企業(yè)的高 ?度贊揚。 3． ?全力督促企業(yè)補資，向 ?消費擠資金 為解決商 ?業(yè)企業(yè)自有資金少、抗 ?風(fēng)險能力差的問題，我 ?們除發(fā)放流動基金貸款 ?利用利率杠桿督促企業(yè) ?補資外，還廣泛宣傳， ?積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué) ?會過緊日子，變消費基 ?金為經(jīng)營資金。在我們 ?的推動下，有 7 戶企業(yè) ?把準(zhǔn)備用于消費的28?5 萬元資金全部用于參 ?加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品 ?站推遲蓋宿舍樓，把8?5 萬元企業(yè)留利，全部 ?用于補充流動資金。今 ?年，我們共督促商業(yè)企 ?業(yè)補資 158 萬元，為 ?年計劃的 6 倍。 由于 ?我們開展以上工作，使 ?我市商業(yè)企業(yè)的資金占 ?用結(jié)構(gòu)得到明顯改善， ?全年處理各種積壓商品?595 萬元，使商品適 ?銷率由去年的 85％上 ?升至 91％，壓縮各種 ?結(jié)算資金 688 萬元， ?使結(jié)算資金占全部流動 ?資金比例控制在 32％ ?以下。全年補資 158?萬元，使自有資金占全 ?部流動資金的比重由年 ?初的 ％上 ?升至 ％。 ? 通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu)， ?促進了資金存量向好企 ?業(yè)投入，加快了資金周 ?轉(zhuǎn)，盤活了大量資金， ?使一方 面資金需求量大 ?、一方面資金占用嚴重 ?不合理的矛盾得以緩解 ?。 實行商品監(jiān)測，搞 ?好商品供應(yīng) 商品是否 ?豐富、價格是否平穩(wěn)， ?是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn) ?。商業(yè)信貸的任務(wù)就在 ?于及時、足量地把資金 ?輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè) ?部門時組織商品供應(yīng)市 ?場，避免市場紊亂，我 ?們采取的措施是： ? （一）進行商品排 ?隊和監(jiān)測 為保證市場 ?供應(yīng)，了解消費者對哪 ?些商品最為敏感、最為 ?需要，年初，我們抽出 ?近兩個月時間對 300?種日用消費品進行了商 ?品排隊，排出了 97 種 ?暢銷商品、 134 種平 ?銷商品和 69 種滯銷商 ?品，通過排隊，摸清了 ?市場狀況，找到了工作 ?著力點。為使商業(yè)部門 ?的采購既能充足供應(yīng)市 ?場，又能防止積壓，減 ?少資金占用，我們集中 ?對火柴、肥皂、奶粉、 ?搪瓷用品等 50 種商品 ?進行監(jiān)測，設(shè)置了監(jiān)測 ?卡，每旬統(tǒng)一對這些商 ?品的進、銷、存、價格 ?等方面進行監(jiān)測分析， ?然后及時指導(dǎo)商業(yè)