【文章內(nèi)容簡介】 管理。(7)標準化的服務接口。(8)支持各種消息模式。(9)精確定義的服務契約.全國信息技術標準化技術委員會SOA標準工作組（以下簡稱“SOA標準工作組”）在開展我國SOA、云計算、Web服務、中間件領域的標準制（修）訂工作的同時，積極推進標準在我國重點行業(yè)和領域的應用推廣工作。工作組2012年將在我國部分城市開展“智慧城市”SOA標準需求調(diào)研及應用試點工作，并擬于5月底形成《我國智慧城市建設中SOA應用及標準化情況調(diào)研報告》。后續(xù)，工作組擬將組織成員單位啟動《智慧城市SOA標準應用指南》報告編寫，以推進SOA 在“智慧城市”領域中的應用、促進我國“智慧城市”建設和發(fā)展。第3章 智慧城市解決方案選粹 . 辦事通——高效政府政務輔助辦理信息系統(tǒng) 一、概述辦事通系統(tǒng)是建立和諧城市的重要組成部分，融合市長熱線、市長郵箱、手機市政廳、政府博客于一身，多角度、實時聽取、收集市民的意見，解決市民日常生活困難、在政府各個辦事部門辦事過程中遇到的各種問題，接受意見和建議；并由各個政府機關給予處理回應，提高民眾的責任義務意識，體現(xiàn)主人翁意識，樹立起高效、務實、以人為本的政府形象。二、系統(tǒng)功能作為市政府與市民雙向的信息溝通平臺，系統(tǒng)主要由政策宣講、辦事導引、群眾問題處理、調(diào)查統(tǒng)計、綜合分析等模塊組成。 通過市長熱線、市長郵箱、市政手機客戶端實時接受市民反應的問題和建議。由后臺系統(tǒng)將信息進行分揀，并分發(fā)給相關部門進行處理反饋。 各個委辦局可以開通本部門政務博客，及時發(fā)布政務信息，解答群眾問題，收集群眾反饋意見和建議。 聯(lián)合電信運營商1112580特服號碼開通“辦事通”政務辦事電話咨詢服務，將工商、稅務、公安、教育等部門的日常辦事流程公開，并提供免費的、個性化的公眾辦事服務，同時提供辦事過程、辦事結(jié)果的免費電話、短信查詢和通知服務。 提供輔助決策支撐系統(tǒng)，對問題事件進行深入統(tǒng)計分析，并形成問題經(jīng)驗庫，便于規(guī)范化的處理問題。 結(jié)合地理位置信息平臺，對事件集中位置進行直觀展示分析。 通過市政府手機官方客戶端進行政府政策的宣講。 在手機客戶端提供政府機關的辦事導引。三、優(yōu)勢特點 充分利用手機終端和3G網(wǎng)絡的優(yōu)勢，實時現(xiàn)場傳輸圖片、音視頻。 充分利用手機終端實時在線的特性，隨時隨地進行政策宣講、引導和問題處理反饋信息的傳遞。使民眾實實在在的感覺到政府就在身邊。 通過地理位置信息平臺，在地圖上做直觀的位置展現(xiàn)，便于領導遠程指揮和統(tǒng)計。 輔助決策支撐系統(tǒng)，具有強大的數(shù)據(jù)分析引擎，對市民反映的問題能夠進行深度挖據(jù)，為政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。. 管理駕駛艙——政府決策管理系統(tǒng) 一、概述管理駕駛艙是基于政府資源計劃(GRP)的高層決策支持系統(tǒng)。通過詳盡的指標體系，實時反映城市和政府部門的運行狀態(tài)，將采集的數(shù)據(jù)形象化、直觀化、具體化?！肮芾眈{駛艙”充分融合了人腦科學、管理科學和信息科學的精華，以人為產(chǎn)品的核心，從管理者的決策環(huán)境、城市管理綜合指標的定義以及信息的表述，都圍繞著激發(fā)人的智能、有利于思維連貫和有效思維判斷為目的。二、系統(tǒng)功能1. 提供100多個指標，幾乎囊括了城市和政府部門所有的環(huán)節(jié)。具體的指標體系包括:工商、稅務、公安、教育、衛(wèi)生、財政、監(jiān)察、規(guī)劃、執(zhí)法、水利、商務、計生、安全生產(chǎn)、糧食、發(fā)改委、技術、民政、社會保障、建設、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、廣電、藥品監(jiān)督、審計、民族、外事、僑務、金融、經(jīng)信委、司法、國土資源、城管、交通、林業(yè)、文化市場、體育、旅游、政府辦公廳等部門的指標內(nèi)容；2. 