【文章內(nèi)容簡介】 越來越少。圖 B/S 辦公產(chǎn)品和 C/S 辦公產(chǎn)品之間的比較Figure Compare B/S structure product with C/S structure product 基于群件的辦公自動化系統(tǒng)基于群件的辦公自動化系統(tǒng)曾經(jīng)一度占領辦公系統(tǒng)市場的大半河山。Notes/Domino 有較強的安全管理機制，有比較好的流程管理功能。但它的缺點也是顯而易見的：其標準相對封閉而且通用性較差，日后的數(shù)據(jù)整理挖掘、再次利用時都會出現(xiàn)很多問題。2022 年 1 月24 日，IBM 公布了其 IBM Lotus Domino 平臺的未來遠景詳情以及 Lotus Domino 家族的未來Expansibility:strongweakProduct based on Domino Product based on relational DBMaintainability:strongweakProduct based on Domino Product based on relational DBactualize and anization’s difficulty 實施及管理的難易程度 hardeasyB/S structure productC/S structure productmobile office supported mobile office not supported方向和產(chǎn)品路線圖。Lotus Notes 和 Domino 未來遠景將允許客戶利用新的 IBM Workplace功能和 IBM DB2 集成，提供關系型數(shù)據(jù)庫的支持。但就現(xiàn)在情況來說，Notes/Domino 能將傳統(tǒng)意義上的辦公支持的很好，但可擴展性可以說是十分不好了，而擴展性往往是現(xiàn)在用戶優(yōu)先考慮的條件。圖 基于群件的產(chǎn)品和基于數(shù)據(jù)產(chǎn)品之間的比較Figure Compare product based on groupware with based on DB 固定結構辦公自動化系統(tǒng)固定結構辦公自動化系統(tǒng)往往是用戶根據(jù)自身情況度身訂造的辦公自動化系統(tǒng)，但由于需求的不斷變化，往往最終不能完全滿足用戶的要求。而且，當開發(fā)基本完成后，每次修改流程往往需要修改代碼，時間和人力的消耗往往令人難以接受。而且不同用戶的需求不盡相同，往往不能復用，使得開發(fā)成本大大增加，或者根本不能完成產(chǎn)品化工作。Expansibility:strongweakProduct based on Domino Product based on relational DBMaintainability:strongweakProduct based on Domino Product based on relational DB圖 固定結構與靈活結構之間的比較Figure Compare flexible structure With fix structure 系統(tǒng)構架設計基本原則 平臺設計的基本思路由于辦公自動化系統(tǒng)是一個規(guī)模龐大、結構復雜、信息量大的綜合信息系統(tǒng)，因此，在展開本項目時，一定要在設計規(guī)劃階段進行細致認真的工作，這樣才能保證項目的順利進行和規(guī)避不必要的項目風險。 總結現(xiàn)有辦公系統(tǒng)的優(yōu)缺點，我們對辦公平臺進行了設計。將基本設計定位于：基于B/S 結構、關系型數(shù)據(jù)庫的，使用 n 層結構的自定義辦公自動化平臺。在本軟件的設計規(guī)劃階段，根據(jù)系統(tǒng)的特點和業(yè)務的要求，我們將遵循以下設計原則：安全性、先進性、實用性、易用性、可擴展性。 安全性安全保密是電子政務建設的關鍵。國務院規(guī)定，安全保密技術與信息技術發(fā)展同步——也就是同步發(fā)展、同步規(guī)劃。政府各部門內(nèi)部的局域網(wǎng)都應該設密碼。