【文章內(nèi)容簡介】 ..........................................61第 6 章 總結(jié)與展望 ............................................................................................................68參考文獻(xiàn) ..............................................................................................................................70致 謝 ....................................................................................................................................72云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)1第 1 章 引言 研究背景由于舟山市電力安裝公司各個(gè)項(xiàng)目所使用的質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有的年代已久，內(nèi)容不全，個(gè)別與工程建設(shè)實(shí)際極不相符，表式殘缺。在使用的 C/S 板本 QME 軟件，各項(xiàng)目的軟件版本不統(tǒng)一、各自獨(dú)立運(yùn)行，數(shù)據(jù)不能集中管理、給質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和監(jiān)督帶來不便，軟件維護(hù)成本高。質(zhì)量記錄管理 [13]能夠提供相關(guān)數(shù)據(jù)文件來確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，同時(shí)能夠針對(duì)各種突發(fā)情況提供相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行證實(shí)，它記載著企業(yè)在運(yùn)行過程中相關(guān)質(zhì)量的活動(dòng)信息，能夠確認(rèn)產(chǎn)品是否符合要求，從而能夠及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，能夠提供監(jiān)督效果。質(zhì)量記錄提供了基礎(chǔ)信息，一旦有質(zhì)量問題發(fā)生，通過質(zhì)量記錄就能夠?qū)η闆r進(jìn)行查詢，找出原因所在，并且能夠給企業(yè)管理人員提供針對(duì)性的防范措施 [4]。電力建設(shè)施工質(zhì)量驗(yàn)收及評(píng)價(jià)規(guī)程相關(guān)專業(yè)工程已經(jīng)于 2022 年 12 月頒布，統(tǒng)一質(zhì)量表式和要求?；痣姼黜?xiàng)目的開工時(shí)間不同，業(yè)主不同，各項(xiàng)目對(duì)表式的要求也存在一些差異，再加上之前 QME 系統(tǒng)又存在多個(gè)版本，導(dǎo)致各項(xiàng)目的施工質(zhì)量驗(yàn)收表式的不統(tǒng)一和不完整，因此依據(jù)電力建設(shè)施工質(zhì)量驗(yàn)收及評(píng)價(jià)規(guī)程（5210 系列） ，在 5210 規(guī)程的基礎(chǔ)上，融合火電公司施工過程中的細(xì)節(jié)要求，整理出一套完整的質(zhì)量記錄表式，包括記錄、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)、強(qiáng)條、簽證、通用，有利于火電新建項(xiàng)目的質(zhì)量記錄工作的開展，更好的服務(wù)于業(yè)主 [5,6]。 研究目的和意義本文研究主要目的是能夠提高舟山市電力安裝公司整體的質(zhì)量管理水平，達(dá)到管理的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，同時(shí)能夠?qū)|(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，方便質(zhì)量驗(yàn)收記錄工作，同時(shí)降低系統(tǒng)后期維護(hù)和升級(jí)成本，提高公司工作人員整體的工作效率，同時(shí)還能夠?qū)|(zhì)量問題進(jìn)行與防范，能夠在質(zhì)量問題真正擴(kuò)大之前將其進(jìn)行解決，確保工程或產(chǎn)品質(zhì)量。利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在前提下，集合企業(yè)的管理模式，緊密圍繞產(chǎn)品質(zhì)量整個(gè)管云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)2理過程，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)記錄，做到對(duì)質(zhì)量問題的及時(shí)跟蹤發(fā)現(xiàn)，讓質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)人員等群體能夠?qū)こ袒虍a(chǎn)品質(zhì)量做到更加全面而準(zhǔn)確的管理，讓企業(yè)工程質(zhì)量管理不斷提升，提高在同行之間的競爭力，確保企業(yè)綜合效益 [710]。本文所設(shè)計(jì)的質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)具有通用性，除了可以用于舟山市電力安裝公司的質(zhì)量管理工程項(xiàng)目外，還能夠滿足同行業(yè)大部分企業(yè)的需求，同時(shí)系統(tǒng)具有良好的靈活性，確保了企業(yè)未來發(fā)展過程中隨著質(zhì)量管理業(yè)務(wù)的變動(dòng)，系統(tǒng)能夠很好地進(jìn)行調(diào)整，而不需要重新進(jìn)行開發(fā)，這樣一來不僅節(jié)約了系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間和成本，同時(shí)能夠第一時(shí)間投入到企業(yè)實(shí)際應(yīng)用。