采用“墻面顯示系統(tǒng)”(WallDisplaySystem)通過直觀的圖形，顯示從GRP采集的數(shù)據(jù)。并且可以在多種圖形方式之間自由的切換。系統(tǒng)可以提示各個指標數(shù)值所在的值域范圍，例如：良好、正常、危險等，并用不同的顏色加以區(qū)分更加直觀形象。3. 飛行駕駛臺（FlightDeck）。如同飛機的駕駛臺，管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對業(yè)務信息進行收集處理。它由6個PC顯示終端和兩把椅子構成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢城市和政府部門的實時信息，并可進行決策模擬。4. 管理會議。如何開會，這也是“管理駕駛艙”的內(nèi)容之一。我們不需要冗長而沒有主題的“流水帳”會議，也不需要任何吵鬧而沒有決策的會議，基于實時的信息，明確的目標和最佳的業(yè)務模型，在“管理駕駛艙”中的會議將是最有效率的。5. 駕駛艙導航圖?！肮芾眈{駛艙”不是一個迷宮，所有在“管理駕駛艙”中工作的人都知道怎么去工作，他們所依據(jù)的就是管理駕駛艙的導航圖，它告訴你“你該知道什么”，“怎么去知道”。“管理駕駛艙”的出現(xiàn)，標志著一個更簡便更有效的信息工具時代的到來，標志著在未來的管理系統(tǒng)中，信息產(chǎn)品會更多地考慮人的主體因素；如何更好地發(fā)揮人的智能，將是新一代信息產(chǎn)品的核心思想。三、系統(tǒng)特點1. 將城市和政府管理決策提升到一個新的高度。最大化地發(fā)揮市長、各個委辦局領導的管理職能（即駕駛艙），實際上是一個為各級領導提供“一站式”（OneStop）決策支持的管理信息中心系統(tǒng)。2. 易用性強。它以駕駛艙的形式，通過各種常見的圖表（速度表、音量柱、預警雷達、雷達球）形象標示城市及政府部門運行的關鍵指標（KPI），直觀的監(jiān)測城市及政府的運行情況，并可以對異常關鍵指標預警，和挖掘分析。3. 實現(xiàn)了移動化?？梢灾С衷谑謾C、平板電腦上的使用。4. 保證信息安全。所有環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了高度信息安全，保證數(shù)據(jù)在專用的通道中傳輸，同時，信息本身經(jīng)過了加密、使用者經(jīng)過了嚴格的身份認證，同時，在終端上實現(xiàn)了三重綁定，可以防丟失、防惡意攻擊。. 智慧園區(qū)——園區(qū)公共服務支撐平臺一、概述智慧園區(qū)的目標是建立一個以服務為中心、可以自適應管理并支持智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理平臺。為了有效整合園區(qū)內(nèi)的軟件、硬件及技術資源，提供更高層次的服務，承接單一企業(yè)無法完成的高端服務，智慧園區(qū)的數(shù)據(jù)中心建設方案是通過云計算技術，將物理上分散的各個計算能力進行融合和共享，以最低的成本造價實現(xiàn)最高的效益回收，將各個人力資源、物質(zhì)資源、智力資源、政策資源、金融資源等應用共享與融合，加速信息等資源的高速流通，提高從技術與環(huán)境上的服務能力。同時，智慧園區(qū)的應用平臺建設方案是采用基于SOA 架構的部署模式，以提升智慧產(chǎn)業(yè)園的服務能力靈活性、快速反應性及可擴展性。二、系統(tǒng)功能 提供人才培訓與人才服務 助力企業(yè)引進高端人才 培養(yǎng)后續(xù)人才 發(fā)布外包服務、產(chǎn)品信息 外包服務網(wǎng)上交易 中小企業(yè)規(guī)劃咨詢 扶持政策 扶持資金 知識管理 中介服務 管理 1 網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上調(diào)查1 整合、配置公共技術服務1 促進企業(yè)運營 1 支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展1 國家IP核庫、知識產(chǎn)權 1 集成電路、動漫游戲 1 知識產(chǎn)權、信息化解決方案1 管理項目開發(fā)全生命周期 1 提高管理、開發(fā)水平 提升項目質(zhì)量2 建設創(chuàng)新聯(lián)盟 2 召開軟件沙龍 2 召開軟件高峰論壇三、優(yōu)勢特點1. 