【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)裁剪界面的能力。圖1 2所示為一個(gè)實(shí)例，它是EnjoySAP版本的實(shí)施指南中的屏幕。圖12 EnjoySAP版本的實(shí)施指南 R/3輔助產(chǎn)品SAP一直貫徹一個(gè)很好的戰(zhàn)略，即通過集成能給SAP解決方案增值的第三方軟件，從而保持并加強(qiáng)R/3在經(jīng)營應(yīng)用中的領(lǐng)導(dǎo)地位。多年以來，SAP一直運(yùn)行認(rèn)證程序，為SAP應(yīng)用程序和第三方作界面。此程序的目的是確保為SAP應(yīng)用程序開發(fā)的解決方案和產(chǎn)品合格，并且的確能夠幫助雙方的客戶。所有的第三方產(chǎn)品和程序必須由SAP用這個(gè)程序來檢驗(yàn)；數(shù)百計(jì)的第三方解決方案在如下領(lǐng)域獲得授權(quán)：“工廠數(shù)據(jù)采集接口”、CAD系統(tǒng)、“地理信息系統(tǒng)”、LIMS（實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)）、文檔處理和系統(tǒng)管理等等。網(wǎng)上信息有關(guān)認(rèn)證軟件或其他補(bǔ)充產(chǎn)品的詳細(xì)信息可以在: //。 快速實(shí)施解決方案集：ASAPAccelerated SAP（ASAP）是快速高效的SAP實(shí)施解決方案。1996年，它在美國開始引入，并且迅速在全球推廣。ASAP的基本思路是，協(xié)調(diào)SAP實(shí)施所需的各種因素，確?？焖僬归_和成功。ASAP也被認(rèn)為是TeamSAP的過程部分，也可以看作是一種方法論，盡管它超越了方法論的范疇。ASAP由三種主要的元素組成：* ASAP路線圖是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，它有五個(gè)階段，從項(xiàng)目準(zhǔn)備到開始運(yùn)行和支持。* ASAP工具，也被稱為“加速器”，它們包括在ASAP的光盤中，其基礎(chǔ)是R/3的“經(jīng)營工程師”。另外還有“問題和解答”數(shù)據(jù)庫模型，它們可以用于系統(tǒng)半自動(dòng)化的配置，或用作管理和控制項(xiàng)目、文檔、白皮書等的工具。* SAP服務(wù)提供相關(guān)領(lǐng)域的幫助，從培訓(xùn)到遠(yuǎn)程咨詢。我們在第3章主要講述“SAP解決方案集”，包括ASAP，并提供有關(guān)各個(gè)項(xiàng)目階段以及工具主要用途的詳細(xì)信息。網(wǎng)上信息有關(guān)ASAP的詳細(xì)信息可以在: //。在簡化小組的網(wǎng)站上也可以找到非常有用的信息和工具。該小組負(fù)責(zé)開發(fā)一些工具和文檔，以幫助簡化和加速R/3的實(shí)施。請?jiān)L問: //。 合作商策略SAP標(biāo)準(zhǔn)軟件和服務(wù)得到了合作商策略的大力支持，同時(shí)通過與許多公司的密切合作幫助了彼此的客戶，并共同處理對實(shí)施和支持R/3系統(tǒng)的強(qiáng)烈需求。通過技術(shù)和客戶合作，SAP設(shè)計(jì)并開發(fā)了附加的行業(yè)解決方案（IS）、新的補(bǔ)充產(chǎn)品和工具、培訓(xùn)、重組咨詢項(xiàng)目和外協(xié)指導(dǎo)方針等等。SAP已經(jīng)建立多種類型的合作關(guān)系：* 硬件合作商。這包括所有大型計(jì)算機(jī)硬件公司（只要其設(shè)備能夠運(yùn)行SAP R/3）。它們與SAP密切合作，并設(shè)有人材中心，以幫助雙方客戶完成評估、安裝、維護(hù)、技術(shù)咨詢、可用性戰(zhàn)略以及調(diào)試等任務(wù)。* 咨詢合作商。所有最大的世界級咨詢公司和跨國公司的數(shù)百個(gè)集成系統(tǒng)部門都與SAP建立了某種類型的聯(lián)盟，提供大量R/3技術(shù)、行業(yè)解決方案以及戰(zhàn)略和經(jīng)營過程重組咨詢的專家。這些生力軍都以SAP實(shí)施項(xiàng)目為目標(biāo)。由于它們的大小以及全球的分布，它們被稱作global logo partners。在國家和地區(qū)級有一些小型的專注于SAP項(xiàng)目的服務(wù)和咨詢公司，它們的主要工作是定制某些模塊以及服務(wù)一些特定行業(yè)。這些公司被稱為logo partners。* 技術(shù)合作商。