【文章內容簡介】 自動化集裝箱及二維碼的運用(1)集裝箱的分布自動化集裝箱是我們比鄰 B2C 電子商城的其中一項十分重要的特色服務項溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 12 頁目。因為我們比鄰 B2C 電子商城針對的消費市場是鹿城區(qū)和溫州大學城，所以我們會在鹿城區(qū)的各個小區(qū)及大學城各個學校的門口設置一個我們 B2C 專門設計用于暫時放置商品的自動化集裝箱。(2)自動化集裝箱自動化集裝箱由高層貨架、自動堆鐸機周轉托盤及托盤上的個類物品、貨品出口、貨品入口組成。如圖 15，是我們自動化集裝箱的內部解剖圖示。圖 15 自動化集裝箱的內部解剖(3)自動化集裝箱的具體運用那么我們的自動化集裝箱又是怎么具體操作運用呢？當顧客下單之后選擇我們的自動化集裝箱配送服務后，由我們比鄰 B2C 電子商城自己聘用的快遞員會在一天之內將商品從 B2C 下的倉庫運至顧客所在的生活小區(qū)或者生活校區(qū)門口的自動化集裝箱。如圖 16 所示?？爝f員可通過兩種途徑將商品箱裝入集裝箱中，一種是進入口，將物品箱放入直接放在進入口，依靠傳送帶和集裝箱內的升降器將物品放到集裝箱的格子內；另一種是集裝箱的側門，快遞員可進入側門直接手動存放商品。 待商品存放完之后，集裝箱各個格子會自動掃描商品箱外的二維碼確認信溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 13 頁息，并將信息傳送給比鄰 B2C 網站，有比鄰 B2C 網站將信息整合制作成新的二維碼及數字密碼發(fā)送至顧客手機。顧客便可憑借二維碼或者數字密碼，在一定的時間內隨時自己的小區(qū)門口的自動集裝箱，通過刷二維碼或者輸入數字密碼領取自己的商品。在顧客因繁忙而沒有時間領取商品時，可以將二維碼或者數字密碼發(fā)送給自己信任的親人和朋友代為收取。這樣節(jié)省了因顧客不在家比鄰 B2C 網站將商品寄存在收發(fā)室的存放金；對于顧客，這樣就可以避免了，為一個自己沒有到達的快遞而單純留在家中苦苦等待，如果顧客一下子買了幾個物品箱的商品也可以一次性領取解決，大大方便了人們的生活和工作。圖 16 自動化集裝箱各視點圖快遞員：參與集裝箱的過程：快遞員將商品放在裝有周轉托盤的貨品入口上→自動堆垛機通過運載周轉托盤將托盤上的商品移入→空的集裝箱格子內→溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 14 頁存放完畢。 顧客：憑借特定唯一的二維碼或數字密碼到→自動化集裝箱領取物品時，自動堆垛機→指定的格子前移動運載托盤將顧客的商品運載到→貨箱出口，顧客便可領取商品。 ）溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 15 頁第 3 章. 市場分析隨著網絡和電子的迅速發(fā)展，這種新經濟方式猛烈的席卷全球。電子商務將成為歷史潮流，這無可阻擋。我國的科技力量是落后于世界發(fā)達國家的。然而，我國的電子商務發(fā)展卻是非常迅速。由于我國人口眾多，而網友的數量也占相當大的比重。所以，我國的電子商務具有良好的現(xiàn)實基礎。且相對于傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道而言，除了傳統(tǒng)的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式，網絡分銷渠道已經廣泛受到傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視。隨著傳統(tǒng)渠道競爭的白熾化、網上購物環(huán)境的成熟、網上購物市場規(guī)模的飛速增長。一面是傳統(tǒng)渠道競爭的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場前景誘惑，網絡分銷渠道已經成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)整體營銷渠道戰(zhàn)略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業(yè)已經從網絡分銷渠道中獲得極大的收益。 （摘自中國電子商務網） 據有關人士分析，溫州經濟的快速發(fā)展是 B2C 行業(yè)發(fā)展的基礎性動力，而且，溫州互聯(lián)網快速發(fā)展成為 B2C 市場發(fā)展的“溫床” ，目前，電子商務 B2C市場正呈多元化趨勢發(fā)展，中國的 B2C 發(fā)展到達高速期之后，意味著商業(yè)模式逐步走向成熟，由于物流、支付、監(jiān)管等因素受到約束的細分市場也逐步抬頭。中國網上零售市場未來數年雖然仍將是 C2C 市場交易規(guī)模占據更大的份額，但B2C 網上零售市場規(guī)模的增長速度將遠大于 C2C 市場，其規(guī)模占比將逐年擴大，B2C 將成為網絡購物發(fā)展的主要趨勢。 而 B2C 的核心包括信息流、資金流、物流三個方面。所以，我們相信，比鄰自動化配送社區(qū)商城一定有發(fā)展前景，而且在后期發(fā)展的自動化集裝箱服務更是吸引大家眼球的所在點！如圖 圖9 所示：溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 16 頁 數據來源：易觀國際 圖 8 20222022 年電子商務 B2C 市場收入規(guī)模 圖 9 20222022 年中國 B2C 網上零售市場銷售規(guī)模預測根據易觀國際數據顯示，2022 年 B2C 行業(yè)品牌網絡廣告投放金額再度狂增，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛開始進軍電子商務，一些 B2C 商城相繼誕生 。網店購物系統(tǒng)溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 17 頁是改變整體商業(yè)社會結構的重大歷史潮流，必將引領傳統(tǒng)行業(yè)走向成熟化。在將來，電子商務的銷售額可能要超過線下商城，因為現(xiàn)在的電子商務已經在日趨追趕傳統(tǒng)行業(yè)。故，這是我們需要抓住的一個重大信息，如今面對信息化的今天，互聯(lián)網已經于我們的生活融入在了一起。然而，雖然我國的電子商務發(fā)展很快，但也存在了很多的問題。 發(fā)展不平衡例如電子商務發(fā)展不平衡。我國電子商務的重要群體是大學生和辦公室職員。而這兩個群體的比例遠遠大于中小學生和農村外出務工人員。中小學生主要限制于沒有足夠的經濟基礎。而外出務工則是占比例較小。這表明我國的電子商務發(fā)展是不平衡的。 （摘自萬方數據） 信譽問題且消費者對 B2C 電子商務不太信任，擔心售后服務和質量問題，沒有實體店的信譽保證。并且只能通過商品的照片和一些其他人對商品的評價來判斷商品。而現(xiàn)在的青年對此價格相對低廉的，但其他信息不勝了解的事務并不太信任等等。 網購中出現(xiàn)的問題也十分頻繁。2022 年網絡購物投訴熱點主要體現(xiàn)在快遞速度和退款，售后之類的問題。 （如下圖，圖 10）：溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 18 頁 圖 10 2022 年網絡購物投訴熱點分布比例圖競爭對手如下，表 1 所示 公司名稱 公司規(guī)模 優(yōu)勢所在 弱勢所在京東商城是中國 B2C 市場較大的3C 網購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一快遞有 211 限時達，有自建的物流，低成本運營，品種多。價格優(yōu)勢不再，3c 網購“老大”位置難保，傳統(tǒng)連鎖采購比其更低一號店 成立兩年的百貨零售業(yè) B2C 電子商務網站。廣告豐富，產品價廉物美，免費送貨上門，世界一流的供應鏈管理系統(tǒng)。以銷售規(guī)模提高議價能力，降低進貨成本，提高利潤率。 服務態(tài)度欠缺，售后不好。誠信不夠好。溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 19 頁表 1 競爭對手分析表各網站的獨立訪問用戶數：（如下圖，圖 11） 圖 11 九月中國各主要 B2C 廠商 UV 監(jiān)測 SWOT分析 優(yōu)勢分析(1)區(qū)域性的 B2C現(xiàn)在中國的 B2C 大多都是全國范圍內的，如淘寶、京東商城、一號店等等，而這些全國性的 B2C 又有很多現(xiàn)階段無法解決的問題，如商品配送的物流時間、質量問題等。這些問題同樣困擾著參與網購的顧客。而我們設在溫州的比鄰自動化配送社區(qū)商城，是一個區(qū)域型的 B2C 網站?