【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通，有獨(dú)立的小靈通號(hào)碼，具備普通小靈通的功能，在室內(nèi)能自動(dòng)轉(zhuǎn)換為“靈通無繩座機(jī)”的子機(jī)，具有無繩電話子機(jī)與普通小靈通功能（雙待機(jī)）目標(biāo)客戶群l 企（事）業(yè)中有集團(tuán)客戶類應(yīng)用（企業(yè)總機(jī)等）需求的客戶l 中小商鋪l 中高端固話家庭用戶 超級(jí)無繩/一號(hào)雙（多）機(jī)超級(jí)無繩/一號(hào)雙（多）機(jī)是指業(yè)務(wù)用戶的固定電話終端和小靈通終端（可能包括多個(gè)固定電話終端或小靈通終端，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)3G網(wǎng)絡(luò)后則可綁定3G終端）擁有同一個(gè)號(hào)碼。作為主叫時(shí)在被叫方顯示的是同一個(gè)號(hào)碼，作為被叫時(shí)則按同振或順振方式振鈴。產(chǎn)品主要特點(diǎn)：號(hào)碼二合一，令人輕松記憶；一號(hào)即撥通，溝通全面提速；省錢又方便，真正精打細(xì)算；同振或順振，隨時(shí)自由切換。業(yè)務(wù)功能l 外呼同號(hào)，同號(hào)的固定電話和小靈通可以同時(shí)向外呼叫，其通話相互獨(dú)立互不影響l 同號(hào)的固定電話和小靈通之間可互相撥叫l(wèi) 來電同時(shí)振鈴振鈴方式l 順序振鈴；同號(hào)的固定電話和小靈通作被叫時(shí)，呼叫均首先接續(xù)至固定電話，若固定電話在（6－25，可由用戶自行設(shè)置）秒時(shí)間內(nèi)未應(yīng)答時(shí)，再接續(xù)到小靈通號(hào)碼l 同時(shí)振鈴目標(biāo)客戶群l 企（事）業(yè)客戶具備“一桌一機(jī)”條件的用戶l 關(guān)系較透明的中低端家庭中的老人、婦女小孩（私密性要求不高）l 農(nóng)村市場(chǎng)超級(jí)無繩/一號(hào)雙（多）機(jī)與靈通無繩的比較l 超級(jí)無繩/一號(hào)雙（多）機(jī)屬于網(wǎng)絡(luò)側(cè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，兩個(gè)話機(jī)始終保持關(guān)聯(lián)關(guān)系，固話忙時(shí),小靈通不可接入,但可打出；客戶無需進(jìn)行終端改造；對(duì)客戶私密性的要求較難滿足l 靈通無繩屬于終端側(cè)融合產(chǎn)品，兩個(gè)話機(jī)根據(jù)終端位置自動(dòng)建立或解除關(guān)聯(lián)關(guān)系，固話忙時(shí),小靈通可接入,可打出；客戶需進(jìn)行終端改造，通過簽約終端補(bǔ)貼，增強(qiáng)客戶黏性；通過室內(nèi)終端，可以優(yōu)化室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，改善通話質(zhì)量；可以滿足對(duì)客戶私密性的要求 公用電話公用電話是指經(jīng)當(dāng)?shù)仉娦挪块T批準(zhǔn)同意，設(shè)置在城市街道、公共場(chǎng)所、學(xué)校、居民住宅區(qū)以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路沿線等地供用戶使用，并按規(guī)定收取通信費(fèi)用的電話設(shè)施。公用電話主要適合于旅游、外來務(wù)工、野外作業(yè)等流動(dòng)或相對(duì)流動(dòng)的、不便安裝固定電話的用戶群。如：學(xué)生、軍人、外來務(wù)工者等。公用電話主要包括以下五種形式：有人值守公用電話、IC卡公用電話、投幣式公用電話、智能網(wǎng)公用電話與公話超市。 Centrex集中用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)（Centrex）是一種集中交換業(yè)務(wù)，又稱虛擬交換機(jī)，是數(shù)字程控交換機(jī)所具有的一種功能。該業(yè)務(wù)是建立在中國(guó)電信公眾電話網(wǎng)（PSTN）的虛擬用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)。