系統(tǒng)另外一個(gè)特點(diǎn)是用戶體驗(yàn)方便，用戶不需要專門的培訓(xùn)就可以上手軟件的使用，系統(tǒng)功能操作簡單，流程清晰。質(zhì)量記錄管理系統(tǒng) [11]能夠最大程度地幫助企業(yè)在質(zhì)量管理方面做到質(zhì)量問題的及時(shí)控制，能夠?qū)ο嚓P(guān)情況采取及時(shí)有效地措施，從而將損失降到最低，同時(shí)系統(tǒng)的投入使用，能夠讓質(zhì)量管理人員擺脫紙質(zhì)辦公，而且能夠提高其工作效率，同樣的工作時(shí)間，所能完成的工作量更多，同時(shí)所付出的體力勞動(dòng)大大減少。 當(dāng)前現(xiàn)狀研究隨著信息化技術(shù)地不斷發(fā)展，國內(nèi)市場近年出現(xiàn)了很多質(zhì)量管理軟件，質(zhì)量管理方面的研究成果不斷涌現(xiàn)，整體上反應(yīng)出企業(yè)在質(zhì)量管理控制方面已經(jīng)投入了重大人力、物力和財(cái)力來確保產(chǎn)品或工程的質(zhì)量問題 [12]。國內(nèi)大型公司在質(zhì)量管理軟件開發(fā)上面都投入了大量精力，例如用友、金蝶，以財(cái)務(wù)軟件為主的企業(yè)在質(zhì)量管理軟件上面也做出了很大成就。國內(nèi)部分大學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)過針對(duì)于企業(yè)從原材料采購到零件生產(chǎn)以及成品上市等一系列環(huán)境的質(zhì)量管理系統(tǒng)，能夠?qū)Ω鳝h(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量合格，比較有影響力的是由西安交通大學(xué)所開發(fā)的基于 C/S 架構(gòu)的質(zhì)量系統(tǒng)，它是一款具有質(zhì)量管理和保證功能的綜合性軟件，北京航空航天大學(xué)也在這方面取得了良好的成績，同時(shí)安世亞太也開發(fā)過基于 B/S 的企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)，功能齊全，包括質(zhì)量計(jì)劃、體系、成本等相關(guān)方面的關(guān)系，同時(shí)還能夠提供質(zhì)量改進(jìn)方案，非常智能化[1316]。云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)3但從國內(nèi)整體上來看，質(zhì)量管理系統(tǒng)并沒有形成獨(dú)立的系統(tǒng)模塊，一般都是作為像 ERP 系統(tǒng)這樣大型軟件中的子功能或者子系統(tǒng)模塊，所能提供的質(zhì)量管理功能有限，同時(shí)不一定適合企業(yè)真正對(duì)質(zhì)量管理的要求。國外方面，質(zhì)量管理軟件技術(shù)比國內(nèi)要成熟很多，一個(gè)是因?yàn)樾畔⒒潭缺葒鴥?nèi)高，另一個(gè)重要原因是國外有更多的公司或者企業(yè)肯花時(shí)間和精力來開發(fā)質(zhì)量管理軟件，比較有代表性的是德國的 MTU 公司的 CAQ 軟件，它采用的是一種堆積式的結(jié)構(gòu)，能夠完成質(zhì)量管理的絕大多數(shù)功能操作 [17]。中國現(xiàn)在的信息化水平很大程度上還是落后于西方的發(fā)達(dá)國家，包括質(zhì)量管理水平方面也是如此。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都沒有對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行重視或者進(jìn)行有效管理，質(zhì)量管理已經(jīng)是很多企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，很大程度上直接影響著企業(yè)整體發(fā)展。 本人的主要工作和貢獻(xiàn)本人在寫論文前，進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備工作，到舟山市電力安裝公司進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)公司日常的質(zhì)量信息管理過程進(jìn)行詳細(xì)地跟蹤并記錄相關(guān)流程，同時(shí)與公司相關(guān)質(zhì)量管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流，并向他們了解質(zhì)量記錄管理都需要管理哪些東西，平時(shí)都需要做些什么工作，通過一段時(shí)間的了解，對(duì)整個(gè)質(zhì)量記錄管理業(yè)務(wù)有了一定深入地了解，然后就開始從系統(tǒng)角度出發(fā)，總結(jié)系統(tǒng)所應(yīng)具備的功能模塊，之后就利用 UML 建模思想對(duì)系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)地描述，并最終對(duì)系統(tǒng)的主要功能界面進(jìn)行了說明。 論文組織結(jié)構(gòu)本文主要描述了 EIIS 質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，主要涉及到質(zhì)量記錄管理中的工程設(shè)置、模板設(shè)置、驗(yàn)收范圍劃分表、質(zhì)檢計(jì)劃及記錄等功能模塊。描述了質(zhì)量記錄管理軟件中的有關(guān)信息的操作流程，提供給各項(xiàng)目的質(zhì)量主管和技術(shù)人員用于理解業(yè)務(wù)以及與火電相關(guān)部門和開發(fā)人員溝通交流之用。