，F(xiàn)如今，在溫州只針對溫亞馬遜（卓越）網是一家財富 500 強公司，資力雄厚。綜合實力更加雄厚，全球商品品種最多的網上零售商，送貨包裝較好，速度較快商品圖片不夠全方位多角度； 功能較弱， 分類熱銷榜無詳細說明， 無用戶之間的交流平臺。溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 20 頁州市場的 B2C 網站還沒有建立，而溫州經濟發(fā)達，消費市場廣大，我們的比鄰自動化社區(qū)商城如果成立會成為溫州第一家?？梢栽诤芏痰臅r間內將商品送至顧客的手上，免除了顧客的煩惱，方便顧客的生活。(2)自動化集裝箱現(xiàn)階段所有的網上購物他們的物流方式都是傳統(tǒng)的通過快遞公司或者中國郵政進行商品的運輸。商品在這樣的運輸方式中不說它的物流速度，商品也存在一定的安全危險。運輸過程中，商品有可能丟失、損壞。還有按照快遞公司的規(guī)則，快遞員總是在不確認這人是否是收件人就允許該人簽收商品。在這種情況下，就很有可能發(fā)生商品冒領或者快遞員徇私舞弊的現(xiàn)象。這其中的物流公司總是會盡其可能地去推卸責任，顧客就無法保障自己的權益。我們“比鄰”社區(qū)商城里物品的運輸方式，我們將集裝箱這個概念植入我們的運輸模式中。快遞員只要把商品從 B2C 的倉庫運到顧客所在小區(qū)的集裝箱內就可以了，其中快遞員只扮演著一個機械性的運輸作用，避免了因為人員管理不善引起商品丟失的問題。(3)集裝箱上使用二維碼 我們的自動化集裝箱上使用二維碼及數字密碼識別?，F(xiàn)如今二維碼在中國還沒有廣泛被使用起來，但是二維碼的功能很強大，可以運用在很多方面，我們將它運用在集裝箱的識別上，增加了集裝箱的安全性，也讓顧客體驗了新鮮，更愿意去嘗試自動化集裝箱，更愿意到我們的比鄰自動化配送商城購買物品。(4)線下送溫馨我們網站會對每個注冊用戶留一份心，每當注冊用戶上顯示的本人生日的那天，我們都將會發(fā)送親筆寫的賀卡，送上我們的祝福。從而拉近與用戶的距離，潛在能提高用戶的對我們網站忠誠度。 劣勢分析 (1)在剛開始的那一段時間，我們因為沒有任何信譽，所以在我們推出一些產品的團購活動的時候，可能會遇上一些誠信不足而被質疑的問題。也正因為在 剛起步的我們未得到消費者前列的認可，我們所推出的時尚團購推薦，可溫州科技職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文）第 21 頁能導致參團購買的消費者會比較少，所以，在開始的實施中，會有一定的困難性。(2)知名度不高，這是一個很致命的缺點，在開展 B2C 平臺和各類營銷活動的過程中，顧客會有疑慮，瀏覽群體也會相對較少，可能會出現(xiàn)冷場的情況。這樣的情況在我們宣傳的不斷擴大的深入的過程中，將會得到很大的改善。（3）因為我們是大學生創(chuàng)業(yè)，前期資金短缺，還不足夠又能力將自動化集裝箱設立在各個小區(qū)和高校，這樣就不能夠將我們“比鄰”特色的運輸形式帶給顧客，完成我們的運輸藍圖。 面臨的機會 (1)目前我們把本項目開發(fā)點設在溫州，而作為浙江省經濟發(fā)達地區(qū)之一溫州，如今在快節(jié)奏生活下，大多數度無暇去逛街，從而把目光轉向了——網上購物，而溫州的居民家庭收入較高和購買力較強促使網上購物成為了普遍現(xiàn)象。但是由于消費者對于速度要求較高，且現(xiàn)在的很多快遞還會時不時出現(xiàn)包裹寄錯或者包裹丟失等事故，致使消費者的信任度及忠誠度降低，這使我們堅定，我們的比鄰自動化配送社區(qū)商城將很有發(fā)展前景。溫州物流發(fā)達，但自動化集裝箱智能存取市場還屬空白地段。我們在路上行走時，總能看到快遞員來來去去忙碌的身影，有時候，因無法聯(lián)系到消費者，不能親手將包裹送到消費者手中而耽誤了很多時間，這些情況都證明了我們的自動化集裝箱智能存取是很有開發(fā)市場的！我們商城能讓消費者深刻體會到“付款后 3 小時內到貨，非一般的速度”及個人私有包裹安全存放于自動化集裝箱，根據二維碼或密碼收取包裹的實打實安全感及信任感。(2)以我們所在的身為商業(yè)繁榮地區(qū)的溫州來說，時間是金錢，安全第一，誠信至上。所以這個對于我們來說將是一個很大大的機會。我們會為客戶提供雙層保障，一來快速及時的將消費者的需求滿足，二來，也為顧客的物品提供了安全無損的壞境。(3)通過我們的市場走訪調查發(fā)現(xiàn),對于我們這項自動化集裝箱服務很多人