這是一些軟件公司，它們生成數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)軟件、操作系統(tǒng)，以及給核心R/3系統(tǒng)增值或增加功能的R/3補(bǔ)充產(chǎn)品。* 開發(fā)合作商。這些公司和組織幫助SAP對R/3產(chǎn)品套件進(jìn)行持續(xù)的開發(fā)和改進(jìn)，包括新版本和行業(yè)解決方案的附件。* 增值銷售商。這些服務(wù)公司專門給小型和中型公司的SAP項(xiàng)目提供實(shí)施支持。作為最近SAP合作商策略和戰(zhàn)略中的重要一步，SAP在1997年引入了TeamSAP的概念，以在實(shí)施R/3時(shí)增加效率，這意味著區(qū)分出最好的SAP和合作商資源。TeamSAP包括了人材、過程和產(chǎn)品。 SAP R/3：軟件和其他SAP R/3不僅僅是軟件：R/3是一個(gè)戰(zhàn)略方案。對于那些決定將R/3實(shí)施為其核心的經(jīng)營應(yīng)用的公司來說，這個(gè)口號已成為事實(shí)。對于大量和不斷增長的R/3咨詢顧問來說，SAP幾乎已經(jīng)成為一種信仰。SAP和其他類型的應(yīng)用程序在多方面存在差異，其中最根本的差異便是SAP改變了公司實(shí)施“軟件”項(xiàng)目的方法，并作了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)換，即將過程設(shè)計(jì)的職責(zé)賦予過程的擁有者，而不是IT部門。信息技術(shù)小組現(xiàn)在負(fù)責(zé)支持技術(shù)基礎(chǔ)或技術(shù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不是過程設(shè)計(jì)或開發(fā)（這在過去的信息系統(tǒng)中很普遍）。在傳統(tǒng)的IT項(xiàng)目中，信息系統(tǒng)部門負(fù)責(zé)滿足用戶的需求，這些需求基于用經(jīng)營術(shù)語描寫的功能細(xì)則，技術(shù)專家常常不能正確理解。這種情形常常導(dǎo)致通信問題和命名習(xí)慣的誤解；這些問題通過實(shí)施類似R/3的系統(tǒng)可以避免。為了滿足復(fù)雜的信息需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的自動(dòng)化，R/3應(yīng)用程序套件包括如下特性：* 多層的客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。* 支持開放系統(tǒng)技術(shù)的中間件基礎(chǔ)。* “經(jīng)營框架結(jié)構(gòu)”對與其他構(gòu)件和應(yīng)用的完全集成開放（包括因特網(wǎng)的世界）；這通過使用標(biāo)準(zhǔn)的BAPI來實(shí)現(xiàn)。* 各種應(yīng)用程序之間有類同的用戶界面。* 包羅萬象的開發(fā)環(huán)境。* 全面的應(yīng)用集成。* 用于配置系統(tǒng)的解決方案集。* 廣泛的服務(wù)，包括熱線支持、培訓(xùn)、咨詢和質(zhì)量檢查。* 完全支持解決由Y2K和新歐洲貨幣歐元導(dǎo)致的所有問題。圖13從功能的角度顯示R/3的不同級別或構(gòu)件，它們都是為功能設(shè)計(jì)的。總的來講，SAP R/3系統(tǒng)就是橢圓內(nèi)部所包括的一切。底層由計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（通常包括在R/3軟件包中）以及網(wǎng)絡(luò)組成。在這之上是中間件層，它和底層交互，并在上面集成R/3的應(yīng)用程序。這些中間層常常被稱為R/3內(nèi)核或基礎(chǔ)系統(tǒng)，它包括一些構(gòu)件，如ABAP開發(fā)平臺、系統(tǒng)管理實(shí)用程序、后臺系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)以及眾多跨應(yīng)用的模塊。注意對于技術(shù)咨詢顧問和基礎(chǔ)人員，R/3內(nèi)核是運(yùn)行的程序集（非ABAP），它們位于操作系統(tǒng)層，而不在數(shù)據(jù)庫，而R/3應(yīng)用程序則位于數(shù)據(jù)庫層（ABAP）。ABAP/4是第四代編程語言，用它來開發(fā)所有的R/3應(yīng)用模塊。，SAP致力于面向?qū)ο髸r(shí)，它將此編程語言重命名為ABAP。