【文章內容簡介】 也是單向的，與循環(huán)關系所不同的是傳遞關系有所中斷，如圖1中的021T；向上和向下關系則是指在既非循環(huán)又非傳遞關系的情況下，根據三者中關系作用的方向來區(qū)別關系類型。如果關系是由位于三元模型頂端的個體發(fā)出，即這一個體是關系的出發(fā)者，則關系向下。如果位于頂端的個體是關系的接受者，則關系向上。根據這四種關系，可以對三個企業(yè)人的三元關系進行區(qū)分，表述上通常記為MAN其它，例如012T表示三個企業(yè)人中存在0個二元對稱關系，1個二元非對稱關系，2個零二元關系,關系具有可傳遞性。在三元模型中，通常把具有相同特征的三個企業(yè)人歸為一種類型，屬于同一類型的三元模型中二元對稱關系和非對稱關系以及零關系的數量都相等。對稱關系、非對稱關系和零關系的數量存在四種選擇的可能，即0、3，把他們組合起來可以得到16種三元形式的關系，如圖1所示： 003 012U 102 021D 021U 021T 111D 111U 030T 030C 201 120D 120U 120C 210U 300 圖1　三元模型關系類型圖來源：Staney Wasserman And Katherine Faust：Social Network Analysis, Cambridge University Press, 1994, pp. 565. 引自[3]。就不同企業(yè)網絡來說，這16種形式中每種形式出現的次數是不同的。出現不同形式的次數可以表示為：T=(T003,T012U,…,T300) (公式1)——“一二三四”法由于在實際分析上的一些困難以及照搬前述SK關系分析法的旅游企業(yè)網絡關系類型并不具有代表性和普遍性，本文在此主要基于SK關系分析法的原則以及對旅游企業(yè)的膚淺認識采用“一二三四” 法即“一個選擇，兩個方向，三種地位，四種緣分”的旅游企業(yè)關系類型分析方法對旅游企業(yè)網絡關系進行分析。“一個選擇”“一個選擇”的企業(yè)網絡關系即零或非零、是或否的關系。在旅游企業(yè)網絡的關系分析中，一個選擇主要是指替代與互補關系的選擇，即非替代即互補，非互補即替代。替代與互補是由于產品相似性和差異性而產生的，因此也是旅游各部門之間基本關系的表現。整個旅游全過程的行、游、住、食、購、娛等環(huán)節(jié)由各個部門承擔不同職責，發(fā)揮不同功能，且每一部門效益的提高都可直接或間接影響其它部門效益，從而各部門形成互補關系。同時，由于旅游需求的多樣性和層次性，又不可避免地存在功能相同的部門和部分，從而形成功能和職責上的互代關系。這也反映不同部門或同一部門由于存在同種產品或同種功能設施而產生的競爭性，因此互代和互補關系是旅游企業(yè)網絡中普遍的關系，且是時常轉化的?！岸€方向”“兩個方向” 的旅游企業(yè)網絡關系即橫向和縱向關系。橫向關系是指處于同一經營層次、經營范圍相同或相似的旅游企業(yè)之間的關系?？v向關系是指經營范圍不同、經營層次不同的旅游企業(yè)之間的關系。作為最終組合旅游產品的旅行社可以依據分工形成橫向關系，也可以形成縱向關系，縱向關系即目前學術界流行的垂直分工提法：按旅游經營商、旅游批發(fā)商、旅游代理商進行分工?！叭N地位”“三種地位”是本文從不同角度對旅游企業(yè)關系的劃分方法。等級地位：等級地位指旅游企業(yè)等級劃分情況，是政府制度的表現。由于地位等級的不同，企業(yè)旅游產品生產經營的路線各不相同，規(guī)模不同，導致旅游企業(yè)之間的關系也各不相同。旅游企業(yè)之間等級關系主要是旅行社國際國內社劃分和旅游飯店星級評定。這種等級關系對行業(yè)影響非常大，例如國家旅游主管部門1985年對旅行社類別的劃分和對旅行社業(yè)務范圍的規(guī)定，其初衷或許在于通過這種形式的分工來起到規(guī)范市場和保證產品質量的作用，但在后來的發(fā)展過程中，由于一、二類社比例失調造成二類社業(yè)務量明顯不足，致使許多二類社為謀求生存而違反國家規(guī)定超范圍經營，直接在海外招攬客源。