【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高校行政管理人員績(jī)效考核系統(tǒng)的信息模型研究建立高校行政管理人員績(jī)效考核系統(tǒng)信息模型,給出了功能模型、信息模型和具體實(shí)現(xiàn)方法。陳 博2005/05論高校行政管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建高校行政管理工作的職業(yè)特點(diǎn)和具體要求,明確績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則和主體內(nèi)容,運(yùn)用定量測(cè)評(píng)法來進(jìn)行全面、科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)價(jià)陳小霆2006/12高校行政管理人員行政執(zhí)行力的提高途徑芻議高校管理人員如何提高執(zhí)行行政執(zhí)行力曹 兵2006/S1淺議高校中高層行政管理人員的選用機(jī)制分析高校中高層行政管理人員層次和現(xiàn)狀,人員選用機(jī)制的弊端,并提出解決措施通過對(duì)萬方數(shù)據(jù)庫19782008年所有分類中搜索題目中“高校amp。員”組合搜索后共產(chǎn)生81篇，剔除其中不符要求的論文，發(fā)現(xiàn)近年來對(duì)高校非教學(xué)人員進(jìn)行研究的博士、碩士論文主要集中以下幾類人員：輔導(dǎo)員26篇、圖書館館員5篇、留學(xué)歸國(guó)人員1篇、教學(xué)科研人員1篇、科研人員1篇、實(shí)驗(yàn)員1篇、科技管理人員2篇、財(cái)會(huì)人員1篇、后勤管理人員2篇、離退休人員1篇，綜合性稱謂——職員1篇、教育職員3篇，管理人員1篇。與本研究較為相關(guān)的只有1篇：對(duì)高校行政人員組織公平、感情承諾與組織公民行為關(guān)系研究（彭燕，2005）；與本研究略為相關(guān)的：高校教師和行政人員基于學(xué)術(shù)管理的互動(dòng)機(jī)制研究（戎琪，2007），高校行政管理人員專業(yè)化研究（楊興防，2006）。對(duì)萬方數(shù)據(jù)庫19782008年所有分類中進(jìn)行題目中“高校amp。者”組合搜索到15篇，其中有領(lǐng)導(dǎo)者1篇、體育領(lǐng)導(dǎo)者1篇，心理咨詢工作者1篇，思想政治工作者3篇，學(xué)生工作者1篇，圖書館讀者2篇，知識(shí)工作者1篇，其中：高校管理者勝任特征模型及其領(lǐng)導(dǎo)角色結(jié)構(gòu)（龍建華，2005）與本研究略為相關(guān)。對(duì)萬方數(shù)據(jù)庫中博士、：表1. 4 19992008年萬方數(shù)據(jù)庫高校行政人員類別分析表研究主題行政人員心理咨詢員教職員圖書館員輔導(dǎo)員運(yùn)動(dòng)員黨務(wù)工作者思政工作者科技管理員后勤人員學(xué)生實(shí)驗(yàn)員學(xué)位論文篇數(shù)1031593025556551圖1. 3 19992008年萬方數(shù)據(jù)庫高校行政人員研究類別分析圖從文獻(xiàn)分析可以看出，對(duì)高校行政（管理）人員的研究基本上是從隊(duì)伍建設(shè)角度來論述的，其理論依據(jù)主要為人力資源管理理論；從研究?jī)?nèi)容看，主要是政策激勵(lì)、績(jī)效管理，鮮有以個(gè)體為研究對(duì)象的。據(jù)此筆者認(rèn)為，以整體研究為基礎(chǔ)，著眼高校行政（管理）人員中某一特殊群體及群體中某些特殊個(gè)體，這樣的研究是有價(jià)值的真問題。（2）有關(guān)女性工作人員的研究綜述參加社會(huì)工作的女性工作人員，社會(huì)上亦稱之為職業(yè)女性或職業(yè)婦女。通過對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)中的學(xué)術(shù)期刊、萬方數(shù)據(jù)庫中的學(xué)位論文、中國(guó)國(guó)家圖書館以對(duì)19792008年以“女a(chǎn)mp。工作”、“女a(chǎn)mp。職業(yè)”、“女a(chǎn)mp。知識(shí)分子”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行反復(fù)檢索后。因國(guó)家圖書館中以“女a(chǎn)mp。工作”、“女a(chǎn)mp。職業(yè)”、“女a(chǎn)mp。知識(shí)分子”為題的學(xué)術(shù)專著較少且研究?jī)?nèi)容相關(guān)性較小，此部分文獻(xiàn)分析同樣以學(xué)術(shù)論文和學(xué)位論文為主。表1. 