【文章內容簡介】 行系統(tǒng)集成，一般有兩類集成，即 （功能集成）和物理集成。13 就DSS集成而言，可以從集成層次上劃分為單元集成、（部件集成）、多系統(tǒng)集成三類。14 DSS軟件集成有兩個主要目的：增加基本的功能和增加（應用）的功能。二、名詞解釋1 解決問題的靈活性：是指提供給最終用戶的靈活性，稱為解決問題的靈活性。2 修改配置的靈活性：是指在使用F1還不能生效的情況下，DSS所提供的修正某個特定的DSS的能力，稱為修改配置的靈活性。3 適配的靈活性：是指當完全不同的特定DSS的要求產生時，系統(tǒng)能夠通過對DSS的基本成分的變更，使得新的專用DSS的產生。稱為適配的靈活性。4 包容的靈活性：如果DSS的基礎技術的某些基本性質發(fā)生了變化，它們必然影響到在其之上的系統(tǒng)的能力，稱包容的靈活性。5 適應性設計方法：DSS的開發(fā)過程不應當像開發(fā)MIS那樣嚴格地劃分成若干階段，而應當是一個前后各階段緊密聯(lián)系的、反復的實施過程。他們所提倡的DSS開發(fā)方法叫適應性設計方法，又稱反復設計法。6 四要素法：表達方式、系統(tǒng)操作、記憶輸助、控制機構，這個系統(tǒng)分析觀點又被簡稱為四要素法或ROMC方法。7 DSS工具：是指用于開發(fā)DSS最基礎的技術，既可用于DSS生成器的開發(fā)，也可用于專用DSS的開發(fā)，它包括開發(fā)專用DSS或DSS生成器的基本硬件和軟件單元。8 外殼類：即提供決策支持系統(tǒng)的一個框架。當開發(fā)一個具體的DSS時，開發(fā)者只需根據(jù)使用說明填寫“具體內容”（包括數(shù)據(jù)、模型與方法等），即可形成一個可運行的決策支持系統(tǒng)。9 專用DSS：是完成專門決策任務的計算機軟件和硬件系統(tǒng)。三、簡答題1 簡答為什么說DSS的第一級靈活性是面向用戶的。答：第1級的靈活性是指提供最終用戶的靈活性，稱為解決問題的靈活性。用戶可以使用DSS提供的多種功能，用自己獨特的方法來解決問題。在決策的各個階段中，用戶面對的決策問題可以看作是一個問題空間，而用戶可能解決的問題則是這個空間中的一子集。對于問題的求解，就是在這個子空間中搜索的一個過程。DSS正是給用戶提供了這樣一個問題解決的靈活性。用戶能夠在面對問題時找到對應的專用DSS（問題發(fā)現(xiàn)、設計、選擇），從中發(fā)現(xiàn)解決問題的代替方案。2 簡答為什么DSS的靈活性是面向用戶或系統(tǒng)開發(fā)者。答：第2級靈活性是指在使用F1還不能生效的情況下，DSS所提供的修正某個特定的DSS的能力。這種靈活性可以稱為修改配置的靈活性。F2也可以通過增加或刪除系統(tǒng)所提供的ROMC功能來實現(xiàn)。例如，在解決商場定位問題時，可能需要某一地區(qū)的人口、收入等數(shù)據(jù)的圖形表示，并且對這個圖形業(yè)的某種操作可能是一個應用這個專用DSS不可缺少的功能。一個地理信息系統(tǒng)的前端修改功能使得這種需求容易實現(xiàn)。這種靈活性使系統(tǒng)可以對應某些變化了的問題，或者是一類新問題的集合。這種靈活性面向用戶或系統(tǒng)開發(fā)者。3 簡答為什么DSS的靈活性是系統(tǒng)開發(fā)人員所需要的。答：第3級靈活性是指當完全不同的特定DSS的要求產生時，系統(tǒng)能夠通過對DSS的基本成分的變更，使得新的專用DSS的產生。這種靈活性也稱為適配的靈活性。例如，對于模型庫中某一類模型的增加，使得過去難以用DSS生成器來實現(xiàn)的某種決策支持系統(tǒng)成為現(xiàn)實。系統(tǒng)可以被修改并裝接到其他不同類型的專用DSS系統(tǒng)上去。這種靈活性是系統(tǒng)開發(fā)人員所需要的。4 簡答為什么DSS的靈活性是軟件技術人員所需要的。答：如果DSS的基礎技術的某些基本性質發(fā)生了變化，它們必然影響到在其之上的系統(tǒng)的能力，這可以看作是第4級靈活性，即包容的靈活性。例如，開發(fā)工具的變化和進步使得DSS生成器的能力大大增長，從頁使得現(xiàn)在的技術能力和速度、效率大為提高。F4對于DSS生成器的意義的給予它吸收和同化新技術的能力。