制造型企業(yè)發(fā)展第三方物流(編輯修改稿)
2025-07-26 00:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 總成本、庫存維持費用、配送費用及為管理物流活動所需的客戶服務費用,以及伴隨而來的訂單處理和信息傳遞費用、喪失潛在顧客的機會成本等發(fā)生的物流費用。這些成本之間往往存在著二律背叛關系。因此,在選擇物流系統(tǒng)時,必須對系統(tǒng)加以檢驗,從物流在企業(yè)的戰(zhàn)略地位出發(fā),在考慮企業(yè)物流能力的基礎上,進行成本評價,選擇成本最小的物流系統(tǒng)。實際表明,%,作業(yè)成本降低62%,雇員減少50%,并且減少企業(yè)資金占用、降低原材料和產(chǎn)品庫存水平。 (二)對企業(yè)顧客服務的影響 企業(yè)生產(chǎn)中的原材料供應關系到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營,如果因為物流問題使采購的材料不能如期到達,不僅影響到生產(chǎn)過程的連續(xù)性,同時也將面臨著巨額違約金的賠償風險,造成企業(yè)自身信譽受損,銷售減少,甚至失去良好的合作伙伴。 企業(yè)將物流業(yè)務外包給第三方物流公司,因此形成了一種平等的合作關系,企業(yè)的行為要受到合同、信譽及商業(yè)慣例的約束。第三方物流企業(yè)可以利用強大便捷的信息網(wǎng)絡來加大訂單處理能力、縮短對客戶需求的反應時間、進行直接到戶的點對點配送,這種措施將縮短訂貨到送貨的時間周期,實現(xiàn)商品的快速交付,從而提高顧客滿意度。而且設施先進的第三方物流提供商還具有對物流全程監(jiān)控的能力,通過其先進的信息技術和通訊技術加強對在途貨物的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)、處理配送過程中的意外事故,保證訂貨及時、安全送達目的。由于第三方物流公司與企業(yè)的客戶關系密切,他們的服務質(zhì)量會間接的成為顧客對企業(yè)服務質(zhì)量的觀察點,實現(xiàn)企業(yè)對顧客的安全、準點送貨的承諾。因此,企業(yè)在選擇第三方物流商時應從長遠的戰(zhàn)略角度作出選擇,而不應只將目光集中于其價格上。 (三)對企業(yè)價值鏈的影響 自邁克爾?波特提出價值鏈概念,并把對其管理作為企業(yè)在競爭中獲取競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略以來,理論界和企業(yè)界基本上對其形成共識:認為價值鏈理論的核心是在一個企業(yè)眾多的價值活動中,并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。 第三方物流的本質(zhì)就是為了協(xié)調(diào)顧客的服務要求和供應商開始的物流活動,使高的顧客服務水平、低的庫存投資和低的操作成本得以兼顧和優(yōu)
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