在加密、防黑客、防病毒等信息安全技術還沒有應用之前，政府內(nèi)部的局域網(wǎng)不應該傳輸涉密文件，辦公系統(tǒng)就不應該接入互聯(lián)網(wǎng)。同時，系統(tǒng)提供多種安全策略，多種權限控制，高密度日志，從一定程度上保證了系統(tǒng)使用的安全。Accord with user’s needgoodbadFlexible struture Fix strutureMaintenace costHilowFlexible struture Fix struture 先進性作為支撐日常辦公的辦公自動化系統(tǒng)，該系統(tǒng)除了必須滿足當前的應用要求，在整套系統(tǒng)的設計過程中，還必須強調(diào)先進性。當前的信息技術日新月異，如果這套系統(tǒng)只著眼與滿足當前的需求，而忽視了對系統(tǒng)技術和體系的前瞻性，可以預見在不久的將來，系統(tǒng)必將不能滿足日益增長的需求，導致系統(tǒng)的生命周期縮短，從而增加在信息化建設上的投資。本系統(tǒng)采用業(yè)界公認先進的和標準的軟件技術，符合信息技術發(fā)展的趨勢，保證系統(tǒng)在可預見的階段內(nèi)有相當強大的生命力。在系統(tǒng)中，我們在以下兩個方面滿足系統(tǒng)對先進性的要求： 技術先進性保證系統(tǒng)的技術先進性，是保證整個系統(tǒng)生命周期的重要環(huán)節(jié)。在本系統(tǒng)中，我們使用了比較成熟而又有發(fā)展前途的先進技術，保證整套系統(tǒng)在一段時間內(nèi)的整體技術領先。 結構先進性對于技術先進性，系統(tǒng)結構的先進性則更為重要，如果說技術先進性是保證系統(tǒng)生命周期的重要環(huán)節(jié)，系統(tǒng)結構的先進性則是保證系統(tǒng)生命周期的基礎。根據(jù)我們以往的項目經(jīng)驗，一般一套龐大的系統(tǒng)不可能是在一段短時間內(nèi)就能開發(fā)完善的，它往往必須通過一段時間的“使用—修改”過程才能夠比較好的滿足用戶的需要。這樣，系統(tǒng)的結構就非常重要，系統(tǒng)結構是否設計得靈活，有利于擴展；其數(shù)據(jù)結構是否設計得科學合理，對于系統(tǒng)日后的使用和修改有著非常大的關系。從以往的經(jīng)驗可以看出，系統(tǒng)結構的不合理，正是導致出現(xiàn)所謂“信息孤島”現(xiàn)象的關鍵。為了避免這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，我們在設計這套系統(tǒng)時，將充分理解需求，并在此基礎上對需求進行整合分析，再利用先進的數(shù)據(jù)建模的方法對系統(tǒng)進行規(guī)范設計，保證整個系統(tǒng)的有機完整。在本系統(tǒng)中，體現(xiàn)了以下一些結構特點：框架結構：保證系統(tǒng)各個模塊在用戶權限管理和界面整合的一致性。自定義結構：可以根據(jù)用戶不斷變化的需求通過可視化、無代碼的方式調(diào)整系統(tǒng)各種屬性。完善而標準的擴展接口：滿足日后增加的需求，使系統(tǒng)具有良好的二次開發(fā)接口。 實用性為確保系統(tǒng)的實用性，我們將針對我局的特點選用比較成熟而穩(wěn)定的技術，針對信息流的特點采用合適的系統(tǒng)結構，使整個系統(tǒng)達到最高的性價比性能，并盡量簡化用戶的操作步驟，使系統(tǒng)容易被使用。另外，對于一套部署范圍比較廣的系統(tǒng)，其培訓成本和維護成本在整個系統(tǒng)成本中占有非常大的比重，針對這一特點，我們使用了 B/S 模式的模式來設計系統(tǒng)，降低用戶的操作難度，也為降低系統(tǒng)維護和升級的成本打下很好的基礎。 易用性我們必須正視普通用戶存在計算機水平參差不齊的可能性。因而，本辦公自動化系統(tǒng)的界面并不一定如商業(yè)網(wǎng)站那樣華麗，其首要的要求應是簡單實用，而不是華而不實。