政府主導、企業(yè)收益。實現(xiàn)全國軟件產(chǎn)業(yè)基地資源共享，形成政策、人才、知識產(chǎn)權等資源在全國范圍內(nèi)的有效流通和共享，進一步加速軟件產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展； 2. 進一步實現(xiàn)IT企業(yè)節(jié)能減排。資源利用率大大提高，耗電量大幅降低。 3. 推動綠色IT發(fā)展。有效利用現(xiàn)有資源，降低軟件產(chǎn)業(yè)基地后期建設投入成本。 4. 加快對口軟件人才培養(yǎng)。各軟件產(chǎn)業(yè)基地充分發(fā)揮自身在相關專業(yè)方向的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，通過云平臺實現(xiàn)在線培訓，加快對口軟件人才的培養(yǎng)速度，提高人才質(zhì)量。5. 大力推進軟件出口。通過軟件出口優(yōu)勢基地的經(jīng)驗知識分享，帶動其他基地出口業(yè)務的發(fā)展，推進軟件出口規(guī)?；?. 慧農(nóng)——農(nóng)產(chǎn)品信息公共服務平臺一、概述農(nóng)產(chǎn)品信息交流平臺服務于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通領域，為廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、購買者提供一個暢通的銷售途徑，借助信息化手段，通過公共信息服務的形式，解決產(chǎn)銷銜接困難問題，幫助農(nóng)村搞活流通。農(nóng)產(chǎn)品信息交流平臺由農(nóng)村政務、供求信息、配送評價、信息服務、農(nóng)家樂、服務熱線等模塊組成。實現(xiàn)利用現(xiàn)代化的通信技術，實時了解農(nóng)產(chǎn)品信息，利用現(xiàn)代化的科技信息服務農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提供準確及時的農(nóng)產(chǎn)品信息，提供高效穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品信息交流平臺。二、系統(tǒng)功能1. 農(nóng)村政務：為農(nóng)民提供政策信息、政府新聞等信息服務。信息平臺支持網(wǎng)頁查詢、手機WAP查詢等多種查詢方式，使農(nóng)民方便、快捷獲得政府信息資訊。2. 供求信息：為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和購買者提供農(nóng)產(chǎn)品供求信息的自主發(fā)布和管理，促進農(nóng)產(chǎn)品的流通。平臺智能自動匹配供貨信息和需求信息，實現(xiàn)信息的短信推送，供求雙方可以通過同步文字或語音交互等互動方式在線洽談達成交易意向。3. 配送評價：允許第三方物流公司注冊并發(fā)布公司信息，物流公司的客戶可以在線對物流公司服務質(zhì)量、服務態(tài)度、到貨速度等方面進行綜合評價，平臺對評價進行統(tǒng)計分析，進行推優(yōu)服務。4. 信息服務：為農(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品市場價格信息、技術信息、致富經(jīng)驗、惠農(nóng)政策、專家點評等信息服務。運用先進的信息技術手段，采集和發(fā)布的各種農(nóng)產(chǎn)品市場行情信息和分析預測，在規(guī)范和整合基礎上通過信息平臺進行科學、準確、及時、動態(tài)地發(fā)布。5. 農(nóng)家樂：宣傳以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風情旅游；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務農(nóng)采摘旅游；提供精品農(nóng)家樂和農(nóng)家院信息，讓市民快樂游農(nóng)家樂，讓農(nóng)民快樂致富。