最新弱電施工組織設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2024-07-27 03:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 覆蓋。保證用戶遷入后能正常使用網(wǎng)絡(luò)。若網(wǎng)絡(luò)設(shè)備尚未到貨，我公司將提供臨時(shí)備用設(shè)備。我公司備有光纖收發(fā)器，交換機(jī)等用于應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我公司派駐技術(shù)人員常駐現(xiàn)場，隨時(shí)保證甲方辦公生產(chǎn)的需要。我公司接到綜合布線故障報(bào)障后，保證維護(hù)人員2小時(shí)到場，30分鐘內(nèi)恢復(fù)通訊。1）我公司配有多套OTDR、光纖熔接機(jī)、光功率計(jì)等，能夠迅速處理光纖系統(tǒng)故障；2）我公司配有多套網(wǎng)絡(luò)測試儀，能夠迅速處理網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)故障；3）網(wǎng)絡(luò)線纜發(fā)生故障，致使重要信息點(diǎn)無法工作時(shí)，在無法判斷故障原因或需要緊急進(jìn)行處理時(shí)，我公司可緊急布放臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)線，保證在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常工作。4）網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急情況的解決方案我公司接到網(wǎng)絡(luò)故障通知后，保證維護(hù)人員2小時(shí)到場，迅速處理故障。由于引起網(wǎng)絡(luò)故障因素繁多，處理技術(shù)復(fù)雜。我公司目前在為西電公司總部，財(cái)政廳行政辦公大樓，西北飯店、西電避雷器有限責(zé)任公司、西電高壓開關(guān)有限公司等多家用戶提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，當(dāng)用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障，為做好上述用戶的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，我公司已備有備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，我公司可啟動(dòng)緊急預(yù)案，使用備用設(shè)備，滿足用戶的應(yīng)急需求。七、 安全生產(chǎn)方案安全教育制度工人入場時(shí)，除公司已進(jìn)行的安全教育外，進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)也要進(jìn)行安全意識(shí)、安全知識(shí)、安全制度教育。安全檢查制度專職安全員要隨時(shí)檢查以下內(nèi)容：班組人員防護(hù)用品是否完好及正確使用，作業(yè)環(huán)境是否安全，機(jī)械設(shè)備的保險(xiǎn)裝備是否完好，安全措施是否落實(shí)。每天檢查安全隱患、違章指揮、違章作業(yè)的情況一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)發(fā)出整改通知，限期整改。安全活動(dòng)制度安全負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人定期或不定期召開由管理人員參加的安全生產(chǎn)會(huì)議，以便于研究安全生產(chǎn)對策，確定各項(xiàng)措施執(zhí)行人，處理安全事故，學(xué)習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)文件。手持電動(dòng)工具的使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。工具的電源線、插頭和插座完好，電源線禁止任意接長和調(diào)換，工具的外接線完好無損，維修和保管設(shè)專人負(fù)責(zé)。做好施工現(xiàn)場管理：1）施工現(xiàn)場各種料具按指定位置存放，并分規(guī)格碼放整齊、穩(wěn)固，界限清楚，不得混雜，標(biāo)識(shí)明確。2）各項(xiàng)施工操作要做到活完料凈場地清，建筑物內(nèi)外的零放碎料和垃圾清運(yùn)及時(shí)。3）施工現(xiàn)場嚴(yán)格實(shí)行限額領(lǐng)料，領(lǐng)退料手續(xù)齊全，進(jìn)出場材料要有嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度和必要的登記手續(xù)，并建立健全材料節(jié)約臺(tái)賬。