其實(shí)質(zhì)是將電信交換機(jī)的部分用戶（包含ISDN用戶）定義為一個(gè)基本的用戶群，該用戶群的用戶不僅擁有普通用戶和ISDN用戶的所有功能，而且還擁有用戶小交換機(jī)的所有功能，同時(shí)還具有普通市話和小交換機(jī)所不具有的一些新的業(yè)務(wù)功能，如同在用戶端擁有了一臺(tái)用戶交換機(jī)，交換功能由電信公司程控交換機(jī)集中提供，故稱為集中用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)。集中用戶交換機(jī)（Centrex）尤其適合內(nèi)部通話量大的各類企事業(yè)、賓館飯店等單位的通信需求，也是現(xiàn)有用戶交換機(jī)升級(jí)換代的最佳選擇。 用戶交換機(jī)用戶交換機(jī)（集團(tuán)電話）是指特定用戶群用戶端裝設(shè)的交換設(shè)備，供特定用戶群內(nèi)部互相通信，并通過中繼線經(jīng)本地網(wǎng)內(nèi)交換機(jī)與本地其他電話用戶通信的通信設(shè)備。用戶交換機(jī)（集團(tuán)電話）提高了公眾通信網(wǎng)的線路利用率，方便了特定用戶群內(nèi)部的通信。用戶交換機(jī)（集團(tuán)電話）設(shè)備可由電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供或用戶自行購置，但必須具備信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)許可證。 市內(nèi)用戶中繼線連接營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話（含具有交換功能的電話連接器）、無線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī)、證券交易系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)、電話聲訊服務(wù)系統(tǒng)等與本地電話交換機(jī)的線路稱為市內(nèi)用戶中繼線。市內(nèi)用戶中繼線可為用戶交換機(jī)、無線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī)、證券交易系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)等與公眾通信網(wǎng)提供方便、可靠、快捷的互連，是各類專用通信網(wǎng)和信息平臺(tái)與公眾通信網(wǎng)互連的主要方法。市內(nèi)用戶中繼線分為模擬用戶中繼線和數(shù)字用戶中繼線，可根據(jù)需求供用戶選用。第2節(jié) 應(yīng)用服務(wù)類 來電顯示來電顯示即當(dāng)對(duì)方打來電話時(shí)，在電話機(jī)或來電顯示器可以顯示出對(duì)方的電話號(hào)碼，或無人接聽時(shí)會(huì)自動(dòng)保留對(duì)方電話號(hào)碼特點(diǎn)：l 預(yù)先知道來話者身份，可選擇接聽或不接聽,見機(jī)行事l 當(dāng)接聽電話時(shí)，在對(duì)方未講話之前可先稱呼對(duì)方，省時(shí)l 無人接聽時(shí)，來電信息保留在電話機(jī)或來電顯示器上，不錯(cuò)過任何來電機(jī)會(huì)l 受到匿名電話滋擾時(shí)，可通過顯示出來的電話號(hào)碼查出對(duì)方是什么人 l 通過在電話機(jī)上查詢到的來電號(hào)碼，按“回?fù)堋辨I就可以給對(duì)方回電，省時(shí)、省力目標(biāo)客戶主要是做生意的單位、受過匿名電話滋擾的單位、抱怨常接不到合作伙伴打來電話的單位。 呼出限制使用這項(xiàng)功能，等于為電話加裝了一把密碼鎖?？梢愿鶕?jù)需要，限制對(duì)外撥打市話和國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途直撥電話，以便有效地防止電話被人盜打，從而節(jié)省通話費(fèi)用，或避免產(chǎn)生不必要的話費(fèi)糾紛。使用方法：（1）加鎖提機(jī)聽到撥號(hào)音后按“*54*K密碼?！保↘表示限制等級(jí)；K=1，限制全部對(duì)外撥叫，包括市話；K=2，限制國(guó)際，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥；K=3，只限制國(guó)際長(zhǎng)途直撥。密碼長(zhǎng)度為4位）（2）解鎖提機(jī)聽到撥號(hào)音后按“54*K密碼?！笔褂煤舫鱿拗频脑挋C(jī)必須為音頻話機(jī)；加鎖的“K”與開鎖的“K”必須相同；密碼長(zhǎng)度為4位；當(dāng)用戶打完長(zhǎng)途電話后，請(qǐng)不要忘記加鎖，否則任何人都可以使用用戶的電話。 三方通話當(dāng)甲與乙通話時(shí)，如需丙參加一起談話就可以在不中斷與乙通話的情況下?lián)芙斜?