5 19992007年女性工作人員年度文獻(xiàn)趨勢(shì)分析表年份199920002001200220032004200520062007學(xué)術(shù)論文篇數(shù)5467412101117學(xué)位論文篇數(shù)000112682圖1. 4 19992007年女性工作人員年度文獻(xiàn)趨勢(shì)分析圖，學(xué)術(shù)論文在2002007年分別達(dá)到兩個(gè)峰值117篇，學(xué)位論文在2006達(dá)到峰值8篇。這個(gè)趨勢(shì)與第一類高校行政（管理）人員研究趨勢(shì)一致。對(duì)上述文獻(xiàn)進(jìn)行分類，發(fā)現(xiàn)對(duì)學(xué)術(shù)論文對(duì)女性工作人員、職業(yè)女性（婦女）或女性知識(shí)分子的研究主題主要集中在方法機(jī)制、人物事跡、權(quán)益保障、就業(yè)問題、思想教育上、子女教育上，另外還有心理壓力、婚姻家庭等。學(xué)位論文對(duì)女性工作人員、職業(yè)女性（婦女）或女性知識(shí)分子的研究主題也主要集中在方法機(jī)制上，這與學(xué)術(shù)論文研究重點(diǎn)較為一致。但在性工作、心理壓力、婚姻家庭研究方面比重略高，這說明在校研究生受過社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)專業(yè)訓(xùn)練后對(duì)需要大量實(shí)證研究的主題更為關(guān)注，：表1. 6 19992008年女性工作人員學(xué)術(shù)論文、學(xué)位論文研究主題分析表研究主題權(quán)益保護(hù)方法機(jī)制思想政治心理壓力婚姻家庭子女教育就業(yè)問題人物事跡性工作學(xué)術(shù)論文篇數(shù)72174477130學(xué)位論文篇數(shù)151330007圖1. 5 19992008年女性工作人員學(xué)術(shù)論文、學(xué)位論文研究主題分析圖通過檢索萬方數(shù)據(jù)庫中的博士、碩士學(xué)位論文，發(fā)現(xiàn)近年來對(duì)女性工作人員、職業(yè)女性（婦女）或女性知識(shí)分子的研究比較少。表1. 7 女性工作人員相關(guān)學(xué)位論文研究要素簡(jiǎn)表作 者時(shí)間研 究 內(nèi) 容張 莉2006職業(yè)女性的工作—家庭沖突研究韓歷麗2006北京市部分女醫(yī)生工作緊張狀況及影響因素的研究常 青2006手術(shù)室女護(hù)士職業(yè)應(yīng)激、社會(huì)支持與工作倦怠研究孫曉波2005中國(guó)現(xiàn)階段職業(yè)女性工作—家庭沖突研究張慧杰2005女科技工作者認(rèn)知風(fēng)格研究馮 穎2004職業(yè)女性角色定位、工作家庭沖突與工作生活質(zhì)量的關(guān)系研究可以看出，近年來對(duì)女性工作人員、職業(yè)女性（婦女）或女性知識(shí)分子進(jìn)行研究的學(xué)位論文主要針對(duì)女性醫(yī)護(hù)人員、女科技工作者、女教師以及籠統(tǒng)的職業(yè)女性，而對(duì)在高校工作的女性知識(shí)分子進(jìn)行專門研究的學(xué)位論文研究較少，研究?jī)?nèi)容也以工作—家庭沖突、工作緊張、工作應(yīng)激、工作倦怠、角度沖突等負(fù)性狀況為主為主，沒有以工作滿意度為研究?jī)?nèi)容的學(xué)位論文。（3）有關(guān)高校女性工作人員的研究綜述 在對(duì)女性工作人員的分析中，筆者對(duì)其中與高校女性行政人員最接近的高校女性工作人員相關(guān)學(xué)術(shù)論文進(jìn)行了趨勢(shì)和主題分析，對(duì)高校女性工作人員的研究?jī)蓚€(gè)峰值同樣出現(xiàn)在2004年31篇、2007年59篇。研究主題與數(shù)量從高到低排序主要有：體育健身95篇、心理健康52篇、工作管理37篇、教育教學(xué)20篇，：表1. 8 19992008年高校女性工作人員研究文獻(xiàn)趨勢(shì)分析表年份199920002001200220032004200520062007學(xué)術(shù)論文篇數(shù)81415242031265659圖1. 6 19992008年高校女性工作人員研究文獻(xiàn)趨勢(shì)分析圖表1. 9 19992007年女性工作人員學(xué)術(shù)論文研究主題分析表研究主題素質(zhì)形象教育教學(xué)女子生活女子就業(yè)體育健身戀愛婚姻工作管理心理健康論文篇數(shù)122012995103752圖1. 