【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)裁剪界面的能力。圖1 2所示為一個實例，它是EnjoySAP版本的實施指南中的屏幕。圖12 EnjoySAP版本的實施指南 R/3輔助產(chǎn)品SAP一直貫徹一個很好的戰(zhàn)略，即通過集成能給SAP解決方案增值的第三方軟件，從而保持并加強R/3在經(jīng)營應用中的領導地位。多年以來，SAP一直運行認證程序，為SAP應用程序和第三方作界面。此程序的目的是確保為SAP應用程序開發(fā)的解決方案和產(chǎn)品合格，并且的確能夠幫助雙方的客戶。所有的第三方產(chǎn)品和程序必須由SAP用這個程序來檢驗；數(shù)百計的第三方解決方案在如下領域獲得授權：“工廠數(shù)據(jù)采集接口”、CAD系統(tǒng)、“地理信息系統(tǒng)”、LIMS（實驗室信息管理系統(tǒng)）、文檔處理和系統(tǒng)管理等等。網(wǎng)上信息有關認證軟件或其他補充產(chǎn)品的詳細信息可以在: //。 快速實施解決方案集：ASAPAccelerated SAP（ASAP）是快速高效的SAP實施解決方案。1996年，它在美國開始引入，并且迅速在全球推廣。ASAP的基本思路是，協(xié)調(diào)SAP實施所需的各種因素，確?？焖僬归_和成功。ASAP也被認為是TeamSAP的過程部分，也可以看作是一種方法論，盡管它超越了方法論的范疇。ASAP由三種主要的元素組成：* ASAP路線圖是一個項目計劃，它有五個階段，從項目準備到開始運行和支持。* ASAP工具，也被稱為“加速器”，它們包括在ASAP的光盤中，其基礎是R/3的“經(jīng)營工程師”。另外還有“問題和解答”數(shù)據(jù)庫模型，它們可以用于系統(tǒng)半自動化的配置，或用作管理和控制項目、文檔、白皮書等的工具。* SAP服務提供相關領域的幫助，從培訓到遠程咨詢。我們在第3章主要講述“SAP解決方案集”，包括ASAP，并提供有關各個項目階段以及工具主要用途的詳細信息。網(wǎng)上信息有關ASAP的詳細信息可以在: //。在簡化小組的網(wǎng)站上也可以找到非常有用的信息和工具。該小組負責開發(fā)一些工具和文檔，以幫助簡化和加速R/3的實施。請訪問: //。 合作商策略SAP標準軟件和服務得到了合作商策略的大力支持，同時通過與許多公司的密切合作幫助了彼此的客戶，并共同處理對實施和支持R/3系統(tǒng)的強烈需求。通過技術和客戶合作，SAP設計并開發(fā)了附加的行業(yè)解決方案（IS）、新的補充產(chǎn)品和工具、培訓、重組咨詢項目和外協(xié)指導方針等等。SAP已經(jīng)建立多種類型的合作關系：* 硬件合作商。這包括所有大型計算機硬件公司（只要其設備能夠運行SAP R/3）。它們與SAP密切合作，并設有人材中心，以幫助雙方客戶完成評估、安裝、維護、技術咨詢、可用性戰(zhàn)略以及調(diào)試等任務。* 咨詢合作商。所有最大的世界級咨詢公司和跨國公司的數(shù)百個集成系統(tǒng)部門都與SAP建立了某種類型的聯(lián)盟，提供大量R/3技術、行業(yè)解決方案以及戰(zhàn)略和經(jīng)營過程重組咨詢的專家。這些生力軍都以SAP實施項目為目標。由于它們的大小以及全球的分布，它們被稱作global logo partners。在國家和地區(qū)級有一些小型的專注于SAP項目的服務和咨詢公司，它們的主要工作是定制某些模塊以及服務一些特定行業(yè)。這些公司被稱為logo partners。* 技術合作商。這是一些軟件公司，它們生成數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡軟件、操作系統(tǒng)，以及給核心R/3系統(tǒng)增值或增加功能的R/3補充產(chǎn)品。* 開發(fā)合作商。這些公司和組織幫助SAP對R/3產(chǎn)品套件進行持續(xù)的開發(fā)和改進，包括新版本和行業(yè)解決方案的附件。* 增值銷售商。這些服務公司專門給小型和中型公司的SAP項目提供實施支持。作為最近SAP合作商策略和戰(zhàn)略中的重要一步，SAP在1997年引入了TeamSAP的概念，以在實施R/3時增加效率，這意味著區(qū)分出最好的SAP和合作商資源。