客戶購買順利成交的六大前提(編輯修改稿)
2025-07-25 18:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主角的演技。溝通也是如此，無論銷售理論和技術(shù)有多么嫻熟，如何銷售人員本身沒有高深的涵養(yǎng)和艱苦的鍛煉，就是閱讀書本理論，就等于紙上談兵，永遠(yuǎn)學(xué)不到卓越的溝通本領(lǐng)。一、溝通的大戰(zhàn)技巧使客戶點(diǎn)頭的技巧無論我們面對什么樣的顧客，都應(yīng)該以在我之上的態(tài)度對待之。常以“仰視”的地位與顧客交談，絕不站在同一地位與顧客交談。我們仰視對方，對方當(dāng)然是站在“俯視”的立場看我們。這有什么好處？客人在詢問什么或回答我們的問題時，頭部只能做“點(diǎn)線”活動。如果點(diǎn)頭表示“非常”地順利，換句話說，就是要讓客戶易于“點(diǎn)頭稱是”。讓顧客“順利掏錢”的技巧顧客交了定金，將產(chǎn)品拿回家試用到第二天或第三天。收款時為什么拿不到錢，因?yàn)轭櫩脱劭茨贸鲆淮蠊P錢，心里就會很痛苦，心里就有種強(qiáng)烈的失落感。（1） 帶上一點(diǎn)禮品，讓顧客心里內(nèi)疚。（2） 多說一些溫暖熱情的話，如阿姨我們會經(jīng)常邀請您出來玩，我會經(jīng)常來看你。（3） 別說掏錢，要說擁有或投資健康（4） 這些錢是一百歲的保證、生命健康的保證、生命安全的保證?！笆恰睖贤ǚㄋ^“是”溝通法，就是在溝通過程中的積極激發(fā)客戶說“是”的談話方式。例：“阿姨您好長時間都睡不著了吧” “阿姨是您白天沒精神，很難受吧” “阿姨您是經(jīng)常頭暈，胸中疼是嗎” 當(dāng)人們每次說“是”，與你表示同感后，會想要、繼續(xù)說“是”充滿自信的“斷定溝通法”溝通是信心的傳遞，情感的轉(zhuǎn)移。所以自信是可以傳遞的，也是具有感染力的，在溝通的時候，要堅(jiān)信我們產(chǎn)品的品質(zhì)，我們要用我們的溝通技巧，并把這種種信念傳遞給我們的客戶。信心傳遞的故事：一位衣著華盛、染發(fā)的阿姨在大會上。對話：這套睡療雖然價值六千多，也許同您的白金戒指價錢差不多。 您這樣高貴有身份的人，就應(yīng)該用一套，這本來就不是給一般老百姓用的。您看，這位叔叔用了睡療后，頭發(fā)都變黑了，染發(fā)對您的眼睛有傷害。中脈的產(chǎn)品品質(zhì)絕對的一流，如果中脈的產(chǎn)品不相信，你就沒有可以相信的。詢問法問問
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