【文章內(nèi)容簡介】 從最初的要素作業(yè)起觀測時間，迅速地記錄在觀測表格紙上。 按順序?qū)λ械囊笞鳂I(yè)進(jìn)行觀測。 由此，反復(fù)多次進(jìn)行的程序，整理觀測結(jié)果，計算出各要素作業(yè)的需要時間。 以上內(nèi)容可以概括如下： 一邊觀察作業(yè)者的動作， 一邊用秒表讀出各要素作業(yè)的需要時間， 記錄在觀測表格紙上。 瞬間地連續(xù)進(jìn)行以上三個工作就是工時的觀測。對沒有經(jīng)驗的人來說是很難的工作。但是，通過積累經(jīng)驗，就能夠做到可靠的工時觀測。在下一項目中，用簡單的事例，就工時觀測中最重要的程序『要素作業(yè)的劃分』、『秒表的讀法』、『看動作，記錄時間』、『純作業(yè)時間的計算』進(jìn)行詳細(xì)講述。2．4各程序的具體方法（1） 劃分成要素作業(yè)（程序1）一項完整的工作，例如臺燈的組裝、彩色電視機(jī)的包裝作業(yè)等細(xì)分解的話，就會明白是由哪些要素組成的，把其中之一稱作要素作業(yè)。工時觀測就是按要素作業(yè)單位，測量其需要的時間，因此，把一項工作分解成要素作業(yè)（要素作業(yè)的劃分）是非常重要的。關(guān)于其要領(lǐng)使用以下事例進(jìn)行說明。 （例）『從椅子上站起來，走到電視機(jī)前，調(diào)換頻道，回到椅子處，坐在椅子上』。如果把該電視機(jī)頻道調(diào)換操作細(xì)分解的話，就成為表2。3左側(cè)『要素作業(yè)的分解』欄中的8個步聚。若把它劃分為中間的『要素作業(yè)』就成為4個步驟，觀測各步驟的需要時間的時候，如按照8個步驟進(jìn)行，由于各個步驟時間過短，有些作業(yè)動作無法用秒表觀測。諸如『抓住旋鈕』、『轉(zhuǎn)動旋鈕』、『松開旋鈕』等。 表2。3電視機(jī)頻道調(diào)換操作作業(yè)的分解要素作業(yè)觀測要點從椅子上站起走到電視機(jī)處抓住旋鈕轉(zhuǎn)動旋鈕松開旋鈕回到椅子處坐椅子坐在椅子上（1） 走到電視機(jī)處（2） 調(diào)換頻道（3） 回到椅子處（4） 坐到椅子上抓旋鈕的瞬間從頻道松開手的瞬間座上椅子的瞬間從椅子上站起的瞬間松 開 手坐 下從椅子上站起抓 旋 鈕從椅子上站起 另外，將觀測時間的時點（觀測要點）放到哪里也是問題，在劃分成要素作業(yè)的同時，明確觀測要點是很重要的。觀測要點就是讀出秒表長針的時點。見圖2。3事例。觀測時點 走到電視機(jī) 調(diào)換頻道 回到椅子處座到椅子上在 符號的時點讀出秒表的表針圖2。3要素作業(yè)和觀測時點同樣用簡單的事例說明要素作業(yè)劃分的方法。（例）假設(shè)有這樣反復(fù)動作的作業(yè)『從椅子上站起，走到黑板前，取粉筆寫字，放下粉筆返回，坐到椅子上休息』。分解該作業(yè)見圖2。4（a），表示觀測要點和要素作業(yè)的關(guān)系的是圖2。4（b）。圖2。4要素作業(yè)和觀測時點 ……………… （下一回） 站 行 取 書 放 行 落 坐 站 粉 粉立 走 筆 寫 筆 走 座 定 立（a） 作業(yè)的順序 ……………… （下一回） 站 行 取 書 放 行 落 坐 站 粉 粉立 走 筆 寫 筆 走 座 定 立* * * * *（b） 觀測要點（*號）和要素作業(yè)把以上進(jìn)行整理作成表的形式，就如表2。4所示。要 素 作 業(yè)觀 測 要 點（1） 行走（2） 書寫（3） 行走（4） 坐定取粉筆的瞬間放粉筆的瞬間落座的瞬間站立的瞬間 表2。4在黑板寫字作業(yè)的要素作業(yè)和觀測要點以上用簡單的例子說明了劃分成要素作業(yè)的狀況，整理后如下所示。1）劃分成要素作業(yè)的重點 容易觀測、作業(yè)區(qū)分明顯、具有清晰觀測要點。 能夠把握作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)的特性等。 要素作業(yè)的時間在5DM以上2）作業(yè)的構(gòu)成單位和要素作業(yè)（2）秒表的讀取方法（程序2）瞬間準(zhǔn)確地讀出秒表的數(shù)值是關(guān)系到取得數(shù)據(jù)的正確性。在反復(fù)作業(yè)和時間觀測時，秒表要一直不停地轉(zhuǎn)動。