【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 　　7　　[答案]：B　　[解析]：本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。組織結(jié)構(gòu)主要包含三個(gè)要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度。其中復(fù)雜性指任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。因此選B。參見(jiàn)教材P22　　8　　[答案]：A　　[解析]：組織結(jié)構(gòu)的特征因素是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。參見(jiàn)教材P23　　9　　[答案]：B　　[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。參見(jiàn)教材P23　　10　　[答案]：B　　[解析]：組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少。參見(jiàn)教材P23　　11　　[答案]：C　　[解析]：本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。參見(jiàn)教材P24　　12　　[答案]：B　　[解析]：組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一個(gè)步驟是確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則。參見(jiàn)教材P24　　13　　[答案]：D　　[解析]：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計(jì)的主體工作。參見(jiàn)教材P24　　14　　[答案]：D　　[解析]：行政層級(jí)組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。參見(jiàn)教材P25　　15　　[答案]：C　　[解析]：職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線——參謀制和管理權(quán)力高度集中。參見(jiàn)教材P25　　16　　[答案]：D　　[解析]：矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。參見(jiàn)教材P28　　17　　[答案]：A　　[解析]：團(tuán)隊(duì)已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。參見(jiàn)教材P29　　18　　[答案]：D　　[解析]：本題考查組織設(shè)計(jì)的類型?！翱梢宰庥?，何必?fù)碛小边@是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。參見(jiàn)教材P29　　19　　[答案]：B　　[解析]：本題考查無(wú)邊界組織形式。參見(jiàn)教材P29　　20　　[答案]：B　　[解析]：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導(dǎo)向。參見(jiàn)教材P3021　　[答案]：D　　[解析]：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見(jiàn)教材P3122　　[答案]：D　　[解析]：根據(jù)桑南菲爾德的理論，俱樂(lè)部型非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見(jiàn)教材P31　　23　　[答案]：B　　[解析]：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。參見(jiàn)教材P31　　24　　[答案]：A　　[解析]：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P34　　25　　[答案]：C　　[解析]：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。參見(jiàn)教材P34　　二、多項(xiàng)選擇題　　1　　[答案]：ABC　　[解析]：選項(xiàng)DE屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。參見(jiàn)教材P224　　2　　[答案]：ABDE　　[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P23　　3　　[答案]：ABD　　[解析]：組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級(jí)式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。參見(jiàn)教材P226　　4　　[答案]：ABCE　　[解析]：行政層級(jí)式組織形式的決定因素包括權(quán)力等級(jí)、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個(gè)人因素、技術(shù)能力。參見(jiàn)教材P25　　5　　[答案]：ABCD　　[解析]：職能制組織形式的優(yōu)點(diǎn)之一是組織有較高的穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材P26　　6　　[答案]：ACDE　　[解析]：選項(xiàng)B屬于職能制的優(yōu)點(diǎn)。參見(jiàn)教材P228　　7　　[答案]：ABCE　　[解析]：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P229　　8　　[答案]：ACE　　[解析]：如果企業(yè)想要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系是無(wú)法很好的共同合作的。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P3132　　9　　[答案]：ABD　　[解析]：選項(xiàng)CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。參見(jiàn)教材P34　　10　　[答案]：ABCD　　[解析]：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項(xiàng)E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。參見(jiàn)教材P34　　11　　[答案]：ABCD　　[解析]：本題考查敏感性訓(xùn)練。E選項(xiàng)屬于團(tuán)際發(fā)展的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P34　　12　　[答案]：ACDE　　[解析]：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P335　　13　　[答案]：BCD　　[解析]：本題考查團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特征。AE選項(xiàng)屬于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P35第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理　　一、單項(xiàng)選擇題　　1. 將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為( )?！　　　　　　　　　?. 根據(jù)巴尼的觀點(diǎn)，能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是( )。　　　　　　　　　　3. 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐與個(gè)人之間的磨合而形成的組織和個(gè)人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的角度看，屬于( )?！　　　　　　　　　?. 戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于( )?！　　　　　　　　　?. 關(guān)于組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是( )。　　　　　　　　　　6. 關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是( )?！　　I(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少　　　　　　　　7. 戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是( )?！　　　　　　　?. 戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是( )?！　　　　　　　　　?. 組織的戰(zhàn)略管理過(guò)程也可以叫做戰(zhàn)略制定過(guò)程，包括五個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是( )?！　　　　　　　　　?0. 通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合)，或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合)，從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略是( )。　　　　　　　　　　11. 對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是( )?！　?，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略　　　　　　　　12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是( )?！　　　?、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)　　　　　　13. 