【文章內(nèi)容簡介】 行系統(tǒng)集成，一般有兩類集成，即 （功能集成）和物理集成。13 就DSS集成而言，可以從集成層次上劃分為單元集成、（部件集成）、多系統(tǒng)集成三類。14 DSS軟件集成有兩個(gè)主要目的：增加基本的功能和增加（應(yīng)用）的功能。二、名詞解釋1 解決問題的靈活性：是指提供給最終用戶的靈活性，稱為解決問題的靈活性。2 修改配置的靈活性：是指在使用F1還不能生效的情況下，DSS所提供的修正某個(gè)特定的DSS的能力，稱為修改配置的靈活性。3 適配的靈活性：是指當(dāng)完全不同的特定DSS的要求產(chǎn)生時(shí)，系統(tǒng)能夠通過對DSS的基本成分的變更，使得新的專用DSS的產(chǎn)生。稱為適配的靈活性。4 包容的靈活性：如果DSS的基礎(chǔ)技術(shù)的某些基本性質(zhì)發(fā)生了變化，它們必然影響到在其之上的系統(tǒng)的能力，稱包容的靈活性。5 適應(yīng)性設(shè)計(jì)方法：DSS的開發(fā)過程不應(yīng)當(dāng)像開發(fā)MIS那樣嚴(yán)格地劃分成若干階段，而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)前后各階段緊密聯(lián)系的、反復(fù)的實(shí)施過程。他們所提倡的DSS開發(fā)方法叫適應(yīng)性設(shè)計(jì)方法，又稱反復(fù)設(shè)計(jì)法。6 四要素法：表達(dá)方式、系統(tǒng)操作、記憶輸助、控制機(jī)構(gòu)，這個(gè)系統(tǒng)分析觀點(diǎn)又被簡稱為四要素法或ROMC方法。7 DSS工具：是指用于開發(fā)DSS最基礎(chǔ)的技術(shù)，既可用于DSS生成器的開發(fā)，也可用于專用DSS的開發(fā)，它包括開發(fā)專用DSS或DSS生成器的基本硬件和軟件單元。8 外殼類：即提供決策支持系統(tǒng)的一個(gè)框架。當(dāng)開發(fā)一個(gè)具體的DSS時(shí)，開發(fā)者只需根據(jù)使用說明填寫“具體內(nèi)容”（包括數(shù)據(jù)、模型與方法等），即可形成一個(gè)可運(yùn)行的決策支持系統(tǒng)。9 專用DSS：是完成專門決策任務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件和硬件系統(tǒng)。三、簡答題1 簡答為什么說DSS的第一級靈活性是面向用戶的。答：第1級的靈活性是指提供最終用戶的靈活性，稱為解決問題的靈活性。用戶可以使用DSS提供的多種功能，用自己獨(dú)特的方法來解決問題。在決策的各個(gè)階段中，用戶面對的決策問題可以看作是一個(gè)問題空間，而用戶可能解決的問題則是這個(gè)空間中的一子集。對于問題的求解，就是在這個(gè)子空間中搜索的一個(gè)過程。DSS正是給用戶提供了這樣一個(gè)問題解決的靈活性。用戶能夠在面對問題時(shí)找到對應(yīng)的專用DSS（問題發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)、選擇），從中發(fā)現(xiàn)解決問題的代替方案。2 簡答為什么DSS的靈活性是面向用戶或系統(tǒng)開發(fā)者。答：第2級靈活性是指在使用F1還不能生效的情況下，DSS所提供的修正某個(gè)特定的DSS的能力。這種靈活性可以稱為修改配置的靈活性。F2也可以通過增加或刪除系統(tǒng)所提供的ROMC功能來實(shí)現(xiàn)。例如，在解決商場定位問題時(shí)，可能需要某一地區(qū)的人口、收入等數(shù)據(jù)的圖形表示，并且對這個(gè)圖形業(yè)的某種操作可能是一個(gè)應(yīng)用這個(gè)專用DSS不可缺少的功能。一個(gè)地理信息系統(tǒng)的前端修改功能使得這種需求容易實(shí)現(xiàn)。這種靈活性使系統(tǒng)可以對應(yīng)某些變化了的問題，或者是一類新問題的集合。這種靈活性面向用戶或系統(tǒng)開發(fā)者。3 簡答為什么DSS的靈活性是系統(tǒng)開發(fā)人員所需要的。答：第3級靈活性是指當(dāng)完全不同的特定DSS的要求產(chǎn)生時(shí)，系統(tǒng)能夠通過對DSS的基本成分的變更，使得新的專用DSS的產(chǎn)生。這種靈活性也稱為適配的靈活性。例如，對于模型庫中某一類模型的增加，使得過去難以用DSS生成器來實(shí)現(xiàn)的某種決策支持系統(tǒng)成為現(xiàn)實(shí)。系統(tǒng)可以被修改并裝接到其他不同類型的專用DSS系統(tǒng)上去。