【文章內(nèi)容簡介】 件歸檔方面的文本資料或規(guī)定等方式，向同事提供幫助?！　? 在自己的事情完成后，再向新同事了解需求，給予更加詳細(xì)的幫助?！　? 在日常的工作中，常會遇到需要同時處理多件事的情況，要分清輕重緩急、認(rèn)真對待?！　“?、2010年3月5日上午其他部門面試真題　　真題：某市城管執(zhí)法部門實行“公眾接待日”制度，有上級領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做？　　參考答案：　　實行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會認(rèn)真組織好這次活動?！　∈紫?，我會向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗的同事們請教，集思廣益確定一份詳細(xì)的計劃，包括活動的主題、時間、地點(diǎn)、所參加的部門和人員，接待時所要準(zhǔn)備的材料等。計劃完成后報領(lǐng)導(dǎo)審批，同時在單位和社會上做好宣傳工作?！　∑浯?，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計劃分工合作，通知好參加活動的上級領(lǐng)導(dǎo)及群眾?；顒娱_始后，接待好每一位群眾，針對他們所反映的問題，及時記錄并盡快予以解決。對于活動中出現(xiàn)與計劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并靈活處理好突發(fā)事件?！　∽詈螅顒咏Y(jié)束時，認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報道工作，這是一次很好的機(jī)會，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度?！　【?、2010年3月5日下午海關(guān)面試真題　　汶川地震救災(zāi)工作，談?wù)剬Υ壬剖聵I(yè)的看法?！　〈痤}要點(diǎn)：　　，促進(jìn)了我國慈善事業(yè)的發(fā)展，也暴露出一些不完善之處?！　。捍壬平M織發(fā)展壯大，全社會的慈善意識普遍提高，慈善捐助數(shù)量逐年提高，慈善制度建設(shè)得到重視和加強(qiáng)。　?。捍壬剖聵I(yè)的作用和社會需求比還不完全適應(yīng)，法律法規(guī)政策措施與慈善事業(yè)的發(fā)展不完全適應(yīng)，慈善組織自身能力建設(shè)與社會轉(zhuǎn)型加速不相適應(yīng)，慈善專業(yè)人才與慈善組織的發(fā)展壯大不相適應(yīng)。　　，應(yīng)該大力弘揚(yáng)慈善精神，健全政策法規(guī)，培育發(fā)展慈善組織，建立長效協(xié)調(diào)機(jī)制。　　，我國的慈善事業(yè)一定能夠取得長久發(fā)展?！　∮腥苏f得第一不難，只要愿意改行，怎么看？　　答題要點(diǎn)：　　，但不完全準(zhǔn)確，應(yīng)該辯證地看待?！　。枰鞣矫娴囊蛩兀鹤陨淼呐?，科學(xué)的工作方式，合適的時機(jī)，自身能力與行業(yè)的匹配等?！　?，可以經(jīng)過理性的判斷選擇一個更適合自己發(fā)展的行業(yè)，這樣有助于自身的發(fā)展和進(jìn)步，使得第一這個目標(biāo)能夠更容易實現(xiàn)。　　，不能只是為了得第一而改行，如果自身不努力，無論在哪個行業(yè)都不會得第一。不理性地改行，只會對自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生不利的影響?！　?，要恪盡職守，盡職盡責(zé)。干一行，愛一行，才能在某一領(lǐng)域真正得第一?！　≈x絕才能更好的合作，談看法?！　〈痤}要點(diǎn)：　　，辯證地看待?！　?，在合作中應(yīng)該善于傾聽別人的意見，對別人的需求有所了解，盡力提供幫助，予以配合?！　。瑢τ谝恍┎缓侠淼囊?，要學(xué)會謝絕。每個人的精力有限，要將自身工作放在最重要的位置。只有每個人對自己的工作負(fù)責(zé)，才能形成良好的合作氛圍和機(jī)制?！　?，因此要鍛煉自己與人合作的能力。對別人的要求要進(jìn)行客觀判斷，盡力提供幫助，必要時也要學(xué)會謝絕。充分利用機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)十、2010年3月6日上午中央直屬機(jī)構(gòu)面試真題　　臨近過年的時候，很多政府機(jī)關(guān)人員都受到一份這樣的禮物，一個臺式掛歷，上面寫著老百姓最不愿意聽到的許多話，像什么“自己在墻上看”等，談?wù)勀銓@件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免這種事情?！　〈痤}要點(diǎn)：　　辯證看待這件事情。首先它說明了政府對打造服務(wù)型政府、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式的關(guān)注，這對督促提醒官員改變工作方式和態(tài)度起到了一定的作用；但是僅僅靠這份禮物，不落實到實際的工作中是不行的?！　≌畽C(jī)關(guān)工作人員工作方式和態(tài)度不好的原因：官本位思想、對中央政府的服務(wù)型政府的政策不了解、服務(wù)意識不強(qiáng)、工作作風(fēng)差等?！　