【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)人，點(diǎn)擊“全選”將選中所有費(fèi)用項(xiàng)，反選將選中所有沒有被選中的項(xiàng)，并將之前選中的置為沒有選中，選中的項(xiàng)總計(jì)將顯示出來，點(diǎn)擊退還則將選中項(xiàng)退還。 綜合查詢綜合查詢是對(duì)綜合營帳系統(tǒng)中所有信息的匯總查詢?？梢圆樵兿到y(tǒng)中已有的所有有效用戶和無效用戶的所有信息。主要包括綜合資料，受理歷史，繳費(fèi)歷史，受理環(huán)節(jié)這四種查詢結(jié)果。綜合資料信息顯示包括：客戶資料信息、賬戶資料信息、服務(wù)信息這 3 部分。受理歷史信息顯示該用戶已經(jīng)受理完成或者已受理未完成的業(yè)務(wù)信息。繳費(fèi)歷史信息顯示包括兩部分顯示：業(yè)務(wù)受理費(fèi)用和話費(fèi)費(fèi)用。受理環(huán)節(jié)查詢的是受理未完成的環(huán)節(jié)信息。在綜合查詢模塊中，輸入服務(wù)號(hào)碼，選擇服務(wù)狀態(tài)后，如果系統(tǒng)存在滿足條件的記錄，則顯示查詢結(jié)果，如果不存在，則給出提示信息。還可以查看受理歷史，繳費(fèi)歷史，受理環(huán)節(jié)等信息。 綜合資料信息顯示包括：客戶資料信息、賬戶資料信息、服務(wù)信息；客戶資料包括：客戶名稱、證件類別、證件號(hào)碼、性別、出生日期、客戶級(jí)別、職業(yè)、家庭住址、家庭郵編、住宅電話、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、Email、傳呼號(hào)碼、傳真號(hào)碼。賬戶資料包括：帳單郵遞、收件人、郵寄地址、郵寄郵編、付費(fèi)方式、銀行、銀行帳號(hào)、開戶名、預(yù)付費(fèi)。服務(wù)信息包括：業(yè)務(wù)群、智能卡卡號(hào)（GSM 的 SIM 卡）、代理商、開通日期、服務(wù)狀態(tài)、擔(dān)保人、擔(dān)保人證件類型、擔(dān)保人證件號(hào)碼、擔(dān)保人聯(lián)系電話、擔(dān)保人聯(lián)系地址、已經(jīng)開通的附加業(yè)務(wù)信息。受理歷史信息查詢是一個(gè)查詢列表，每條受理記錄顯示一條，每條包括：受理編號(hào)、申請(qǐng)事項(xiàng)、受理人、受理時(shí)間、受理狀態(tài)、操作類型、操作原因、受理備注。繳費(fèi)歷史查詢是一個(gè)查詢列表，每條記錄顯示一條，包括兩部分顯示：業(yè)務(wù)受理費(fèi)用和話費(fèi)費(fèi)用。其中受理費(fèi)用中每條包括：受理編號(hào)、費(fèi)用名稱、費(fèi)用值、優(yōu)惠費(fèi)用值、繳費(fèi)日期、繳費(fèi)人、繳費(fèi)類別。話費(fèi)費(fèi)用每條中包括：流水號(hào)、操作類型、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)前金額、繳費(fèi)后金額、繳費(fèi)時(shí)間、退費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)人。受理環(huán)節(jié)查詢的是受理未完成的環(huán)節(jié)信息，根據(jù)服務(wù)號(hào)碼查詢受理臨時(shí)信息表然后根據(jù)受理編號(hào)查詢受理環(huán)節(jié)信息表查詢所有的受理環(huán)節(jié)信息，顯示出來。如果不存在未完成的受理信息，提示沒有符合條件的信息。 聯(lián)機(jī)指令(1)指令提單指令提單是綜合營帳系統(tǒng)的基礎(chǔ)，所有綜合營帳系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作，包括業(yè)務(wù)新裝，業(yè)務(wù)變更，停開機(jī)，預(yù)銷戶/預(yù)銷戶取消，銷戶，綜合查詢，話費(fèi)繳納等都必須是在指令提單完成后才可以繼續(xù)操作，業(yè)務(wù)才可以生效。在聯(lián)機(jī)指令模塊中的指令提單模塊，錄入受理編號(hào)或者服務(wù)號(hào)碼后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。如果流程控制表中存在指令提單這個(gè)環(huán)節(jié)，并且指令提單環(huán)節(jié)的步驟編號(hào)為最小，那么此時(shí)就查詢出所需的客戶信息。