客戶說：“暫時(shí)不需要”時(shí)-這樣回復(fù)-讓客戶無法拒絕-快速成單!(編輯修改稿)
2025-07-25 18:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ng you?”“您現(xiàn)在主要是擔(dān)心時(shí)間，還是其他的問題？”客戶對于時(shí)間的抗拒很可能只是一個(gè)煙霧彈。要想找到客戶遲遲不購買的真正原因，你就要問客戶，“Is it the timing, or is something else concerning you?”“您現(xiàn)在主要是擔(dān)心時(shí)間，還是其他的問題？”客戶很可能會(huì)回答你：“呃，我主要是擔(dān)心xx問題”，“我現(xiàn)在暫時(shí)不需要，是因?yàn)閄X（真正的原因）?！边@樣，你就可以知道問題的癥結(jié)，究竟出在哪里。12.“Why?”“為什么？”很多時(shí)候，最簡單的回復(fù)往往最有效。很多銷售，當(dāng)客戶一說我暫時(shí)不需要時(shí)，就開始竭盡所能，嘗試說服客戶現(xiàn)在就是購買的最好時(shí)機(jī)，但如果你問“Why”“為什么”往往可以使客戶放松戒備心理，而你也可以根據(jù)客戶的回答，決定下一步應(yīng)該怎么做，真正做到進(jìn)退有度。13.“I understand, as a customer of mine was in a similar situation. They ultimately decided to purchase [product] because of [trigger event, challenge, opportunity] and [product’s ROI]. In the past [X amount of time], they’ve seen [Y results].”“我理解您的想法，因?yàn)槲矣泻芏嗫蛻舾氖乔闆r一樣的。同時(shí)，他們最終還是決定購買我們的產(chǎn)品，因?yàn)閇他們遇到了X問題，Y挑戰(zhàn)]，而我們的產(chǎn)品能給他們帶來[Y回報(bào)]。在他們使用了我們的產(chǎn)品[X個(gè)月]后，取得到了[Y成果]。如果你想說服客戶不要拖延，其中一個(gè)最好的途徑就是案例法。運(yùn)用你銷售當(dāng)中的經(jīng)典案例，來告訴客戶，你的產(chǎn)品能夠?yàn)樗麕碓鯓拥膬r(jià)值，以及他為什么現(xiàn)在就應(yīng)該立刻行動(dòng)14.“Thanks for your honesty I don’t want to waste your time or mine until you’re ready to make a decision. In the meantime, can I send you any valuable content I find on [prospect’s industry, market, challenge, role]?”“非常感謝您，如果您現(xiàn)在真的無法做決定的話，那無論我說什么，都只會(huì)浪費(fèi)您的時(shí)間。不過，我今天手頭上剛好有關(guān)于[您的行業(yè)，市場，您遇到的挑戰(zhàn)]的一些非常有用的資料，我可以發(fā)給您參考下嗎？”對于某些客戶來說，無論你怎么努力，都是無法說服他立刻購買的。因?yàn)橛锌赡芸蛻艚衲甑念A(yù)算已經(jīng)用完了，也有可能公司出了新的規(guī)定，采購
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