【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：(1)系統(tǒng)具有良好的增容性。B/S模式對(duì)客戶端要求比較低?？蛻舳私尤隝ntranet，通過(guò)了系統(tǒng)認(rèn)證，得到權(quán)限后，就可以得到系統(tǒng)的服務(wù)。(2)集中了C/S模式和基于主機(jī)模型(原有的工作站方式)的優(yōu)點(diǎn)。服務(wù)器負(fù)責(zé)向用戶提供信息和要求的數(shù)據(jù)，通過(guò)客戶端瀏覽器軟件，呈現(xiàn)給用戶的圖形化界面。服務(wù)器控制信息的布局和內(nèi)容，使得信息的控制和管理非?？煽?，這是基于主機(jī)的集中管理的優(yōu)點(diǎn)。然而，客戶不僅僅是一個(gè)不會(huì)說(shuō)話的終端，它執(zhí)行類似信息高速緩存和在本地存儲(chǔ)山用戶下載的信息類似這樣的任務(wù)。因此，B/S處理模式吸取了C/S模式的精華，又結(jié)合了基于主機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。 (3)系統(tǒng)具有良好的可維護(hù)性。 B/S技術(shù)中各層相對(duì)獨(dú)立，通過(guò)中間技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)并行開發(fā)，用戶層只需要關(guān)心用戶界面，而且與其他用戶共享相同的數(shù)據(jù)訪問(wèn)模塊，從而使用戶層的開發(fā)量大大減少，維護(hù)也相對(duì)簡(jiǎn)單。 (4)較好的安全性。 由于內(nèi)部網(wǎng)一般都通過(guò)防火墻與Internet相通，所以任何來(lái)自Internet的瀏覽器提交的請(qǐng)求，都要通過(guò)防火墻，得到認(rèn)證后，方可以進(jìn)入。這雖然不能保證百分之百的安全，但至少阻斷了大多數(shù)不當(dāng)或者惡意的入侵。 (5)具有優(yōu)秀的跨平臺(tái)性和較高的信息共享度。超文本鏈接標(biāo)示語(yǔ)言 (HTML語(yǔ)言, Hypertext Markup Language)，是數(shù)據(jù)格式的一個(gè)開放標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)流行的操作系統(tǒng)軟件都支持HTML。因而只需在該平臺(tái)上安裝了支持HTML的相應(yīng)的瀏覽器軟件，即可享受共享的信息。 (6)效率高?？蛻舳送ㄟ^(guò)中間層和數(shù)據(jù)層連接，既降低了客戶端的負(fù)擔(dān)也降低了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的連接代價(jià)。 （7）可伸縮性、移植性好。系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，相應(yīng)的額外開銷的增幅小于系統(tǒng)規(guī)模的增幅。 基于Web的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式有兩種，其中C/S模式在技術(shù)上雖然很成熟，但該結(jié)構(gòu)的程序往往只局限在小型的局域網(wǎng)內(nèi)部，不利于擴(kuò)展。并且，該結(jié)構(gòu)的每臺(tái)客戶機(jī)都需要安裝相應(yīng)的客戶端程序口。由于我們的系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)，擁有的用戶量會(huì)比較多，因此，如果單純采用該結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的安裝與維護(hù)工作比較繁重。同時(shí)，由于應(yīng)用程序直接安裝在客戶機(jī)上，客戶機(jī)直接和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器交換數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的安全性也會(huì)受到一定的影響。 本系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供教學(xué)答疑服務(wù)，成功連接到服務(wù)器后，學(xué)生可以瀏覽頁(yè)面或是通過(guò)Web瀏覽器登錄到本答疑系統(tǒng)頁(yè)面，就可以輸入并提交問(wèn)題內(nèi)容，服務(wù)器在接受到提問(wèn)后運(yùn)行相關(guān)程序模塊來(lái)進(jìn)行答疑或是保存問(wèn)題。因此，網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)采用B/S模式是最佳選擇。B/S在網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)中應(yīng)用： 第一層客戶機(jī)為用戶與整個(gè)系統(tǒng)的接口?？