即在開始最初的要素作業(yè)的瞬間時，把讀到長針?biāo)傅臅r間記錄到觀測表上，在移動到下一要素作業(yè)的瞬間（觀測要點），再次讀出長針?biāo)傅臅r間，迅速記錄到觀測表格紙上。接下去反復(fù)進(jìn)行。這種方法稱為繼續(xù)法。時間觀測的方法一般有以下三種。1） 連續(xù)法：不停秒表，讀出每個要素作業(yè)時間的方法。2） 快退法：讀出每一個要素作業(yè)時間，迅速將指針回零后再起動，讀出下一要素作業(yè)的時間，將其反復(fù)進(jìn)行。這種方法因誤差大、所以不太使用。3） 經(jīng)過時間法：不劃分成要素作業(yè)，在作業(yè)開始起動秒表，作業(yè)完了時停表讀出時間的方法。這是最簡單的，但觀測時不能進(jìn)行區(qū)分。就象測量百米賽跑的時間。這里，就連續(xù)法的工時觀測進(jìn)行講述。（3）觀察動作記錄時間（程序3）該程序最要。以在（1）的『劃分成要素作業(yè)』中使用粉筆在黑板寫字為事例具體地講述程序。1） 把要素作業(yè)記錄到觀測表格紙上。2） 記錄必要事項（表2。5）3） 做好觀測姿勢（圖2。3 觀測作業(yè)的方法）4） 以演習(xí)者的開始信號起秒表，在觀測表格紙上記下0。5） 走到黑板前，讀出取粉筆的瞬間（觀測要點）的長針，迅速記錄到觀測表格中讀值欄上。（參照表2。6）6） 按以下要素作業(yè)的順序反復(fù)進(jìn)行。如將該作反復(fù)進(jìn)行10次左右的話，就能學(xué)會工時觀測的要領(lǐng)，觀測動作記錄時間，通過積累經(jīng)驗就可以反復(fù)掌握。進(jìn)入實際作業(yè)觀測前，在會議室等進(jìn)行訓(xùn)練是非常有效的。其要點是如下三點。7） 記錄工時的要點 與動作同時看表是不可能的。因此，眼要與表針長針的轉(zhuǎn)動合拍，隨時做好讀出姿勢。 觀測要點（作業(yè)者的手臂、手腕，……把它叫作作業(yè)點）要置于眼和表針的延長線上。 在最初三次演習(xí)中，讓觀測對象加重步子、發(fā)出聲音，在黑板寫字時讓他加重力量等等，使動作的節(jié)點，即觀測重點清晰明了，這樣就容易觀測。工廠 生產(chǎn)線 工序NO要素作業(yè)12345讀純讀純讀純讀純讀純1走到黑板前2寫出『工時分析』3回到椅子處4座在椅子上表2。5要素作業(yè)的記錄工廠 生產(chǎn)線 工序NO要素作業(yè)12345讀純讀純讀純讀純讀純01走到黑板前14682682392寫出『工時分析』26824095543回到椅子處389553208674座在椅子上53110692582表2。6 觀測工時的記錄（5） 計算要素作業(yè)的純作業(yè)時間（程序4） 在通過程序3，掌握了觀測動作記錄工時的要領(lǐng)。現(xiàn)在就來求各要素作業(yè)的必需工時（純作業(yè)時間）。用程序3的數(shù)據(jù)說明計算方法。表2。7要素作業(yè)的純作業(yè)時間的計算循環(huán)要 素 作 業(yè)說 明讀出純工時1走到黑板前0→始1 4 1 4 （1 4 0 =14）2寫出『工時分析』2 6 1 2 （2 6 –14 = 12）3回到椅子處3 8 1 2 （3 8 26= 12）4座在椅子上5 3 1 5 （5 3 38=15）一個循環(huán)的時間5 3 （14+12+ 12+ 15= 53）表2。6中第一循環(huán)的讀出欄目內(nèi)記入了0→開始。表明觀測的準(zhǔn)備完了，座到椅子上，握著秒表待機(jī)狀態(tài)時，以演習(xí)者的『開始』信號按下按鈕，秒表從0DM起轉(zhuǎn)動。 14是到黑板步行5m到黑板前，拿到粉筆瞬間時的長針位置，就是走到黑板的純工時140=14（DM）。說明這一狀況的是表2。7。正如說明欄的計算那樣，純工時（純作業(yè)時間）是可以簡潔地求出的。 這樣，按照每個循環(huán)（反復(fù)）求出純工時，計算五次反復(fù)的平均就如表2。8所示。工廠 生產(chǎn)線 工序NO要素作業(yè)12345合計平均讀純讀純讀純讀純讀純1走到黑板前1339147214．42寫出『工時分析』1354156813．63回到椅子處1367136412．84座在椅子上16