關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯(cuò)誤的陳述是( )?！　　⒅鲃?dòng)、整體的　　、政策、程序的特點(diǎn)　　　　、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者　　14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是( )?！　　　　　　　　　?5. 關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是( )?！　　　　　?、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施　　　　16. 關(guān)于對(duì)人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是( )?！　　　　　?，對(duì)人力資源部門工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)　　，無(wú)需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量二、多項(xiàng)選擇題　　1. 組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是( )?！　　　　　　　　　　　?. 戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于( )?！　　　　　　　　　　　?. 目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有( )?！　　　　　　　　　　　?. 在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于( )?！　　　　　　　　　　　?. 舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括( )?！　　　　　　　　　　　?. 與內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問(wèn)題是( )?！　　　　　。淖儸F(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)　　　　　　7. 優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有( )。　　　　　　　　　　　　8. 在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有( )?！　　　　　　　　　　　?. 關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是( )。　　　　　　　　　　、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)因素綜合而成　　參考答案　　一、單項(xiàng)選擇題　　1　　[答案]：B　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。戰(zhàn)略管理一般被定義為是將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。參見(jiàn)教材P36　　2　　[答案]：A　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。參見(jiàn)教材P36　　3　　[答案]：C　　[解析]：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源條件中的不可模仿性。參見(jiàn)教材P37　　4　　[答案]：D　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于20世紀(jì)80年代中期。參見(jiàn)教材P37　　5　　[答案]：C　　[解析]：組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征不同，組織的物質(zhì)(有形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)低)一般不會(huì)流失，而人力(無(wú)形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)高)卻常常會(huì)流失。人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)的所有者。因此選C。參見(jiàn)教材P38　　6　　[答案]：A　　[解析]：本題考查組織進(jìn)行人力資源投資的意愿。組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能，因?yàn)檫@會(huì)增大員工流失的風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織不愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P38　　7　　[答案]：D　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。因此選D。參見(jiàn)教材P39　　8　　[答案]：B　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配。參見(jiàn)教材P39　　9　　[答案]：D　　[解析]：組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命、確定關(guān)鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、確定目的和目標(biāo)、確定戰(zhàn)略。參見(jiàn)教材P39　　10　　[答案]：C　　[解析]：本題考查外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略的含義。參見(jiàn)教材P40　　11　　[答案]：D　　[解析]：對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。參見(jiàn)教材P40　　12　　[答案]：A　　[解析]：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點(diǎn)，組織常常將工作說(shuō)明書定得更加寬泛，所以A選項(xiàng)正確，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。BD選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P41　　13　　[答案]：C　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。參見(jiàn)教材P442表41　　14　　[答案]：C　　[解析]：按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理專家。參見(jiàn)教材P44圖42　　15　　[答案]：C　　[解析]：選項(xiàng)A屬于直線經(jīng)理的職權(quán)，選項(xiàng)B屬于直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)，選項(xiàng)D的正確表述是“人力資源經(jīng)理屬于職能管理者”。參見(jiàn)教材P46　　16　　[答案]：D　　[解析]：本題考查人力資源部門的績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。參見(jiàn)教材P4850二、多項(xiàng)選擇題　　1　　[答案]：ABDE　　[解析]：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見(jiàn)教材P337　　2　　[答案]：BCDE　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、特殊能力的開發(fā)、管理變革。參見(jiàn)教材P38　　3　　[答案]：ACDE　　[解析]：目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有管理層的價(jià)值觀、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包的可能性。參見(jiàn)教材P38　　4　　[答案]：BD　　[解析]：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。參見(jiàn)教材P39　　5　　[答案]：ABDE　　[解析]：舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內(nèi)部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。參見(jiàn)教材P39　　6　　[答案]：BCE　　[解析]：選項(xiàng)AD屬于與外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題。參見(jiàn)教材P40　　7　　[答案]：ABD　　[解析]：優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理變革能力。參見(jiàn)教材P45　　8　　[答案]：ABC　　[解析]：選項(xiàng)DE屬于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門的職責(zé)。參見(jiàn)教材P47續(xù)表42　　9　　[答案]：BE　　[解析]：本題考查舒斯特提出的人力資源指數(shù)。AC選項(xiàng)都屬于人力資源有效性指數(shù)的內(nèi)容。人力資源指數(shù)不僅說(shuō)明了企業(yè)人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P50第五章 人力資源規(guī)劃　　一、單項(xiàng)選擇題　　1. 人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是( )。　　　　　　　　　　2. 把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是( )。　　　　　　　　　　3. 對(duì)中、長(zhǎng)期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)