【文章內容簡介】 業(yè)管理，推動管理創(chuàng)新，是促進國有企業(yè)改革發(fā)展的重要基礎和保障。在“十二五”期間，國有企業(yè)將面對更加復雜多變的外部環(huán)境和諸多新的挑戰(zhàn)，對企業(yè)改革、管理和發(fā)展都將產生重大影響。其中，來自日益加深的全球化市場環(huán)境、對國有企業(yè)履行社會責任更高的要求、轉變經濟發(fā)展方式的低碳、環(huán)保要求，以及國際競爭、科技發(fā)展和信息技術更深更廣的應用等諸多方面的挑戰(zhàn)，將對企業(yè)管理產生深刻影響。因此“十二五”期間，管理工作必須進一步加強、改進和創(chuàng)新，才能適應國有企業(yè)改革發(fā)展的要求，提高市場競爭力?！　【椭醒肫髽I(yè)而言，在去年底召開的中央企業(yè)負責人會議上，王勇主任代表國資委黨委提出在“十二五”期間中央企業(yè)改革發(fā)展的核心目標是做強做優(yōu)中央企業(yè)，培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)，為此要實施轉型升級、自主創(chuàng)新、人才強企、國際化經營、和諧發(fā)展等“五大戰(zhàn)略”。應該說這個目標是很高的。對于中國企業(yè)來說，平著鋪攤子做大是相對容易的，因為我國有一個非常大的國內市場，但是我們向上提升、向高端走并不容易，因此王勇同志提出的這個目標是不容易達到的。用這個目標去衡量，我們有30家企業(yè)進入世界500強就不值得我們過于興奮了。而這一目標的提出對中央企業(yè)又是非常及時、非常有意義的，因為“十二五”期間的國際國內市場環(huán)境將使橫向擴張的余地越來越小。通過實施“五大戰(zhàn)略”，實現(xiàn)這一核心目標要做的工作很多，但是特別需要強調的是，沒有一流的管理就不可能有效地實施“五大戰(zhàn)略”，沒有世界級的管理水平，就不可能造就世界一流的企業(yè)。管理是基礎，如果我們不能把企業(yè)管理好，要想成為世界一流是不可能的，或者說某個時間進去了，可能過一段時間還得出去。　　盡管這些年中央企業(yè)在諸多方面都有長足的進步，而且大多數(shù)已經成為各自所在行業(yè)的國內排頭兵，但是當我們站在全球的視野審視中央企業(yè)，就會看到很多差距和不足，除了在規(guī)模、裝備水平等硬實力方面，軟實力方面也有明顯的差距。實際上中央企業(yè)現(xiàn)在在規(guī)模、裝備水平、硬實力方面和一些國外大企業(yè)相比，可能差距并不是很大；但是在軟的方面，尤其在管理方面、在信息化方面、在國際化經營能力方面，我們的差距比在硬的方面所顯示出的差距要大得多。就中央企業(yè)培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)的基礎和條件，以及與世界一流企業(yè)的差距，前一段改革局做了專題調研。目前來看，中央企業(yè)在經營管理方面與世界一流企業(yè)的差距突出表現(xiàn)在以下幾個方面：　　第一個差距是國際化經營方面。世界一流企業(yè)大多數(shù)是國際化指數(shù)很高的跨國公司，財富500強中除中國企業(yè)之外，大多數(shù)企業(yè)本國之外的營業(yè)收入、利潤、資產和員工要占到一半以上。它們超越國籍而存在，產業(yè)鏈和觸角延伸到世界各個角落，在成本最低的地方采購，在融資成本最低的地方融資，在人才最密集的地方研發(fā)，具有很強的全球資源配置能力；它們掌控著行業(yè)的核心技術、知名品牌和市場網絡，始終占據(jù)“微笑曲線”的兩端，具有很強的全球價值創(chuàng)造能力；它們能夠吸引和留住全球頂尖人才，擅長并購整合，產融緊密結合，具有很強的全球資本運作能力。相比而言，中央企業(yè)包括進入世界500強的30家企業(yè)，離成為真正意義上的全球性跨國公司尚有很大差距。許多中央企業(yè)規(guī)模很大，但仔細分析一下，很大程度上是由于我國有很大的市場規(guī)模，并不一定意味著國際競爭力很強。