6. 服務熱線：通過建立電話呼叫中心，為農(nóng)民開通電話溝通渠道，提供信息發(fā)布、信息查詢、在線答疑、投訴建議等服務，更便捷的服務于廣大農(nóng)民大眾。三、優(yōu)勢特點 開放性設計，高技術集成，綜合應用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸轉(zhuǎn)化等技術。 支持WCDMA技術的終端產(chǎn)品類型豐富、業(yè)務系統(tǒng)支持各種智能手機平臺。 應用移動智能終端，實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的實時采集和基礎數(shù)據(jù)的動態(tài)更新。 支持多用戶、多權限、實名制管理。 高可靠性的數(shù)據(jù)壓縮和加密技術以及數(shù)據(jù)采集技術。 服務于廣大農(nóng)民，政府的惠民工程。. 手機菜籃——食品市場公共信息服務平臺一、概述菜、魚、肉、蛋、禽、糧、油等食品，是廣大老百姓飯桌上的必需品，他們的價格變化是老百姓普遍關注的事情。今天哪里的蔬菜便宜，哪里的肉便宜，哪里雞蛋便宜，也是老百姓日常的談資。去菜市場的時候，買菜的人往往都會先詢價再購買，商品品質(zhì)相差不多的情況下，大多數(shù)人會選擇更便宜的那家購買，可能也就2角錢的差異。如何讓老百姓隨時隨地得知所在地區(qū)菜市場主要食品的價格？為菜市場引用一套市場化的價格競爭機制，從而給廣大老百姓帶來更多的實惠。手機菜籃方案是利用3G技術和數(shù)據(jù)庫技術，建立一套采報快捷、功能齊全的蔬菜價格采報和發(fā)布體系，通過智能終端對主要蔬菜、魚、肉、蛋的價格數(shù)據(jù)的采集、報送，通過公共數(shù)據(jù)服務平臺進行分析和發(fā)布，廣大市民通過智能手機終端就可以更加快捷、準確、及時的獲得自己關心的各大菜市場主要食品價格信息，服務于廣大市民。二、系統(tǒng)功能采集價格數(shù)據(jù)：由數(shù)據(jù)采集員（居委會工作人員）隨身攜帶智能手機終端，到所管轄的菜市場，向商戶詢問主要食品價格，并使用手機上安裝的數(shù)據(jù)采集終端應用軟件，簡便記錄食品價格，并通過無線3G技術傳報數(shù)據(jù)到平臺。商戶上報價格：由菜市場的商戶主動上報所賣食品的價格，通過撥打電話方式，上報價格信息給電話中心的坐席，由坐席記錄價格信息并錄入到數(shù)據(jù)采集平臺。商戶中心：提供價格數(shù)據(jù)的商戶，將被加入到平臺的商戶中心，對商戶進行介紹，并為商戶定制做廣告宣傳。同時還支持對商戶進行信用評級，對信用好的商戶提供推優(yōu)服務。數(shù)據(jù)查詢：平臺提供WEB、WAP、手機客戶端三種方式提供數(shù)據(jù)查詢服務，市民可以查看所在地區(qū)的主要菜市場的食品價格信息；支持對食品的價格進行排序，篩選出價格低廉的菜市場和商戶信息；電子地圖：通過電子地圖查看所在地區(qū)菜市場分布情況；支持對所在地點到目標菜市場的路線規(guī)劃，提供坐車和駕車兩種方式的信息提示。采購派送：以實名制注冊的市民，允許在商戶中心中選擇信譽高的商戶，采購所需要的食品，配送方式和食品價格由雙方協(xié)商制定。圖表分析：數(shù)據(jù)平臺保存所有食品的價格采集信息，通過對信息進行梳理和計算，可以通過圖表方式顯示歷史價格走勢等信息，同時這些數(shù)據(jù)也可作為價格分析的第一手信息來源。三、優(yōu)勢特點網(wǎng)絡高速穩(wěn)定，性能可靠。 支持WCDMA技術的終端產(chǎn)品類型豐富。 業(yè)務系統(tǒng)支持各種智能手機平臺。采用無線移動通訊技術、智能手機終端技術。高可靠性的數(shù)據(jù)壓縮和加密技術以及數(shù)據(jù)采集技術。無紙化信息采集，響應國家節(jié)能環(huán)保的號召。服務于廣大市民，政府的惠民工程。 . 放心食品——食品溯源解決方案一、概述 智能食品溯源解決方案提供食品的生產(chǎn)、包裝、配送的全自動化生產(chǎn)，并提供設備運行狀態(tài)和流程控制的遠程全局監(jiān)控視圖，幫助中高層管理人員快速獲得實時設備狀態(tài)及故障的熱點區(qū)域，協(xié)