【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)管理，推動(dòng)管理創(chuàng)新，是促進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的重要基礎(chǔ)和保障。在“十二五”期間，國(guó)有企業(yè)將面對(duì)更加復(fù)雜多變的外部環(huán)境和諸多新的挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)改革、管理和發(fā)展都將產(chǎn)生重大影響。其中，來(lái)自日益加深的全球化市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任更高的要求、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的低碳、環(huán)保要求，以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、科技發(fā)展和信息技術(shù)更深更廣的應(yīng)用等諸多方面的挑戰(zhàn)，將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生深刻影響。因此“十二五”期間，管理工作必須進(jìn)一步加強(qiáng)、改進(jìn)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的要求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。　　就中央企業(yè)而言，在去年底召開(kāi)的中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議上，王勇主任代表國(guó)資委黨委提出在“十二五”期間中央企業(yè)改革發(fā)展的核心目標(biāo)是做強(qiáng)做優(yōu)中央企業(yè)，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，為此要實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)、自主創(chuàng)新、人才強(qiáng)企、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展等“五大戰(zhàn)略”。應(yīng)該說(shuō)這個(gè)目標(biāo)是很高的。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，平著鋪攤子做大是相對(duì)容易的，因?yàn)槲覈?guó)有一個(gè)非常大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但是我們向上提升、向高端走并不容易，因此王勇同志提出的這個(gè)目標(biāo)是不容易達(dá)到的。用這個(gè)目標(biāo)去衡量，我們有30家企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)就不值得我們過(guò)于興奮了。而這一目標(biāo)的提出對(duì)中央企業(yè)又是非常及時(shí)、非常有意義的，因?yàn)椤笆濉逼陂g的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境將使橫向擴(kuò)張的余地越來(lái)越小。通過(guò)實(shí)施“五大戰(zhàn)略”，實(shí)現(xiàn)這一核心目標(biāo)要做的工作很多，但是特別需要強(qiáng)調(diào)的是，沒(méi)有一流的管理就不可能有效地實(shí)施“五大戰(zhàn)略”，沒(méi)有世界級(jí)的管理水平，就不可能造就世界一流的企業(yè)。管理是基礎(chǔ)，如果我們不能把企業(yè)管理好，要想成為世界一流是不可能的，或者說(shuō)某個(gè)時(shí)間進(jìn)去了，可能過(guò)一段時(shí)間還得出去。　　盡管這些年中央企業(yè)在諸多方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且大多數(shù)已經(jīng)成為各自所在行業(yè)的國(guó)內(nèi)排頭兵，但是當(dāng)我們站在全球的視野審視中央企業(yè)，就會(huì)看到很多差距和不足，除了在規(guī)模、裝備水平等硬實(shí)力方面，軟實(shí)力方面也有明顯的差距。實(shí)際上中央企業(yè)現(xiàn)在在規(guī)模、裝備水平、硬實(shí)力方面和一些國(guó)外大企業(yè)相比，可能差距并不是很大；但是在軟的方面，尤其在管理方面、在信息化方面、在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力方面，我們的差距比在硬的方面所顯示出的差距要大得多。就中央企業(yè)培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)的基礎(chǔ)和條件，以及與世界一流企業(yè)的差距，前一段改革局做了專題調(diào)研。目前來(lái)看，中央企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面與世界一流企業(yè)的差距突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　第一個(gè)差距是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方面。世界一流企業(yè)大多數(shù)是國(guó)際化指數(shù)很高的跨國(guó)公司，財(cái)富500強(qiáng)中除中國(guó)企業(yè)之外，大多數(shù)企業(yè)本國(guó)之外的營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)和員工要占到一半以上。它們超越國(guó)籍而存在，產(chǎn)業(yè)鏈和觸角延伸到世界各個(gè)角落，在成本最低的地方采購(gòu)，在融資成本最低的地方融資，在人才最密集的地方研發(fā)，具有很強(qiáng)的全球資源配置能力；它們掌控著行業(yè)的核心技術(shù)、知名品牌和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，始終占據(jù)“微笑曲線”的兩端，具有很強(qiáng)的全球價(jià)值創(chuàng)造能力；它們能夠吸引和留住全球頂尖人才，擅長(zhǎng)并購(gòu)整合，產(chǎn)融緊密結(jié)合，具有很強(qiáng)的全球資本運(yùn)作能力。相比而言，中央企業(yè)包括進(jìn)入世界500強(qiáng)的30家企業(yè)，離成為真正意義上的全球性跨國(guó)公司尚有很大差距。