【文章內(nèi)容簡介】 政策——擴張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策 收入政策——有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定、資源的合理配置、縮小不合理的收入差距收入差距指標——基尼系數(shù)：洛倫茨曲線、庫茲涅茨比率、帕累托定律等基尼系數(shù)用來判斷某種收入分配平等程度的一種指數(shù)，亦即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標。當(dāng)基尼系數(shù)接近0時，收入便接近與絕對平衡，接近1時，則接近絕對不平衡?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平衡?！Ｊ杖胝叽胧赫{(diào)控收入與物價關(guān)系的措施：制定工資—物價指導(dǎo)線。凍結(jié)。以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策。 收入平等化措施：個人所得稅制度。其他稅。發(fā)展社會保障事業(yè)。第二章 勞動法第一節(jié) 勞動法的體系一、勞動法的概念狹義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律。廣義的勞動法則是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。二、勞動法的基本原則 ㈠勞動法基本原則的含義和特征勞動法的基本原則的特點：指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范；反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點；高度的穩(wěn)定性；高度的權(quán)威性。 ㈡勞動法律基本原則的作用 指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào) 指導(dǎo)勞動法的實施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差 有助于勞動法的理解、解釋，對認識勞動法本質(zhì)有指導(dǎo)意義，可彌補勞動法律可能存在的缺陷。㈢勞動法律基本原則的內(nèi)容保障勞動者勞動權(quán)的原則平等的勞動就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動保護權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)。平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。勞動權(quán)受到國家的保障，這種勞動權(quán)保障具體的體現(xiàn)為基本保護，全面保護，優(yōu)先保護等方面。勞動關(guān)系民主化原則勞動者有依據(jù)法律的規(guī)定享有參加和組織工會的權(quán)利；三方原則：政府、工會和雇主協(xié)會（企業(yè)家協(xié)會）。物質(zhì)幫助權(quán)原則物質(zhì)幫助權(quán)的特征：社會性、互濟性、補償性。三、勞動法律淵源我國憲法規(guī)定了勞動者的基本權(quán)利，如勞動權(quán)、報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動安全衛(wèi)生保護權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等。勞動法律包括《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動法》。國務(wù)院勞動行政法規(guī)：《工傷保險條例》、《企業(yè)勞動爭議處理條例》、《職工獎懲條例》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《女職工勞動保護規(guī)定》、《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》等。正式解釋：根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋、行政解釋。集體合同是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。集體合同整體性地規(guī)定了工會會員和雇主的權(quán)利和義務(wù)，對勞動雙方具有法律約束力。分為產(chǎn)業(yè)集體合同、行業(yè)集體合同。四、勞動法的體系勞動法體系：勞動關(guān)系法、勞動標準法、勞動保障法、勞動監(jiān)督檢查法。第二節(jié) 勞動法律關(guān)系勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動法律關(guān)系的當(dāng)事人必須服從國家的意志，在確定勞動關(guān)系各方面的內(nèi)容以及勞動關(guān)系當(dāng)事人各自的行為時，如工時、工資、勞動條件等，以及變更、解除和終止勞動關(guān)系時，必須服從國家的意志的制約。勞動法律關(guān)系的種類：勞動合同關(guān)系、勞動行政法律關(guān)系、勞動服務(wù)法律關(guān)系。勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系：勞動法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對價關(guān)系。雇員的權(quán)利即為雇主的義務(wù)，而雇主的權(quán)利也即雇員的義務(wù)。勞動法律事實：勞動法律行為、勞動法律事件勞動法律行為：是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。勞動法律事件：指不以當(dāng)事人的主管意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ㈠企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。實質(zhì)：實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長期性、風(fēng)險性和抗爭性。 ㈡企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)與特點微觀環(huán)境是指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。宏觀環(huán)境是指間接影響企業(yè)活動環(huán)境因素，包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化技術(shù)環(huán)境。㈢經(jīng)營環(huán)境分析的方法企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法：獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研。㈣經(jīng)營環(huán)境的微觀分析★ 現(xiàn)有競爭對手的分析：①對手的數(shù)目②對手的經(jīng)營戰(zhàn)略③產(chǎn)品差異化④固定成本高低 ⑤行業(yè)成長過剩 潛在競爭對手的分析：①產(chǎn)品差異化②規(guī)模經(jīng)濟③絕對成本優(yōu)勢④進入分銷渠道⑤資本需求⑥現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng) 替代產(chǎn)品和服務(wù)威脅的分析： 顧客力量的分析：①客戶購買大批量產(chǎn)品②客戶具有通過實現(xiàn)后向一體化③客戶可以 向許多其他供應(yīng)廠家購買產(chǎn)品④客戶改變供應(yīng)廠家不會增加成本。具備了上述四個條件，則該顧客群體的力量就強大。 供應(yīng)商力量的分析：①賣方集中度②有無貨源③企業(yè)前向一體化④企業(yè)是否它的重要客戶㈤經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析★ 政治法律環(huán)境：受政府的作用 經(jīng)濟環(huán)境：①經(jīng)濟體制②經(jīng)濟形勢③經(jīng)濟結(jié)構(gòu)（產(chǎn)業(yè)、分配、交換、消費和技術(shù)等五個結(jié)構(gòu)）④經(jīng)濟政策（財政、貨幣、收入分配、產(chǎn)業(yè)等四大政策） 技術(shù)環(huán)境 社會文化環(huán)境二、企業(yè)分析㈠企業(yè)資源狀況分析資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。包括物質(zhì)、人力、財務(wù)、技術(shù)、管理、無形資產(chǎn)等六方面內(nèi)容。 ㈡企業(yè)能力分析能力是指企業(yè)將其資源進行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)、以滿足顧客需要的一種技能。資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動?；净顒樱荷a(chǎn)加工，成品運輸，市場營銷，售后服務(wù)。支持活動：采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)能力的分析方法：縱向分析、橫向分析、財務(wù)分析。在分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個重要的指標。所謂效率是指實際產(chǎn)出和實際投入的比率，所謂效果是指實際產(chǎn)出達到預(yù)計產(chǎn)出的程度。 ㈢企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析——運用SWOT分析方法。WO：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 SO：增長戰(zhàn)略WT：防御戰(zhàn)略 ST：多種經(jīng)營戰(zhàn)略 ㈣企業(yè)的戰(zhàn)略選擇企業(yè)的總體戰(zhàn)略：進入戰(zhàn)略（購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略）、發(fā)展戰(zhàn)略（單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展、橫向發(fā)展、縱向發(fā)展和多樣化發(fā)展等戰(zhàn)略）、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略（特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆分為股、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易等戰(zhàn)略）。一般競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略（原則：領(lǐng)先、全過程低成本、總成本最低、持久等原則）、差異化戰(zhàn)略（原則：效益、適當(dāng)、有效等原則）、重點戰(zhàn)略。不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略：新興行業(yè)（進入時機和競爭方式的選擇）、成熟行業(yè)（明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶的產(chǎn)品范圍、購買廉價資產(chǎn)、選擇合適的買主、工藝流程的選擇、參與國際競爭）、衰退行業(yè)（領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲、迅速退出等戰(zhàn)略）三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制㈠企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施：建立企業(yè)組織、合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃、調(diào)動員工積極性，實施有效戰(zhàn)略控制。㈡企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制：制定評價標準，進行實際成效跟標準對比，針對偏差進行糾偏。企業(yè)戰(zhàn)略控制由企業(yè)最高層控制，分為事前控制、事中控制和事后控制。第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策一、科學(xué)決策的需求與方法 ㈠決策科學(xué)化的要求決策科學(xué)化的要求：合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序（確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策三個階段）、決策方法科學(xué)性（兩條基本途徑：按常規(guī)辦事、不必事事重新決策；建立健全專門的組織機構(gòu)，賦予其專門處理某類決策的權(quán)力和責(zé)任，分工明確）新的方法：硬技術(shù)得到了迅速發(fā)展和廣泛運用，軟技術(shù)也使決策越來越科學(xué)化。㈡確定型決策方法量本利分析法，是將企業(yè)的總成本分為固定成本和變動成本，觀察產(chǎn)品單價和單位變動成本的差額，若前者大于后者，則存在“邊際貢獻”。量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有圖解法和公式法。安全余額＝實際（預(yù)計）銷售額與盈虧平衡點的差額安全余額越大，經(jīng)營越安全，銷售額緊縮的余地越大。經(jīng)營安全率是安全余額與實際銷售額的比值，經(jīng)營安全率在0～1之間，越接近于1就越安全。當(dāng)經(jīng)營安全率低于20％的時候，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。㈢風(fēng)險性決策方法風(fēng)險性決策方法：是一種隨即決策，要具備5個條件：有一個明確的決策目標；存在2個以上可供選擇的方案；存在著不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)；可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值；可測算出各種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。決策樹的分析程序：繪制樹形圖，計算期望值，減枝決策。㈣不確定性決策方法悲觀決策標準——華德決策準則樂觀決策標準——赫威斯準則中庸決策標準——中庸決策標準最小后悔決策標準——薩凡奇決策標準同等概率標準（機會均等標準）——拉普拉斯決策標準二、企業(yè)經(jīng)營計劃㈠企業(yè)計劃職能的作用和特點：決策目標具體化、提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標準㈡制訂企業(yè)計劃的原則：可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合、短期計劃與長期計劃相結(jié)合、穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則㈢編制經(jīng)營計劃的方法：滾動計劃法、PDCA循環(huán)法、綜合平衡法滾動計劃法計劃期可長可短，若是年度計劃則按季度滾動，若是中長期計劃在按年度滾動。PDCA循環(huán)法就是按照計劃（PLAN）、執(zhí)行（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作。綜合平衡法是指綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個因素，通過反復(fù)測算制定科學(xué)的計劃，對企業(yè)經(jīng)營活動進行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)企業(yè)綜合平衡的要求，取得最佳經(jīng)濟效益。㈣企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理目標管理的特點：它是一種系統(tǒng)化的管理模式。要求有明確完整的目標體系。更富于參與性。強調(diào)自我控制。重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。第三節(jié) 市場營銷一、市場分析市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃和實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。按交換對象不同可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等等。按買方類型可分為消費者市場和組織市場。按活動范圍和區(qū)域不同可分為世界市場、全國性市場和地方市場等等。消費者市場是指所以為了個人消費而購買物品和服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。影響消費者購買行為的主要因素：社會、文化、個人和心理等因素。學(xué)習(xí)指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。三種類型：產(chǎn)業(yè)市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場。影響產(chǎn)業(yè)市場購買者的因素：環(huán)境、組織