這種靈活性是系統(tǒng)開發(fā)人員所需要的。4 簡答為什么DSS的靈活性是軟件技術(shù)人員所需要的。答：如果DSS的基礎(chǔ)技術(shù)的某些基本性質(zhì)發(fā)生了變化，它們必然影響到在其之上的系統(tǒng)的能力，這可以看作是第4級靈活性，即包容的靈活性。例如，開發(fā)工具的變化和進(jìn)步使得DSS生成器的能力大大增長，從頁使得現(xiàn)在的技術(shù)能力和速度、效率大為提高。F4對于DSS生成器的意義的給予它吸收和同化新技術(shù)的能力。這一種靈活性要求系統(tǒng)具有快速修正它的底層工具軟件或DSS生成器的能力。5 簡答DSS的開發(fā)方法。答：生命周期法、快速開發(fā)法、最終用戶開發(fā)法、適應(yīng)性設(shè)計(jì)方法、完全DSS開發(fā)法以及面向?qū)ο箝_發(fā)法。6 簡答從環(huán)境角度分析的決策策略有哪些。答：（1）在系統(tǒng)開發(fā)初期就著手建立和改善系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境及應(yīng)用環(huán)境。（2）采有“速成原型”法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，邊開發(fā)、邊應(yīng)用。（3）DSS的開發(fā)工作同軟科學(xué)研究密切結(jié)合。7 從具體開發(fā)工具與層次上說，開發(fā)策略有哪些？答：（1）直接使用通用程序設(shè)計(jì)語言（如C、PASCAL、匯編等）編寫相應(yīng)的DSS模塊。（2）采用第4代語言開發(fā)相應(yīng)的DSS模塊。（3）采用DSS集成開發(fā)工具（也稱為生成器或生成機(jī)）生成決策支持系統(tǒng)。（4）采用專門領(lǐng)域的DSS生成器生成專門領(lǐng)域內(nèi)特定問題的決策支持系統(tǒng)。（5）應(yīng)用Case方法開發(fā)DSS。（6）綜合使用以上多種方法開發(fā)更為復(fù)雜的DSS。8 簡答信息系統(tǒng)的生命周期。答：（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段；（2）系統(tǒng)分析（又稱為需求分析）階段；（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段；（4）系統(tǒng)實(shí)施階段；（5）系統(tǒng)的操作和維護(hù)階段；（6）系統(tǒng)的評價(jià)與控制階段。9 簡答快速開發(fā)法的前提條件。答：開發(fā)者已經(jīng)了解用戶的問題，有明確的開發(fā)目標(biāo)，知道用開發(fā)出來的系統(tǒng)做什么工作，能解決哪些困難的問題，以及這個(gè)系統(tǒng)有哪些功能上的局限性，需要用戶做什么。同時(shí)他們對于解決這類問題的開發(fā)工具以及數(shù)學(xué)模型等也必須很熟悉。10 簡答階段DSS的開發(fā)過程。答：階段1：規(guī)劃；需求估計(jì)和問題診斷，定義DSS的目標(biāo)和對象。階段2：調(diào)研；識別出與用戶需求相關(guān)聯(lián)的可行的開發(fā)方法。階段3：系統(tǒng)分析和概念設(shè)計(jì)；決定最適當(dāng)?shù)拈_發(fā)方法和實(shí)施DSS所需要的特定資源，包括技術(shù)資源、人員資源、財(cái)力資源、組織資源等。階段4：設(shè)計(jì)；決定系統(tǒng)的詳細(xì)規(guī)格，包括系統(tǒng)組成成分、結(jié)構(gòu)、特征等。階段5：構(gòu)造；上述設(shè)計(jì)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，通過測試不斷完善。階段6：實(shí)施；測試：收集系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)，與設(shè)計(jì)規(guī)格相比較。評價(jià)：評價(jià)系統(tǒng)是否滿足了用戶的需求，應(yīng)包括技術(shù)和組織兩方面。評價(jià)一個(gè)DSS是特別困難的，因?yàn)镈SS是不斷變化或擴(kuò)張的。因此，對DSS沒有一個(gè)完整定義的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該過程是一個(gè)周期性的、需要不斷進(jìn)行的過程。