中國聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳客戶端androidv20使用手冊(編輯修改稿)
2024-07-25 23:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶可進(jìn)行滿意度調(diào)查評價(jià) 點(diǎn)擊“更多”“其他”“使用反饋”，進(jìn)入意見反饋頁面，在該頁面可以提交個(gè)人意見單擊“更多”“其他”“清除緩存 ”，跳轉(zhuǎn)出是否要清除緩存文件會話框單擊“更多”“其他”“推送開關(guān) ”，可進(jìn)行開/關(guān)操作控制開：關(guān)：單擊“更多”“其他”“推送時(shí)段 ”，跳轉(zhuǎn)出設(shè)置推送時(shí)段會話框單擊“更多”“其他”“版本號 ”，可查看系統(tǒng)的版本號單擊“更多”“其他”“檢查更新 ”，跳轉(zhuǎn)出是否要進(jìn)行新版本更新會話框 關(guān)于我們單擊“更多”“其他”“關(guān)于我們 ”，可進(jìn)入下圖所示的頁面 中國聯(lián)通單擊“更多”“中國聯(lián)通”，進(jìn)入中國聯(lián)通企業(yè)概況頁面點(diǎn)擊“客服”“投訴建議”，進(jìn)入投訴建議頁面，在該頁面可以提交個(gè)人投訴信息點(diǎn)擊“客服”“歷史投訴”，進(jìn)入歷史投訴頁面，在該頁面可以進(jìn)行歷史投訴信息查詢點(diǎn)擊“客服”“網(wǎng)絡(luò)問題反饋”，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)問題反饋頁面，在該頁面可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問題的信息反饋點(diǎn)擊“客服”“垃圾短信舉報(bào)”，進(jìn)入垃圾短信舉報(bào)頁面，在該頁面可以進(jìn)行垃圾短信的信息舉報(bào)點(diǎn)擊“客服”“新版介紹”，進(jìn)入新版介紹頁面，點(diǎn)擊“客服”“幫助中心”，進(jìn)入幫助中心頁面，在該頁面可以查看登錄問題、密碼問題、3G問題、3G業(yè)務(wù)相關(guān)信息內(nèi)容點(diǎn)擊“客服”“客戶服務(wù)熱線”，轉(zhuǎn)入客戶服務(wù)熱線呼叫 點(diǎn)擊“客服”“充值服務(wù)熱線”，轉(zhuǎn)入充值服務(wù)熱線呼叫登錄客戶端如圖所示：如果忘記服務(wù)密碼可以進(jìn)行密碼重置操作，單擊“忘記密碼”鏈接，進(jìn)入“忘記密碼”頁面（下圖）。（手機(jī)號碼）在此頁面中輸入正確的手機(jī)號碼、驗(yàn)證碼，單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入下圖所示的頁面，并且將會有一條包含四位數(shù)字的短信息發(fā)送到您的手機(jī)。成功登錄android客戶端，單擊“主頁上網(wǎng)流量”，出現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)流量頁面，客戶可以設(shè)置開通短信提醒、變更短信提醒、關(guān)閉短信提醒成功登錄android客戶端，單擊“主頁積分查詢”，出現(xiàn)積分查詢頁面，如下圖，在此頁面中可以看到查詢?nèi)掌诋?dāng)前可用積分，已兌換積分，上月產(chǎn)生積分，累計(jì)積分。單擊“當(dāng)前可用積分”可鏈接到“積分兌換充值卡”頁面，可以進(jìn)行積分兌換充值卡的操作成功登錄android客戶端，單擊“主頁歷史賬單”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中可以選擇查詢最近6個(gè)月的賬單信息，并且被查詢月份突出顯示。在歷史賬單頁面選擇哪一個(gè)月份的歷史賬單，計(jì)費(fèi)周期和賬單信息相應(yīng)發(fā)生變化，當(dāng)被查詢月份無歷史賬單時(shí)系統(tǒng)會給出相應(yīng)的提示信息。成功登錄android客戶端，單擊“主頁通話詳單”，出現(xiàn)按月查詢和按天查詢，在該頁面中按月查詢可以選擇查詢最近6個(gè)月的詳單記錄 ， 按天查詢可查詢出當(dāng)天的詳細(xì)通話記錄，下圖是按月查詢成功登錄android客戶端，單擊“主頁套餐余量”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中可以看到查詢?nèi)掌?，客戶姓名，套餐名稱，以及您當(dāng)前使用的套餐余量信息。 成功android客戶端，單擊“主頁當(dāng)月話費(fèi)”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中包括查詢?nèi)掌冢?dāng)月話費(fèi)以及賬單的詳細(xì)信息。為客戶提供充值，客戶可以選擇面值，輸入手機(jī)號碼即可充值為客戶提供更多的服務(wù)信息成功android客戶端，單擊“查詢話費(fèi)查詢當(dāng)月話費(fèi)”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中包括查詢?nèi)掌?，?dāng)月話費(fèi)以及賬單的詳細(xì)信息。成功登錄android客戶端，單擊“查詢賬戶余額”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中包括查詢?nèi)掌冢捎糜囝~，客戶姓名，手機(jī)號碼等信息。成功登錄android客戶端，單擊“查詢話費(fèi)查詢歷史賬單”，出現(xiàn)下圖所示的頁面，在該頁面中可以選擇查詢最近6個(gè)月的賬單信息，并且被查詢月份突出顯示。在歷史賬單頁面選擇哪一個(gè)月份的歷史賬單，計(jì)費(fèi)周期和賬單信息相應(yīng)發(fā)生變化，當(dāng)被查詢月份無歷史賬單時(shí)系統(tǒng)會給出相應(yīng)的提示信息。
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