【文章內(nèi)容簡介】
略是“站穩(wěn)亞洲,邁向歐洲,開辟大洋洲”這基本是一張中國中醫(yī)藥在海外被認知與認同的路線圖。開拓港、澳、臺市場拉開跨國經(jīng)營序幕同根同源同文化,“中國”二字將祖國大陸與港、澳、臺緊緊相連。對華夏文明的共同膜拜,同仁堂得到了港、澳、臺同胞的信任。1993年,同仁堂集團在香港開辦了第一家大陸外合資企業(yè)香港同仁堂藥膳有限公司。選在香港開辦第一家零售店有兩個原因:人們對百年老店的崇敬和同仁堂始終堅持先人確立的制藥傳統(tǒng),兢兢業(yè)業(yè),精益求精,不敢在藥品的質(zhì)量上有絲毫的馬虎。從1993年到2004年,同仁堂的零售藥店在香港已由最初的一家增加到五家,香港跑馬地、尖沙嘴、中環(huán)等繁華之地都能看到同仁堂的招牌,銷售額也從最初的一年1000多萬港元增加到近7000多萬港元。不僅在經(jīng)濟效益上有7倍的增長,在社會效益方面,同仁堂集團把整個香港的中醫(yī)中藥提高了一個層次。社會對中醫(yī)中藥的認知度和接受度也有大幅度的提高。同仁堂集團以香港為跳板,從此開始了跨國經(jīng)營。在1994年,同仁堂著手開拓臺灣市場。同年在臺灣成功注冊“同仁堂”商標,“同仁堂”成為大陸在臺灣第一個獲得注冊的商標。2004年1月6日,同仁堂旗艦店在臺灣開業(yè),很多臺灣同胞前來祝賀,并對同仁堂在臺灣的經(jīng)營充滿了信心。臺灣同胞用自己的熱情體現(xiàn)了對“同仁堂”品牌的信任,表達了對同一祖先所創(chuàng)造的燦爛文化的高度認同。利用品牌效應拓展國際東南亞市場在東南亞市場,華人居多,很多顧客都是因為同仁堂的老字號招牌慕名前來。因此,在東南亞市場的開拓同仁堂集團重視品牌效應,加大宣傳力度,很快被當?shù)厝怂邮?。同仁堂集團在泰國、馬來西亞、印尼、韓國等國家和地區(qū)開店共十家,每家的投資額在50萬美元到150萬美元之間。2002年,在馬來西亞吉隆坡開辦的第一家零售店,吸引了很多顧客前來購買中藥。當?shù)厝艘崆耙恢茴A約,才能輪到大夫坐診抓藥。這家店經(jīng)營面積有500平方米,投資100萬美元。截止到2004年底,在馬來西亞的這家零售店是在海外開辦零售藥店面積最大的。 所以說“只有民族的,才是世界的”。在經(jīng)濟全球化的背景下,各種文化交流碰撞、相互融合的格局日趨明顯。中國傳統(tǒng)醫(yī)藥學理論也因此走出國門,為世界各國的醫(yī)學界和患者所認知。在西方國家開辦藥店尊重各國文化習慣同仁堂集團在西方國家開辦的第一家藥店選在了英國的倫敦。因為英國是歐洲管理藥物的中心根據(jù)歐盟的約定,德國、法國、比利時等西方國家對藥物的管理都參照英國對藥物的管理辦法。,而英國華人都集中在大城市。倫敦是華人最多的據(jù)點,當?shù)氐娜A人可以幫助同仁堂集團做海外宣傳,所以同仁堂集團選在倫敦開辦第一家藥店。根據(jù)英國對藥物管理的規(guī)定,含有動物成分、金屬成分、類固醇成分的藥品都不能公開地售賣。同仁堂集團尊重當?shù)厝说娘L俗習慣,在印有虎標的藥品注明不含有虎骨,使當?shù)厝藢ν侍盟幤贩判氖秤?。英國是一個醫(yī)療免費的福利國家。1996年,同仁堂藥店剛在倫敦營業(yè)時,光顧的大都是華人,當?shù)厝瞬⒉惶晳T自己花錢看病。而且由于大多數(shù)中藥味苦,見效慢,很難被西方人接受。但由于中藥的藥效持久性好,能夠針對病源對癥下藥,起到根治的作用,現(xiàn)在很多西方人也愿意購買中藥。2003年,同仁堂集團在倫敦藥店經(jīng)營的利潤增幅達到了20%30%。以此為契機,同仁堂集團以迅猛的勢頭著力開拓海外市場,“同仁堂”的商標在馬德里協(xié)約國、巴黎公約國等國際組織以及新加坡、英國、美國、意大利等許多國家進行了注冊,建立合資公司,藥店14家。這些銷售網(wǎng)點一方面推銷同仁堂的經(jīng)典名藥,為患者排憂解難,一方面則作為潛移默化的活廣告,傳播著璀璨的中華中醫(yī)藥文明。“同仁堂”這一綿綿延續(xù)了三百余年的中華老字號,正在為更多不同膚色的人們提供著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥與醫(yī)療服務。具有中國特色的中藥產(chǎn)品在西方國家得到認可,同仁堂集團在西方國家的跨國經(jīng)營,已經(jīng)取得了一定的成果,對我國其他的民族企業(yè)的國際化發(fā)展有借鑒意義。三、 同仁堂集團的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略分析(一)跨國營銷戰(zhàn)略掌握海外銷售的經(jīng)營管理權據(jù)中國醫(yī)保商會統(tǒng)計,2003年北京同仁堂出口總額1720萬美元,居全國同行之首。北京同仁堂國際有限公司總經(jīng)理丁永玲說,同仁堂這個品牌在海外的影響力能達到今天的程度,關鍵一點就是掌握了海外銷售的經(jīng)營管理權。 1993年,少數(shù)公司壟斷出口權的狀況被打破了。同仁堂成立了專門的公司,自營進出口業(yè)務。1993年和1994年,同仁堂在香港、倫敦的店相繼開張,以品牌作價入股25%,不投現(xiàn)金和資產(chǎn)。在丁永玲看來,“這種方式風險小,但經(jīng)營管理就只能拱手讓人了?!?998年以后,同仁堂集團為了掌握經(jīng)營管理的主動權,開始直接對海外投資,先后在泰國、馬來西亞、加拿大、韓國、澳門、印尼、新加坡等國家和地區(qū)開店14家,每家分店的投資額在50萬到150萬美元之間。在非大陸地區(qū)設廠 2004年,同仁堂選擇了在香港設廠,把海外已有的研發(fā)、銷售終端加以整合,然后形成海外市場經(jīng)營總部,最終通過香港實現(xiàn)到產(chǎn)品輸入國建廠的目標。這標志著同仁堂集團真正走上了跨國經(jīng)營的道路。 用同仁堂集團總經(jīng)理梅群的話說,“made in Hong Kong”可能會增加同仁堂的生產(chǎn)成本,但隨之而來的市場優(yōu)勢則要誘人得多。香港是世界物流中心,同仁堂從北京發(fā)往境外的產(chǎn)品平均要三個月才能到達,而從香港發(fā)貨只需20天;香港是世界金融、貿(mào)易、商業(yè)、信息中心,許多國家對中藥產(chǎn)品的認知程度并不高,通過香港可以實現(xiàn)有效地對接。采取適當?shù)臓I銷手段同仁堂集團積極推出適時的市場營銷手段,將文化推廣蘊藏其中。比如在馬來西亞的分店,同仁堂規(guī)定,凡購物滿一