培訓(xùn)：對用戶特別是作業(yè)層用戶進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)會使用和維護(hù)系統(tǒng)。階段7：維護(hù)和文檔化；對系統(tǒng)應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展和用戶群提供支持，編寫相應(yīng)的文檔。階段8：適應(yīng)和改善；重復(fù)上述步驟，在用戶提出新的需求進(jìn)進(jìn)行修正。11 簡答最終用戶直接開發(fā)DSS的優(yōu)點(diǎn)。答：（1）用戶不必請專門的軟件公司技術(shù)人員，完全自行開發(fā)、自己使用，沒有泄密的問題。（2）如果用戶可以直接開發(fā)系統(tǒng)，他們的信息需求通常能正確地反映在系統(tǒng)中，而一些因?yàn)闇贤óa(chǎn)生的誤解等問題就自然消解了。（3）自行開發(fā)成本較低。12 簡答用戶直接開發(fā)DSS的風(fēng)險(xiǎn)和問題。答：（1）因?yàn)樽罱K用戶不是信息技術(shù)專家，對DSS生成器和開發(fā)過程不甚了解。（2）用戶開發(fā)的DSS通常是使用自己熟悉的工具來進(jìn)行的。13 簡答適應(yīng)性開發(fā)方法。答：（1）應(yīng)當(dāng)從明確一個(gè)子問題開始。（2）開發(fā)一個(gè)小型的，但可以為決策者提供幫助的系統(tǒng)。（3）開始反復(fù)設(shè)計(jì)，對該系統(tǒng)不斷進(jìn)行擴(kuò)張和修正。（4）不斷評價(jià)系統(tǒng)。14 簡答適應(yīng)性設(shè)計(jì)方法在開發(fā)過程中的三個(gè)主要構(gòu)成成分。答：用戶、開發(fā)者和DSS系統(tǒng)。用戶是有分析或解決特定問題需要的管理者或其他個(gè)人。有時(shí)用戶也可能是中介，因?yàn)樽罱K用戶可能需要助理作為他的代理。開發(fā)者承擔(dān)特定DSS系統(tǒng)的開發(fā)，他們可能是來自于企業(yè)內(nèi)部也可能來自于企業(yè)外部，必須具有開發(fā)信息系統(tǒng)的技術(shù)性知識，同時(shí)要善于和用戶或者和中介溝通。DSS系統(tǒng)是用戶使用的特定硬件或軟件系統(tǒng)，可以由DSS生成器或DSS工具來生成。DSS生成器具有通過某種語言來進(jìn)行報(bào)告生成、圖形、詢問、模型語言功能。15 簡答完全DSS開發(fā)法。答：完全開發(fā)意味著先開發(fā)一個(gè)具有相當(dāng)功能的DSS生成系統(tǒng)，然后用它再開發(fā)專用DSS，這種開發(fā)通常需要較長時(shí)期和具有許多基本工具的集成化系統(tǒng)。開發(fā)這種系統(tǒng)往往需要數(shù)年時(shí)間，這就帶來了在技術(shù)上落后的風(fēng)險(xiǎn)問題。完全開發(fā)是一種理想化的開發(fā)方法。16 簡答面向?qū)ο箝_發(fā)法。答：（1）面向?qū)ο蟮姆治?；?）面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)；（3）面向?qū)ο蟮木幊?；?）面向?qū)ο蟪绦虻恼{(diào)試；（5）面向?qū)ο蟮木S護(hù)。17 簡答四要素法和適應(yīng)性設(shè)計(jì)法的關(guān)系。答：四要素法和適應(yīng)性設(shè)主地法也有緊密的關(guān)系。專用DSS的反復(fù)設(shè)計(jì)就是一個(gè)對該系統(tǒng)的某些ROMC功能的反復(fù)追加和刪除的過程。從用戶的角度看DSS，其功能主要在于幫助決策者將他們面對的問題或者決策情況概念化，以及將他們的想法傳遞給別人，這就是“表達(dá)方式”的作用。18 簡答系統(tǒng)分析與概念設(shè)計(jì)。答：該階段需確定最適宜的開發(fā)方法和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所需要的資源，包括技術(shù)、財(cái)務(wù)和組織的資源，在概念設(shè)計(jì)以后，進(jìn)行可行性分析。在階段劃分上，可將問題規(guī)劃、調(diào)查、概念設(shè)計(jì)都納入系統(tǒng)分析中，即把系統(tǒng)設(shè)主地前的工作都看作系統(tǒng)分析的一部分。在系統(tǒng)分中還需要對整個(gè)問題的現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解，掌握它的來龍去脈，它的有效性和存在的問題。