蛻舳说膽?yīng)用程序簡(jiǎn)化到一個(gè)通用的瀏覽器，由它來(lái)解釋HTML，顯示網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。這里網(wǎng)頁(yè)具有一定的交互功能，支持用戶在網(wǎng)頁(yè)提供的表單上輸入信息提交給后臺(tái)，并提出處理請(qǐng)求。 第二層Web服務(wù)器將啟動(dòng)相應(yīng)的進(jìn)程來(lái)響應(yīng)瀏覽器的請(qǐng)求，并動(dòng)態(tài)生成嵌入處理結(jié)果的HTML代碼返回給客戶機(jī)瀏覽器。如果客戶機(jī)的請(qǐng)求還包括數(shù)據(jù)存取，那Web服務(wù)器還需與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器協(xié)同完成這一處理任務(wù)。第三層數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的任務(wù)是接受Web服務(wù)器向數(shù)據(jù)庫(kù)操作的請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、修改、更新等功能，把運(yùn)行結(jié)果提交給Web服務(wù)器。 VB程序的分析Visual Basic課程作為一門編程語(yǔ)言，隨著Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展，其模式正充分發(fā)揮其優(yōu)越性，它集動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性和交互性于一體。《Visual Basic程序設(shè)計(jì)》課程作為普通高校計(jì)算機(jī)專業(yè)和非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生都要學(xué)習(xí)的一門程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，不但與學(xué)校計(jì)算機(jī)二級(jí)、三級(jí)等級(jí)考試的合格率有關(guān)，也直接影響著學(xué)生編程能力的培養(yǎng)。因此，利用此種語(yǔ)言編程是非常有時(shí)代意義的，所以我選用了此種語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)性遠(yuǎn)程答疑目的。 用Visual Basic語(yǔ)言設(shè)計(jì)的目的，是在Internet上為學(xué)生建立一個(gè)課堂之外的學(xué)習(xí)平臺(tái)。在這個(gè)系統(tǒng)中將建立多個(gè)模塊，提供課程知識(shí)庫(kù)、課程習(xí)題庫(kù)、作業(yè)批改、教師學(xué)生互動(dòng)答疑環(huán)境。由于Visual Basic是公共基礎(chǔ)課程，同學(xué)都了解，此種語(yǔ)言的優(yōu)點(diǎn)就突顯出來(lái)了，因此我選用此種語(yǔ)言。 當(dāng)我們?cè)跍y(cè)試?yán)碚撋险业街吸c(diǎn)以后，便把目光轉(zhuǎn)向V B程序設(shè)計(jì)本身。我們希望從中發(fā)現(xiàn)更多可利用的環(huán)節(jié)，進(jìn)而從理論上解決可行性的問(wèn)題。，所以我們從分析VB程序的組成格式和Windows程序的運(yùn)行思路開始著手。 VB程序的總體框架 通過(guò)對(duì)VB開發(fā)的應(yīng)用程序進(jìn)行分析后，我們發(fā)現(xiàn)VB的源文件主要由下表中的幾類文件組成：文件類型文件功能．exe以二進(jìn)制形式記錄VB應(yīng)用程序的編譯代碼．vbp 以文本方式記錄工程的組成結(jié)構(gòu)(例如組成工程的窗體、模塊等)，以及對(duì)整個(gè)工程所設(shè)置的屬性，實(shí)現(xiàn)對(duì)VB工程的管理．frm以文本方式記錄VB工程窗體對(duì)象所包含控件及其事件信息．frx以二進(jìn)制形式保存窗體上中涉及高級(jí)控件的設(shè)計(jì)時(shí)屬性．bas 以文本方式記錄工程所用到的模塊內(nèi)容 …… VB源文件包含的幾類文件說(shuō)明 VB集成環(huán)境在打開一個(gè)VB工程時(shí)，首先裝載VB文件，從中分析出該工程中存在的窗體、模塊等對(duì)象，然后進(jìn)一步加載并分析這些對(duì)象及其存在的控件、事件、函數(shù)和過(guò)程等。VB程序的源文件主要以文本方式并按照一定格式保存，因此我們可以根據(jù)這些文件，分析出該工程的總體框架，并能夠提取出相應(yīng)對(duì)象內(nèi)所包含的具體控件屬性和事件。 VB程序的運(yùn)行機(jī)制（1）VB程序采用事件驅(qū)動(dòng)模型。VB程序是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的Windows應(yīng)用程序，它遵循Windows操作系統(tǒng)的消息驅(qū)動(dòng)(或事件驅(qū)動(dòng))模式。事件驅(qū)動(dòng)意味著操作系統(tǒng)的每一部分和其他部分，以及與應(yīng)用程序之間是通過(guò)Windows消息進(jìn)行通訊的。