在系統(tǒng)設計時，應該對系統(tǒng)的整體風格布局以實用、簡潔、易用為原則，具有一致、友好的客戶化界面，注重于界面的整體效果，精心設計界面中諸如按鈕位置、數(shù)據(jù)表現(xiàn)方式等細節(jié)，使操作者能夠方便地操作和比較容易地理解界面所表達的信息和內(nèi)容，便于用戶快速掌握系統(tǒng)的使用。日常辦公無需長時間的訓練和磨合，在相當短的周期內(nèi)就可以完成從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件辦公向全面的無紙化辦公方式遷移。而對于系統(tǒng)的管理和維護人員，系統(tǒng)具有可管理和易于維護的特點。力求以最少的人力資源和技術要求，就能夠很好地維護和管理系統(tǒng)的正常運行。 可擴展性我們在前面提到整個系統(tǒng)結構的重要性，其中十分重要的一點就在于整套系統(tǒng)的可擴展性。系統(tǒng)可擴展性的程度，直接影響到系統(tǒng)的生命周期。在系統(tǒng)中，我們主要使用以下方式來保證系統(tǒng)的可擴展性：系統(tǒng)使用框架結構、使用關系型數(shù)據(jù)庫、使用公開接口、提供自定義工具等等。 工作流概述工作流的概念起源于生產(chǎn)制造業(yè)與辦公自動化領域。工作流是一類能夠完全或部分自動執(zhí)行的經(jīng)營過程，根據(jù)一系列過程規(guī)則，文檔、信息或任務在不同的執(zhí)行者之間傳遞、執(zhí)行。工作流的目的是通過將工作分解成定義良好的任務、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務并對它們進行監(jiān)控，達到提高辦事效率、實現(xiàn)辦公自動化。為了實現(xiàn)對業(yè)務過程的工作流管理，需要相應的軟件系統(tǒng)的支撐。此種軟件系統(tǒng)為工作流管理系統(tǒng)（Workflow Management System,WfMS） 。工作流管理系統(tǒng)是“一種在工作流形式化表示的驅(qū)動下，通過軟件的執(zhí)行而完成工作流定義、管理及執(zhí)行的系統(tǒng)” ，其主要目標是對業(yè)務過程中各活動發(fā)生的先后次序及同活動相關的相應人力或信息資源的調(diào)用，進行管理而實現(xiàn)業(yè)務過程的自動化。工作流的過程定義是指對業(yè)務過程的形式化表示，它定義了過程運行中的活動和所涉及到的各種信息。這些信息包括過程的開始和完成條件、構成過程的活動以及進行活動間導航的規(guī)則、用戶所需要完成的任務、可能被調(diào)用的應用、工作流機的引用關系以及與工作流數(shù)據(jù)的定義。其中活動指的是工作流中的一個邏輯步驟；工作流實例指的是工作流的一次執(zhí)行過程；工作流機是一個為工作流實例的執(zhí)行提供運行服務環(huán)境的軟件或“引擎” ，它是工作流執(zhí)行服務的核心，負責對解釋過程定義、控制過程實例的執(zhí)行、控制工作流中各個活動的執(zhí)行順序、并完成與其它工作流機的交互與通訊。根據(jù)工作流系統(tǒng)所采用的任務項傳遞機制的不同，工作流管理系統(tǒng)（主要有三種方式：（1）基于文件的工作流管理系統(tǒng)——以共享文件的方式來完成任務。這種類型的產(chǎn)品是產(chǎn)生最早、發(fā)展最成熟、最具多樣性的，通常包含有 Client/Server 模式的圖像、文檔與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 （2）基于消息的工作流管理系統(tǒng)——通過用戶的電子郵件系統(tǒng)來傳遞文檔信息。這種產(chǎn)品都實現(xiàn)了一種或多種電子郵件系統(tǒng)的集成。 （3）基于 Web 的工作流管理系統(tǒng)——隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展和 Inter 應用的不斷普及，Web 技術因其界面的一致、簡單及與平臺的無關性，在其出現(xiàn)之后就得了迅速發(fā)展。同時 Inter 的發(fā)展及單位 Intra 的構建為人們提供一個理想的協(xié)同工作環(huán)境，也使基于 Web 的工作流管理系統(tǒng)成為可能。