這一種靈活性要求系統(tǒng)具有快速修正它的底層工具軟件或DSS生成器的能力。5 簡答DSS的開發(fā)方法。答：生命周期法、快速開發(fā)法、最終用戶開發(fā)法、適應性設計方法、完全DSS開發(fā)法以及面向對象開發(fā)法。6 簡答從環(huán)境角度分析的決策策略有哪些。答：（1）在系統(tǒng)開發(fā)初期就著手建立和改善系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境及應用環(huán)境。（2）采有“速成原型”法進行系統(tǒng)開發(fā)，邊開發(fā)、邊應用。（3）DSS的開發(fā)工作同軟科學研究密切結合。7 從具體開發(fā)工具與層次上說，開發(fā)策略有哪些？答：（1）直接使用通用程序設計語言（如C、PASCAL、匯編等）編寫相應的DSS模塊。（2）采用第4代語言開發(fā)相應的DSS模塊。（3）采用DSS集成開發(fā)工具（也稱為生成器或生成機）生成決策支持系統(tǒng)。（4）采用專門領域的DSS生成器生成專門領域內特定問題的決策支持系統(tǒng)。（5）應用Case方法開發(fā)DSS。（6）綜合使用以上多種方法開發(fā)更為復雜的DSS。8 簡答信息系統(tǒng)的生命周期。答：（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段；（2）系統(tǒng)分析（又稱為需求分析）階段；（3）系統(tǒng)設計階段；（4）系統(tǒng)實施階段；（5）系統(tǒng)的操作和維護階段；（6）系統(tǒng)的評價與控制階段。9 簡答快速開發(fā)法的前提條件。答：開發(fā)者已經了解用戶的問題，有明確的開發(fā)目標，知道用開發(fā)出來的系統(tǒng)做什么工作，能解決哪些困難的問題，以及這個系統(tǒng)有哪些功能上的局限性，需要用戶做什么。同時他們對于解決這類問題的開發(fā)工具以及數(shù)學模型等也必須很熟悉。10 簡答階段DSS的開發(fā)過程。答：階段1：規(guī)劃；需求估計和問題診斷，定義DSS的目標和對象。階段2：調研；識別出與用戶需求相關聯(lián)的可行的開發(fā)方法。階段3：系統(tǒng)分析和概念設計；決定最適當?shù)拈_發(fā)方法和實施DSS所需要的特定資源，包括技術資源、人員資源、財力資源、組織資源等。階段4：設計；決定系統(tǒng)的詳細規(guī)格，包括系統(tǒng)組成成分、結構、特征等。階段5：構造；上述設計的技術實現(xiàn)，通過測試不斷完善。階段6：實施；測試：收集系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)，與設計規(guī)格相比較。評價：評價系統(tǒng)是否滿足了用戶的需求，應包括技術和組織兩方面。評價一個DSS是特別困難的，因為DSS是不斷變化或擴張的。因此，對DSS沒有一個完整定義的評價標準。該過程是一個周期性的、需要不斷進行的過程。培訓：對用戶特別是作業(yè)層用戶進行培訓，讓他們學會使用和維護系統(tǒng)。階段7：維護和文檔化；對系統(tǒng)應用的進一步發(fā)展和用戶群提供支持，編寫相應的文檔。階段8：適應和改善；重復上述步驟，在用戶提出新的需求進進行修正。11 簡答最終用戶直接開發(fā)DSS的優(yōu)點。答：（1）用戶不必請專門的軟件公司技術人員，完全自行開發(fā)、自己使用，沒有泄密的問題。（2）如果用戶可以直接開發(fā)系統(tǒng)，他們的信息需求通常能正確地反映在系統(tǒng)中，而一些因為溝通產生的誤解等問題就自然消解了。（3）自行開發(fā)成本較低。12 簡答用戶直接開發(fā)DSS的風險和問題。答：（1）因為最終用戶不是信息技術專家，對DSS生成器和開發(fā)過程不甚了解。（2）用戶開發(fā)的DSS通常是使用自己熟悉的工具來進行的。13 簡答適應性開發(fā)方法。答：（1）應當從明確一個子問題開始。（2）開發(fā)一個小型的，但可以為決策者提供幫助的系統(tǒng)。（3）開始反復設計，對該系統(tǒng)不斷進行擴張和修正。（4）不斷評價系統(tǒng)。14 簡答適應性設計方法在開發(fā)過程中的三個主要構成成分。答：用戶、開發(fā)者和DSS系統(tǒng)。