旅游心理學(xué)試題(a、b)試卷及答案匯總(編輯修改稿)
2025-07-25 19:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用超常服務(wù)贏得人心。8） 聯(lián)系實(shí)際分析論述。準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)生證號(hào)姓名分校（工作站）卷號(hào)：4074 座位號(hào)寧夏廣播電視大學(xué)20122013學(xué)年度第二學(xué)期考試《旅游心理學(xué)》試題 B卷2013年5月題號(hào) 一 二 三四五六總分得分 得分評卷人一,判斷題（每題1分，共15分）1,就旅游企業(yè)而言,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵取決于旅游服務(wù)設(shè)施的好壞.( )2,單一性需要指人們在期望出現(xiàn)某一事情的過程中不再遇到意料之外的事情,尋求平衡,和諧,沒有沖突和可預(yù)見性的心理需要.( )3,人們進(jìn)行行為決策的第一步是尋找信息.( )4,復(fù)雜性的生活環(huán)境容易造成人心理上的恐懼.( )5,旅游目標(biāo)的清晰度主要取決于人們對其意義的理解程度.( )6,來源于個(gè)人社交環(huán)境的信息可以彌補(bǔ)旅游者的知覺漏失現(xiàn)象.( )7,記憶是人們關(guān)于世界一切知識(shí)的最初源泉( )8,人們解決旅游問題所需的信息主要來源于個(gè)人社交環(huán)境.( )9,輸入新知識(shí)是改變?nèi)藗儜B(tài)度最有效的方法之一.( )10,領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者在思想上和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為.( )11,在旅游企業(yè)中,員工的情緒越高,工作效率就越高( )12,員工的焦慮程度會(huì)影響工作效率,因此,焦慮程度越低,工作效率就越高( )13,研究表明,壓力與工作效績呈明顯的斜線關(guān)系( )14,群體士氣越高,工作效率就越高( )15,內(nèi)容型激勵(lì)理論是研究從人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到最終采取行為的心理過程的理論( )得分評卷人二,名詞解釋（每題2分，共10分)1,旅游心理學(xué) 2,感覺 3,知覺 4,暈輪效應(yīng) 5,首次效應(yīng) 得分評卷人三,選擇題(每題1分，共30分）1,旅游活動(dòng)的主體是( )A,旅游從業(yè)人員 B,旅游者 C,旅游企業(yè)管理人員 D,旅游開發(fā)商2,旅游業(yè)成敗的關(guān)鍵是( )A,旅游開發(fā)行為 B,旅游服務(wù)行為 C,旅游消費(fèi)行為 D,旅游管理行為3,人的心理產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)是( )A,客觀現(xiàn)實(shí) B,主觀意識(shí) C,大腦, D,認(rèn)知能力4,旅游消費(fèi)心理的源泉是( )A,主觀意識(shí) B,客觀現(xiàn)實(shí) C,旅游消費(fèi)行為 D,旅游需要5,心理學(xué)研究認(rèn)為:人的行為是( )A,人的個(gè)體特性的函數(shù) B,人的個(gè)體特性和周圍環(huán)境特性的函數(shù)C,人的周圍環(huán)境特性的函數(shù) D,與人的個(gè)體特性和周圍環(huán)境特性無關(guān)6,一般性決策對信息的要求( )A,低 B,高 C,中 D,可高可低7,一位女士在逛時(shí)裝店時(shí)被一套獨(dú)特有時(shí)裝吸引而作出購買決定,其決策方式是( )A,重大性決策 B,規(guī)范性決策 C,一般性決策 D,瞬時(shí)性決策8,旅游消費(fèi)活動(dòng)的基礎(chǔ)和購買行為形成的前提是旅游者的( )A,情感過程 B,認(rèn)識(shí)過程 C,學(xué)習(xí)過程 D,意志過程9,旅游消費(fèi)行為的偵察兵是旅游者的( )A,思維 B,感覺 C,知覺 D,想象10,人們關(guān)于世界一切知識(shí)的最初源泉是( )A,知覺 B,感覺 C,思維 D,記憶11,人的認(rèn)識(shí)過程的最高階段是( )A,感覺 B,知覺 C,想象 D,思維12,人的個(gè)性結(jié)構(gòu)中的動(dòng)力系統(tǒng)是人的( )A,個(gè)性心理特征 B,個(gè)性傾向性 C,需要 D,動(dòng)機(jī)13,一個(gè)人的個(gè)
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