，?shí)現(xiàn)三方共同通話，或分別與雙方通話。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)：用戶可以到當(dāng)?shù)仉娦殴镜怯涢_通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在甲、乙用戶通話中，如甲用戶需和丙用戶通話，按下“R”鍵（如無“R”鍵，可拍一下叉簧，下同），此時(shí)乙用戶被保留等待，甲聽到撥號(hào)音后，即可撥叫丙用戶，接通后甲與丙通話。如甲用戶撥叫丙用戶未通，只需按下“R”鍵，即可恢復(fù)同乙用戶的通話。在甲、丙用戶通話后，如仍需與乙用戶通話并保留丙用戶，則可按一下“R”鍵，聽到撥號(hào)音后，按一下“2”字鍵即可。如不需保留丙用戶時(shí)，甲可按“R”鍵，聽到撥號(hào)音后，按一下“1”字鍵，即可恢復(fù)與乙用戶通話。在甲用戶與丙用戶通話時(shí)，如需乙用戶也同時(shí)加入，甲可按“R”鍵，聽到撥號(hào)音后，按一下“3”字鍵，這時(shí)即可實(shí)現(xiàn)三方通話。在甲、乙、丙三方通話中，如甲用戶需與某一方通話，而使另一方保留時(shí)，可按“R”鍵，聽到撥號(hào)音后，按一下“2”字鍵；在不需保留另一方時(shí)，可按“R”鍵，聽到撥號(hào)音后，按一下“1”字鍵。 呼叫等待甲正與乙通話時(shí)，如遇到丙打電話給甲，甲可以在話筒中聽到呼入等待音。這時(shí)，甲可以請(qǐng)乙稍等，轉(zhuǎn)與丙通話；也可以請(qǐng)丙稍后而繼續(xù)與乙通話。自由選擇通話對(duì)象，不會(huì)耽誤重要事情的處理。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)：用戶可以到當(dāng)?shù)仉娦殴镜怯涢_通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。設(shè)置：聽到撥號(hào)音后按*58，如聽到證實(shí)音，說明登記已生效，否則需重新操作。使用：甲用戶正與乙用戶通話時(shí)如遇有丙用戶打進(jìn)電話，甲、乙用戶的聽筒中都可以聽到等待音，而丙用戶則聽到回鈴音。這時(shí)，甲用戶可有三種選擇：與乙用戶繼續(xù)通話，可拍一下叉簧，聽到撥號(hào)音后按“0”字，此時(shí)丙用戶聽到忙音。保留乙用戶，改與丙用戶通話。這時(shí)甲用戶應(yīng)在話機(jī)上按一下“R”鍵（如果話機(jī)沒有“R”鍵，可拍一下叉簧）聽到撥號(hào)音后，再按“2”字鍵。結(jié)束與乙用戶通話，改與丙用戶通話，這時(shí)在話機(jī)上按一下“R”鍵（如果話機(jī)沒有“R”鍵，可拍一下叉簧），聽到撥號(hào)音后，再按一下“1”鍵。注銷：聽到撥號(hào)音后按58，如聽到證實(shí)音，證明此項(xiàng)服務(wù)已注銷，否則需重新操作。 呼叫轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)移包括：遇忙轉(zhuǎn)移：當(dāng)電話正在使用時(shí)，可將來電轉(zhuǎn)移到其他電話（固定電話、手機(jī)、BB機(jī)）上去；無應(yīng)答轉(zhuǎn)移：當(dāng)電話無人接聽時(shí)，可將來電轉(zhuǎn)移到其他電話（固定電話、手機(jī)、BB機(jī)）上去；無條件轉(zhuǎn)移：無任何條件將所有來電轉(zhuǎn)移到其他電話（固定電話、手機(jī)、BB機(jī)）上去。特點(diǎn)：不錯(cuò)過任何來電機(jī)會(huì) 一號(hào)通該產(chǎn)品為用戶分配了一個(gè)唯一用戶號(hào)碼個(gè)人通信號(hào)碼（PTN），針對(duì)該號(hào)碼的所有來話將被轉(zhuǎn)接到指定的本地固定電話、自動(dòng)尋呼機(jī)、移動(dòng)電話、可直接播入的語音信箱等?！耙惶?hào)通”也稱通用個(gè)人通信業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基于PSTN的個(gè)人通信服務(wù),英文名稱是：Universal Personal Telemunication，簡(jiǎn)稱UPT 。 會(huì)易通交互式會(huì)議電話業(yè)務(wù)（又稱“會(huì)易通”業(yè)務(wù)），是一種基于音頻的電信業(yè)務(wù)。不同地點(diǎn)的參會(huì)者在約定時(shí)間通過雙音頻固定電話、移動(dòng)電話或數(shù)字電話等通信終端，采用事先約定的撥號(hào)方式（呼入或呼出）撥打一個(gè)預(yù)定的會(huì)議號(hào)碼及密碼，便可參加電話會(huì)議。