xx年春節(jié)假日旅游工作總結(編輯修改稿)
2025-07-26 08:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 旅游區(qū)、景區(qū)實際，對投放執(zhí)法執(zhí)勤力量進行合理調配；市交警支隊實行全員上班，加強各路段的執(zhí)勤、道路疏通工作，保障道路交通通暢有序。市工商、質監(jiān)等執(zhí)法部門每天安排專門的執(zhí)法人員對旅游市場進行執(zhí)法巡查，市氣象部門及時監(jiān)測并通報天氣信息，**縣、**區(qū)、**管委會、****保護管理局等市直、縣區(qū)各部門認真部署，安排專門人員開展旅游安全檢查、旅游市場執(zhí)法、旅游咨詢服務、道路保通等相關工作，全力保障游客權益，確保假日旅游接待工作有序。二是市假日辦根據(jù)**景區(qū)因持續(xù)大風大索道和**索道停止運營的實際，及時下發(fā)《關于切實做好春節(jié)假日旅游接待工作的緊急通知》，市、縣(區(qū))假日辦、市假日辦各成員單位、各景區(qū)、各旅游企業(yè)共同努力，緊扣春節(jié)假日旅游接待預案(方案)，妥善處置因游客增多、索道停運引發(fā)的投訴。(四)加大宣傳力度，及時發(fā)布旅游信息。一是在節(jié)前市假日辦及時將春節(jié)天氣形勢研判及會商結果向旅游行業(yè)發(fā)布，提醒旅游企業(yè)做好相關防范工作。春節(jié)期間，市氣象局共發(fā)布春節(jié)假日天氣信息6期；二是假日辦通過相關新聞媒體向廣大游客發(fā)布春節(jié)假日旅游溫馨提示，提醒游客注意旅游安全、如何保護旅游合法權益等，并公布相關旅游投訴咨詢電話；三是在相關媒體發(fā)布“致廣大市民游客朋友和旅游從業(yè)者的一封信”，倡導旅游經(jīng)營企業(yè)誠信經(jīng)營、游客文明旅游、市民熱情迎客，并向游客承諾旅游服務質量。四是邀請影響力較大的媒體，對**進行正能量宣傳，春節(jié)假日期間，央視CCTV13頻道《新聞聯(lián)播》等欄目相繼5次對****、**等景區(qū)和**旅游接待情況進行了報道。(五)指揮中心協(xié)同作戰(zhàn)機制日趨成熟。由旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心，旅游警察支隊、工商旅游執(zhí)法支隊、旅游巡回法庭、旅游聯(lián)合巡邏隊、司法調解中心，各涉旅部門，執(zhí)法履職監(jiān)督辦公室組成的“1+5+N+1”的旅游市場綜合監(jiān)管機制運行良好。一是市旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心、各縣(區(qū))旅游市場監(jiān)管綜合調度指揮中心實行24小時值班制度，堅持24小時人工接聽旅游投訴電話，認真做好來訪接待工作，及時受理《**信訪信息系統(tǒng)》、12301平臺推送的案件，快速有效處理游客投訴，按時效辦結各級的來信來函轉辦件，綜合協(xié)調調度能力進一步提升。二是市旅游警察支隊、工商旅游執(zhí)法支隊、旅游巡回法庭、旅游聯(lián)合巡邏隊、司法調解中
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