TeamSAP包括了人材、過程和產(chǎn)品。 SAP R/3：軟件和其他SAP R/3不僅僅是軟件：R/3是一個戰(zhàn)略方案。對于那些決定將R/3實施為其核心的經(jīng)營應用的公司來說，這個口號已成為事實。對于大量和不斷增長的R/3咨詢顧問來說，SAP幾乎已經(jīng)成為一種信仰。SAP和其他類型的應用程序在多方面存在差異，其中最根本的差異便是SAP改變了公司實施“軟件”項目的方法，并作了一個重要的轉換，即將過程設計的職責賦予過程的擁有者，而不是IT部門。信息技術小組現(xiàn)在負責支持技術基礎或技術系統(tǒng)的基礎結構，而不是過程設計或開發(fā)（這在過去的信息系統(tǒng)中很普遍）。在傳統(tǒng)的IT項目中，信息系統(tǒng)部門負責滿足用戶的需求，這些需求基于用經(jīng)營術語描寫的功能細則，技術專家常常不能正確理解。這種情形常常導致通信問題和命名習慣的誤解；這些問題通過實施類似R/3的系統(tǒng)可以避免。為了滿足復雜的信息需求，實現(xiàn)經(jīng)營管理的自動化，R/3應用程序套件包括如下特性：* 多層的客戶/服務器體系結構。* 支持開放系統(tǒng)技術的中間件基礎。* “經(jīng)營框架結構”對與其他構件和應用的完全集成開放（包括因特網(wǎng)的世界）；這通過使用標準的BAPI來實現(xiàn)。* 各種應用程序之間有類同的用戶界面。* 包羅萬象的開發(fā)環(huán)境。* 全面的應用集成。* 用于配置系統(tǒng)的解決方案集。* 廣泛的服務，包括熱線支持、培訓、咨詢和質(zhì)量檢查。* 完全支持解決由Y2K和新歐洲貨幣歐元導致的所有問題。圖13從功能的角度顯示R/3的不同級別或構件，它們都是為功能設計的?？偟膩碇v，SAP R/3系統(tǒng)就是橢圓內(nèi)部所包括的一切。底層由計算機操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（通常包括在R/3軟件包中）以及網(wǎng)絡組成。在這之上是中間件層，它和底層交互，并在上面集成R/3的應用程序。這些中間層常常被稱為R/3內(nèi)核或基礎系統(tǒng)，它包括一些構件，如ABAP開發(fā)平臺、系統(tǒng)管理實用程序、后臺系統(tǒng)、認證系統(tǒng)以及眾多跨應用的模塊。注意對于技術咨詢顧問和基礎人員，R/3內(nèi)核是運行的程序集（非ABAP），它們位于操作系統(tǒng)層，而不在數(shù)據(jù)庫，而R/3應用程序則位于數(shù)據(jù)庫層（ABAP）。ABAP/4是第四代編程語言，用它來開發(fā)所有的R/3應用模塊。，SAP致力于面向對象時，它將此編程語言重命名為ABAP。ABAP和SAP實施的開發(fā)環(huán)境的角色在第4章介紹。圖13 R/3系統(tǒng)的層次和組件一般來講，中間件是一個計算術語，它指的是那些簡化開發(fā)客戶/服務器應用的構件，這些應用能在不同的平臺上運行。R/3的基礎系統(tǒng)就是R/3的中間件。在頂層，（又稱功能層），有很多功能性應用程序：總帳（FI模塊）、成本會計（CO模塊）、人力資源（HR模塊）、物流管理應用（如銷售和配送，SD模塊）、物料管理（MM模塊）、生產(chǎn)計劃（PP模塊）等等。請參閱第9章有關SAP功能模塊的綜述。所有這些功能應用的集成基于R/3的參考模型和基礎系統(tǒng)提供的技術，其中參考模型描述經(jīng)營過程及其相互關系。SAP還從經(jīng)營的觀點定義客戶/服務器的概念作為一個技術概念，它強調(diào)計算能力，從而將關鍵的經(jīng)營過程和軟件集成，使得不同的經(jīng)營領域（如財務、物流管理以及人力資源）之間產(chǎn)生緊密的聯(lián)系。圖14所示是SAP表述R/3系統(tǒng)時最典型的方式（從種集成的邏輯觀點）。R/3內(nèi)核，也就是ABAP/4客戶/服務器，位于菱形的中央，為R/3應用提供基礎結構和集成。至于與操作系統(tǒng)和關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的通信，R/3內(nèi)核使用標準的應用程序編程接口（API）和標準的通信協(xié)議。