在此基礎(chǔ)上，對建立新系統(tǒng)的可行性進(jìn)行論證。如果要建立新系統(tǒng)，還要提出總的設(shè)想、途徑和措施。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上提出系統(tǒng)分析報(bào)告。19 簡答DSS初步設(shè)計(jì)。答：DSS初步設(shè)計(jì)階段完成系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，進(jìn)行問題分解和問題綜合。對于一個(gè)復(fù)雜的決策問題，總目標(biāo)比較大，我們要對問題進(jìn)行分解，分解成多個(gè)子問題并進(jìn)行功能分析。在系統(tǒng)分解的同時(shí)，對各子問題之意的關(guān)系以及它們之間的處理順序進(jìn)行問題綜合設(shè)計(jì)。對各子問題要進(jìn)行模型設(shè)計(jì)，首先要考慮是建立新模型還是選用已懚的模型。對于某些新問題，在選用現(xiàn)有的已憂功的模型都不能加以解決的情況下，就要重新建立新模型。建立新的模型是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，具有一定的創(chuàng)造性。20 簡答DSS詳細(xì)設(shè)計(jì)。答：DSS詳細(xì)設(shè)計(jì)階段是對各子問題的詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括對數(shù)據(jù)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和對模型的詳細(xì)設(shè)計(jì)，問題綜合的說細(xì)設(shè)計(jì)需要對DSS總體流程進(jìn)行說細(xì)設(shè)計(jì)。21 簡答系統(tǒng)實(shí)施。答：由于DSS的開發(fā)具有循環(huán)、迭代和累接的特點(diǎn)，廣義地講，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括系統(tǒng)開發(fā)的所有階段。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段包括下列任務(wù)：測試、評價(jià)、演示、說明、訓(xùn)練和配置，其中有些任務(wù)可同時(shí)進(jìn)行。收集系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)，并與設(shè)計(jì)說明進(jìn)行比較。評價(jià)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)對用戶需求的滿足程度。因?yàn)橄到y(tǒng)在不斷地修改或擴(kuò)展，所以沒有確切定義的完成日期或用于比較的標(biāo)準(zhǔn)，且測試和評價(jià)通常會引起設(shè)計(jì)和構(gòu)造的變化，過程需周期性地反復(fù)幾次。因此，對DSS的評價(jià)是比較困難的。為用戶演示完整的系統(tǒng)功能是一個(gè)重要階段，這會使用戶學(xué)會如何維護(hù)系統(tǒng)。按系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，訓(xùn)練用戶操作，并訓(xùn)練用戶學(xué)會如何維護(hù)系統(tǒng)。配置完整的運(yùn)行系統(tǒng)，供所有的用戶使用。22 簡答DSS的實(shí)現(xiàn)策略。答：（1）將項(xiàng)目分解為可管理的部分；（2）使解決方案簡單元格（3）開發(fā)滿意的支持庫；（4）滿足用戶的需要和使系統(tǒng)制度化。23 簡答計(jì)算機(jī)在開發(fā)工具層次或應(yīng)用系統(tǒng)層次的系統(tǒng)集成。答：計(jì)算機(jī)在開發(fā)工具層次或應(yīng)用系統(tǒng)層次時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)集成，一般有兩類集成，即功能集成和物理集成。功能集成意味著由單一的系統(tǒng)提供不同的支持功能。例如，使用電子郵件、使用表格軟件、與外部數(shù)據(jù)庫通信、創(chuàng)建圖形表示方式以及存儲和操縱數(shù)據(jù)，所有這些能在同一個(gè)工作站上完成。用戶通過統(tǒng)一的接口中，可以獲取和使用適當(dāng)?shù)墓δ苘浖?