而部分一類社貪圖蠅頭小利，通過為二類社代辦簽證賺取不義之財的做法無疑對此起了推波助瀾的作用，最終致使許多三類社也開始從事外聯和國際旅游接待業(yè)務，旅行社市場呈現混亂局面。功能地位：由于社會分工、制度原因、資金紐帶、技術因素或其它原因導致旅游企業(yè)之間功能的不同而形成的關系。旅游企業(yè)各個部門承擔不同職責，體現不同的功能，成為旅游產品生產、銷售不可缺少的環(huán)節(jié)，共同組成旅游產品的產業(yè)鏈。在旅游企業(yè)中，由于適應市場需求和靈活的機制，功能關系應該是復雜的。例如飯店業(yè)由于消費市場不同，推出產品不同，體現的市場功能也不同。大型飯店以綜合功能為主，除了住宿、餐飲、娛樂而外還主要承擔了會議會展功能，小型飯店則以專業(yè)功能或承擔一般住宿功能為主，另外還有特殊功能的飯店例如青年旅館、綠色旅館、汽車旅館等等。所有制地位：所有制地位指由于經濟類型不同使旅游企業(yè)在經營管理、業(yè)務范圍、制度環(huán)境等方面的地位不同而導致企業(yè)關系的不同，體現了企業(yè)之間關系來源以及因此造成的企業(yè)網絡關系結果。從目前來看，我國三大旅游行業(yè)企業(yè)經濟類型特點各不相同，飯店業(yè)是開放最早的行業(yè)，企業(yè)經濟類型比較復雜多樣，非公有制經濟類型企業(yè)多，外資企業(yè)和合資企業(yè)所占比重較大；旅行社業(yè)表面是開放程度高的行業(yè)，實際上經濟類型單一，迄今為止，絕大多數的國際旅行社仍然是國有經濟,只有少量的集體經濟、股份制公司。國內旅行社在所有制方面控制比較松；我國旅游交通行業(yè)壟斷程度最高，例如航空業(yè)是完全國有壟斷行業(yè)，在旅游企業(yè)網絡中的經濟地位很高，以至于有的學者提出要實現中國旅游企業(yè)跨國經營的戰(zhàn)略應該以民用航空企業(yè)為主導（杜江，2001）[10]?！八姆N緣分”“四種緣分”即地緣關系、親緣關系、情緣關系、學緣關系。地緣關系：地緣關系是指同一地域或區(qū)域內旅游企業(yè)之間的關系。對于我國企業(yè)網絡來說，長期體制下地方保護主義思想根深蒂固，地緣關系對旅游企業(yè)網絡發(fā)展起著矛盾的作用。另外也由于各地區(qū)域條件不同以及地緣關系的緊密性，使我國旅游企業(yè)網絡呈現地區(qū)不平衡性和旅游業(yè)的多中心性增長。東部沿海地區(qū)主要包括遼東半島、長江三角洲、珠江三角洲、海南等地區(qū)旅游企業(yè)眾多、旅游收益高、旅游企業(yè)發(fā)展各項指標均居全國前列，山東、江蘇、浙江、遼寧、廣東、上海等九個省市區(qū)集中了全國一半以上的旅行社，是我國旅游企業(yè)網絡的主體。中西部相對來說企業(yè)網絡水平較落后，但是發(fā)展很快，并有云南、四川等發(fā)展前景較好的增長中心帶動。對于廣東地區(qū)來說，珠江三角洲地區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的中心，其中廣州是主要中心城市。親緣關系：旅游企業(yè)間親緣關系指由于旅游企業(yè)所屬不同而形成的關系。親緣關系在旅游企業(yè)網絡中比其它類型的企業(yè)網絡突出，這是因為旅游業(yè)發(fā)展時間短、產業(yè)關聯度高的緣故。在旅游企業(yè)中，特別是飯店和旅行社業(yè)，是許多部門或企業(yè)的分支，構成了這些旅游企業(yè)與原有部門和企業(yè)在親緣上的關系，例如航空公司所辦的旅行社、旅游部門所辦的商業(yè)零售點、各大部委辦的飯店等等。據相關資料分析，在1992年的5214家旅游企業(yè)中，%，%，%[11]。這些性質不同或相同部門之間的種種親緣關系使產品的互補向替代轉化，改變了競爭和合作的形式。