20xx年個人金融業(yè)務(wù)旺季營銷方案(編輯修改稿)
2024-12-14 10:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 予以激勵。 6. 貸記卡 、特約商戶及分期業(yè)務(wù) 貸記卡、特約商戶及分期業(yè)務(wù)按照資陽分行另行制定的考核辦法進(jìn)行考核。 對網(wǎng)點(diǎn)信用卡預(yù)審批成功率進(jìn)行考核， 月度預(yù)審批成功率低于市州行平均水平的網(wǎng)點(diǎn)， 按照每月 1000 元進(jìn)行負(fù)激勵；高于市州行平 均水平的 網(wǎng)點(diǎn) ，按照每月獎勵 500元。 （三） 服務(wù)質(zhì)量 和稽核差錯率 對于服務(wù)質(zhì)量和稽核差錯率，分行 按 照 網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)考核辦法 、稽核差錯考核辦法 進(jìn)行考核。 三、營銷措施 （一）存款 ，開展關(guān)系營銷。分行組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的針對 VIP 客戶的回饋活動，加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升 VIP 客戶的滿意度。 2020 年 1月 1 日 2 月 9 日 ,向理財(cái)卡 8 客戶贈送新年賀歲禮包、紅包。 2020年 1月 3月期間， 對 VIP客戶 開展大片首映明星見面會或電影包場 、 2020年 1月期間，對財(cái)私卡客戶 開展與知名自助餐飲企業(yè) 、 休閑度假 溫泉酒店聯(lián)誼、回饋活動。 舉辦高端客戶（ AUM值 50 萬以上）聯(lián)誼會等形式，鞏固與客戶關(guān)系，提高 VIP 客戶貢獻(xiàn)度。簡陽、安岳支行可依自身實(shí)際采取相應(yīng)的形式，加強(qiáng)與中高端客戶的聯(lián)系。 、電臺等媒體渠道和網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、個人客戶經(jīng)理等自身渠道，組織有效的宣傳，擴(kuò)大旺季營銷活動影響，提升資陽分行的品牌形象。 ，進(jìn)行渠道整合，確保對一線網(wǎng)點(diǎn)的人力物力配備，各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立 VIP 客戶和定期存款客戶快速通道，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)要求，提高客戶滿意度，開足柜臺，增強(qiáng)吸納存款能力。 業(yè)務(wù)。 主動加強(qiáng)與公司部門聯(lián)動， 有效整合產(chǎn)品資源， 積極與當(dāng)?shù)孛?、政府機(jī)關(guān)、 學(xué) 校、三甲醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)單位溝通， 以代發(fā)工資為切入點(diǎn)， 爭取工資、獎金、福利及高管年終分紅的代發(fā)；密切關(guān)注政府相關(guān)部門對城市規(guī)劃的安排，積極捕捉拆遷信息，以便在同業(yè)的爭奪中搶占先機(jī)。 ，春節(jié)前大量的農(nóng)民工返鄉(xiāng)，帶來了大量的資金流入， 各 行要研究返鄉(xiāng)打工人群的需求特點(diǎn)，通過開展各類走進(jìn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村，回饋返鄉(xiāng)農(nóng)民工的營銷宣傳活動，重點(diǎn)營銷儲蓄存款、龍卡通、短信銀行、代理人身保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)， 9 將客戶資金穩(wěn)固在建行。 、 個體工商戶、中小企業(yè)等資金往來頻繁的客戶群體， 大力營銷電話支付和結(jié)算通卡的產(chǎn)品組合，切入客戶生產(chǎn)資金鏈條， 并通過市場管理方、上游 批發(fā)商等關(guān)鍵客戶，批量綁定關(guān)聯(lián)商戶，拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，促使商戶資金在建行系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)， 帶動存款業(yè)務(wù)的增長 。 ，要增設(shè)大堂管理人員，及時分流引導(dǎo)，提前處理填單、身份核驗(yàn)等環(huán)節(jié)，減少柜臺占用時間。對重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)要加大人員投入，補(bǔ)充柜員，增加營業(yè)柜臺數(shù)量，加快業(yè)務(wù)辦理速度和客戶流轉(zhuǎn)。 、期貨等市場，抓住春節(jié)前夕股市休市資金回籠的有力時機(jī)，主動聯(lián)系證券公司關(guān)鍵角 色，向重點(diǎn)客戶積極營銷“日鑫月溢”、“日日鑫高”、賬戶貴金屬、通知存款一戶通等產(chǎn)品，吸引客戶股市資金轉(zhuǎn)移到建行個人賬戶。 各網(wǎng)點(diǎn) 周邊社區(qū)特點(diǎn)，結(jié)合旺季期間居民金融需求，主動走進(jìn)社區(qū)，開展社區(qū)金融營銷活動。一是地處或臨近居民區(qū)的支行、網(wǎng)點(diǎn)，要根據(jù)周邊居民社區(qū)的特點(diǎn)，重點(diǎn)針對中高端居民社區(qū)，充分利用與社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或物管公司的合作機(jī)會，通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、組織社區(qū)理財(cái)講座等方式，宣傳我行個人金融服務(wù)。二是地處或臨近商業(yè)區(qū)的支行、網(wǎng)點(diǎn)，要主動與物業(yè)管理公司聯(lián)系，通過樓宇廣告、組織理財(cái)講座等方式，宣傳我行理財(cái)卡、人身保險(xiǎn)、基金、理財(cái)產(chǎn)品、 10 貴金屬等業(yè)務(wù)。加大我行金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品及其他金融產(chǎn)品的宣傳工作，擴(kuò)大我行金融服務(wù)及各項(xiàng)產(chǎn)品的知名度 ，吸引更多的行外客戶。 （二） VIP 客戶拓展 程度，提高拓展 VIP 客戶的意識，增強(qiáng)識別 VIP客戶的能力，利用各種系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)潛力客戶，并移交客戶經(jīng)理或 PB 維護(hù)。20 萬以下的客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜臺上辦理業(yè)務(wù)； 20 萬以上的客戶，在網(wǎng)點(diǎn) VIP 客戶室辦理，各網(wǎng)點(diǎn) PB 和客戶經(jīng)理主要維護(hù)和保持客戶關(guān)系?？蛻暨_(dá)到了哪種級別，就主動推薦到相應(yīng)的級別來服務(wù)，并且將推薦率做為日?？己藘?nèi)容，客戶在今后產(chǎn)生的業(yè)績以分成的方式，逐級分配，調(diào)動推薦的積極性。 ，多種 渠道擴(kuò)大客戶資源，針對優(yōu)質(zhì)代工單位中高層管理人員、 CTS 客戶和特定富裕群體客戶開展定向營銷和邀約發(fā)卡工作等方式擴(kuò)大社會接觸面，從中發(fā)掘客戶資源實(shí)現(xiàn)客戶批量拓展。
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