，并且可在不同任?wù)之間進(jìn)行切換。物理集成包含完成功能集成所需要的硬件、軟件和通信功能的集成，軟件集成很大程度上由硬件集成所決定。24 簡答一個(gè)開發(fā)系統(tǒng)需要提供的三個(gè)使用接口。答：（1）開發(fā)者接口；（2）用戶接口；（3）系統(tǒng)接口。四、論述題1 論述DSS的靈活性答：第1級的靈活性是指提供最終用戶的靈活性，稱為解決問題的靈活性。用戶可以使用DSS提供的多種功能，用自己獨(dú)特的方法來解決問題。在決策的各個(gè)階段中，用戶面對的決策問題可以看作是一個(gè)問題空間，而用戶可能解決的問題則是這個(gè)空間中的一子集。對于問題的求解，就是在這個(gè)子空間中搜索的一個(gè)過程。DSS正是給用戶提供了這樣一個(gè)問題解決的靈活性。用戶能夠在面對問題時(shí)找到對應(yīng)的專用DSS（問題發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)、選擇），從中發(fā)現(xiàn)解決問題的代替方案。第2級靈活性是指在使用F1還不能生效的情況下，DSS所提供的修正某個(gè)特定的DSS的能力。這種靈活性可以稱為修改配置的靈活性。F2也可以通過增加或刪除系統(tǒng)所提供的ROMC功能來實(shí)現(xiàn)。例如，在解決商場定位問題時(shí)，可能需要某一地區(qū)的人口、收入等數(shù)據(jù)的圖形表示，并且對這個(gè)圖形業(yè)的某種操作可能是一個(gè)應(yīng)用這個(gè)專用DSS不可缺少的功能。一個(gè)地理信息系統(tǒng)的前端修改功能使得這種需求容易實(shí)現(xiàn)。這種靈活性使系統(tǒng)可以對應(yīng)某些變化了的問題，或者是一類新問題的集合。這種靈活性面向用戶或系統(tǒng)開發(fā)者。第3級靈活性是指當(dāng)完全不同的特定DSS的要求產(chǎn)生時(shí)，系統(tǒng)能夠通過對DSS的基本成分的變更，使得新的專用DSS的產(chǎn)生。這種靈活性也稱為適配的靈活性。例如，對于模型庫中某一類模型的增加，使得過去難以用DSS生成器來實(shí)現(xiàn)的某種決策支持系統(tǒng)成為現(xiàn)實(shí)。系統(tǒng)可以被修改并裝接到其他不同類型的專用DSS系統(tǒng)上去。這種靈活性是系統(tǒng)開發(fā)人員所需要的。如果DSS的基礎(chǔ)技術(shù)的某些基本性質(zhì)發(fā)生了變化，它們必然影響到在其之上的系統(tǒng)的能力，這可以看作是第4級靈活性，即包容的靈活性。2 論述與DSS開發(fā)有關(guān)的人員可能包括哪些角色。答：；DSS用戶是DSS開發(fā)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的成員。一個(gè)DSS的用戶可能是企業(yè)的高級經(jīng)理，也可能是市場分析人員等提供決策信息的專業(yè)人員，或是一個(gè)作某種決策的委員會，其中每個(gè)成員都直接涉及到?jīng)Q策的形成。；通常DSS的使用一定需要某些專業(yè)知識，而高級經(jīng)理又經(jīng)常缺乏這些專業(yè)知識，因此有時(shí)決策者需要在助理人員的輔助下使用系統(tǒng)。助理人員一般是做技術(shù)性工作的專業(yè)人員，有較強(qiáng)的專業(yè)知識背景。；信息技術(shù)部門的責(zé)任是解決信息系統(tǒng)的技術(shù)性問題，包括程序設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)以及決定使用何種開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫等，他們還必須懂得有關(guān)操作系統(tǒng)、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及系統(tǒng)安全等方面的專業(yè)知識。；技術(shù)專業(yè)人員是企業(yè)外部的信息技術(shù)企業(yè)，輔助信息技術(shù)總門進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。這類人員通常對DSS生成器和通用的DSS軟件包十分熟悉，對有關(guān)的技術(shù)性問題有豐富的知識，但是對企業(yè)情況基本不了解。3 論述快速開發(fā)法的前提條件、階段DSS的開發(fā)過程和優(yōu)缺點(diǎn)。答：應(yīng)用快速開發(fā)法進(jìn)行開發(fā)的