情緣關系：旅游企業(yè)之間的情緣關系來源于許多方面，有長期交易關系形成的情緣關系、各企業(yè)領導之間的良好關系、企業(yè)員工之間的良好關系、以及企業(yè)之間穩(wěn)定的社會關系等等。事實上，企業(yè)之間的經濟交易并不像市場理論所描述的一樣是發(fā)生在相互陌生的企業(yè)之間，交易雙方常常有多年合作的經歷，彼此信賴，在固定的社會關系網絡中發(fā)生互動。當經濟交易發(fā)生沖突和糾紛時，企業(yè)也更傾向于通過社會關系來協調和解決。學緣關系：學習被公認為是發(fā)展中國家和地區(qū)工業(yè)化的關鍵所在，根據企業(yè)網絡理論中有關學習及創(chuàng)新的思想，可以認為整個企業(yè)網絡的學緣關系是企業(yè)創(chuàng)新以及發(fā)展思路的來源。在企業(yè)合作過程中，要進行相關知識和技術的交流，交流的形式包括正式或非正式學習，由此建立企業(yè)之間學緣關系。企業(yè)員工之間非正式交流形成的學緣關系常常是企業(yè)創(chuàng)新思想的來源。目前中關村興起了一種club文化，平時忙碌的企業(yè)經理、軟件工程師以及一些海外歸來人士喜歡下班后聚會于club中暢談，營造了特有的中關村文化，業(yè)內人士認為，如果想走在新經濟前列，club文化體現的中關村精神以及學習創(chuàng)新環(huán)境的營造與中關村軟硬件建設同樣重要。而在日本筑波科學城中，幾乎天天有研究交流會舉行，學習創(chuàng)新已成為IT業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。對于旅游企業(yè)來說，企業(yè)之間學緣關系還比較薄弱，IT業(yè)發(fā)展的模式是新經濟下旅游業(yè)發(fā)展參考。企業(yè)集團之所以是企業(yè)網絡的一種表現形式，主要由其性質決定：企業(yè)集團是一個以大型企業(yè)為核心的企業(yè)聯合體；企業(yè)集團由多個法人組成，作為一個整體的企業(yè)集團并不具有法人的資格；企業(yè)集團各成員之間主要是由持股、控股所產生的產權關系為基本的聯系紐帶，另外輔以生產、銷售、技術等方面聯系，因此是具有多種聯系、實施多樣化經營的多層次組織。由于企業(yè)集團存在核心，此種形態(tài)的企業(yè)網絡中各非核心企業(yè)與核心企業(yè)的關系無疑比非核心企業(yè)之間關系緊密，如果將非核心企業(yè)之間的關系忽略不計，則根據ST關系分析法的三元模型公式（公式1）可以將企業(yè)集團的關系類型表述為：T1=(T021D,T021U,T021T,T111D,T111U,T201) （公式2） 如果以“一、二、三、四”法來分析旅游企業(yè)集團關系，則可以認為，旅游企業(yè)集團關系主要是互補關系；縱向關系為主；等級明顯，表現為核心和非核心企業(yè)的區(qū)別，功能多樣，所有制較為單一；親緣關系為主，兼有地緣、學緣、情緣關系。 企業(yè)集群是由于集聚經濟效應（包括規(guī)模經濟、范圍經濟、速度經濟、共生經濟等方面）導致企業(yè)在一定地域上的集中而行成的。通常來說，企業(yè)集群中的企業(yè)是從福特制向后福特制轉變的具有彈性專精注①：彈性專精起源于豐田汽車公司倡導的一種新生產方式——即時生產（Justintime），專家們將這種新的生產方式稱為精益生產（Lean production）或者彈性生產（Flexible production），由于其專業(yè)化特征，又稱為彈性專精(Flexible specialization)。生產方式的中小企業(yè)組織，其主要運作方式是通過獨立企業(yè)間的長期互補合作完成特定的經濟目標。