第06章工作分析(編輯修改稿)
2025-07-26 15:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和工作任務(wù)設(shè)計(jì)等方面?！ 。?）管理職位分析問(wèn)卷法（MPDQ） 是一種結(jié)構(gòu)化的、以工作為基礎(chǔ)、以管理型職位為分析對(duì)象的工作分析方法。結(jié)果依靠計(jì)算機(jī)程序分析?！ 。?）功能性工作分析方法（FJA） 是一種以工作為導(dǎo)向的工作分析方法。以工作者發(fā)揮的職能為核心，對(duì)工作任務(wù)詳細(xì)分析，對(duì)工作內(nèi)容全面描述?！ ∨e例： 工作者的功能量表：（員工應(yīng)如何完成工作）信息人事0綜合0指揮0創(chuàng)建1協(xié)調(diào)1談判1精密作業(yè)2分析2指導(dǎo)2操作——控制3編輯3監(jiān)督3開動(dòng)、操作4計(jì)算4牽制4熟練操作5復(fù)制5勸導(dǎo)5照管、供應(yīng)6比較6交流——示意6進(jìn)料及取貨7無(wú)重要關(guān)系7服務(wù)7處理 8接受指導(dǎo)8無(wú)重要關(guān)系 （4）工作任務(wù)清單分析法（TIA） 是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問(wèn)卷?！ 纠}1單選題】（2007年）下列工作分析方法中，適用于各類工作的是（?。！ 答疑編號(hào)911060102：針對(duì)該題提問(wèn)] 【答案】B 【例題2多選題】（2007年）關(guān)于現(xiàn)代工作分析方法的陳述，正確的是（ ）。 [答疑編號(hào)911060103：針對(duì)該題提問(wèn)] 【答案】AD 【例題3多選題】（2008年）以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括（?。！ ? [答疑編號(hào)911060104：針對(duì)該題提問(wèn)] 【答案】ADE 【例題4案例題】（2008年）某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作?！ ≡摴具m用的工作分析方法是（?。！ ? [答疑編號(hào)911060105：針對(duì)該題提問(wèn)] 【答案】ABC 四、工作分析實(shí)施技巧 考點(diǎn)：工作分析的實(shí)施技巧。 ?。ㄒ唬┕ぷ鞣治鰧?shí)施的時(shí)機(jī) 在以下幾種情形需要進(jìn)行工作分析：新企業(yè)成立時(shí)，新的職位產(chǎn)生時(shí)，新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化時(shí)?！ 。ǘ┕ぷ鞣治龅膶?shí)施主體 工作分析實(shí)施主體 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 企業(yè)內(nèi)人力資源部門 節(jié)省成本，了解企業(yè) 耗費(fèi)人力和時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)不足 企業(yè)內(nèi)各部門 節(jié)省成本 結(jié)果不專業(yè)，影響信度 咨詢機(jī)構(gòu) 節(jié)省人力，有說(shuō)服力，公正 耗費(fèi)資金，對(duì)企業(yè)不了解 （三）標(biāo)桿職位的選取 當(dāng)職位多，且彼此相似時(shí)，使用標(biāo)桿職位。選擇標(biāo)桿職位可以參考以下標(biāo)準(zhǔn)：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績(jī)效?！ 。ㄋ模┤〉孟嚓P(guān)人員的支持 工作分析是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要企業(yè)內(nèi)不同層級(jí)、不同部門的配合共同完成。（p98） 1. 企業(yè)高層 2. 中層管理者 3. 一般員工 【例題案例題】（2008年）某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作?！ 。ā。??！ ? [答疑編號(hào)911060201：針對(duì)該題提問(wèn)] 【答案】B ，因此，開展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確 （?。！ 答疑編號(hào)911060202：針對(duì)該題提問(wèn)] 【答案】BD第二節(jié) 工作分析的成果 考點(diǎn)：職位說(shuō)明書的基本概念及主要內(nèi)容 工作分析的成果文件主要是職位說(shuō)明書。職位說(shuō)明書是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對(duì)職位的職責(zé)及任職者的資格條件進(jìn)行規(guī)范化的描述文件，包括兩個(gè)組成部分，即工作描述和工作規(guī)范?！ ∫弧⒐ぷ髅枋觥 ∈菍?duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件?！ 《⒐ぷ饕?guī)范 稱為任職資格。它界定了工作對(duì)任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求。 工作描述主要涉及到工作任職者實(shí)際在做什么，如何做以及在什么條件下做的一種書面文件；而工作規(guī)范則說(shuō)明工作任職者勝任工作所必需具備的知識(shí)、能力、技術(shù)
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