如果流程控制表中存在指令提單這個(gè)環(huán)節(jié)，但是指令提單環(huán)節(jié)的步驟編號(hào)不是最小，那么系統(tǒng)將會(huì)提示“不具備指令提單操作條件，請(qǐng)先進(jìn)行受理費(fèi)用收取”。如果流程控制表中不存在指令提單環(huán)節(jié)，則系統(tǒng)提示“不具備指令提單操作條件”。點(diǎn)擊“提單”按鈕進(jìn)行指令提單操作。指令提單之后，才可以在進(jìn)行業(yè)務(wù)變更，停開機(jī)，預(yù)銷戶/預(yù)銷戶取消，銷戶等業(yè)務(wù)受理和話費(fèi)繳納等操作。(2)訂單撤銷指令模塊的另一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，客戶在辦理了業(yè)務(wù)受理的相應(yīng)功能后，可以通過訂單撤消來取消相關(guān)的受理業(yè)務(wù)。營業(yè)員登陸系統(tǒng)，進(jìn)入聯(lián)機(jī)指令下的訂單撤消功能頁面，在查詢條件區(qū)域中可以通過選擇不同的查詢方式來查詢需要取消的訂單業(yè)務(wù)，包括按服務(wù)號(hào)碼查詢和受理編號(hào)查詢兩種方式。選擇查詢方式，錄入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”，在查詢信息區(qū)域顯示相關(guān)受理業(yè)務(wù)信息，包括：客戶名稱，證件類型和號(hào)碼，服務(wù)狀態(tài)，智能卡號(hào),Imsi 號(hào)。如果本次受理業(yè)務(wù)已經(jīng)繳納過受理費(fèi)用，在費(fèi)用信息區(qū)域會(huì)顯示相關(guān)的費(fèi)用信息，否則費(fèi)用信息區(qū)域不顯示。所有查詢出來的信息不可修改。點(diǎn)擊“撤單”按鈕，若撤單業(yè)務(wù)交納過受理費(fèi)，進(jìn)入受理業(yè)務(wù)退還功能頁面退還費(fèi)用。若未繳納，撤單成功給出提示信息”撤單成功”，撤單失敗給出提示信息”撤單失敗”，本次業(yè)務(wù)結(jié)束。 參數(shù)維護(hù)參數(shù)維護(hù)用于系統(tǒng)中各種參數(shù)的配置和管理，如職業(yè)、證件類型、業(yè)務(wù)群、代理商等。當(dāng)用戶選擇下拉列表中的查詢條件后將查詢出相應(yīng)的查詢信息，用戶可以對(duì)其進(jìn)行增加刪除修改操作。 權(quán)限管理人員管理是權(quán)限管理的唯一一個(gè)子模塊，操作員可以進(jìn)行無條件輸入全體查詢，也可以進(jìn)行模糊查詢，還可以選擇“登陸名”方式和“姓名”方式進(jìn)行查詢。查詢出來的結(jié)果以分頁列表的形式顯示。設(shè)置有“首頁” “上一頁” “下一頁” “尾頁”連接進(jìn)行分頁查詢。3 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ER 圖綜合營帳系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 ER 圖如圖 4 所示。 數(shù)據(jù)庫主要表簡(jiǎn)介在概述了數(shù)據(jù)庫的基本知識(shí)后，下面就對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 客戶擁有 擁有業(yè)務(wù)賬戶 用戶 費(fèi)用 收取 占有對(duì)應(yīng) 占用 服務(wù)號(hào)碼 智能卡號(hào)辦理mn1n1n1n1111n m圖 4 綜合營帳系統(tǒng) ER 圖 Comprehensive Tents System ER帳戶信息表：主要用來存儲(chǔ)客戶的相關(guān)帳戶信息，該表主要包括受理編號(hào)、客戶編號(hào)、帳戶編號(hào)、銀行賬號(hào)、銀行、服務(wù)號(hào)碼、用戶編號(hào)，其中 F_CUS_ID(客戶編號(hào)),F_ACC_ID(帳戶編號(hào))是表的主鍵，如表 1。受理歷史信息表：主要用來存儲(chǔ)系統(tǒng)每次業(yè)務(wù)受理的歷史記錄，以便日后對(duì)于受理歷史信息的查詢。該表主要包括客戶編號(hào)、帳戶編號(hào)、銀行賬號(hào)、銀行、開戶名、預(yù)付費(fèi)、郵寄地址、客戶編號(hào)、郵寄郵編等字段,其中 F_REG_NUMBER(受理編號(hào))是該表的主鍵，如表 2 所示。