產(chǎn)生事件以響應(yīng)窗口之間被傳遞的消息，響應(yīng)用戶與操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序之間的交互。VB程序的主要工作就是響應(yīng)那些事件。 在VB程序設(shè)計(jì)中，一個(gè)典型的應(yīng)用應(yīng)包含很多函數(shù)，不能確定在Windows中，它們將以怎樣確定的順序執(zhí)行。VB程序必須處理鍵盤和鼠標(biāo)輸入，它們可指向許多用戶界面對(duì)象如菜單和按鈕，而菜單和按鈕隨時(shí)又可調(diào)用許多函數(shù)中的任何一個(gè)。由于Windows應(yīng)用程序使用了完全不同于過(guò)程式編程的事件驅(qū)動(dòng)模型。應(yīng)用程序必須設(shè)置變量、結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)初始化。在程序流程的某個(gè)點(diǎn)，初始化結(jié)束，活動(dòng)停止。Windows應(yīng)用程序只是等待用戶各種形式的輸入。可以鼠標(biāo)單擊或鍵盤鍵擊的形式輸入。一旦用戶提供輸入，級(jí)聯(lián)事件發(fā)生以及應(yīng)用程序響應(yīng)。程序的關(guān)鍵在于考慮到終端用戶可能采取的動(dòng)作，并等待它們的發(fā)生。這并不是說(shuō)要考慮每一個(gè)可想象的動(dòng)作，而是僅考慮在你的應(yīng)用程序上下文內(nèi)有意義的那些。（2）如何利用事件驅(qū)動(dòng)模式：通過(guò)前面的分析可以認(rèn)識(shí)到，必須能夠?qū)indows事件進(jìn)行模擬。只有這樣我們才可能對(duì)VB的程序進(jìn)行模擬操作，才能以某種適當(dāng)?shù)臏y(cè)試策略在可能的前提下盡可能“窮盡”用戶的輸入操作，并且對(duì)可能的數(shù)據(jù)進(jìn)行“窮盡”的輸入。 其次，在進(jìn)行測(cè)試之前必須能夠?qū)B程序所定義的“事件”進(jìn)行合理性判斷。因?yàn)?，任何一種測(cè)試都不可能窮盡Windows事件。我們必須在進(jìn)行模擬事件之前，判斷被測(cè)試的程序是否已經(jīng)對(duì)題目要求的事件函數(shù)進(jìn)行了定義，并且沒有定義多余的事件函數(shù)。 最后，我們必須能夠在每一次“事件驅(qū)動(dòng)”以后，通過(guò)某種手段探測(cè)出VB程序中關(guān)鍵數(shù)據(jù)的變化。（3）Windows 的消息和消息處理：Windows應(yīng)用程序能夠向操作系統(tǒng)和其他的應(yīng)用程序發(fā)送和接收消息，處理幾百條消息(盡管一個(gè)典型的應(yīng)用程序僅響應(yīng)這些消息中的一部分)。下圖展示了Windows應(yīng)用程序和 Windows消息的基本流程如下一頁(yè)圖223所示： WWW(World Wide Web)是Internet中應(yīng)用最為廣泛的一種多媒體信息服務(wù)。 WWW是基于瀏覽器/服務(wù)器模式，整個(gè)系統(tǒng)由Web服務(wù)器、瀏覽器及通信協(xié)議等三部分組成，其中，通信協(xié)議采用的是超文本傳輸協(xié)議HTTP(HyperText Transfer Protocol) 1990年末，第一個(gè)WWW軟件實(shí)現(xiàn)。1992年，CERN公開發(fā)表了WWW，之后針對(duì)不同操作系統(tǒng)平臺(tái)的WWW客戶端瀏覽程序相繼開發(fā)出來(lái)。由于瀏覽器的簡(jiǎn)便易用，普通大眾很快就接受了它，用瀏覽器訪問(wèn)Internet成為最流行的Internet資源獲取手段。WWW把分布在世界各地的信息連接起來(lái)，而瀏覽器成為訪問(wèn)這些信息的工具。到了1993年，WWW的技術(shù)有了突破性的進(jìn)展，它解決了遠(yuǎn)程信息服務(wù)中的文字顯示、數(shù)據(jù)連接以及圖像傳遞的問(wèn)題，使得WWW成為Internet上最為流行的信息傳播方式。現(xiàn)在，Web服務(wù)器成為Internet上最大的計(jì)算機(jī)群，Web文檔之多、鏈接的網(wǎng)絡(luò)之廣，令人難以想象?？梢哉f(shuō)，Web為Internet的普及邁出了開創(chuàng)性的一步，是近年來(lái)Internet上取得的最激動(dòng)人心的成就。最初的WWW技術(shù)只能顯示靜態(tài)的網(wǎng)頁(yè)信息，對(duì)于要求顯示動(dòng)態(tài)變化的頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)交互是不可能的。但隨著Internet的不斷發(fā)展，單純的超文本越來(lái)越滿足不了人們的需要，因?yàn)槿藗兗翰粷M足于簡(jiǎn)單的瀏覽信息，而需要網(wǎng)頁(yè)可以滿足訪問(wèn)者的個(gè)性化，需要網(wǎng)頁(yè)對(duì)訪問(wèn)者的不同的操作做出不同的反應(yīng)，就是人們要求WWW具有動(dòng)態(tài)性和交互性。