那些小國進入世界500強的公司，無一例外是全球化的跨國公司，因為它們沒有一個大的國內市場可以依賴。國際化經營能力的差距表現(xiàn)在多個方面：國際化經營人才不足是一個重要方面，真正能用幾種語言去談判的人才匱乏；經營層對國外法律環(huán)境尤其職工保護法律不熟悉；對海外員工的聘用主要是當?shù)氐墓と?，經營管理層聘用得還很少?！　〉诙€差距是管理信息化。世界一流的企業(yè)都擁有很高的信息化水平，并借助信息化平臺，建立起卓越的運營、管控能力和精細化管理。著名的沃爾瑪?shù)统杀竟湽芾?，戴爾的電腦直銷模式，都是借助信息化平臺通過管理創(chuàng)新實現(xiàn)的，其整個商業(yè)模式和以前都不一樣了。思科公司的管理信息化已經完全成為國際化經營的基礎性支撐，員工在網上辦公，公司90%的銷售業(yè)務在網上完成。臺塑的信息化管理能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次性就源輸入，全球范圍內多次有效使用，十年前就實現(xiàn)了每月一日全球財務結算。信息化水平高低是能否達到世界一流管理水平的重要標志。近幾年，中央企業(yè)信息化應用有了很大進步，但與世界一流企業(yè)比仍有很大差距，這將影響企業(yè)管理現(xiàn)代化水平的進一步提升?！　〉谌齻€差距是管理創(chuàng)新能力方面。世界一流企業(yè)無一例外高度重視管理創(chuàng)新尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新和新的管理方法的應用，豐田的精益生產、GE六西格瑪管理、蘋果公司商業(yè)模式創(chuàng)新等成為創(chuàng)新者取得并保持競爭優(yōu)勢的銳利武器。從計劃經濟向市場經濟轉軌以來，企業(yè)管理創(chuàng)新取得顯著成效，但與世界一流企業(yè)相比，基礎管理與管理創(chuàng)新能力仍然有待提高。比如，制度建設是企業(yè)健康穩(wěn)定運行的基礎，在這方面，臺塑2715項制度從設計、運行到監(jiān)督、改善，整個流程都實行電腦化管理，管理的信息化和精細化程度令前往學習交流的中央企業(yè)負責人由衷感到佩服。臺塑這套東西也是根據(jù)臺塑的管理文化，根據(jù)王永慶老先生的管理理念，通過信息化的工具實現(xiàn)的。這些需要我們創(chuàng)造性地應用，而不是簡單地學習和模仿。　　在重大開創(chuàng)性管理創(chuàng)新成果方面，我們的差距更加明顯，總體上還處于學習、模仿、改善、應用的階段。管理就是生產力，管理創(chuàng)新就是競爭力，而重大開創(chuàng)性的商業(yè)模式的創(chuàng)新，可以成為引領競爭優(yōu)勢的核心競爭力。我國經濟融入全球化的程度越來越深，我國企業(yè)與跨國公司在一個平臺上競爭，人家重視管理創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新創(chuàng)造出更為有效的資源整合方式或商業(yè)模式，我們這方面的差距也需要改變。這些年國際上企業(yè)管理的新成果很豐富，中國人的學習能力非常強，國外創(chuàng)造出來我們馬上引進，但自己的創(chuàng)新還是不夠的?！　〉谒膫€差距是風險管理方面。世界一流企業(yè)往往都有健全的內部控制體系，建有比較完善的風險預警指標系統(tǒng)，備有全套的應急預案，建起統(tǒng)一的風險管理文化，從戰(zhàn)略決策層面到具體業(yè)務層面都嚴格執(zhí)行風險管理流程，利用信息化手段將風險管理固化于業(yè)務流程，并與日常經營管理融為一體。如果把風險管理和日常經營管理弄成兩張皮，肯定不會成功。風險管理應該是一種理念和要求，融化在日常管理之中，風險管理和日常經營管理絕對不是兩個東西，應該是一個東西。《全面風險管理指引》發(fā)布之后大家很重視，但風險管理不是幾年