ABAP和SAP實(shí)施的開發(fā)環(huán)境的角色在第4章介紹。圖13 R/3系統(tǒng)的層次和組件一般來講，中間件是一個(gè)計(jì)算術(shù)語，它指的是那些簡化開發(fā)客戶/服務(wù)器應(yīng)用的構(gòu)件，這些應(yīng)用能在不同的平臺上運(yùn)行。R/3的基礎(chǔ)系統(tǒng)就是R/3的中間件。在頂層，（又稱功能層），有很多功能性應(yīng)用程序：總帳（FI模塊）、成本會計(jì)（CO模塊）、人力資源（HR模塊）、物流管理應(yīng)用（如銷售和配送，SD模塊）、物料管理（MM模塊）、生產(chǎn)計(jì)劃（PP模塊）等等。請參閱第9章有關(guān)SAP功能模塊的綜述。所有這些功能應(yīng)用的集成基于R/3的參考模型和基礎(chǔ)系統(tǒng)提供的技術(shù)，其中參考模型描述經(jīng)營過程及其相互關(guān)系。SAP還從經(jīng)營的觀點(diǎn)定義客戶/服務(wù)器的概念作為一個(gè)技術(shù)概念，它強(qiáng)調(diào)計(jì)算能力，從而將關(guān)鍵的經(jīng)營過程和軟件集成，使得不同的經(jīng)營領(lǐng)域（如財(cái)務(wù)、物流管理以及人力資源）之間產(chǎn)生緊密的聯(lián)系。圖14所示是SAP表述R/3系統(tǒng)時(shí)最典型的方式（從種集成的邏輯觀點(diǎn)）。R/3內(nèi)核，也就是ABAP/4客戶/服務(wù)器，位于菱形的中央，為R/3應(yīng)用提供基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和集成。至于與操作系統(tǒng)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的通信，R/3內(nèi)核使用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序編程接口（API）和標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議。如上所述，內(nèi)核層位于應(yīng)用邏輯層和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的下面，不管是什么應(yīng)用程序，它們都做完全相同的工作。這種類型的體系結(jié)構(gòu)允許快速改變系統(tǒng)配置，而且安裝新系統(tǒng)（如新的應(yīng)用服務(wù)器）時(shí)無須替換或者中斷任何現(xiàn)有的應(yīng)用程序。后面的小節(jié)將更詳細(xì)地講述R/3系統(tǒng)的主要特性。有關(guān)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的詳細(xì)信息請參閱第10章，第9章也有功能模塊的綜述。圖14 SAP表述的R/3集成模型 客戶/服務(wù)器技術(shù)總的來說，“客戶/服務(wù)器”是一類計(jì)算技術(shù)，它們允許在多個(gè)配套的程序中分布應(yīng)用的工作。這類技術(shù)可使用戶任務(wù)從應(yīng)用邏輯和數(shù)據(jù)管理中脫離出來。客戶/服務(wù)器必須作為軟件概念來理解，它包含一系列“服務(wù)供應(yīng)者”和“服務(wù)請求者”。在客戶/服務(wù)器計(jì)算中，單獨(dú)的軟件構(gòu)件要么作為“服務(wù)供應(yīng)者”、“服務(wù)請求者”或同時(shí)兼任兩者。軟件服務(wù)通過預(yù)定義的標(biāo)準(zhǔn)接口相互通信?？蛻?服務(wù)器結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)如下：* 靈活的配置。通過標(biāo)準(zhǔn)的通信接口，在規(guī)劃和分布客戶/服務(wù)器安裝時(shí)，可以有多個(gè)選擇：從集中配置到高分布系統(tǒng)，甚至還可以在表示和應(yīng)用服務(wù)器之間有龐大的因特網(wǎng)層，如圖15所示。圖15 R/3的客戶/服務(wù)器配置* 作業(yè)量分布。因?yàn)閼?yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器同時(shí)并行地工作和通信，所以可根據(jù)任務(wù)類型和所用的應(yīng)用程序來分布和共享用戶和服務(wù)。使用專門處理特定經(jīng)營領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)器也是可能的。