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正文內(nèi)容

郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)型的探討論文(編輯修改稿)

2024-07-25 06:33 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 營銷能力無法與其他商業(yè)銀行相比較,且金融行業(yè)競爭激烈,顯然,在與他行爭奪最有效益的客戶群,劣勢可想而知。因此,探索營銷策略、完善營銷組織架構(gòu),健全市場營銷機制是一件刻不容緩的事。(三)人才隊伍匱乏銀行業(yè)是人才密集型行業(yè),銀行核心競爭力和生存能力的競爭歸根到底是人才的競爭。由于郵儲銀行邁進商業(yè)銀行大門時間不長,歷練不夠,所以員工在金融專業(yè)知識、創(chuàng)新意 3 識、開拓營銷、操作解讀等各方面能力與同行業(yè)專業(yè)人士相比差距較大??梢哉f,金融專業(yè)人才相當匱乏。(四)基礎(chǔ)建設(shè)掣肘由于歷史的、客觀的原因,郵儲銀行在網(wǎng)點軟硬件方面相當薄弱,與其他商業(yè)銀行差距較大。也因此,郵儲銀行的客戶多以中低端客戶居多,在與其它商業(yè)銀行爭奪政府機構(gòu)及大型國企、民營企業(yè)、中高端客戶等競爭中,明顯處于劣勢。因此如何夯實基礎(chǔ)建設(shè),提升企業(yè)品牌形象和影響力顯然是迫在眉睫。(五)財務(wù)管理粗放財務(wù)管理是一切經(jīng)營和管理過程中的核心。所有的一切經(jīng)營和管理活動都與財務(wù)管理息息相關(guān),都要直接或間接地通過財務(wù)部門進行核算、反映監(jiān)督和控制??梢哉f,財務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的中樞,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。當前,郵儲銀行在財務(wù)管理組織、目標管理體系、績效考核體系、財務(wù)資源配置、管理方法和手段、調(diào)控監(jiān)督力度方面還有很多薄弱環(huán)節(jié),需要認真加以解決。(六)風險控制薄弱經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風險。郵儲銀行現(xiàn)由單一業(yè)務(wù)向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是開展公司、信貸業(yè)務(wù)后,面臨著就不單單是操作風險,而是更多樣化的風險,面對商業(yè)銀行安全運營的高標準、嚴要求,實現(xiàn)從儲蓄資金安全管理到銀行全面風險管控,就需在風險控制方面做足工夫。四、郵儲銀行經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型的對策(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,解放思想是推進郵儲銀行改革和發(fā)展的基本動力,只有堅持一切從實際出發(fā),敢于沖破不合時宜的觀念束縛,因地制宜,大膽探索,積極創(chuàng)新,勇于實踐,才能與日俱進。銀行服務(wù)首先要能為客戶創(chuàng)造價值,才能談自己的服務(wù)回報,突出為客戶創(chuàng)造價值和銀行與客戶共贏理念,加快從以產(chǎn)品為中心向客戶為中心轉(zhuǎn)變,以市場為導(dǎo)向,積極鞏固現(xiàn)有客戶,不斷提升中高端客戶比重。經(jīng)營轉(zhuǎn)型的根本目的是銀行價值得到最大化的提升,這時的價值是指剔除各類成本并覆蓋所有風險之后的經(jīng)濟回報,只有有效控制各類經(jīng)營風險和經(jīng)營成本,銀行的價值才可能在持續(xù)發(fā)展中穩(wěn)步提高。大力倡導(dǎo)面向客戶、面向市場的營銷理念,創(chuàng)建以營銷為核心的整體意識和服務(wù)意識,營造全行營銷氛圍,使市場營銷成為全體員工的共識和自覺行為。(二)創(chuàng)新營銷模式創(chuàng)新營銷模式是根據(jù)郵儲銀行現(xiàn)有資源,即充分發(fā)揮覆蓋城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,自身特色,同時也需結(jié)合所在行及區(qū)域的實際情況,做好市場分析,如周邊經(jīng)濟情況、市場規(guī)模、客戶購買力、供求變化等,再探索營銷策略,按照市場細分原則,根據(jù)客戶需求 4 多樣化、層次化、差異化特點,做好分層次、分品種、分階段營銷工作。應(yīng)組建專職營銷隊伍,其配備的綜合客戶經(jīng)理要與客戶建立長期、穩(wěn)定、友好合作的關(guān)系,來開展零售、公司、信貸交叉綜合營銷,以便有效拓展業(yè)務(wù)。配備產(chǎn)品經(jīng)理,通過加強對客戶信息的收集、分析和整理,盡快實現(xiàn)客戶分等分級,為 VIP 客戶管理提供依據(jù),滿足其金融服務(wù)需求。加強對基層網(wǎng)點人員的培訓(xùn)力度,全面提升專職營銷人員的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng)。在客戶經(jīng)理層面嘗試“底薪+績效”的考核模式,激發(fā)營銷人員的主動性和積極性。(三)打造人才隊伍郵儲銀行應(yīng)秉承“人才興行”的戰(zhàn)略理念,堅持“內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部引進為輔”原則,突出重點,外引內(nèi)訓(xùn),加快銀行人才隊伍建設(shè)。把高管隊伍建設(shè)作為隊伍建設(shè)工作中的重中之重,加快向商業(yè)銀行合格管理者轉(zhuǎn)變。強化領(lǐng)導(dǎo)意識和憂患意識,提高“一把手”的資源配置能力、組織協(xié)調(diào)能力和科學決策能力;加強高管隊伍的作風建設(shè),培養(yǎng)良好的工作習慣和硬朗的工作作風;加大多層面干部交流力度,培養(yǎng)政治素質(zhì)好、專業(yè)水平高、有發(fā)展?jié)摿Φ暮髠涓刹?,建立后備干部人才庫。積極改造原有從業(yè)隊伍,提高各級管理人員的管理能力、業(yè)務(wù)專業(yè)知識水平、風險控制意識等,加快儲匯專業(yè)向銀行專業(yè)人才轉(zhuǎn)變。其措施有:做好調(diào)查研究、分析隊伍現(xiàn)狀、明確培訓(xùn)內(nèi)容,制定全年培訓(xùn)計劃;依托行內(nèi)骨干師資力量有計劃分層分類舉辦各類集中性培訓(xùn),或邀請監(jiān)管部門、銀行同業(yè)、財經(jīng)院校專家專題授課;做好大專院校合作項目,重視定單班學員的培養(yǎng)和教育;開展員工職業(yè)培訓(xùn)認證工作和專業(yè)技能競賽活動,推行崗位練功,逐步形成優(yōu)勝劣汰的用人機制。引進管理精英,就等于引進其他商業(yè)銀行先進的經(jīng)營管理理念;引進專業(yè)精英,便可在推進新業(yè)務(wù)發(fā)展中豐富管理人員跨專業(yè)知識,起到事半功倍的效果。(四)夯實基礎(chǔ)建設(shè)夯實基礎(chǔ)建設(shè),即加強網(wǎng)點軟硬件建設(shè)是全面提升郵儲銀行核心競爭力的有力手段,
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