企業(yè)集群是中小企業(yè)的集群，沒有大型企業(yè)作為核心，因此以ST關系分析法的三元模型公式可以將企業(yè)集群的關系類型表述為：T2=(T012U,T102,…,T300) （公式3） 此處如以“一、二、三、四”法進行旅游企業(yè)集群關系分析則可認為，旅游企業(yè)集群可能是互補，也可能是替代關系；橫向或縱向關系兼有；等級不明顯，主要以中小企業(yè)為主，功能地位較為多樣，所有制形式上主要為私有企業(yè)；地緣關系是主導關系，由此產生的學緣關系次之。目前企業(yè)集群形態(tài)主要集中在IT業(yè)中，旅游企業(yè)一直未有此種形式。通常企業(yè)間會出于戰(zhàn)略要求而實現合作，從而形成非單一企業(yè)的戰(zhàn)略聯盟體，組織方式有合作、合資、或以生產等目的結成聯合體，當企業(yè)形成戰(zhàn)略聯盟后，企業(yè)間的關系也就發(fā)生了深刻的變化。參與戰(zhàn)略聯盟的各個企業(yè)仍然保持獨立法人地位，其優(yōu)點在于減少交易成本和組織變動成本，實質就是企業(yè)間用比較穩(wěn)定的契約關系代替市場上的契約關系或企業(yè)內部上下級組織關系。企業(yè)戰(zhàn)略聯盟通常沒有核心，可以公式3表述其關系類型。如果以“一、二、三、四”法來分析旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯盟的關系，可以認為旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯盟可能是替代，也可能是互補關系；既有橫向關系，也有縱向關系；等級地位、功能地位、所有制地位都有體現；地緣、親緣、學緣、情緣關系都可能存在。特許經營是一種營銷產品、服務或技術的體系，特許人將其開發(fā)的商號、商標、服務標記、經營訣竅、技術方法或知識產權轉讓給受許人，受許人根據特許人的授予進行經營，以特許合同的形式來規(guī)定雙方的權利和義務。因此特許經營組織的關系基本上是基于法律和財務上相互獨立的特許人和單個受許人之間緊密和持續(xù)的合作關系。特許經營具有快速占領市場、獲得規(guī)模經濟、低風險等特征。但是，特許經營也有其弊端，經營方式特許實質上是一種企業(yè)克隆，接受方在產品、服務以及設計方面幾乎沒有發(fā)揮獨創(chuàng)性的余地。目前，特許經營形式在連鎖企業(yè)中比較常見，因此學術界對特許經營組織和連鎖經營組織之間的關系也有爭論，存在三種觀點：特許經營組織不是連鎖組織；特許經營組織屬于連鎖企業(yè)；特許經營組織等于連鎖企業(yè)。由于本文中實例涉及到的連鎖組織都具有一定特性經營性質，因此本文的特許經營組織和連鎖企業(yè)是相同的。由于特許經營組織是以特許人為核心，受許人之間的關系同樣也可忽略，則同樣可以公式2表述其關系類型。對于旅游企業(yè)的特許經營組織來說，互代關系和橫向關系占據主導地位；等級地位體現在特許人和受許人之間，功能地位相同，所有制地位可以多樣；地緣、親緣、情緣都有體現，但由于特許人企業(yè)模式的可復制性，學緣關系更顯重要。虛擬企業(yè)正如計算機的虛擬內存，運行起來似乎比實際真正擁有的存儲容量要大。從資源利用的角度來看，虛擬企業(yè)中的任何一個企業(yè)看起來好像擁有某些資源，可以使用這些資源，但實際上并不真正擁有，因此虛擬企業(yè)總是表現出比自身擁有的資源更大的能力。通常虛擬企業(yè)主要是由獨立公司、供應商、顧客甚至是競爭對手組成的臨時網絡，各個體之間通過信息技術的連接來分享技術、分攤成本或進入對方的市場。虛擬企業(yè)的重要特征有：不穩(wěn)定的形態(tài)、追求速度經濟、沒有一定的組織結構、沒有垂直一體化?；ヂ摼W下的企業(yè)聯合是虛擬企業(yè)的重要形式。由于虛擬企業(yè)的不穩(wěn)定性和規(guī)模性，以各種方式發(fā)生的聯系都可能在虛擬企業(yè)中出現，因此ST關系分析法表述的關系類型和“一、二、三、四”法中的關系類型都有可能出現。企業(yè)網絡中的不同成員在獲取資源方面存在非對稱性，這會妨礙或提高成員企業(yè)的行為和績