【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車等新能源汽車，因?yàn)槠团c電是可相互替代的產(chǎn)品，盡管它們的自然形態(tài)不同。再如，竹炭與汽車香水的自然形態(tài)也不同，但都具有改善汽車內(nèi)部氣味的作用，因此，二者屬于替代品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，替代品將越來(lái)越多，某一行業(yè)的所有企業(yè)都將面臨與生產(chǎn)替代品的其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?！《?、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面　　從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者有：　?。浩髽I(yè)把同一行業(yè)中以相似的價(jià)格向相同的車主提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的其他企業(yè)稱為品牌競(jìng)爭(zhēng)者?！　。浩髽I(yè)把提供同種或同類產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的企業(yè)稱為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。所有同行業(yè)的企業(yè)之間存在彼此爭(zhēng)奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 項(xiàng)目SWOT分析S: 潛在優(yōu)勢(shì)W: 潛在劣勢(shì) O: 潛在機(jī)會(huì)T: 潛在威脅llll一、S（優(yōu)勢(shì)）權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，私人轎車的購(gòu)買率以每年30%的速度增加，由于小轎車擁有量的增加，從而極大的激活了汽車售后服務(wù)市場(chǎng)。汽車美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾裝潢蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)空間，汽車美容裝飾業(yè)是本世紀(jì)當(dāng)之無(wú)愧的黃金產(chǎn)業(yè)。所以，某著名經(jīng)濟(jì)學(xué)專家說(shuō)，有錢的人投資房地產(chǎn)，而聰明的人都選擇汽車后續(xù)服務(wù)行業(yè)。汽車作為高檔次的消費(fèi)品，是有一定消費(fèi)水平的居民才可以擁有這樣的奢侈品，更或者必須品。有錢的人錢容易掙，這也是一句聽(tīng)來(lái)的話，道理在于達(dá)到如此消費(fèi)水準(zhǔn)的人，在消費(fèi)的同時(shí)，覺(jué)得錢花了買的是開(kāi)心。能夠擁有最潮流的愛(ài)車裝飾，更是值得炫耀的。目前的汽車美容產(chǎn)業(yè)尚未出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的態(tài)勢(shì)，還處于一個(gè)迅速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，利潤(rùn)大，員工工資高，收入可觀。市場(chǎng)也未出現(xiàn)統(tǒng)一管理的大品牌，系統(tǒng)化的服務(wù)，會(huì)增加更多的盲目尋找新車裝飾美容者來(lái)消費(fèi)。二、W(劣勢(shì))市場(chǎng)價(jià)格未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，存在很多亂定價(jià)格的產(chǎn)品；美容品牌比較雜亂，還沒(méi)有全套的產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)；進(jìn)貨來(lái)源不固定，常存在貨到不及時(shí)的情況；不斷開(kāi)發(fā)新客戶是重點(diǎn)，但是3M店與汽貿(mào)公司合作的項(xiàng)目任需完善化，并沒(méi)能與其他企事業(yè)單位簽約；價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一；管理與服務(wù)不完善，特別是會(huì)員卡存在很多漏洞，比如年卡客戶來(lái)汽車美容，并未出示卡。一個(gè)好的品牌公司，不但要有好的產(chǎn)品支持，更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、O（機(jī)會(huì)）人們消費(fèi)水平提高，越來(lái)越多的人追求時(shí)尚，選擇高端消費(fèi)產(chǎn)品，追趕潮流，追求生活質(zhì)量。那么汽車美容會(huì)在私家車越來(lái)越多的前提下迅速崛起，并形成統(tǒng)一化管理模式的企業(yè)。汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展中形成完善的規(guī)模后，進(jìn)一步擴(kuò)大，發(fā)展全國(guó)甚至全世界連鎖經(jīng)營(yíng)將不是夢(mèng)。四、T（威脅）由于面前汽車美容的尚未統(tǒng)一完善化，很多小型汽車美容，裝飾，汽配生意也火爆，他們?cè)趦r(jià)格上比品牌點(diǎn)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于潛在的消費(fèi)者，還未能去發(fā)掘，他們是否能對(duì)3M產(chǎn)品信賴，還是個(gè)問(wèn)號(hào)。另外，同等品牌的大公司在不斷進(jìn)化自己的產(chǎn)品，和廣告宣傳。