1994 年 11 月，工作流管理聯(lián)盟發(fā)布了工作流管理系統(tǒng)的參考模型，它定義了一個基本的工作流管理系統(tǒng)所需要的 6 個基本模塊，并制定了各模塊之間的接口標準。其基本的模塊功能如下：1） 過程定義工具：為用戶提供一種對實際業(yè)務過程進行分析、建模的手段，并生成業(yè)務過程的可被計算機處理的形式化描述。2） 工作流執(zhí)行服務：它借助于一個或多個工作流機，激活并解釋過程定義的全部或部分，并同外部的應用程序進行交互，完成工作流過程實例的創(chuàng)建、執(zhí)行與管理，為工作流程的運行提供一個運行時環(huán)境。 3） 其他工作流執(zhí)行服務：在大型的 WfMS 中，工作流可能需要多個工作流機共同完成，甚至需要其他異質(zhì)的工作流執(zhí)行服務來輔助來完成，這涉及到 WfMS 系統(tǒng)之間的互聯(lián)。 4） 客戶應用程序：它給用戶提供一種手段，以處理過程實例運行過程中需要人工干預的任務。每一個這樣的任務就被稱為一個工作項。WfMS 為每一個用戶維護一個工作項列表，它表示當前需要該用戶處理的所有任務。 5） 被調(diào)應用程序：指工作流執(zhí)行服務在過程實例的運行過程中，調(diào)用的、用以對應用數(shù)據(jù)進行處理的程序。在過程定義中包含這種應用程序的詳細信息，如類型、地址等。 6） 管理及監(jiān)控工具：其功能是對 WfMS 中過程實例的狀態(tài)進行監(jiān)控與管理，如用戶管理、角色管理、審計管理、資源控制等。Inter/Intra 應用的普及和 Web 技術的發(fā)展，為工作流管理系統(tǒng)的實現(xiàn)提供了一個理想的平臺，而基于 Web 的工作流管理服務為靈活辦公自動化的實現(xiàn)提供了良好的基礎。第三章 軟件概論 軟件結構和技術手段B/S 結構的系統(tǒng)以服務器為核心，程序處理和數(shù)據(jù)存儲基本上都在服務器端完成，用戶無須安裝專門的客戶端軟件，只要通過網(wǎng)絡中的計算機連接服務器，使用瀏覽器就可以進行事務處理。B/S 模式具有易于升級，便于維護，客戶端使用難度低、可移植性強等特點，其采用的主要技術手段有 Notes 編程、ASP、Java 等，同時也使用 COM+、ActiveX 控件等技術；而 C/S 模式系統(tǒng)以服務器作為數(shù)據(jù)處理和存儲平臺，在終端上設計有專門的應用程序進行數(shù)據(jù)的采集和簡單處理，再將數(shù)據(jù)傳遞到服務器端，用戶必須使用客戶端應用程序才能對數(shù)據(jù)進行操作。可以說 C/S 和 B/S 兩種模式各有特點，那么究竟選擇哪種模式作為本軟件的系統(tǒng)結構呢？考慮到本軟件的用戶群大多是不具備計算機專業(yè)知識的用戶，C/S 結構客戶端軟件在使用上具有一定難度，而 B/S 結構本身就具有操作簡單、快捷，尤其在網(wǎng)絡迅猛發(fā)展的今天，幾乎人人都要使用瀏覽器進行網(wǎng)上沖浪；C/S 結構客戶端軟件存在升級更新的問題，在客戶端眾多的情況下也是一件頭痛的事情，而 B/S 結構升級維護相當?shù)谋憷恍枰{(diào)整服務器程序即可；從本軟件使用的維護角度上考慮，B/S 結構也可以節(jié)省大量的維護費用，因此本軟件最終決定采用 B/S 結構。那么軟件采用什么技術手段進行開發(fā)呢？目前主要的技術手段有基于群件技術、基于 、基于 Java，而這些開發(fā)手段也是各有特色。現(xiàn)在市場上的主流群件軟件有兩種。一種是 IBM 公司的 Lotus Notes，另外一種則是 Microsoft 公司的 Exchange Server。Lotus Notes 被視為最成熟的辦公自動化系統(tǒng)平臺，由于其本身具有強大的工作流（Workflow）設計能力，與公文流轉(zhuǎn)復雜的工作流相適應，因而成為了大型公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)開發(fā)的首選技術手段。利