項(xiàng)目干系人構(gòu)成情況(編輯修改稿)
2025-07-27 15:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提供項(xiàng)目的目標(biāo)或明確的項(xiàng)目需求規(guī)格的人, 就可以避免走彎路, 確保項(xiàng)目朝向正確的方向進(jìn)展, 可節(jié)省非常大的成本和時間。 相反的, 因?yàn)槌跗跊]有找到對的「項(xiàng)目干系人」, 很可能造成方向錯誤、目標(biāo)模糊、時間延誤, 到了項(xiàng)目的中、后期才來修正調(diào)整, 此時項(xiàng)目修正的代價(時間、人力、金錢等成本)相對較高, 項(xiàng)目的時程可能會延誤, 而對項(xiàng)目人員士氣影響的無形成本更難以估計(jì)。在項(xiàng)目組織中, 愈高階的項(xiàng)目干系人對全案的影響愈大, 甚至可定奪項(xiàng)目的存續(xù)與否。 而每一個功能或業(yè)務(wù)面核心關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人則對項(xiàng)目成敗及執(zhí)行時程起著關(guān)鍵的作用。一開始找對項(xiàng)目干系人代表著你有一個好的開始, 而在項(xiàng)目展開后的每一個階段找對項(xiàng)目干系人, 不僅可確保項(xiàng)目正確展開、正確執(zhí)行, 也代表著項(xiàng)目經(jīng)理人對整個項(xiàng)目范疇、項(xiàng)目計(jì)劃及組織掌握精準(zhǔn), 確實(shí)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。項(xiàng)目干系人分析的“四步法”(上)摘 要：通過結(jié)合具體實(shí)際案例分析，本文提出了一套項(xiàng)目干系人分析的思路、步驟和方法：首先要形成一切項(xiàng)目管理活動首先著眼于項(xiàng)目干系人的思維模式、無遺漏地識別出項(xiàng)目干系人，然后從干系人的重要性和支持度兩個維度進(jìn)行分析，最后提煉出了干系人分析坐標(biāo)格這一分析工具，并得出干系人全景視圖供所有項(xiàng)目管理活動應(yīng)用。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目干系人、干系人分析、干系人分析坐標(biāo)格、干系人全景視圖項(xiàng)目管理者聯(lián)盟0導(dǎo)入案例某市財政局局長在參加了一次信息化專題研討會以后，開始反思本單位的信息化問題：自己對局里的信息化一直很重視，每次開會都將信息化掛在嘴邊，每年信息化預(yù)算和實(shí)際投入都非常大，財政局里各部門也都積極加入到了信息化建設(shè)中來。局里對信息化人才隊(duì)伍也非常重視，三年前就成立了信息中心并負(fù)責(zé)信息化的工作。但目前信息化的結(jié)果卻不盡如人意，各部門都分別立項(xiàng)建立了本部門的信息系統(tǒng)。財政局的收支兩條主業(yè)務(wù)流程在多個獨(dú)立的系統(tǒng)里卻無法順暢地實(shí)現(xiàn)，分散的信息不利于掌握全局。局長決定由某位排名較靠后的副局長負(fù)責(zé)信息化整合工作。這位副局長分析了整個項(xiàng)目情況后，先從某部門提拔了一位“不怕死”且有足夠能力的人做信息中心副主任，由他負(fù)責(zé)信息化的具體推進(jìn)工作。然后通過招投標(biāo)選擇了一家信息化建設(shè)合作伙伴，來完成內(nèi)部信息系統(tǒng)整合這個艱巨的項(xiàng)目。假如你就是這個項(xiàng)目的乙方項(xiàng)目經(jīng)理，你將如何開展工作？項(xiàng)目管理培訓(xùn)很多人如果有機(jī)會做這個項(xiàng)目的乙方項(xiàng)目經(jīng)理，很可能接手這個項(xiàng)目后，馬上就會著手開展一系列工作：項(xiàng)目啟動、編制計(jì)劃，然后按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，中間做些項(xiàng)目控制工作，最后就等著項(xiàng)目收尾和收款了。其實(shí)，中國的項(xiàng)目一般都特別復(fù)雜，每個項(xiàng)目都會涉及很多的項(xiàng)目干系人，每個干系人又會顧及項(xiàng)目對自己產(chǎn)生的不同程度利害影響。因此，必須從只關(guān)心做事轉(zhuǎn)移到非常關(guān)注項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目管理的首要任務(wù)就是全面識別出項(xiàng)目干系人及其角色！項(xiàng)目一開始絕對不是忙著啟動和編制計(jì)劃，一切項(xiàng)目管理活動首先著眼于干系人！只有從項(xiàng)目干系人識別開始分析，才有可能將項(xiàng)目做成功。作為項(xiàng)目干系人分析的第一步，需要先仔細(xì)識別出本項(xiàng)目的全部干系人。項(xiàng)目經(jīng)理需要對項(xiàng)目干系人有一個全面的了解，在心中有一張完整的項(xiàng)目干系人結(jié)構(gòu)圖，以后無論是啟動、計(jì)劃還是執(zhí)行、問題處理和收尾，都需要系統(tǒng)全局地思考問題，切忌頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。項(xiàng)目經(jīng)理圈子項(xiàng)目經(jīng)理圈子在項(xiàng)目干系人識別中，對甲方項(xiàng)目干系人的識別和分析更是重中之重，在本文中將重點(diǎn)集中在對甲方干系人做重點(diǎn)分析。通過對上面案例分析，可以畫出一張甲方項(xiàng)目干系人結(jié)構(gòu)圖，如圖一所示。圖一：甲方項(xiàng)目干系人結(jié)構(gòu)圖在識別出項(xiàng)目干系人之后，還需要分析干系人之間的關(guān)系和歷史淵源，如果不做這進(jìn)一步的分析，會在項(xiàng)目過程中遇到不小的麻煩。比如在上述案例中，信息中心主任就是局長三年前提拔起來的，而且和局長的關(guān)系非常不錯，只是業(yè)務(wù)能力有些不足而矣。信息中心主任很擔(dān)心這個整合項(xiàng)目一旦由信息中心副主任做成功了，對自己今后會有很大的影響，從心理上就希望項(xiàng)目做不好，從行動上也倚仗局長處處對項(xiàng)目設(shè)置障礙。有幾個部門領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)整合也不太支持，認(rèn)為不僅剝奪了自己本部門系統(tǒng)的建設(shè)權(quán)，而且以后業(yè)務(wù)運(yùn)作都處在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控之下，自然就不怎么好好配合項(xiàng)目了。項(xiàng)目經(jīng)理圈子通過以上對干系人的識別和初步分析，我們可以看出，如果不能對項(xiàng)目干系人進(jìn)行無遺漏地識別，僅僅關(guān)注項(xiàng)目具體事情和計(jì)劃，項(xiàng)目出了問題可能都不清楚問題出在哪里了。項(xiàng)目干系人結(jié)構(gòu)圖為項(xiàng)目經(jīng)理描繪了甲方項(xiàng)目干系人的全景，為進(jìn)一步對干系人進(jìn)行分析，為更好地把握項(xiàng)目管理打下了一個很好的基礎(chǔ)。2按重要性對干系人進(jìn)行分析在全部識別出了項(xiàng)目干系人及其角色之后，經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理馬上就會想到他們的重要性是不一樣的，他們在項(xiàng)目的不同階段對
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