中國聯(lián)通手機營業(yè)廳客戶端androidv20使用手冊(編輯修改稿)
2025-07-25 23:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶可進行滿意度調(diào)查評價 點擊“更多”“其他”“使用反饋”，進入意見反饋頁面，在該頁面可以提交個人意見單擊“更多”“其他”“清除緩存 ”，跳轉(zhuǎn)出是否要清除緩存文件會話框單擊“更多”“其他”“推送開關 ”，可進行開/關操作控制開：關：單擊“更多”“其他”“推送時段 ”，跳轉(zhuǎn)出設置推送時段會話框單擊“更多”“其他”“版本號 ”，可查看系統(tǒng)的版本號單擊“更多”“其他”“檢查更新 ”，跳轉(zhuǎn)出是否要進行新版本更新會話框 關于我們單擊“更多”“其他”“關于我們 ”，可進入下圖所示的頁面 中國聯(lián)通單擊“更多”“中國聯(lián)通”，進入中國聯(lián)通企業(yè)概況頁面點擊“客服”“投訴建議”，進入投訴建議頁面，在該頁面可以提交個人投訴信息點擊“客服”“歷史投訴”，進入歷史投訴頁面，在該頁面可以進行歷史投訴信息查詢點擊“客服”“網(wǎng)絡問題反饋”，進入網(wǎng)絡問題反饋頁面，在該頁面可以進行網(wǎng)絡問題的信息反饋點擊“客服”“垃圾短信舉報”，進入垃圾短信舉報頁面，在該頁面可以進行垃圾短信的信息舉報點擊“客服”“新版介紹”，進入新版介紹頁面，點擊“客服”“幫助中心”，進入幫助中心頁面，在該頁面可以查看登錄問題、密碼問題、3G問題、3G業(yè)務相關信息內(nèi)容點擊“客服”“客戶服務熱線”，轉(zhuǎn)入客戶服務熱線呼叫 點擊“客服”“充值服務熱線”，轉(zhuǎn)入充值服務熱線呼叫登錄客戶端如圖所示：如果忘記服務密碼可以進行密碼重置操作，單擊“忘記密碼”鏈接，進入“忘記密碼”頁面（下圖）。（手機號碼）在此頁面中輸入正確的手機號碼、驗證碼，單擊“下一步”按鈕，進入下圖所示的頁面，并且將會有一條包含四位數(shù)字的短信息發(fā)送到您的手機。成功登錄android客戶端，單擊“主頁上網(wǎng)流量”，出現(xiàn)手機上網(wǎng)流量頁面，客戶可以設置開通短信提醒、變更短信提醒、關閉短信提醒成功登錄android客戶端，單擊“主頁積分查詢”，出現(xiàn)積分查詢頁面，如下圖，在此頁面中可以看到查詢?nèi)掌诋斍翱捎梅e分，已兌換積分，上月產(chǎn)生積分，累計積分。單擊“當前可用積分”可鏈接到“積分兌換充值卡”頁面，可以進行積分兌換充值卡的操作成功登錄android客戶端，單擊“主頁歷史賬單”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中可以選擇查詢最近6個月的賬單信息，并且被查詢月份突出顯示。在歷史賬單頁面選擇哪一個月份的歷史賬單，計費周期和賬單信息相應發(fā)生變化，當被查詢月份無歷史賬單時系統(tǒng)會給出相應的提示信息。成功登錄android客戶端，單擊“主頁通話詳單”，出現(xiàn)按月查詢和按天查詢，在該頁面中按月查詢可以選擇查詢最近6個月的詳單記錄 ， 按天查詢可查詢出當天的詳細通話記錄，下圖是按月查詢成功登錄android客戶端，單擊“主頁套餐余量”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中可以看到查詢?nèi)掌?，客戶姓名，套餐名稱，以及您當前使用的套餐余量信息。 成功android客戶端，單擊“主頁當月話費”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中包括查詢?nèi)掌?，當月話費以及賬單的詳細信息。為客戶提供充值，客戶可以選擇面值，輸入手機號碼即可充值為客戶提供更多的服務信息成功android客戶端，單擊“查詢話費查詢當月話費”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中包括查詢?nèi)掌?，當月話費以及賬單的詳細信息。成功登錄android客戶端，單擊“查詢賬戶余額”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中包括查詢?nèi)掌?，可用余額，客戶姓名，手機號碼等信息。成功登錄android客戶端，單擊“查詢話費查詢歷史賬單”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中可以選擇查詢最近6個月的賬單信息，并且被查詢月份突出顯示。在歷史賬單頁面選擇哪一個月份的歷史賬單，計費周期和賬單信息相應發(fā)生變化，當被查詢月份無歷史賬單時系統(tǒng)會給出相應的提示信息。
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