項目干系人構(gòu)成情況(編輯修改稿)
2025-07-27 15:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提供項目的目標或明確的項目需求規(guī)格的人, 就可以避免走彎路, 確保項目朝向正確的方向進展, 可節(jié)省非常大的成本和時間。 相反的, 因為初期沒有找到對的「項目干系人」, 很可能造成方向錯誤、目標模糊、時間延誤, 到了項目的中、后期才來修正調(diào)整, 此時項目修正的代價(時間、人力、金錢等成本)相對較高, 項目的時程可能會延誤, 而對項目人員士氣影響的無形成本更難以估計。在項目組織中, 愈高階的項目干系人對全案的影響愈大, 甚至可定奪項目的存續(xù)與否。 而每一個功能或業(yè)務面核心關(guān)鍵的項目干系人則對項目成敗及執(zhí)行時程起著關(guān)鍵的作用。一開始找對項目干系人代表著你有一個好的開始, 而在項目展開后的每一個階段找對項目干系人, 不僅可確保項目正確展開、正確執(zhí)行, 也代表著項目經(jīng)理人對整個項目范疇、項目計劃及組織掌握精準, 確實及專業(yè)經(jīng)驗豐富。項目干系人分析的“四步法”(上)摘 要：通過結(jié)合具體實際案例分析，本文提出了一套項目干系人分析的思路、步驟和方法：首先要形成一切項目管理活動首先著眼于項目干系人的思維模式、無遺漏地識別出項目干系人，然后從干系人的重要性和支持度兩個維度進行分析，最后提煉出了干系人分析坐標格這一分析工具，并得出干系人全景視圖供所有項目管理活動應用。關(guān)鍵詞：項目干系人、干系人分析、干系人分析坐標格、干系人全景視圖項目管理者聯(lián)盟0導入案例某市財政局局長在參加了一次信息化專題研討會以后，開始反思本單位的信息化問題：自己對局里的信息化一直很重視，每次開會都將信息化掛在嘴邊，每年信息化預算和實際投入都非常大，財政局里各部門也都積極加入到了信息化建設中來。局里對信息化人才隊伍也非常重視，三年前就成立了信息中心并負責信息化的工作。但目前信息化的結(jié)果卻不盡如人意，各部門都分別立項建立了本部門的信息系統(tǒng)。財政局的收支兩條主業(yè)務流程在多個獨立的系統(tǒng)里卻無法順暢地實現(xiàn)，分散的信息不利于掌握全局。局長決定由某位排名較靠后的副局長負責信息化整合工作。這位副局長分析了整個項目情況后，先從某部門提拔了一位“不怕死”且有足夠能力的人做信息中心副主任，由他負責信息化的具體推進工作。然后通過招投標選擇了一家信息化建設合作伙伴，來完成內(nèi)部信息系統(tǒng)整合這個艱巨的項目。假如你就是這個項目的乙方項目經(jīng)理，你將如何開展工作？項目管理培訓很多人如果有機會做這個項目的乙方項目經(jīng)理，很可能接手這個項目后，馬上就會著手開展一系列工作：項目啟動、編制計劃，然后按照項目計劃執(zhí)行，中間做些項目控制工作，最后就等著項目收尾和收款了。其實，中國的項目一般都特別復雜，每個項目都會涉及很多的項目干系人，每個干系人又會顧及項目對自己產(chǎn)生的不同程度利害影響。因此，必須從只關(guān)心做事轉(zhuǎn)移到非常關(guān)注項目干系人。項目管理的首要任務就是全面識別出項目干系人及其角色！項目一開始絕對不是忙著啟動和編制計劃，一切項目管理活動首先著眼于干系人！只有從項目干系人識別開始分析，才有可能將項目做成功。作為項目干系人分析的第一步，需要先仔細識別出本項目的全部干系人。項目經(jīng)理需要對項目干系人有一個全面的了解，在心中有一張完整的項目干系人結(jié)構(gòu)圖，以后無論是啟動、計劃還是執(zhí)行、問題處理和收尾，都需要系統(tǒng)全局地思考問題，切忌頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。項目經(jīng)理圈子項目經(jīng)理圈子在項目干系人識別中，對甲方項目干系人的識別和分析更是重中之重，在本文中將重點集中在對甲方干系人做重點分析。通過對上面案例分析，可以畫出一張甲方項目干系人結(jié)構(gòu)圖，如圖一所示。圖一：甲方項目干系人結(jié)構(gòu)圖在識別出項目干系人之后，還需要分析干系人之間的關(guān)系和歷史淵源，如果不做這進一步的分析，會在項目過程中遇到不小的麻煩。比如在上述案例中，信息中心主任就是局長三年前提拔起來的，而且和局長的關(guān)系非常不錯，只是業(yè)務能力有些不足而矣。信息中心主任很擔心這個整合項目一旦由信息中心副主任做成功了，對自己今后會有很大的影響，從心理上就希望項目做不好，從行動上也倚仗局長處處對項目設置障礙。有幾個部門領(lǐng)導對系統(tǒng)整合也不太支持，認為不僅剝奪了自己本部門系統(tǒng)的建設權(quán)，而且以后業(yè)務運作都處在領(lǐng)導監(jiān)控之下，自然就不怎么好好配合項目了。項目經(jīng)理圈子通過以上對干系人的識別和初步分析，我們可以看出，如果不能對項目干系人進行無遺漏地識別，僅僅關(guān)注項目具體事情和計劃，項目出了問題可能都不清楚問題出在哪里了。項目干系人結(jié)構(gòu)圖為項目經(jīng)理描繪了甲方項目干系人的全景，為進一步對干系人進行分析，為更好地把握項目管理打下了一個很好的基礎(chǔ)。2按重要性對干系人進行分析在全部識別出了項目干系人及其角色之后，經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理馬上就會想到他們的重要性是不一樣的，他們在項目的不同階段對
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