業(yè)務(wù)特征：使用方便：用戶可通過電話、傳真、INTERNET等方式預(yù)約會(huì)議，輕易實(shí)現(xiàn)跨地域的多方會(huì)議，不受時(shí)間、空間的限制。功能豐富：系統(tǒng)具有會(huì)議預(yù)約、舉手發(fā)言、單獨(dú)發(fā)言、私下交談、會(huì)議加解鎖、控制發(fā)言、主題播放、雙語選擇等功能。安全保密：系統(tǒng)通過設(shè)置不同級(jí)別的密碼，并分別賦予不同的權(quán)限，確保會(huì)議的保密性。方式靈活：系統(tǒng)提供與會(huì)者撥入、系統(tǒng)自動(dòng)撥出、召集者撥出、以及撥入撥出混用多種會(huì)議接入方式，任由與會(huì)者選擇。業(yè)務(wù)定位：臨時(shí)用戶：開會(huì)不定時(shí)且會(huì)議方數(shù)不定，要開會(huì)之前才申請(qǐng)資源。定期用戶：固定每個(gè)星期的某一時(shí)間段，召開方數(shù)固定的會(huì)議。包月用戶：固定分配了若干方，24小時(shí)開通，召開會(huì)議不需要再提出申請(qǐng)。適合分布在不同地點(diǎn)的公司企業(yè)的例會(huì)或臨時(shí)性的緊急會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容可以是方案討論、布置工作、匯報(bào)情況、交流經(jīng)驗(yàn)等。 800電話國(guó)內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)稱：國(guó)內(nèi)800業(yè)務(wù)，是指當(dāng)主叫用戶撥打800業(yè)務(wù)號(hào)碼時(shí)，即可接通到由被叫用戶在申請(qǐng)時(shí)指定的電話上，對(duì)主叫用戶免收通信費(fèi)用，通信費(fèi)用由被叫集中付費(fèi)。國(guó)內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)的主叫用戶只能在國(guó)內(nèi)。業(yè)務(wù)特征唯一號(hào)碼：申請(qǐng)800業(yè)務(wù)的用戶在具有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，可以只登記一個(gè)唯一的被叫集中付費(fèi)的號(hào)碼，對(duì)這一電話號(hào)碼的呼叫，可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求接至不同的目的地。遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移：主叫用戶撥叫800業(yè)務(wù)號(hào)碼遇忙或無應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)移到事先設(shè)定的另一號(hào)碼上，最多允許轉(zhuǎn)移兩次。呼叫阻截：按照長(zhǎng)途區(qū)號(hào)或市話用戶的局號(hào)來限制某些地區(qū)用戶對(duì)800號(hào)碼進(jìn)行的呼叫。按時(shí)間選擇目的地：同一800號(hào)碼可按不同時(shí)間段來選擇接通相應(yīng)的電話號(hào)碼，時(shí)間段最多選擇4段，即4個(gè)不同的電話號(hào)碼。時(shí)間段的劃分可按節(jié)假日、星期或小時(shí)等多種方式確定。密碼接入：用戶在申請(qǐng)800業(yè)務(wù)時(shí)可要求主叫用戶撥叫800號(hào)碼后，必須輸入密碼才能接通被叫，否則不予接通，密碼位長(zhǎng)為4位。按位置選擇目的地：根據(jù)主叫用戶所在的地理位置選擇目的地。呼叫分配：可把對(duì)800號(hào)碼的呼叫按一定比例分配至不同的目的地的電話號(hào)碼上。同時(shí)呼叫某一目的地次數(shù)的限制：對(duì)800號(hào)碼某一目的地的同時(shí)呼叫次數(shù)達(dá)到一定限制時(shí)，不再予以接續(xù)，并向主叫用戶送錄音通知。對(duì)呼叫該800業(yè)務(wù)用戶次數(shù)的限制：800用戶在某一時(shí)間段內(nèi)（一般1個(gè)月）可以接受來話呼叫的最大限值，當(dāng)達(dá)到此限值時(shí)，以后的來話呼叫不予接續(xù)，并要向主叫用戶送錄音通知。 4008電話本業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)用戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的目的地。