7 19992008年女性工作人員年度文獻(xiàn)趨勢(shì)分析圖（4）有關(guān)教育管理中女性工作人員的研究綜述對(duì)上述中國(guó)知網(wǎng)的搜索結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步檢視，發(fā)現(xiàn)討論教育管理領(lǐng)域中女性管理者的學(xué)術(shù)論文有劉利群《高等教育中女性管理者的角色透視》（《教育探索》2002年第6期）、張愛淑、袁迎菊《高校女性管理者的自我認(rèn)知與社會(huì)認(rèn)同》（中國(guó)礦業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)2006年,第4期)等18篇；探討教育管理領(lǐng)域女性主義的有李海生《論教育管理研究中的社會(huì)性別視角缺失》一文。文中指出目前教育管理研究中在研究對(duì)象的選取、研究方法的采用與理論運(yùn)用等方面缺少社會(huì)性別視角，剖析原因后提出了相關(guān)學(xué)術(shù)研究建議。 李海生. 論教育管理研究中的社會(huì)性別視角缺失[J], 教育發(fā)展研究, 2005(10)對(duì)教育管理領(lǐng)域的女性工作人員進(jìn)行研究在近些年才開始被研究者重視，少數(shù)的幾篇相關(guān)文獻(xiàn)從女性管理者地位、角色定位、心理素質(zhì)等方面進(jìn)行了探討，專門研究高校女性管理者只有2007年南京師范大學(xué)孫杰關(guān)于《高校女性管理者地位狀況研究》的碩士學(xué)位論文。上述情況說明目前國(guó)內(nèi)學(xué)界遠(yuǎn)未關(guān)注高校教育管理領(lǐng)域中女性。國(guó)外對(duì)教育管理領(lǐng)域進(jìn)行女性研究的權(quán)威著作當(dāng)屬卡羅爾謝克謝夫特(Charol Shakeshaft)的《教育管理中的女性》，她指出，“從男性視角看世界不僅影響了社會(huì)科學(xué)理論，而且也塑了組織行為理論的事實(shí)”，“當(dāng)偏見影響了概念形成后，修正學(xué)問的不足之處是一個(gè)極其重要的方法論問題，也是可靠性和有效性的問題?！?Charol Shakeshaft. Wonmen in education administration[M], Californai: Corwin press, Inc: 150通過對(duì)高校女性行政人員相關(guān)研究對(duì)象研究趨勢(shì)與研究主題、內(nèi)容要素等分析后，研究者基本得出結(jié)論：女性在高校管理中處于弱勢(shì)、被動(dòng)狀態(tài)，尤其在高層決策中不能發(fā)揮影響作用。高校女性行政人員或管理者在社會(huì)傳統(tǒng)文化、組織制度環(huán)境下所凸現(xiàn)的自身特有的阻礙因素較多，不利于她們?cè)诟咝９芾眍I(lǐng)域健康發(fā)展。對(duì)此，研究者認(rèn)為有必要對(duì)高校女性行政人員（管理者）這一特殊群體進(jìn)行研究，而且找準(zhǔn)研究切入點(diǎn)，對(duì)她們工作情境中的主觀感受和工作條件下的客觀狀態(tài)展開適當(dāng)研究，從而揭示這個(gè)社會(huì)群體生存發(fā)展中的某個(gè)特殊形態(tài)和內(nèi)在規(guī)律。2．工作滿意度的文獻(xiàn)綜述通過對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)中的學(xué)術(shù)期刊、萬方數(shù)據(jù)庫中的學(xué)位論文、中國(guó)國(guó)家圖書館中，最早文獻(xiàn)產(chǎn)生時(shí)間至2007年底這一時(shí)間段，以“工作滿意度”為關(guān)鍵詞進(jìn)行反復(fù)檢索后。中國(guó)國(guó)家圖書館中以“工作滿意度”為題的書籍不多，以“工作”為題名的書籍海量。經(jīng)查，對(duì)工作滿意度最早開展研究的是美國(guó)心理學(xué)家赫波克（R. Hoppock），他的成果體現(xiàn)在1935年出版的專著《工作滿意》中，開創(chuàng)了對(duì)工作滿意度研究的先河。美國(guó)組織行為學(xué)者洛克總結(jié)(Locke，1976)從19351976年的40年間，有3000多篇有關(guān)工作滿意度的研究論文發(fā)表，在這些研究基礎(chǔ)上，他提出了“十因素說”。此后20年研究文獻(xiàn)繼續(xù)增加。著名作家特克爾(Studs Terkel)《工作》一書是這方面的非專業(yè)名著。西方行為科學(xué)對(duì)工作滿意度的研究已經(jīng)達(dá)到一定的高度，在本研究的基礎(chǔ)理論部分，將對(duì)與工作滿意度相關(guān)的理論書籍進(jìn)行進(jìn)一步詳介。此處重點(diǎn)就國(guó)內(nèi)近年來對(duì)工作滿意度研究的學(xué)術(shù)論文、學(xué)位論文進(jìn)行梳理，國(guó)內(nèi)研究高峰學(xué)術(shù)論文出現(xiàn)在2007年85篇，學(xué)位論文因提交原因，只能說目前研究設(shè)法出現(xiàn)在2006年，計(jì)48篇，但從趨勢(shì)看，2007年有可能超過2006年。表1. 