本文內(nèi)容章節(jié)安排如下：第 1 章 引言：對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)背景進(jìn)行了研究，并分析了當(dāng)前國內(nèi)外質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，以及質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)的現(xiàn)實(shí)意義，并對(duì)本人的工作以及貢獻(xiàn)進(jìn)行了說明。云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)4第 2 章 綜述：從質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的管理模式以及面向?qū)ο蠓椒▋煞矫孢M(jìn)行了說明。第 3 章 需求分析：首先介紹了質(zhì)量記錄管理的組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)崗位職責(zé)并對(duì)管理角色進(jìn)行了分析，然后對(duì)質(zhì)量記錄管理的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了分析，采用 UML 建模中的用力建模、行為建模以及對(duì)象建模對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行了細(xì)致地闡述，最后對(duì)系統(tǒng)的非功能需求進(jìn)行了分析。第 4 章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：首先對(duì)系統(tǒng)的體系結(jié)果進(jìn)行了說明，然后對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行了劃分并利用時(shí)序圖對(duì)系統(tǒng)的主要功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)，并從概念結(jié)構(gòu)以及邏輯結(jié)構(gòu)兩個(gè)層面對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行了設(shè)計(jì)。第 5 章 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)：對(duì)系統(tǒng)的主要功能模塊的界面進(jìn)行了設(shè)計(jì)，包括界面控件構(gòu)成、界面布局等。第 6 章 總結(jié)與展望：對(duì)本文的內(nèi)容進(jìn)行了大致總結(jié)，并提出了系統(tǒng)的不足之處，以及將來本人對(duì)系統(tǒng)的改進(jìn)工作。云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)1第 2 章 綜述 質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的管理模式管理模式也成為管理范式，是指在管理過程中，針對(duì)所面對(duì)的難題，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行分析整理基礎(chǔ)上應(yīng)用相關(guān)方法來對(duì)這類難題提供解決方法或者分析處理方法模式。質(zhì)量管理模式是建立在于質(zhì)量相關(guān)問題上的，但是沒有一個(gè)很明確的定義。從范式角度上來定義，質(zhì)量管理模式 [18]是指特定條件時(shí)期下通過實(shí)踐或研究過程中得到的相關(guān)理論模式或者結(jié)構(gòu)，并且能夠被普遍認(rèn)同有一定現(xiàn)實(shí)意義。質(zhì)量管理模式一般分三個(gè)層次，分別為指導(dǎo)思想、模式結(jié)構(gòu)以及方法技術(shù)。指導(dǎo)思想一般是指管理者在管理過程中所建立起來的方法論和世界觀，方法技術(shù)能夠有效地促進(jìn)管理模式的快速穩(wěn)定形成，對(duì)管理模式發(fā)展的有著重大影響，同時(shí)它是質(zhì)量管理學(xué)從理論到實(shí)踐案例的有利保障。下面將對(duì)已有的比較經(jīng)典的質(zhì)量記錄管理模式進(jìn)行詳細(xì)介紹。（1）ISO9000 模式：ISO9000 是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會(huì)所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進(jìn)步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實(shí)施。ISO 9000 系列質(zhì)量體系被世界上 110 多個(gè)發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家所廣泛采用，使市場競爭更加激烈，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到日益提高 [19,20]。事實(shí)證明，有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。建立 ISO9000 質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會(huì)到以下的一些益處：一個(gè)結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運(yùn)行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率；更好的培訓(xùn)和更高的生產(chǎn)力；減少顧客拒收和申訴，導(dǎo)致節(jié)省大量的開支，最終享有一個(gè)更大的市場份額；（4）顧客對(duì)企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務(wù)有了更大的信任；能夠在要求在ISO9000 認(rèn)證的市場中暢通無阻。