本業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)?。業(yè)務(wù)特征：唯一號(hào)碼：業(yè)務(wù)用戶申請(qǐng)了一個(gè)唯一號(hào)碼后，凡對(duì)這一號(hào)碼的呼叫，可根據(jù)業(yè)務(wù)用戶的要求配置業(yè)務(wù)屬性。并且系統(tǒng)需支持不定長(zhǎng)號(hào)碼翻譯，即系統(tǒng)可以針對(duì)5至10位的唯一號(hào)碼做號(hào)碼翻譯。支持不完全號(hào)碼翻譯：對(duì)于長(zhǎng)度為M+N位的號(hào)碼，其中（M+N）=5～10，M=5，號(hào)碼翻譯僅針對(duì)接入碼的前M位，并把后N位號(hào)碼粘貼到翻譯后的號(hào)碼后面，作為實(shí)際的被叫號(hào)碼。如：對(duì)于號(hào)碼95222101，后三位號(hào)碼不用做翻譯，只翻譯前面的5位95222，假如翻譯成01066027，再把后三位號(hào)碼粘貼在后面，則實(shí)際的被叫號(hào)碼應(yīng)是01066027101。有效期：每個(gè)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)用戶可以申請(qǐng)其號(hào)碼有效期，如在有效期外，系統(tǒng)不提供服務(wù)。 95/96專線該產(chǎn)品是一種主被叫分擔(dān)付費(fèi)的統(tǒng)一號(hào)碼接入解決方案，該解決方案使得廣大用戶對(duì)集中呼叫中心的電話接入變得非常容易，這種集中呼叫中心號(hào)碼唯一、短小好記，通過公眾電話網(wǎng)能很容易通達(dá)各地。95與96專線的區(qū)別，95專線由信息產(chǎn)業(yè)部審批，96專線由省通信管理局審批，號(hào)碼的使用每年需要向?qū)徟块T繳納使用費(fèi)。中國(guó)電信只能做到向電信網(wǎng)內(nèi)用戶開通，如需實(shí)現(xiàn)其他運(yùn)營(yíng)商用戶也能撥打該號(hào)碼，需要與其他運(yùn)營(yíng)商協(xié)商開通。 11800電話（電話伴我行）用戶開通“11800”業(yè)務(wù)后，只需在中國(guó)電信的電話（固定電話、小靈通和公用電話）上，撥打“11800”業(yè)務(wù)接入碼，加撥帳號(hào)、密碼，就可以撥打預(yù)設(shè)定的電話號(hào)碼，發(fā)生的話費(fèi)都將計(jì)入用戶申請(qǐng)開通時(shí)登記的付費(fèi)電話帳單中。付費(fèi)范圍：中國(guó)電信網(wǎng)內(nèi)固定電話、小靈通均可作為11800電話伴我行業(yè)務(wù)的付費(fèi)電話。業(yè)務(wù)功能：設(shè)置密碼管理。11800業(yè)務(wù)具有“管理密碼”和“呼叫密碼”兩項(xiàng)功能，方便用戶安全使用。呼叫話費(fèi)控制。付費(fèi)用戶可設(shè)定每月呼叫話費(fèi)的最高限額。目標(biāo)客戶：l 企業(yè)使用－員工出差話費(fèi)由公司統(tǒng)一指定電話支付l 家庭使用－為遠(yuǎn)在外地的父母、孩子支付話費(fèi)，天天都能接到他們的電話使用方法：撥打電話，用戶可在全國(guó)21個(gè)省市自治區(qū)（即上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、湖北、廣東、海南、湖南、廣西、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆）任一一部中國(guó)電信的固定電話、小靈通、公用電話上加撥11800使用本業(yè)務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)提示選擇語種，依次輸入賬號(hào)（子賬號(hào)）、密碼，通過鑒權(quán)后輸入被叫號(hào)碼（當(dāng)被叫號(hào)碼為付費(fèi)號(hào)碼時(shí)，可直接輸入0），即可接續(xù)。對(duì)于長(zhǎng)途呼叫，使用用戶還可以采用17909方式撥打，被叫號(hào)碼輸入17909+被叫號(hào)碼即可，通達(dá)范圍與固網(wǎng)普通電話17909通達(dá)范圍一致（也可撥打異地手機(jī)號(hào)碼）。市話費(fèi)不從主叫號(hào)碼中扣費(fèi)而是和長(zhǎng)話費(fèi)一起并入帳號(hào)中統(tǒng)一收取。 國(guó)際被叫集中付費(fèi)（國(guó)際8