受理臨時(shí)信息表:該表主要用于進(jìn)行業(yè)務(wù)受理時(shí)存儲(chǔ)臨時(shí)數(shù)據(jù)，當(dāng)業(yè)務(wù)受理結(jié)束時(shí)該表的相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)被刪除，它也是用來判斷對(duì)于同一服務(wù)號(hào)碼能否進(jìn)行其他受理業(yè)務(wù)的依據(jù)。主要包括：受理編號(hào)、申請(qǐng)事項(xiàng)、帳戶編號(hào)，客戶名稱等字段，其中F_CUS_ID(客戶編號(hào) )是該表的主鍵，如表 3?？ㄌ?hào)資源信息表：用來存儲(chǔ)系統(tǒng)中的只能卡號(hào)及其當(dāng)前狀態(tài)，其中F_CARD_NO（卡號(hào)）是該表的主鍵，如表 4。表 1 帳戶信息表Table 1 Account Information名稱 類型 可為空 默認(rèn) 注釋F_CITY_CODE VARCHAR2(8) Y 客戶編號(hào)F_CUS_ID NUMBER(10) 賬戶編號(hào)F_ACC_ID NUMBER(10) 帳單郵遞F_MAIL_KIND NUMBER(2) Y 收件人F_MAIL_PERSON VARCHAR2(64) Y 郵寄地址F_MAIL_ADDR VARCHAR2(128)Y 郵寄郵編F_MAIL_ZONE NUMBER(6) Y 付費(fèi)方式F_PAY_WAY NUMBER(2) Y 銀行F_BANK VARCHAR2(64) Y 銀行帳號(hào)F_BANK_NO VARCHAR2(30) Y 開戶名F_BANK_PERSON VARCHAR2(64) Y 預(yù)付費(fèi)F_PRE_FEE NUMBER(12,2) Y 客戶編號(hào)流程控制環(huán)節(jié)信息表：與流程控制數(shù)據(jù)信息表關(guān)聯(lián)，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理時(shí)，用來對(duì)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行控制，不同的受理階段用不同的步驟編號(hào)（步驟編碼）和名稱標(biāo)識(shí)，其中 F_REG_NUMBER(受理編號(hào))，F(xiàn)_STEP( 步驟編號(hào) )是該表的主鍵，如表 5。客戶資料信息表：用來存儲(chǔ)客戶相關(guān)的個(gè)人信息，主要包括客戶編號(hào)、客戶名稱、證件類型和號(hào)碼等字段，如表 6。號(hào)碼資源信息表：用來存儲(chǔ)系統(tǒng)中的服務(wù)號(hào)碼及其當(dāng)前狀態(tài)，其中F_PHONE_NO（服務(wù)號(hào)碼）是該表的主鍵，如表 7。繳費(fèi)信息表：用來存儲(chǔ)每次受理業(yè)務(wù)的繳費(fèi)記錄，其中 F_REG_NUMBER(受理編號(hào))，F(xiàn)_FEE_NAME(費(fèi)用名稱)是該表的聯(lián)合主鍵，如表 8。人員信息表:用于權(quán)限管理中人員的增刪改查，其中 F_ACC_ID(登陸帳號(hào))是該表的主鍵，如表 9。話費(fèi)信息表：用來記錄客戶話費(fèi)繳納的相關(guān)信息，其中 F_SERV_ID(服務(wù)號(hào)碼)是該表的主鍵，如表 10?？蛻舴?wù)信息表：用于存儲(chǔ)客戶的當(dāng)前的服務(wù)號(hào)碼的狀態(tài)、類型等相關(guān)信息。其中的日期都為服務(wù)辦理時(shí)的系統(tǒng)日期，F(xiàn)_CUS_ID（客戶編號(hào)），F(xiàn)_ACC_ID（帳戶編號(hào)），F(xiàn)_USER_ID （用戶編號(hào) )，F(xiàn)_SERV_ID （服務(wù)號(hào)碼）共同作為該表的聯(lián)合主鍵 ，如表 11。受理費(fèi)用信息應(yīng)當(dāng)繳費(fèi)表：用于在業(yè)務(wù)受理進(jìn)行時(shí)存儲(chǔ)需要繳納的受理費(fèi)用F_REG_NUMBER（受理編號(hào)），F(xiàn)_FEE_NAME（費(fèi)用名稱）為該表的主鍵，如表12。