八、 質(zhì)保、售后技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及綜合布線售后服務(wù)承諾為保證網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，我公司將提供以下服務(wù)：1）高素質(zhì)的售后服務(wù)人員和嚴(yán)格的管理制度公司對每個(gè)項(xiàng)目的安裝、維護(hù)實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，解決問題，并采用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目管理。2）快速反應(yīng)，2小時(shí)上門服務(wù)，迅速解決網(wǎng)絡(luò)故障。3）24小時(shí)熱線開通了24小時(shí)服務(wù)熱線，指導(dǎo)用戶解決問題；并利用網(wǎng)絡(luò)為客人提供技術(shù)支持。售后服務(wù)號(hào)碼為02968939007/68939018。4）“家庭成員式”的用戶制度為用戶提供各種層次的培訓(xùn)，定期與用戶交流信息，以便用戶了解公司動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、交流維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)用水平。5）多種類維修服務(wù)快速有效地處理用戶的維修件。在用戶系統(tǒng)開通后實(shí)行三年保修，并為用戶提供不同檔次的代維服務(wù)，為用戶提供可靠的維護(hù)管理服務(wù)。6）定期走訪為了保證用戶網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，公司將不定期走訪客戶，了解用戶需求，檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，聽取客戶意見和建議。7）思科公司技術(shù)支持服務(wù)描述思科公司（“Cisco”）Shared Support Service（“CSSP”）Cisco的CSSP技術(shù)支持服務(wù)體系是一種廠家提供間接技術(shù)服務(wù)的方式，即由Cisco的系統(tǒng)集成商向產(chǎn)品使用方( 用戶/買方)提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，Cisco(廠商) 按照與該系統(tǒng)集成商之間的系統(tǒng)集成商協(xié)議向其提供技術(shù)支持。 用戶要求間接維護(hù)服務(wù)技術(shù)支持(CSSP)廠商(Cisco)向系統(tǒng)集成商提供技術(shù)支持系統(tǒng)集成商向用戶提供維護(hù)服務(wù)故障部件更換如果系統(tǒng)集成商于當(dāng)?shù)貢r(shí)間正常工作日下午3:00前向Cisco提交更換申請，Cisco將盡商業(yè)上合理的努力于當(dāng)日向系統(tǒng)集成商或系統(tǒng)集成商指定的地點(diǎn)發(fā)出更換備件；如果更換申請是在當(dāng)?shù)卣９ぷ鲿r(shí)間的下午3：00之后提出的，備件更換將于第二個(gè)工作日發(fā)出。系統(tǒng)集成商可以儲(chǔ)備適量的備件，以便向用戶提供必要的備件更換服務(wù)。 7x24熱線 支持 Cisco對系統(tǒng)集成商提供7 x 24小時(shí)TAC技術(shù)熱線服務(wù)。 系統(tǒng)集成商直接向用戶提供技術(shù)支 持服務(wù)。 軟 件 更 新 及 升 級(jí)Cisco向系統(tǒng)集成商提供下載相應(yīng)軟件升級(jí)版本的權(quán)限。 系統(tǒng)集成商為用戶進(jìn)行相應(yīng)的軟件升級(jí)。 CCO 在 線 連 接 服 務(wù) ?；贑isco所提供的CCO在線連接服務(wù)，系統(tǒng)集成商可以向用戶提供其所需的Cisco產(chǎn)品信息，故障信息等。 以上是Cisco CSSP 服務(wù)的概括介紹，詳細(xì)情況以Cisco與相關(guān)系統(tǒng)集成商之間的系統(tǒng)集成商協(xié)議的約定為準(zhǔn)。思科TAC技術(shù)支持中心擁有為思科產(chǎn)品用戶提供24X7小時(shí)可靠的、不間斷呼叫響應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，TAC技術(shù)支持中心擁有多平臺(tái)測試環(huán)境，可以模擬客戶真實(shí)環(huán)境，確保他們能解決用戶的各種問題。為了保證高水平的專業(yè)化服務(wù)，TAC技術(shù)支持中心使用Case系統(tǒng)，以便對客戶的每一故障請求及時(shí)記錄和處理。客戶可通過集成商致電熱線電話、Email等方式與技術(shù)支持中心請求技術(shù)支持服務(wù)。同時(shí)可利用網(wǎng)站或電話創(chuàng)建Case，由技術(shù)支持中心的技術(shù)支持工程師對Case進(jìn)行跟蹤處理。每個(gè)Cas
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