用戶是有分析或解決特定問題需要的管理者或其他個人。有時用戶也可能是中介，因為最終用戶可能需要助理作為他的代理。開發(fā)者承擔特定DSS系統(tǒng)的開發(fā)，他們可能是來自于企業(yè)內部也可能來自于企業(yè)外部，必須具有開發(fā)信息系統(tǒng)的技術性知識，同時要善于和用戶或者和中介溝通。DSS系統(tǒng)是用戶使用的特定硬件或軟件系統(tǒng)，可以由DSS生成器或DSS工具來生成。DSS生成器具有通過某種語言來進行報告生成、圖形、詢問、模型語言功能。15 簡答完全DSS開發(fā)法。答：完全開發(fā)意味著先開發(fā)一個具有相當功能的DSS生成系統(tǒng)，然后用它再開發(fā)專用DSS，這種開發(fā)通常需要較長時期和具有許多基本工具的集成化系統(tǒng)。開發(fā)這種系統(tǒng)往往需要數(shù)年時間，這就帶來了在技術上落后的風險問題。完全開發(fā)是一種理想化的開發(fā)方法。16 簡答面向對象開發(fā)法。答：（1）面向對象的分析；（2）面向對象的設計；（3）面向對象的編程；（4）面向對象程序的調試；（5）面向對象的維護。17 簡答四要素法和適應性設計法的關系。答：四要素法和適應性設主地法也有緊密的關系。專用DSS的反復設計就是一個對該系統(tǒng)的某些ROMC功能的反復追加和刪除的過程。從用戶的角度看DSS，其功能主要在于幫助決策者將他們面對的問題或者決策情況概念化，以及將他們的想法傳遞給別人，這就是“表達方式”的作用。18 簡答系統(tǒng)分析與概念設計。答：該階段需確定最適宜的開發(fā)方法和系統(tǒng)實現(xiàn)所需要的資源，包括技術、財務和組織的資源，在概念設計以后，進行可行性分析。在階段劃分上，可將問題規(guī)劃、調查、概念設計都納入系統(tǒng)分析中，即把系統(tǒng)設主地前的工作都看作系統(tǒng)分析的一部分。在系統(tǒng)分中還需要對整個問題的現(xiàn)狀進行深入了解，掌握它的來龍去脈，它的有效性和存在的問題。在此基礎上，對建立新系統(tǒng)的可行性進行論證。如果要建立新系統(tǒng)，還要提出總的設想、途徑和措施。在系統(tǒng)分析的基礎上提出系統(tǒng)分析報告。19 簡答DSS初步設計。答：DSS初步設計階段完成系統(tǒng)的總體設計，進行問題分解和問題綜合。對于一個復雜的決策問題，總目標比較大，我們要對問題進行分解，分解成多個子問題并進行功能分析。在系統(tǒng)分解的同時，對各子問題之意的關系以及它們之間的處理順序進行問題綜合設計。對各子問題要進行模型設計，首先要考慮是建立新模型還是選用已懚的模型。對于某些新問題，在選用現(xiàn)有的已憂功的模型都不能加以解決的情況下，就要重新建立新模型。建立新的模型是一項比較復雜的工作，具有一定的創(chuàng)造性。20 簡答DSS詳細設計。答：DSS詳細設計階段是對各子問題的詳細設計，包括對數(shù)據(jù)的詳細設計和對模型的詳細設計，問題綜合的說細設計需要對DSS總體流程進行說細設計。21 簡答系統(tǒng)實施。答：由于DSS的開發(fā)具有循環(huán)、迭代和累接的特點，廣義地講，系統(tǒng)實現(xiàn)包括系統(tǒng)開發(fā)的所有階段。系統(tǒng)實現(xiàn)階段包括下列任務：測試、評價、演示、說明、訓練和配置，其中有些任務可同時進行。收集系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)，并與設計說明進行比較。評價實現(xiàn)的系統(tǒng)對用戶需求的滿足程度。因為系統(tǒng)在不斷地修改或擴展，所以沒有確切定義的完成日期或用于比較的標準，且測試和評價通常會引起設計和構造的變化，過程需周期性地反復幾次。因此，對DSS的評價是比較困難的。為用戶演示完整的系統(tǒng)功能是一個重要階段，這會使用戶學會如何維護系統(tǒng)。按系統(tǒng)的結構和功能，訓練用戶操作，并訓練用戶學會如何維護系統(tǒng)。配置完整的運行系統(tǒng)，供所有的用戶使用。22 簡答DSS的實現(xiàn)策略。答：（1）將項目分解為可管理的部分；（2）使解決方案簡單元格（3）開發(fā)滿意的支持庫；（4）滿足用戶的需要和使系統(tǒng)制度化。