五），總結(jié)一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)存在不足，我們會(huì)在以后發(fā)展過(guò)程中逐漸完善管理，這還是一個(gè)成長(zhǎng)中的少年，需要精心的呵護(hù)他成長(zhǎng)。經(jīng)后將如何展開(kāi)具體的工作，我們是否還需要投入更多的廣告和做好營(yíng)銷策劃？亦或是合并小型企業(yè)，來(lái)發(fā)展壯大自己？汽車美容的未來(lái)，市場(chǎng)還有很大的空間待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。我們要不斷努力，給汽車美容界送去璀璨的星光。 營(yíng)銷策略 產(chǎn)品特征經(jīng)久耐用我們的產(chǎn)品都是知名公司生產(chǎn)的，所以質(zhì)量有保證。氣味清新且對(duì)人體無(wú)害我們所使用的汽車清洗劑都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選，測(cè)驗(yàn)的，對(duì)人體無(wú)害。價(jià)格低廉我們的產(chǎn)品是廠家直銷，沒(méi)有中間費(fèi)用。裝飾品種類齊全我們與汽車裝飾品有限公司合作，飾品的種類繁多產(chǎn)品或服務(wù)單位單位成本同類產(chǎn)品市場(chǎng)零售單價(jià)產(chǎn)品單價(jià)*汽車清洗劑合肥力潔清洗劑有限公司汽車清新劑合肥清新有限公司汽車裝飾品合肥汽車裝飾品有限公司注1：產(chǎn)品單價(jià)一欄，如果一年當(dāng)中產(chǎn)品售價(jià)有變化或者多種產(chǎn)品屬于同類產(chǎn)品，可按照產(chǎn)品均價(jià)計(jì)算； 銷售渠道 單位：元面積費(fèi)用或成本（元/月）選擇該地址的主要原因合肥市宿州路40020000車流量大路段繁華傳單、促銷選擇隨著經(jīng)濟(jì)水品的提高，越來(lái)越多的人擁有自己的愛(ài)車，尤其愛(ài)車一族，喜歡愛(ài)護(hù)自己的車子看的很重要，我們可以提供這樣的專門的服務(wù)，為他們提供更好的質(zhì)量。該銷售方式的原因與主要批發(fā)/零售商合作方式廠家直銷與汽車4S公司合作　與汽車裝飾品公司合作　 推廣方式主要內(nèi)容廣告媒體在早晚報(bào)、月刊、周刊、期刊的首頁(yè)或明顯地區(qū)，刊登本公司的服務(wù)宗旨、地址和特色等內(nèi)容。會(huì)展推廣與汽車會(huì)展合作，展車的同時(shí)推銷我們的產(chǎn)品公關(guān)活動(dòng)請(qǐng)所在街道負(fù)責(zé)人來(lái)剪彩網(wǎng)絡(luò)推廣利用電腦、電視、收音機(jī)等網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)歌臺(tái)、評(píng)述、戲曲等節(jié)目，在廣告期間添加小的插曲介紹本公司的汽車美容特色和品牌實(shí)力。促銷活動(dòng)不定期的配合階段性的優(yōu)惠活動(dòng)，掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行。在某些節(jié)日及時(shí)開(kāi)展促銷活動(dòng)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷組建顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，這是數(shù)據(jù)庫(kù)推廣基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，看一個(gè)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的重視程度，首先看該企業(yè)如何收集、甑別顧客數(shù)據(jù)，管理維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。力求面廣的過(guò)程。盡一切可能收集眾多顧客的眾多信息，如年齡、性別、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛(ài)好、性格、習(xí)慣、價(jià)值觀、電話、地址、等等，總之多多益善；動(dòng)用企業(yè)所有可利用的資源大范圍收集顧客信息，如直接購(gòu)買顧客資料、異業(yè)交換顧客數(shù)據(jù)、吸引顧客主動(dòng)申請(qǐng)等等 總 經(jīng) 理營(yíng)銷策劃部技術(shù)研發(fā)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部后勤部姓名年齡職務(wù)最高學(xué)歷及專業(yè)主要工作經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng)請(qǐng)說(shuō)明與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與專長(zhǎng)汪**22總經(jīng)理善于管理有工作經(jīng)驗(yàn)張**23業(yè)務(wù)部工作細(xì)心負(fù)責(zé)有一定管理能力***23財(cái)務(wù)部細(xì)心負(fù)責(zé)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格證***23營(yíng)銷策劃部善于與人交往擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)***23技術(shù)研發(fā)部工作負(fù)責(zé)細(xì)心有研發(fā)能力***23后勤部 部門/崗位 負(fù)責(zé)人職責(zé) 營(yíng)銷策劃部***1. 