* 高可伸縮性。通過實(shí)施客戶/服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，容量和硬件能力可越來越方便地根據(jù)性能需求的進(jìn)化或公司的成長來調(diào)整，那時(shí)終端用戶數(shù)將增長。這是個(gè)非常有用和方便的特性：當(dāng)應(yīng)用程序用戶數(shù)顯著增加時(shí)、當(dāng)配置了新模塊時(shí)、當(dāng)數(shù)據(jù)庫變大時(shí)等等，就可以添加新的應(yīng)用程序服務(wù)器。這種結(jié)構(gòu)的可伸縮性可使公司保護(hù)其軟件和硬件投資。三層客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)是最分散的SAP R/3配置之一（見圖15），它根據(jù)功能區(qū)分三類服務(wù)器：表示、應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫。如前面所述，客戶/服務(wù)器主要是個(gè)軟件概念，而應(yīng)用服務(wù)器將運(yùn)行一些軟件構(gòu)件，它們組合起來對于表示層服務(wù)器來說就是服務(wù)提供者，即充當(dāng)一個(gè)服務(wù)器；但它又包含向數(shù)據(jù)庫請求服務(wù)所需要的所有構(gòu)件，因此不是客戶。通過三層結(jié)構(gòu)，每一組都要支持對自身功能的請求。中央服務(wù)器包含有數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)），也就是一般所說的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。而應(yīng)用服務(wù)器包含有系統(tǒng)的過程邏輯（簡單地理解就是程序），并包含服務(wù)，如打印、回答用戶的交互請求的會話服務(wù)器、處理后臺任務(wù)的服務(wù)等等。最后，所有與用戶界面和信息表示相關(guān)的任務(wù)都由“表示服務(wù)器”處理，通常是PC或工作站，以為便訪問系統(tǒng)。在這三層或三類服務(wù)器之間的通信是通過使用標(biāo)準(zhǔn)的通信服務(wù)或協(xié)議（如TCP/IP）來實(shí)現(xiàn)的。 開放和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)SAP R/3的另外一個(gè)重要的特性和關(guān)鍵的成功因素是解決方案技術(shù)上“開放”的戰(zhàn)略。這意味著應(yīng)用程序最起碼能在多個(gè)操作系統(tǒng)、多個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及通信協(xié)議上運(yùn)行。同樣，ABAP原代碼完全可重用，且在異構(gòu)系統(tǒng)上可傳輸。這種技術(shù)使得SAP的客戶對硬件和軟件供應(yīng)商有一定的獨(dú)立性。數(shù)據(jù)交互的標(biāo)準(zhǔn)格式以及在系統(tǒng)和程序之間的標(biāo)準(zhǔn)通信接口以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開放。從一般的開放性系統(tǒng)來說，SAP具有如下優(yōu)勢：* 在系統(tǒng)層。支持多種硬件平臺和操作系統(tǒng)，如大多數(shù)UNIX衍生系統(tǒng)，Windows NT，AS/400，S/390等等。支持大量圖形用戶接口（GUI），如所有Windows系列（，Windows 95，Windows 98，Windows NT），Macintosh，OS/2，Motif，因特網(wǎng)瀏覽器等等。在1999年，SAP宣布支持Linux操作系統(tǒng)。SAP所支持和認(rèn)證的系統(tǒng)更新列表可以向當(dāng)?shù)豐AP分支機(jī)構(gòu)索取。網(wǎng)上信息這種信息也可以從“信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”“信息中心”的因特網(wǎng)鏈接找到：: //，先選擇Platforms，然后再選Hardware。* 在數(shù)據(jù)庫層。R/3支持大多數(shù)流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如Oracle、Microsoft SQL服務(wù)器、Informix、AdabasD以及IBM DB2的多種變體。