由于CGI, ASP, VB技術(shù)的出現(xiàn)和不斷發(fā)展，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的使用，使WWW的動(dòng)態(tài)性和交互性不斷得到增強(qiáng)。CGI, ASP ，VB技術(shù)的應(yīng)用使WWW帶有了很多應(yīng)用程序的特征，瀏覽器也越來(lái)越像一個(gè)Internet應(yīng)用的包容器，這些包含在瀏覽器里的Internet應(yīng)用自然也就包含了應(yīng)用最廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域的應(yīng)用。這樣，用瀏覽器就可以訪問(wèn)到許多Internet上的共享數(shù)據(jù)庫(kù)資源，使原有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源得到有效的利用，更加方便了人們對(duì)大量共享信息的訪問(wèn)和檢索。初始化開始執(zhí)行終止執(zhí)行送來(lái)處理的消息給窗口，用于默認(rèn)處理人初始化和創(chuàng)建應(yīng)用窗口處理消息　進(jìn)入消息循環(huán)并從消息隊(duì)列得到一個(gè)消息　當(dāng)前消息是否WM_QUIT？是否處理程序定義的應(yīng)用消息用于這個(gè)消息　圖223Ｗinders程序運(yùn)行NS 圖3實(shí)時(shí)性遠(yuǎn)程答疑系統(tǒng)的分析與總體設(shè)計(jì) 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，由于老師和學(xué)生在地理位置上的分離，沒有老師面對(duì)面的解釋和演繹。學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，這樣學(xué)習(xí)者從聽眾變成索求者，進(jìn)行深入的思考，當(dāng)遇到無(wú)法理解需要幫助的時(shí)候，及時(shí)的答疑和幫助成了必不可少的內(nèi)容。這就要求答疑系統(tǒng)能夠及時(shí)解答學(xué)生的疑惑，排除學(xué)生在學(xué)習(xí)上的障礙。因此，答疑系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有用的組成部分之一它應(yīng)該有如下的作用： （1）改善教學(xué)的效果。針對(duì)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中所反映和提出的共同問(wèn)題，教師能及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度，改善教學(xué)方式，從而提高了教學(xué)效果。 （2）提高效率。通過(guò)答疑系統(tǒng)中對(duì)基本概念和基本問(wèn)題的詳細(xì)說(shuō)明和解答，可以避免將大量時(shí)間花費(fèi)在基本知識(shí)的解釋上，從而為深入的討論和交流提供了時(shí)間上的保證。 （3）形成寶貴的教學(xué)資源。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題以及教師的解答，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積累成為可以重復(fù)利用的寶貴資源。其它的學(xué)生可以從以往學(xué)生的問(wèn)題中取得收獲，教師也能夠利用這些資源來(lái)有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度。 （4）完善教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)學(xué)生的反饋，可以調(diào)整系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，改善系統(tǒng)的不足。作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一個(gè)重要系統(tǒng)，、考試等結(jié)合在一起，作為課后學(xué)生答疑、師生交流或教師獲得學(xué)生反饋、衡量教學(xué)效果的一個(gè)配套系統(tǒng)。 （5）促進(jìn)了教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的互動(dòng)。有效的教學(xué)應(yīng)使教師與學(xué)生保持有效的互動(dòng)。教師在教學(xué)中應(yīng)始終充當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、指導(dǎo)者和合作者。這種互動(dòng)給學(xué)生提供了更多的主動(dòng)參與機(jī)會(huì)，有利于學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)展，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生能傾聽別人的意見。 （1）總體需求?；诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)的答疑系統(tǒng)是傳統(tǒng)教學(xué)的輔助手段，根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外答疑系統(tǒng)的分析，無(wú)論單獨(dú)采用哪一種答疑的方式，都存在弊端。為了更好的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)的作用，系統(tǒng)采用了同步答疑、異步答疑和自動(dòng)答疑相結(jié)合的方式。根據(jù)以往學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，由于課程的內(nèi)容具有經(jīng)典和普遍的意義，再加上學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律存在一定范圍的共性，學(xué)生對(duì)課程的理解往往具有很多相似之處，所以他們所提出的問(wèn)題中有很多是相同的，因此要實(shí)現(xiàn)相對(duì)智能的答疑還必須建立一個(gè)自動(dòng)答疑系統(tǒng)，當(dāng)學(xué)生有問(wèn)題時(shí)應(yīng)該先從問(wèn)題答疑庫(kù)中搜索匹配，如果發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題且己經(jīng)被解答過(guò)，則可以直接將找到的問(wèn)題和答案返回給學(xué)生；而對(duì)于沒有找到相似問(wèn)題的情況或是學(xué)生不滿意系統(tǒng)返回的答案，答疑系統(tǒng)應(yīng)將該問(wèn)題的內(nèi)容發(fā)送到答疑系統(tǒng)等待回答。異步答疑系統(tǒng)一方面解決了教師和學(xué)生異地異時(shí)的問(wèn)題，一方面學(xué)生可以在此系統(tǒng)中查看其他的問(wèn)題達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目的，改進(jìn)教學(xué)進(jìn)度等。當(dāng)期末或是有一些問(wèn)題需要教師和同學(xué)之間進(jìn)行討論時(shí)，同步答疑系統(tǒng)就起到了更及時(shí)有效的辦法。 (2)功能需求。上面我們對(duì)答疑系統(tǒng)的總體需求進(jìn)行了分析，下面就系統(tǒng)的要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行闡述。答疑系統(tǒng)的根本口的就是要讓學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到疑問(wèn)的學(xué)生能盡快找到對(duì)該問(wèn)題的解答，所以答疑系統(tǒng)最基本的需求應(yīng)該是學(xué)生能提問(wèn)，教師能就這些問(wèn)題進(jìn)行回答，這也就是要實(shí)現(xiàn)“一問(wèn)一答”這種最基本的答疑方式。另外，由于學(xué)生較多，以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以學(xué)為主特點(diǎn)，在傳統(tǒng)教學(xué)的過(guò)程中往往會(huì)遇到大量學(xué)生提問(wèn)的情況，讓老師去回答每一個(gè)學(xué)生的提問(wèn)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。在自動(dòng)答疑系統(tǒng)中學(xué)生可以通過(guò)輸入關(guān)鍵詞或以自然語(yǔ)言的方式來(lái)獲得自己想了解的問(wèn)題。但是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)提取關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，系統(tǒng)還應(yīng)該支持用自然語(yǔ)言提問(wèn)的方式。通過(guò)瀏覽別人的所提出的問(wèn)題也可以學(xué)習(xí)到知識(shí)，系統(tǒng)還應(yīng)該提供瀏覽和查詢的功能。此外，對(duì)于為教師提供問(wèn)題分析和統(tǒng)計(jì)的功能和對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)的友好界面也是很有必要的。 一個(gè)功能完善的答疑系統(tǒng)，能夠?qū)W(xué)生的問(wèn)題和老師的解答存放至相應(yīng)的答疑庫(kù)中，同時(shí)提供多種答疑方式，從而盡可能地保證學(xué)生的各種疑問(wèn)方便地被解答。隨著問(wèn)題與解答資源的逐步積累，自動(dòng)答疑命中率將不斷提高，并可以通過(guò)各種方式進(jìn)行杳詢統(tǒng)計(jì)，使答疑活動(dòng)集中、高效?；谝陨系脑O(shè)計(jì)原則，我們?cè)谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)考慮了三種答疑方式，即：自動(dòng)答疑、異步答疑和實(shí)時(shí)答