【文章內容簡介】 議室80～100食堂300～350員工宿舍250～3009個雙人間（帶獨立衛(wèi)生間）浴室25～30可同時提供四個淋浴位堆場250～300室外實訓場所250～300辦公場所300～350功能面積備注營業(yè)廳場所400～500包括客戶休息處、客戶檔案室、更衣（休息）室、繳費服務區(qū)等資料室100～120職工小家100～120具備閱覽室、榮譽室、活動室等功能電教化室120～150具備觀影、學習功能室內實訓室100～120用于電工上崗、表后接線培訓等搶修值班室120～150包含2間休息室工程材料庫180～250備品備件庫50～100又稱搶修材料庫。存放常用、簡易的搶修材料廢舊材料庫80～100安全工器具庫 120～150施工工器具庫120～150個人工器具庫150～180建議對個人工器具箱進行統(tǒng)一，設在樓梯邊。表庫50～80工程車庫20 x 7配備7個工程車停車位會議室100～120食堂350～400員工宿舍300～3509個雙人間（帶獨立衛(wèi)生間）浴室25～30可同時提供四個淋浴位堆場450～500室外實訓場所300～350辦公場所350～400功能面積備注營業(yè)廳場所400～500包括客戶休息處、客戶檔案室、更衣（休息）室、繳費服務區(qū)等資料室150～200職工小家100～120具備閱覽室、榮譽室、活動室等功能電教化室120～150具備觀影、學習功能室內實訓室100～120用于電工上崗、表后接線培訓等搶修值班室120～150包含2間休息室工程材料庫180～250備品備件庫50～100又稱搶修材料庫。存放常用、簡易的搶修材料廢舊材料庫80～100安全工器具庫 120～150施工工器具庫120～150個人工器具庫120～150建議對個人工器具箱進行統(tǒng)一，設在樓梯邊。表庫50～80工程車庫20 x 7配備7個工程車停車位會議室200～250食堂350～400員工宿舍300～3509個雙人間（帶獨立衛(wèi)生間）浴室25～30可同時提供四個淋浴位堆場600～650室外實訓450～500辦公場所500～800 秀洲供電分局供電營業(yè)所班組功能區(qū)設置情況秀洲供電分局5個供電營業(yè)所,除洪合供電營業(yè)所外,其他4個供電營業(yè)所的班組功能區(qū)建設均基本達到市局標準化建設的要求,各功能區(qū)基本齊全。功能區(qū)詳細設置如下： 秀洲供電分局供電營業(yè)所各功能區(qū)定置定位管理和國網標識使用定置定位管理是供電營業(yè)所標準化建設的一個重要內容，近年來，秀洲供電分局加強供電營業(yè)所標準化建設，在五個供電營業(yè)所開展了各功能區(qū)定置定位管理，取得了顯著的實效。根據標準化建設的考核要求，各所制定了營業(yè)所功能區(qū)的定置定位管理方案，編制了營業(yè)所辦公區(qū)域、營業(yè)場所、維修材料庫房、工器具庫房、個人工器具櫥柜、車輛停放位置等定置定位示意圖，對各功能區(qū)定置定位管理落實責任人管理，并要求各功能區(qū)的設施布置、器具布置和工作狀態(tài)布置均要按照規(guī)范示意圖進行定位管理。營業(yè)所辦公區(qū)域的辦公室、資料室、會議室等科室，功能區(qū)域劃分明顯，標識清楚。各科室均有定置定位圖進行提示，各科室內的辦公桌椅、辦公用品、茶具、煙灰缸、水暖器具、垃圾箱等均按示意圖的規(guī)定進行擺放。營業(yè)窗口場所規(guī)范有序，設置了營業(yè)受理工作區(qū)、客戶休息區(qū)、便民用品擺放區(qū)和客戶檔案存放區(qū)，各功能區(qū)的柜臺物品、業(yè)務受理用品、宣傳用品、服務設施和客戶檔案等均按照定置圖的規(guī)定進行定位擺放。營業(yè)所小庫功能區(qū)規(guī)范標準，營業(yè)所小庫的物品、工器具管理均按照不同材質、品種和規(guī)格進行了分區(qū)、分類和分規(guī)格設置，實行五五堆放，各物品器具堆放規(guī)范，標識鮮明，井然有序。小庫內又設置了待檢區(qū)、合格區(qū)和不合格區(qū)，廢舊物資堆放區(qū)又設置各種品名的區(qū)域。小庫內各功能區(qū)標線分明，均按照定置定位圖的要求設置。車輛停放區(qū)內有公車停放區(qū)、私家車停放區(qū)和摩托車停放區(qū)，車輛停放區(qū)標線明顯，車輛停放均按設定的車號標志區(qū)內進行停放。搶修工作室內的搶修工器具、備品備件、值班室內的床鋪被服、洗漱用品等按準軍事化管理要求，實行定位管理；個人工器具按照定置的櫥窗的分層進行統(tǒng)一存放，每個場所、室內均有定置指示。同時各供電營業(yè)所還制定置定位管理考核辦法，加強平時的督查和考核，要求員工在工作中養(yǎng)成定置管理好習慣。同時各供電營業(yè)所班組全面應用國家電網公司統(tǒng)一制定的 VI 視覺識別系統(tǒng)。根據市局的規(guī)定和要求，供電營業(yè)所營業(yè)窗口、辦公區(qū)域、資料臺賬、各科室標識、小庫區(qū)域、車輛管理、搶修服務設施、設備標識、員工標識、班組文化等方面均使用國網標識，在供電營業(yè)所班組管理中應用國網標識，充分體現(xiàn)了國家電網的光輝形象。 