ISO9000 八大質(zhì)量管理原則：組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望；領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境；各級(jí)員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其給組織帶來最佳效益；將云南大學(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)2相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果；針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率；持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)；針對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)以及通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。ISO9000 管理模式是一種通用模式，能夠適合各種不同規(guī)模類型，具有普遍性，并且具有特有的性質(zhì) [21]。（2）卓越績效模式：該模式是是一種綜合系統(tǒng)化的管理模式，能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化，是根據(jù)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》而提出的。卓越績效模式（Performance Excellence Model）是當(dāng)前國際上廣泛認(rèn)同的一種組織綜合績效管理的有效方法/工具。該模式源自美國波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績效管理理 念。包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、測(cè)量分析改進(jìn)、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個(gè)方面。該評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)后來逐步風(fēng)行世界發(fā)達(dá)國家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。它不是目標(biāo)，而是提供一種評(píng)價(jià)方法。卓越績效模式 [22]建立在一組相互關(guān)聯(lián)的核心價(jià)值觀和原則的基礎(chǔ)上。核心價(jià)值觀共有十一條：追求卓越管理；顧客導(dǎo)向的卓越；組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)；重視員工和 合作伙伴；快速反應(yīng)和靈活性；關(guān)注未來；促進(jìn)創(chuàng)新的管理；基于事實(shí)的管理；社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)；關(guān)注結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值；系統(tǒng)的觀點(diǎn)。這些核心價(jià)值觀反映了國際上最先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法，也是許多世界級(jí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它貫穿于卓越績效模式的各項(xiàng)要求之中，應(yīng)成為企業(yè)全體員工，尤其是企業(yè)高層經(jīng)營管理 人員的理念和行為準(zhǔn)則。 面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒?[23](ObjectOriented Method)是一種把面向?qū)ο蟮乃枷霊?yīng)用于軟件開發(fā)過程中，指導(dǎo)開發(fā)活動(dòng)的系統(tǒng)方法，簡稱 OO (ObjectOriented)方法，是建立在“對(duì)象”概念基礎(chǔ)上的方法學(xué)。對(duì)象是由數(shù)據(jù)和容許的操作組成的封裝體，與客觀實(shí)體有直接對(duì)應(yīng)關(guān)系，一個(gè)對(duì)象類定義了具有相似性質(zhì)的一組對(duì)象。而每繼承性是對(duì)具有層次關(guān)系的類的屬性和操作進(jìn)行共享的一種方式。所謂面向?qū)ο缶褪腔颇洗髮W(xué)軟件工程碩士學(xué)位論文 舟山市電力安裝公司工程質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)3于對(duì)象概念，以對(duì)象為中心，以類和繼承為構(gòu)造機(jī)制，來認(rèn)識(shí)、理解、刻畫客觀世界和設(shè)計(jì)、構(gòu)建相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。面向?qū)ο蟮姆治龇椒?[24]（OOA） ，是在一個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)過程中進(jìn)行了系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)查以后，按照面向?qū)ο蟮乃枷雭矸治鰡栴}。OOA 與結(jié)構(gòu)化分析有較大的區(qū)別。OOA 所強(qiáng)調(diào)的是在系統(tǒng)調(diào)查資料的基礎(chǔ)上，針對(duì) OO 方法所需要的素材進(jìn)行的歸類分析和整理，而不是對(duì)管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和方法的分析 [2528]。除了面向?qū)ο蠓椒ㄍ?，還有一種常見方法，就是結(jié)構(gòu)化方法，結(jié)構(gòu)化方法是一種傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，它是由結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)