【文章內(nèi)容簡介】 劃的旨在包括 ISO14001 注冊的 ISO900 審核計劃的一部分。基于該階段收集的信息，將會做出關于該體系合適注冊審核的決定。第二階段是場所注冊審核。該階段經(jīng)事先計劃但只有第一階段完成才開始。所有的注冊審核由合格的 UL ISO14001 代表進行。審核結束，離開場所前，UL 審核組將給指定的公司管理代表一份審核報告及審核中發(fā)現(xiàn)的任何 AR，它們詳列了審核中未覆蓋的不足。審核組也將提供關于公司適合注冊的推薦。審核后產(chǎn)生的報告將被 UL 的管理層審閱且一封確認審核結果的信會發(fā)給公司管理代表，如簽署者另有其人，則會抄送給他。要求措施的反應時限由 UL 決定。 批準注冊 不符合項分為“嚴重”和“一般”兩類。嚴重不符合項 （也叫體系崩潰）是造成系統(tǒng)性的失效，需要在審核組作出推薦意見或維持認證注冊決定前進行重審（局部或全部）的事項。嚴重不符合項必須在出具相關證書前被關閉。一般不符合項是不需要重審（局部或全部），通?？梢酝ㄟ^監(jiān)督審核進行驗證而被關閉的事項。 另外，審核組可對體系的符合性提供“觀察項”。這些觀察項通常是不重要的，以幫助他們識別改進的機會。觀察項不必回復 UL。9 / 21注冊審核會有幾種不同的結果,取決于審核時體系的狀況。如果審核結果是正面的，過程按如下所述進行。另一方面，如果審核組發(fā)現(xiàn)一個或多個嚴重不符合項（體系崩潰）或一般不符合項（AR）未被如下所述合適的解決，在注冊前將要求一次局部或全部重審。典型的一次局部重審源自注冊審核認為至少一處體系崩潰。此時，局部重審必須在UL 指定的距初次注冊審核的時限內(nèi)完成，否則要全部重審。另外組織須在 UL 指定的時限內(nèi)，對所有注冊審核時提出的不符合項提出合適的糾正措施，和/或糾正措施的逐步計劃。要注意，未采取合適的糾正措施解決注冊審核中的不符合項可能導致不能通過局部重審，以至在注冊前增加局部或全部重審。一次全部的重審主要來自注冊審核得出的結論—體系多處崩潰 ,危及體系作為一個整體的充分性..此時 , 不要求全部重審的時限, 不符合項的反應不必發(fā)給 整的重審,本質(zhì)是重做初始注冊審核. 當全部重審前糾正措施反應不必給 UL 時,應注意對注冊審核的不符合項沒有采取合適的糾正措施,會導致不能通過全部的重審,以致注冊前還要局部或全部重審. 僅在被審核機構與 ISO14001 的要求完全符合時才可獲得注冊。任何審核過程中提出的行動需求均應由公司直接反饋給 UL。糾正措施及/或逐步計劃必須在 UL 定的時限內(nèi)提交以便 UL 評審。如果這些行動需求未能滿意的解決，UL將解釋拒絕的原因。 作出注冊決定后，將頒發(fā)注冊證書給該組織，說明該機構的 EMS 環(huán)境管理體系符合 ISO14001 標準要求。 EMS 注冊范圍是公司指定且包括該公司全范圍的活動。注冊的公司被 UL 注冊認證所識別，當其他組織在同一地點運作時，要注冊的組織要識別并管理與那些被懷疑關聯(lián)重大環(huán)境因素的公司間的接口。 多場所組織的注冊將根據(jù) UL 認證和程序要求來考慮。 被注冊機構的名稱將在 UL 注冊組織目錄中發(fā)布。 維持注冊 UL 證書頒發(fā)后，啟用監(jiān)督審核程序。UL 注冊的確立和維持以組織持續(xù)符合該程序的條款和條件為前提。在這些監(jiān)督審核中，UL 將證實機構持續(xù)符合適用的管理體系標準和其它適用標準以及 UL 管理體系注冊程序的要求。公司必須直接回復 UL 任何審核中產(chǎn)生的 AR。糾正措施及/或逐步計劃在 UL 定的時限內(nèi)提交以便 UL 評審。如果 AR 未被滿意解決，UL 會解釋拒絕的原因。 監(jiān)督審核一年一次或兩次，每年的監(jiān)督審核要包括大約 1/3 到 1/2 的 EMS，3 年復審所有的條款，作為維持組織注冊的部分程序。三年復審的時間是注冊審核的 2/3。10 / 21 擴范圍審核 – 組織需要擴大審核范圍至其它標準、活動等，可以實施擴范圍審核。該項審核可以和監(jiān)督審核合并或單立，擴范圍審核通常導致審核時間的增加。6． 5 注冊暫?；蛉∠? 以下任一條件下，UL 可能暫停或取消注冊：a) 組織的環(huán)境管理體系不再符合 ISO14001 標準和/ 或 UL ISO14001 程序要求。b) 組織對 UL 標志、商標或 UL 規(guī)定的陳述的使用不被 UL 認可或誤導。c) 組織拖欠費用。