如上所述，內(nèi)核層位于應用邏輯層和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的下面，不管是什么應用程序，它們都做完全相同的工作。這種類型的體系結構允許快速改變系統(tǒng)配置，而且安裝新系統(tǒng)（如新的應用服務器）時無須替換或者中斷任何現(xiàn)有的應用程序。后面的小節(jié)將更詳細地講述R/3系統(tǒng)的主要特性。有關系統(tǒng)結構的詳細信息請參閱第10章，第9章也有功能模塊的綜述。圖14 SAP表述的R/3集成模型 客戶/服務器技術總的來說，“客戶/服務器”是一類計算技術，它們允許在多個配套的程序中分布應用的工作。這類技術可使用戶任務從應用邏輯和數(shù)據(jù)管理中脫離出來?？蛻?服務器必須作為軟件概念來理解，它包含一系列“服務供應者”和“服務請求者”。在客戶/服務器計算中，單獨的軟件構件要么作為“服務供應者”、“服務請求者”或同時兼任兩者。軟件服務通過預定義的標準接口相互通信?？蛻?服務器結構的主要優(yōu)點如下：* 靈活的配置。通過標準的通信接口，在規(guī)劃和分布客戶/服務器安裝時，可以有多個選擇：從集中配置到高分布系統(tǒng)，甚至還可以在表示和應用服務器之間有龐大的因特網(wǎng)層，如圖15所示。圖15 R/3的客戶/服務器配置* 作業(yè)量分布。因為應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器同時并行地工作和通信，所以可根據(jù)任務類型和所用的應用程序來分布和共享用戶和服務。使用專門處理特定經(jīng)營領域的應用服務器也是可能的。* 高可伸縮性。通過實施客戶/服務器系統(tǒng)結構，容量和硬件能力可越來越方便地根據(jù)性能需求的進化或公司的成長來調(diào)整，那時終端用戶數(shù)將增長。這是個非常有用和方便的特性：當應用程序用戶數(shù)顯著增加時、當配置了新模塊時、當數(shù)據(jù)庫變大時等等，就可以添加新的應用程序服務器。這種結構的可伸縮性可使公司保護其軟件和硬件投資。三層客戶/服務器結構是最分散的SAP R/3配置之一（見圖15），它根據(jù)功能區(qū)分三類服務器：表示、應用和數(shù)據(jù)庫。如前面所述，客戶/服務器主要是個軟件概念，而應用服務器將運行一些軟件構件，它們組合起來對于表示層服務器來說就是服務提供者，即充當一個服務器；但它又包含向數(shù)據(jù)庫請求服務所需要的所有構件，因此不是客戶。通過三層結構，每一組都要支持對自身功能的請求。中央服務器包含有數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)），也就是一般所說的數(shù)據(jù)庫服務器。而應用服務器包含有系統(tǒng)的過程邏輯（簡單地理解就是程序），并包含服務，如打印、回答用戶的交互請求的會話服務器、處理后臺任務的服務等等。最后，所有與用戶界面和信息表示相關的任務都由“表示服務器”處理，通常是PC或工作站，以為便訪問系統(tǒng)。在這三層或三類服務器之間的通信是通過使用標準的通信服務或協(xié)議（如TCP/IP）來實現(xiàn)的。 開放和標準系統(tǒng)SAP R/3的另外一個重要的特性和關鍵的成功因素是解決方案技術上“開放”的戰(zhàn)略。這意味著應用程序最起碼能在多個操作系統(tǒng)、多個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及通信協(xié)議上運行。同樣，ABAP原代碼完全可重用，且在異構系統(tǒng)上可傳輸。這種技術使得SAP的客戶對硬件和軟件供應商有一定的獨立性。數(shù)據(jù)交互的標準格式以及在系統(tǒng)和程序之間的標準通信接口以實現(xiàn)系統(tǒng)開放。從一般的開放性系統(tǒng)來說，SAP具有如下優(yōu)勢：* 在系統(tǒng)層。支持多種硬件平臺和操作系統(tǒng)，如大多數(shù)UNIX衍生系統(tǒng)，Windows NT，AS/400，S/390等等。支持大量圖形用戶接口（GUI），如所有Windows系列（，Windows 95，Windows 98，Windows NT），Macintosh，OS/2，Motif，因特網(wǎng)瀏覽器等等。在1999年，SAP宣布支持Linux操作系統(tǒng)。