表 2 受理歷史信息表Table 2 Accept History Information 名稱 類型 可為空 默認(rèn) 注釋F_REG_NUMBER VARCHAR2(30) Y 受理編號(hào)F_CITY_CODE VARCHAR2(8) Y 城市代碼F_CUS_ID NUMBER(10) Y 客戶編號(hào)F_ACC_ID NUMBER(10) Y 賬戶編號(hào)F_USER_ID NUMBER(10) Y 用戶編號(hào)F_APPLY_EVENT NUMBER(2) Y 申請(qǐng)事項(xiàng)參數(shù)F_SERV_ID VARCHAR2(30) Y 服務(wù)號(hào)碼F_SERV_KIND VARCHAR2(8) Y 服務(wù)類型GMS 業(yè)務(wù)F_CUS_NAME VARCHAR2(64) Y 客戶名稱F_ID_KIND NUMBER(2) Y 證件類型F_ID_CODE VARCHAR2(30) Y 證件號(hào)碼F_APPLY_DATE DATE Y 申請(qǐng)日期F_COMP_DATE DATE Y 完成日期F_ADD VARCHAR2(30) Y 附加業(yè)務(wù)F_OPER_KIND VARCHAR2(32) Y 操作類型停機(jī)、開機(jī)、預(yù)銷戶、銷戶等F_OPER_REASON VARCHAR2(32) Y 操作原因－用戶申請(qǐng)、局方強(qiáng)制F_COMPLETE_STATENUMBER(2) Y 完成狀態(tài)0未完成 1 完成1 撤銷訂單F_NOTE VARCHAR2(1024)Y 受理備注F_ACCEPT_PERSON VARCHAR2(16) Y 受理人F_CLERK VARCHAR2(16) Y 經(jīng)辦人F_CLERK_ID NUMBER(2) Y 經(jīng)辦人證件類型F_CLERK_CODE VARCHAR2(30) Y 經(jīng)辦人證件號(hào)碼表 3 受理臨時(shí)信息表Table 3 Accept Temporary Information Table名稱 類型 可為空 默認(rèn) 注釋F_REG_NUMBER VARCHAR2(30) Y 受理編號(hào) F_CITY_CODE VARCHAR2(8) Y 城市代碼 F_APPLY_EVENT NUMBER(2) Y 申請(qǐng)事項(xiàng)參數(shù) F_CUS_ID NUMBER(10) 客戶編號(hào) F_CUS_NAME VARCHAR2(64) Y 客戶名稱 F_ID_KIND NUMBER(2) Y 證件類型參數(shù)F_ID_CODE VARCHAR2(30) Y 證件號(hào)碼 F_SEX NUMBER(2) Y 性別F_BIR_DATE VARCHAR2(10) Y 出生日期 F_CUS_LEVEL NUMBER(2) Y 客戶級(jí)別 F_OCCUPATE NUMBER(2) Y 職業(yè) F_HOME_ADDR VARCHAR2(128) Y 家庭住址 F_HOME_ZONE NUMBER(6) Y 家庭郵編 F_HOME_PHONE VARCHAR2(30) Y 住宅電話 F_COMM_PERSON VARCHAR2(64) Y 聯(lián)系人 F_COMM_PHONE VARCHAR2(30) Y 聯(lián)系電話 F_EMAIL VARCHAR2(30) Y Email F_PASS VARCHAR2(30) Y 傳呼號(hào)碼F_FAX VARCHAR2(30) Y 傳真號(hào)碼F_ACC_ID NUMBER(10) Y 賬戶編號(hào)F_MAIL_KIND NUMBER(2) Y 帳單郵遞F_MAIL_PERSON VARCHAR2(64) Y 收件人F_MAIL_ADDR VARCHAR2(128) Y 郵寄地址F_MAIL_ZONE NUMBER(6) Y 郵寄郵編F_PAY_WAY NUMBER(2) Y 付費(fèi)方式F_BANK VARCHAR2(64) Y 銀行F_BANK_NO VARCHAR2(30) Y 銀行帳號(hào)F_BANK_PERSON VARCHAR2(64) Y 開戶名F_PRE_FEE NUMBER(12,2) Y 預(yù)付費(fèi)F_SERV_ID VARCHAR2(30) Y 服務(wù)號(hào)碼F_USER_ID NUMBER(10) Y 用戶編號(hào)F_SERV_KIND VARCHAR2(8) Y 服務(wù)類型名稱 類型 可為空 默認(rèn) 注釋F_GROUP NUMBER(2) Y 業(yè)務(wù)群參數(shù)R_GROUP_TF_PASS2 VARCHAR2(8) Y 查詢密碼F_DEALER NUMBER(2) Y 代理商參數(shù)R_DEALER_TF_GU_PERSON VARCHAR2(64) Y 擔(dān)保人F_GU_ID_KIND NUMBER(2) Y 擔(dān)保人證件類型。參數(shù)R_ID_KIND_TF_GU_ID_CODE VARCHAR2(30) Y 擔(dān)保人證件號(hào)碼F_GU