∪绾胃恼恨D(zhuǎn)變思想、加強(qiáng)教育、政策學(xué)習(xí)等?！　∥胰绾伪苊猓核枷胝紊?；工作作風(fēng)上；工作態(tài)度上；業(yè)務(wù)能力上?！　∮行┏鞘辛鲃尤丝谔貏e多，沒有當(dāng)?shù)貞艏l(fā)很多酗酒、搶劫等犯罪事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織關(guān)于這個事件的調(diào)查，你怎么開展？　　答題要點(diǎn)：　　此次調(diào)查的意義：關(guān)注流動人口、制定相關(guān)制度、改善社會治安具有重要意義。(＋表態(tài))　　事前準(zhǔn)備：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確調(diào)查的目的、經(jīng)費(fèi)等相關(guān)事項；向有經(jīng)驗的同事請教，確定調(diào)查的方案。方案包括：調(diào)查的范圍、時間、人群、方式(走訪、問卷、網(wǎng)絡(luò))等等；確定方案后報領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺?！　≌匍_一個準(zhǔn)備會，按照方案確定的內(nèi)容，分配責(zé)任到人、落實任務(wù)、明確分工、提出要求。按照分配有序高效的進(jìn)行調(diào)查，并且在調(diào)查過程中要檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，發(fā)生問題及時請示匯報領(lǐng)導(dǎo)。　　調(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯報整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時對于在調(diào)查中出現(xiàn)的問題要及時整理、反思，以為下次借鑒，避免再發(fā)生類似的問題；對于工作中的有利經(jīng)驗也要及時總結(jié)、匯總，以便工作更好的開展?！　∈弧?010年3月6日下午重慶國稅面試真題　　元月份我國普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū)，大雪掩埋了半截車廂，車上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴(yán)重不足。這時，你作為列車長，你會怎么辦？　　【試題類型】組織計劃類　　【考查能力】應(yīng)急應(yīng)變能力，計劃組織協(xié)調(diào)能力　　答題要點(diǎn)：　　，作為列車長，必須保持沉著，及時通報上級領(lǐng)導(dǎo)。同時，組織工作人員有序開展工作，為乘客服務(wù)?！　。蛩泄ぷ魅藛T，特別是旅客。及時通報天氣、車況等基本情況。根據(jù)職責(zé)將列車上的工作人員分成各工作小組，主要包括聯(lián)絡(luò)組，安撫組，維持秩序組，醫(yī)護(hù)組等。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與指揮中心保持聯(lián)系，隨時了解氣象狀況，并向外界請求支援；安撫組負(fù)責(zé)將信息及時傳遞給乘客，安撫乘客情緒；維持秩序組負(fù)責(zé)保持列車上的良好秩序，避免引起騷動；醫(yī)護(hù)組則負(fù)責(zé)對部分病患乘客進(jìn)行醫(yī)護(hù)?！　。鳛榱熊囬L，要組織協(xié)調(diào)各小組工作，隨時關(guān)注事態(tài)發(fā)展，對突發(fā)狀況及時進(jìn)行處理。特別是注意盡一切可能就近聯(lián)系到相關(guān)的食物、飲用水和藥品，以便保證車上的供應(yīng)?！　。偨Y(jié)關(guān)于類似事件的處理方法，形成應(yīng)急預(yù)案，以備日后工作參考?！　榱素瀼刂醒腙P(guān)于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門決定從百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)派你作為調(diào)查員去收集相關(guān)資料供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考，你將如何開展工作？　　【試題類型】組織計劃類　　【考查能力】組織計劃能力　　答題要點(diǎn)：　　1.“保民生、聚民心、促發(fā)展”是我國政府積極為百姓謀福利的重要決策，進(jìn)行民意信息采集則是貫徹這一政策的必要條件，一定要加強(qiáng)重視，保證信息準(zhǔn)確，能反映廣大群眾的真實需求?！　?，明確調(diào)查主題和調(diào)查的地域范圍?！　?，選用多種調(diào)查方式進(jìn)行信息采集，如調(diào)查問卷、居民訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，組織專業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)的問題設(shè)計，確定調(diào)查的時間地點(diǎn)安排、