訪問由R/3管理的數(shù)據(jù)可以使用標(biāo)準(zhǔn)的SAP程序或其他SQL工具和應(yīng)用程序，如ODBC、遠(yuǎn)程SQL工具等等。SAP集成了標(biāo)準(zhǔn)的SQL，即OpenSQL，作為其數(shù)據(jù)操作語言（DML），它允許用戶和編程人員從（或向）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)存儲、顯示或抽取數(shù)據(jù)。注意并不是所有數(shù)據(jù)庫都支持各種平臺。前面列出1999年初支持的平臺。詳細(xì)信息，請直接和SAP聯(lián)系，或者找硬件或數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商。* 在應(yīng)用層。R/3系統(tǒng)允許用戶為特定經(jīng)營需求增加功能和附件。ABAP資料庫和參考模型都讓經(jīng)營用戶能更好地理解R/3應(yīng)用之間的關(guān)系。編程接口允許外部系統(tǒng)或其他R/3系統(tǒng)進(jìn)行通信、共享信息以及執(zhí)行功能模塊，這通過標(biāo)準(zhǔn)的RFC（遠(yuǎn)程函數(shù)調(diào)用）、RPC（遠(yuǎn)程過程調(diào)用）或使用BAPI來實(shí)現(xiàn)。SAP包含RFC開發(fā)工具箱（即RFC SDK），它是客戶和軟件供應(yīng)商（ISV）的標(biāo)準(zhǔn)界面，可用來開發(fā)獨(dú)立的補(bǔ)充產(chǎn)品或工具，作為核心SAP應(yīng)用的改進(jìn)。它支持和R/3功能模塊的直接通信。網(wǎng)上信息在: //（經(jīng)營框架主信息中心）那里選擇OpenBAPI Network，SAP提供一個(gè)BAPI庫以及所有須要使用的信息。* 在PC工具層。通過使用微軟的OLE（對象鏈接和嵌入）技術(shù)，R/3使PC應(yīng)用用戶可以通過眾多不同的OLE客戶程序來訪問SAP的數(shù)據(jù)。隨著R/，SAP加強(qiáng)了和PC程序集成的概念，主要是運(yùn)用ActiveX和Java Beans所提供的技術(shù)。* 在通信協(xié)議層。SAP可以使用標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議，如TCP/IP，CPIC和OSF/DCE/DME，即可用于程序之間的通信，也可用于網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸。* 在外部通信層：* R/3包括對EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的支持，可以自動(dòng)處理R/3和公司商業(yè)伙伴所使用的其他信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)（發(fā)票、訂單等）的交換和傳輸。* 集成了MAPI（消息應(yīng)用編程接口）技術(shù)，支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議。使用這些標(biāo)準(zhǔn)，R/3用戶可以和其他消息系統(tǒng)通信，包括因特網(wǎng)郵件。* ，加上BAPI技術(shù)，SAP積極支持通過因特網(wǎng)的電子交易，允許R/3系統(tǒng)和因特網(wǎng)用戶之間進(jìn)行以交易。* 通過ALE（應(yīng)用鏈接使能）技術(shù)，SAP還允許分布的應(yīng)用之間進(jìn)行通信，比如說，在不同的R/3系統(tǒng)之間、在R/2和R/3系統(tǒng)之間，以及在R/3和外部系統(tǒng)之間。* 最后，使用基于某些程序語言的開發(fā)環(huán)境，如C、C++、Visual Basic、Visual Studio、Java、Delphi等等，開發(fā)者可以很方便地將外部應(yīng)用與R/3系統(tǒng)集成，在經(jīng)營對象層交換消息。 用戶界面R/3用戶界面（GUI）的設(shè)計(jì)目標(biāo)是簡單，并易于為公司內(nèi)每個(gè)員工使用。最一般且典型的SAP圖形用戶接口SAPGUI，相當(dāng)于應(yīng)用服務(wù)器的客戶。它可以運(yùn)行于不同的桌面操作系統(tǒng)，如微軟Windows的衍生系列、Macintosh、Motif、OS/2以及其他。它們都有相同的外觀，不管基于