23 簡答計算機在開發(fā)工具層次或應用系統(tǒng)層次的系統(tǒng)集成。答：計算機在開發(fā)工具層次或應用系統(tǒng)層次時進行系統(tǒng)集成，一般有兩類集成，即功能集成和物理集成。功能集成意味著由單一的系統(tǒng)提供不同的支持功能。例如，使用電子郵件、使用表格軟件、與外部數(shù)據(jù)庫通信、創(chuàng)建圖形表示方式以及存儲和操縱數(shù)據(jù)，所有這些能在同一個工作站上完成。用戶通過統(tǒng)一的接口中，可以獲取和使用適當?shù)墓δ苘浖?，并且可在不同任務之間進行切換。物理集成包含完成功能集成所需要的硬件、軟件和通信功能的集成，軟件集成很大程度上由硬件集成所決定。24 簡答一個開發(fā)系統(tǒng)需要提供的三個使用接口。答：（1）開發(fā)者接口；（2）用戶接口；（3）系統(tǒng)接口。四、論述題1 論述DSS的靈活性答：第1級的靈活性是指提供最終用戶的靈活性，稱為解決問題的靈活性。用戶可以使用DSS提供的多種功能，用自己獨特的方法來解決問題。在決策的各個階段中，用戶面對的決策問題可以看作是一個問題空間，而用戶可能解決的問題則是這個空間中的一子集。對于問題的求解，就是在這個子空間中搜索的一個過程。DSS正是給用戶提供了這樣一個問題解決的靈活性。用戶能夠在面對問題時找到對應的專用DSS（問題發(fā)現(xiàn)、設計、選擇），從中發(fā)現(xiàn)解決問題的代替方案。第2級靈活性是指在使用F1還不能生效的情況下，DSS所提供的修正某個特定的DSS的能力。這種靈活性可以稱為修改配置的靈活性。F2也可以通過增加或刪除系統(tǒng)所提供的ROMC功能來實現(xiàn)。例如，在解決商場定位問題時，可能需要某一地區(qū)的人口、收入等數(shù)據(jù)的圖形表示，并且對這個圖形業(yè)的某種操作可能是一個應用這個專用DSS不可缺少的功能。一個地理信息系統(tǒng)的前端修改功能使得這種需求容易實現(xiàn)。這種靈活性使系統(tǒng)可以對應某些變化了的問題，或者是一類新問題的集合。這種靈活性面向用戶或系統(tǒng)開發(fā)者。第3級靈活性是指當完全不同的特定DSS的要求產生時，系統(tǒng)能夠通過對DSS的基本成分的變更，使得新的專用DSS的產生。這種靈活性也稱為適配的靈活性。例如，對于模型庫中某一類模型的增加，使得過去難以用DSS生成器來實現(xiàn)的某種決策支持系統(tǒng)成為現(xiàn)實。系統(tǒng)可以被修改并裝接到其他不同類型的專用DSS系統(tǒng)上去。這種靈活性是系統(tǒng)開發(fā)人員所需要的。如果DSS的基礎技術的某些基本性質發(fā)生了變化，它們必然影響到在其之上的系統(tǒng)的能力，這可以看作是第4級靈活性，即包容的靈活性。2 論述與DSS開發(fā)有關的人員可能包括哪些角色。答：；DSS用戶是DSS開發(fā)團隊中不可缺少的成員。一個DSS的用戶可能是企業(yè)的高級經理，也可能是市場分析人員等提供決策信息的專業(yè)人員，或是一個作某種決策的委員會，其中每個成員都直接涉及到決策的形成。；通常DSS的使用一定需要某些專業(yè)知識，而高級經理又經常缺乏這些專業(yè)知識，因此有時決策者需要在助理人員的輔助下使用系統(tǒng)。助理人員一般是做技術性工作的專業(yè)人員，有較強的專業(yè)知識背景。；信息技術部門的責任是解決信息系統(tǒng)的技術性問題，包括程序設計、模塊設計、用戶界面設計以及決定使用何種開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫等，他們還必須懂得有關操作系統(tǒng)、局域網、互聯(lián)網以及系統(tǒng)安全等方面的專業(yè)知識。；技術專業(yè)人員是企業(yè)外部的信息技術企業(yè)，輔助信息技術總門進行系統(tǒng)開發(fā)。這類人員通常對DSS生成器和通用的DSS軟件包十分熟悉，對有關的技術性問題有豐富的知識，但是對企業(yè)情況基本不了解。3 論述快速開發(fā)法的前提條件、階段DSS的開發(fā)過程和優(yōu)缺點。答：應用快速開發(fā)法進行開發(fā)的