許多中央企業(yè)規(guī)模很大，但仔細(xì)分析一下，很大程度上是由于我國(guó)有很大的市場(chǎng)規(guī)模，并不一定意味著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)。那些小國(guó)進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司，無(wú)一例外是全球化的跨國(guó)公司，因?yàn)樗鼈儧](méi)有一個(gè)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可以依賴。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力的差距表現(xiàn)在多個(gè)方面：國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才不足是一個(gè)重要方面，真正能用幾種語(yǔ)言去談判的人才匱乏；經(jīng)營(yíng)層對(duì)國(guó)外法律環(huán)境尤其職工保護(hù)法律不熟悉；對(duì)海外員工的聘用主要是當(dāng)?shù)氐墓と?，?jīng)營(yíng)管理層聘用得還很少?！　〉诙€(gè)差距是管理信息化。世界一流的企業(yè)都擁有很高的信息化水平，并借助信息化平臺(tái)，建立起卓越的運(yùn)營(yíng)、管控能力和精細(xì)化管理。著名的沃爾瑪?shù)统杀竟?yīng)鏈管理，戴爾的電腦直銷模式，都是借助信息化平臺(tái)通過(guò)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的，其整個(gè)商業(yè)模式和以前都不一樣了。思科公司的管理信息化已經(jīng)完全成為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)性支撐，員工在網(wǎng)上辦公，公司90%的銷售業(yè)務(wù)在網(wǎng)上完成。臺(tái)塑的信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)一次性就源輸入，全球范圍內(nèi)多次有效使用，十年前就實(shí)現(xiàn)了每月一日全球財(cái)務(wù)結(jié)算。信息化水平高低是能否達(dá)到世界一流管理水平的重要標(biāo)志。近幾年，中央企業(yè)信息化應(yīng)用有了很大進(jìn)步，但與世界一流企業(yè)比仍有很大差距，這將影響企業(yè)管理現(xiàn)代化水平的進(jìn)一步提升。　　第三個(gè)差距是管理創(chuàng)新能力方面。世界一流企業(yè)無(wú)一例外高度重視管理創(chuàng)新尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新和新的管理方法的應(yīng)用，豐田的精益生產(chǎn)、GE六西格瑪管理、蘋果公司商業(yè)模式創(chuàng)新等成為創(chuàng)新者取得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的銳利武器。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌以來(lái)，企業(yè)管理創(chuàng)新取得顯著成效，但與世界一流企業(yè)相比，基礎(chǔ)管理與管理創(chuàng)新能力仍然有待提高。比如，制度建設(shè)是企業(yè)健康穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，在這方面，臺(tái)塑2715項(xiàng)制度從設(shè)計(jì)、運(yùn)行到監(jiān)督、改善，整個(gè)流程都實(shí)行電腦化管理，管理的信息化和精細(xì)化程度令前往學(xué)習(xí)交流的中央企業(yè)負(fù)責(zé)人由衷感到佩服。臺(tái)塑這套東西也是根據(jù)臺(tái)塑的管理文化，根據(jù)王永慶老先生的管理理念，通過(guò)信息化的工具實(shí)現(xiàn)的。這些需要我們創(chuàng)造性地應(yīng)用，而不是簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)和模仿。　　在重大開(kāi)創(chuàng)性管理創(chuàng)新成果方面，我們的差距更加明顯，總體上還處于學(xué)習(xí)、模仿、改善、應(yīng)用的階段。管理就是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新就是競(jìng)爭(zhēng)力，而重大開(kāi)創(chuàng)性的商業(yè)模式的創(chuàng)新，可以成為引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球化的程度越來(lái)越深，我國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司在一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，人家重視管理創(chuàng)新，通過(guò)管理創(chuàng)新創(chuàng)造出更為有效的資源整合方式或商業(yè)模式，我們這方面的差距也需要改變。這些年國(guó)際上企業(yè)管理的新成果很豐富，中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，國(guó)外創(chuàng)造出來(lái)我們馬上引進(jìn)，但自己的創(chuàng)新還是不夠的?！　〉谒膫€(gè)差距是風(fēng)險(xiǎn)管理方面。世界一流企業(yè)往往都有健全的內(nèi)部控制體系，建有比較完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)系統(tǒng)，備有全套的應(yīng)急預(yù)案，建起統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，從戰(zhàn)略決策層面到具體業(yè)務(wù)層面都嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理流程，利用信息化手段將風(fēng)險(xiǎn)管理固化于業(yè)務(wù)流程，并與日常經(jīng)營(yíng)管理融為一體。如果把風(fēng)險(xiǎn)管理和日常經(jīng)營(yíng)管理弄成兩張皮，肯定不會(huì)成功。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該是一種理念和要求，融化在日常管理之中，風(fēng)險(xiǎn)管理和日常經(jīng)營(yíng)管理絕對(duì)不是兩個(gè)東西，應(yīng)該是一個(gè)東西。《全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》發(fā)布之后大家很重視，但風(fēng)險(xiǎn)管理不是幾年