d) 組織在注冊過程中或獲得注冊后違反與 UL 的協(xié)議。e) 組織表現(xiàn)出缺乏行動需求的響應能力或持續(xù)不能滿足響應時間期限的要求。f) 重復發(fā)生的問題沒有解決，表明組織的管理體系失效。g) 組織提出取消注冊的要求。 特別審核 – 特別審核是一項增加的審核，用以確定與重要要求或糾正措施需求的持續(xù)符合性。審核組必須有計劃地實施常規(guī)監(jiān)督審核以外的審核，以證實糾正措施的實施。特別審核的實施取決于審核發(fā)現(xiàn)、場所數(shù)據(jù)、投訴、客戶要求、組織上或系統(tǒng)上的主要變化等。 抱怨 任何人都可對 UL 的審核員或服務提出抱怨。抱怨者可以沒有偏見地與 UL 的管理人員說明或討論他們的見解。 收到正式 抱怨時， UL 的管理人員開始調(diào)查以找出抱怨的原因。 抱怨 可以通過諸如電話、傳真、電傳或來信的任何溝通方式傳達。如果是口頭抱怨，必須建議抱怨者提供書面抱怨材料。 如果是匿名 抱怨并不需要回復，仍然 必須評估抱怨和考慮采取糾正措施。如果一項正式抱怨未被充分地關閉，應提交更高階的管理層解決。 申訴 申訴通常并非 抱怨 ，申訴通常在 UL 不批準注冊或取消注冊的決定時被提出。 申訴的權力和受理申訴的過程應公告并給予尋問該信息的人士充分的解釋，特別是在不同意 UL 的注冊決定時。 申訴應由組織采用印有公司抬頭的信箋并由執(zhí)行官簽署的文件形式提交 UL。11 / 21 書面申訴 5 個工作日內(nèi)被確認接收并直接遞交 UL 常務副總裁兼國際業(yè)務首席營運官，他將驗證完整的調(diào)查工作被展開。UL 人員在收到申訴的 30 日內(nèi)通過來自所有可用資源的事實和信息實施徹底的調(diào)查。 副總裁提交申訴請求給 MSAC 的主席， UL 總裁或執(zhí)行副總裁和首席執(zhí)行官，以便按 UL 政策召集一個申訴小組。 申訴陪審人員不應包括與決定有利益關系的人員，應該包括 MSAC 的至少一名成員，UL 和上訴人（個人/提出申訴方）必須就申訴小組的組成達成同識。 基于事實和提出的信息，解決方案和行動與關于申訴的決議一并在申訴提出日90 天內(nèi)作出。 上訴人相信申訴未按照 UL 的注冊程序要求被處理時，可以提請認可機構對該項申訴的關注。附錄 A – UL 注冊機構標志的使用條件 總則 獲證組織接受下列條件者，有資格按下述圖標使用 UL 注冊機構標志?？赏ㄟ^受理注冊的 UL 辦事處獲取可供照片復制的 UL 注冊機構標志的底片。. 要求 UL 的注冊機構標志只能用于信箋、廣告和促銷材料，并且必須用于組織的注冊范圍內(nèi)的 EMS。當使用 UL 注冊機構標志的前后文未說明注冊范圍，組織必須說明注冊證書相關的場所。 UL 注冊機構標志不得用于單件產(chǎn)品包裝或容器上。 基于 UL 認為對標志的使用將不會造成對 UL 環(huán)境體系注冊的性質(zhì)的誤導，取得 UL 的書面授權時，UL 注冊機構標志可以用于散裝包裝上。 UL 的注冊機構標志不得處于任何直接或緊密聯(lián)接產(chǎn)品或服務的狀態(tài)，使之造成該產(chǎn)品或服務本身被 UL 列名、認可或分類的暗示。 如果 UL 不能接受或 UL 認為可能產(chǎn)生誤導，獲證組織同意停止使用 UL 注冊機構標志和任何涉及獲證組織所獲授權使用該標志的陳述文件。 注冊終止，不論何原因，組織必須立即停止使用該標志。12 / 21 標志構成和要素 如下圖所示：UL 在一個環(huán)形符號中間，環(huán)形符號的下部有“REGISTERED FIRM”的字樣。 UL 注冊機構標志應與以下要素一起使用（見下列圖解）：a) 注冊組織的名稱 (Registered Firm’s Name)b) 檔案號 (File Number)c) ISO14001可接受的組合示例： 使用方法 以下導則說明可接受的對 UL 注冊機構標志的使用方法：，只要 “REGISTERED FIRM”公司名，“REGISTERED TO ISO14001”和“FILE NO?！盭XXX 的字樣清晰 可辨。. 白底黑色，或在其它與黑色明顯對比的顏色的底色上使用黑色。. 黑底白色，或在其它與白色明顯對比的顏色的底色上使用白色。. 底色和圖案色能夠明顯對比，以使 UL 注冊機構標志清晰可辨（請向 UL 咨詢可接受的色組合列表）。. 使 UL 注冊機構標志清晰可辨的浮雕。13 / 21 推薦的文本描述注冊組織可以采用以下設定的陳述方式說明其注冊情況：? 該標志覆