10 20002007年有關(guān)工作滿意度的年度文獻(xiàn)數(shù)量分析表年份20002001200220032004200520062007學(xué)位論文篇數(shù)327614444816學(xué)術(shù)論文篇數(shù)4981516365785圖1. 8 20002007年有關(guān)工作滿意度的年度文獻(xiàn)趨勢(shì)分析圖按照學(xué)位論文中研究對(duì)象所從事行業(yè)來劃分，可分為企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)療、政府等幾大類。其中大類還可細(xì)分小類，如企業(yè)中就可分為國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，IT業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，批發(fā)業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)等等，學(xué)?？煞譃橛變簣@、小學(xué)、初中、高中、職校、高職高專、本科院校等。這說明工作滿意度研究主要集中在利益型社會(huì)組織和公益性社會(huì)組織。這兩類組織的經(jīng)濟(jì)績(jī)效和公共服務(wù)效率是其主要組織目標(biāo)，而組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可通過分析組織成員的工作滿意度影響因素，工作滿意度與工作績(jī)效的相關(guān)性，來制訂針對(duì)性組織策略。表1. 11 20002007學(xué)位論文中工作滿意度研究領(lǐng)域分析領(lǐng)域名稱企業(yè)學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)政府論文篇數(shù)2327116（1）有關(guān)工作滿意度結(jié)構(gòu)的研究國(guó)外廣大研究者外關(guān)于工作滿意度的研究大量集中于滿意度結(jié)構(gòu)和影響因素方面，我們稱其為要素型（或因素型）工作滿意度研究,如Vroom 的七因素說,Friedlander 的三因素說以及影響較大的Smith ,Kendall amp。 Hulin 的五因素說等。對(duì)其中關(guān)于工作滿意度結(jié)構(gòu)較有影響的研究成果，：表1. 12 國(guó)外關(guān)于工作滿意度結(jié)構(gòu)的主要研究成果序號(hào)學(xué)者(年代)工作滿意度結(jié)構(gòu)1Vroom(1964)七因素說：組織本身、晉升、工作性質(zhì)、上司、工作報(bào)酬、工作環(huán)境、工作伙伴。2Herzberg(1966)成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、晉升可能性、成長(zhǎng)可能性、薪資、與上級(jí)關(guān)系、技術(shù)指導(dǎo)、公司政策與行政措施、工作環(huán)境、個(gè)人生活及工作安全性。3Fournct(1966)個(gè)人特性因素:年齡、教育程度、智力、性別、職業(yè)水準(zhǔn)。工作特性因素:組織及管理、上司的監(jiān)督、社會(huì)環(huán)境、溝通、工作安全、工作協(xié)調(diào)、工資。4Weiss, Dawiss, England amp。 Lofquist(1967)編制了明尼蘇達(dá)工作滿意度量表（MSQ），分為長(zhǎng)式量表與短式量表。主要維度有：12個(gè)內(nèi)在需要：能力發(fā)揮、成就、主動(dòng)性、自我發(fā)展、權(quán)力、政策及實(shí)施、報(bào)酬、同事、創(chuàng)造力、獨(dú)立性、道德準(zhǔn)則、承認(rèn)；8個(gè)外在需要：責(zé)任、安全、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)地位、人際關(guān)系、管理技術(shù)、多樣性、工作條件。5Friedlander(1969)三因素說：社會(huì)及技術(shù)環(huán)境支持（包括上級(jí)、人際關(guān)系、工作條件等）、自我實(shí)現(xiàn)因素（個(gè)人能力是否充分發(fā)揮）、被人承認(rèn)因素（工作挑戰(zhàn)性、責(zé)任、工資、晉升等）。6Smith, Kendall amp。 Hulin (1969)編制了工作描述指數(shù)（JDI），提出五因素說：工作本身、管理、薪資、晉升以及同事關(guān)系等五個(gè)方面。此五因素說對(duì)對(duì)工作滿意影響最大也最重要。7Amold amp。 Feldman六因素說：工作本身、主管、薪酬、晉升、工作環(huán)境和工作團(tuán)隊(duì)。8Wernimont( 1972