SAP所支持和認證的系統(tǒng)更新列表可以向當?shù)豐AP分支機構索取。網(wǎng)上信息這種信息也可以從“信息基礎結構”“信息中心”的因特網(wǎng)鏈接找到：: //，先選擇Platforms，然后再選Hardware。* 在數(shù)據(jù)庫層。R/3支持大多數(shù)流行的關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如Oracle、Microsoft SQL服務器、Informix、AdabasD以及IBM DB2的多種變體。訪問由R/3管理的數(shù)據(jù)可以使用標準的SAP程序或其他SQL工具和應用程序，如ODBC、遠程SQL工具等等。SAP集成了標準的SQL，即OpenSQL，作為其數(shù)據(jù)操作語言（DML），它允許用戶和編程人員從（或向）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)存儲、顯示或抽取數(shù)據(jù)。注意并不是所有數(shù)據(jù)庫都支持各種平臺。前面列出1999年初支持的平臺。詳細信息，請直接和SAP聯(lián)系，或者找硬件或數(shù)據(jù)庫供應商。* 在應用層。R/3系統(tǒng)允許用戶為特定經(jīng)營需求增加功能和附件。ABAP資料庫和參考模型都讓經(jīng)營用戶能更好地理解R/3應用之間的關系。編程接口允許外部系統(tǒng)或其他R/3系統(tǒng)進行通信、共享信息以及執(zhí)行功能模塊，這通過標準的RFC（遠程函數(shù)調(diào)用）、RPC（遠程過程調(diào)用）或使用BAPI來實現(xiàn)。SAP包含RFC開發(fā)工具箱（即RFC SDK），它是客戶和軟件供應商（ISV）的標準界面，可用來開發(fā)獨立的補充產(chǎn)品或工具，作為核心SAP應用的改進。它支持和R/3功能模塊的直接通信。網(wǎng)上信息在: //（經(jīng)營框架主信息中心）那里選擇OpenBAPI Network，SAP提供一個BAPI庫以及所有須要使用的信息。* 在PC工具層。通過使用微軟的OLE（對象鏈接和嵌入）技術，R/3使PC應用用戶可以通過眾多不同的OLE客戶程序來訪問SAP的數(shù)據(jù)。隨著R/，SAP加強了和PC程序集成的概念，主要是運用ActiveX和Java Beans所提供的技術。* 在通信協(xié)議層。SAP可以使用標準的通信協(xié)議，如TCP/IP，CPIC和OSF/DCE/DME，即可用于程序之間的通信，也可用于網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)傳輸。* 在外部通信層：* R/3包括對EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的支持，可以自動處理R/3和公司商業(yè)伙伴所使用的其他信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)（發(fā)票、訂單等）的交換和傳輸。* 集成了MAPI（消息應用編程接口）技術，支持標準的協(xié)議。使用這些標準，R/3用戶可以和其他消息系統(tǒng)通信，包括因特網(wǎng)郵件。* ，加上BAPI技術，SAP積極支持通過因特網(wǎng)的電子交易，允許R/3系統(tǒng)和因特網(wǎng)用戶之間進行以交易。* 通過ALE（應用鏈接使能）技術，SAP還允許分布的應用之間進行通信，比如說，在不同的R/3系統(tǒng)之間、在R/2和R/3系統(tǒng)之間，以及在R/3和外部系統(tǒng)之間。* 最后，使用基于某些程序語言的開發(fā)環(huán)境，如C、C++、Visual Basic、Visual Studio、Java、Delphi等等，開發(fā)者可以很方便地將外部應用與R/3系統(tǒng)集成，在經(jīng)營對象層交換消息。 用戶界面R/3用戶界面（GUI）的設計目標是簡單，并易于為公司內(nèi)每個員工使用。最一般且典型的SAP圖形用戶接口SAPGUI，相當于應用服務器的客戶。它可以運行于不同的桌面操作系統(tǒng)，如微軟Windows的衍生系列、Macintosh、Motif、OS/2以及其他。它們都有相同的外觀，不管基于