根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營(yíng)銷工作計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃。 2. 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)及諸如銷售額、合同履約率、銷售計(jì)劃完成率、銷褒成本和回款速度等考核指標(biāo)。 3. 積極開(kāi)拓市場(chǎng)，運(yùn)用各種有效促銷方式，確保細(xì)分市場(chǎng)的占有率，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。 4. 負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰經(jīng)銷商和推銷員隊(duì)伍。 5. 負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算、策劃、委托設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布，評(píng)估廣告效果，并及時(shí)作出調(diào)整。 6. 會(huì)同信息部一開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷和上網(wǎng)廣告方雜及其實(shí)施。 7. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 8. 負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。 9. 負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理，以及包裝裝潢、商標(biāo)設(shè)計(jì)、使用管理。 10. 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 技術(shù)研發(fā)部***、信息、技術(shù)交流，對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入調(diào)研，并在公司范圍內(nèi)積極推廣。、規(guī)程、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，起草和編制企業(yè)相關(guān)專業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。，提煉出相關(guān)課題，組織公司內(nèi)部有關(guān)專家進(jìn)行研究，為將來(lái)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提供技術(shù)支撐。，提出相應(yīng)的解決方案。業(yè) 務(wù) 部***1. 明確公司的銷售目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2. 構(gòu)筑營(yíng)銷理念，創(chuàng)建營(yíng)銷體系，建立健全銷售部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度。3. 維持與老客戶的良好關(guān)系，努力發(fā)展新客戶。4. 維護(hù)公司利益，進(jìn)行售價(jià)管理，為公司進(jìn)行價(jià)格決策提供市場(chǎng)依據(jù)。5. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，提出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。6. 掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助其他部門解決問(wèn)題，及時(shí)安排出貨及跟蹤貨款回收情況。后 勤 部***1．負(fù)責(zé)制定企業(yè)后勤相關(guān)管理制度，上報(bào)行政總監(jiān)、總經(jīng)理審批 2．后勤管理制度經(jīng)行政總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督 3．根據(jù)企業(yè)發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)后勤管理制度進(jìn)行修訂、完善 考核重點(diǎn)：各項(xiàng)制度的完善及有效執(zhí)行程度 職責(zé)二職責(zé)表述：食堂宿舍管理工作任務(wù) 1．負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況 2．及時(shí)妥善處理員工對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的投訴 3．根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議 考核重點(diǎn)：?jiǎn)T工投訴事件件數(shù)及處理滿意度 職責(zé)三職責(zé)表述：清潔綠化管理工作任務(wù) 1．定期或不定期對(duì)企業(yè)清潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證良好的辦公環(huán)境 2．對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正 考核重點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)工作環(huán)境的滿意度 職責(zé)四職責(zé)表述：安全保衛(wèi)管理工作任務(wù) 1．建立企業(yè)安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員