供電營業(yè)所定置管理常態(tài)化工作經驗秀洲供電分局加強供電營業(yè)所定置管理常態(tài)化，從王江涇、油車港供電營業(yè)所的工作經驗反映。這二個所建立、健全了定置管理常態(tài)化制度,在全所范圍形成定置標準化管理氛圍,使員工養(yǎng)成定置管理的習慣。同時建立定置管理督查制度，每天有專人對供電營業(yè)所各場所的定置管理進行督查，及時糾正不良行為和習慣。實行定置管理納入績效體系，每天對定置管理存在的問題，按問題性質、責任班組、責任人記入月度績效考核分中，月底進行績效考核，同時對存在定位不合理現(xiàn)象進行及時修正。這二個所建立了環(huán)境衛(wèi)生管理制度，通過各種形式的活動，倡導員工養(yǎng)成愛衛(wèi)生、樹形象的工作習慣。供電營業(yè)所公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生有專人負責落實。各科室衛(wèi)生、班組環(huán)境衛(wèi)生由科室和班組人員負責落實。并實行每天專人巡查制度，對衛(wèi)生狀況不合格的科室、班組，由衛(wèi)生巡查人員記錄月度考核。 供電營業(yè)所車輛GPS應用和車輛管理經驗隨著供電營業(yè)所的工作車輛日益增多，嚴格安全管理和合理調度車輛已成為供電營業(yè)所的一個重要問題。 秀洲供電分局王江涇供電營業(yè)所利用GPS定位技術，研制開發(fā)了一套適用于供電營業(yè)所車輛管理的“車輛GPS管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)具有對供電營業(yè)所車輛的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一維護、統(tǒng)一管理和用車申請、電子審批、實時監(jiān)控、實時報警、查詢分析、統(tǒng)計、報表保存等功能。車輛管理系統(tǒng)主要包含了車輛、駕駛員資料管理，用車申請，用車審批，車輛加油記錄，車輛行駛里程數統(tǒng)計、車輛行駛軌跡實時跟蹤等10個模塊。王江涇供電營業(yè)所利用車輛GPS管理系統(tǒng)對供電營業(yè)所車輛實行全方位管理。實現(xiàn)了對供電營業(yè)所車輛行駛位置、行駛方向、行駛速度進行全天侯實時監(jiān)控。對非正常出車和駕駛員超速違章等起到嚴格的監(jiān)督效果，提高了供電營業(yè)所工作效率和車輛安全管理標準化水平,目前秀洲供電分局各供電營業(yè)所車輛運行全部實行了GPS系統(tǒng)管理。第三章 流程管理 供電營業(yè)所標準化作業(yè)工作流程內容和成效根據浙電農〔2006〕164號關于開展供電（營業(yè)）所標準化作業(yè)工作的通知精神，秀洲供電分局于2008年開始，針對省公司頒布的46個標準化作業(yè)流程，結合秀洲供電分局供電營業(yè)所實際情況，統(tǒng)一制定了適應秀洲供電分局農電需要的39個標準化作業(yè)流程，并于秀洲電辦〔2008〕5號文件發(fā)布。這39個標準化工作流程涵蓋了供電營業(yè)所安全管理、生產管理、營銷管理、專業(yè)管理、優(yōu)質服務、綜合管理六個方面，每個標準化作業(yè)流程的工作節(jié)點都設置了責任人和流程時限。通過近二年的運作，供電營業(yè)所現(xiàn)場標準化作業(yè)得到規(guī)范和鞏固，員工養(yǎng)成了標準化作業(yè)習慣，有力地提升了供電營業(yè)所標準化管理水平。安全生產標準化是供電企業(yè)的“重頭戲”。以前，秀洲供電分局供電營業(yè)所在生產施工中存在“兩票”填寫不規(guī)范、沒有統(tǒng)一的標準化作業(yè)卡等現(xiàn)象，給安全作業(yè)帶來了一定隱患，也嚴重影響秀洲供電分局的安全管理水平。為切實扭轉這種不利局面，2008年秀洲供電分局積極響應國網公司提出的進一步推進農電現(xiàn)場標準化作業(yè)的生產管理理念，全面推行了安全生產標準化作業(yè)卡，以標準化作業(yè)促生產安全。具體措施為：抓好培訓奠基礎。2008年元月份，秀洲供電分局舉辦了配電現(xiàn)場標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)培訓班，對員工講解現(xiàn)場標準化作業(yè)的概述、現(xiàn)場標準化作業(yè)卡格式及內容、現(xiàn)場標準化作業(yè)卡知識庫體系、現(xiàn)場標準化作業(yè)卡輔助系統(tǒng)介紹等業(yè)務知識，并進行了現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，使參訓人員對系統(tǒng)應用知識及操作流程有了一定的了解和掌握，為使用和推廣標準化作業(yè)卡奠定了堅實的基礎。標準作業(yè)保安全。如今，在秀洲供電分局供電營業(yè)所實施的每項施工作業(yè)中，都可看到相應的標準化作業(yè)卡，對作業(yè)人員、現(xiàn)場安全措施等均有詳盡的要求，使生產作業(yè)人員按部就班，循規(guī)蹈矩，大大減少了習慣性違章行為，提高了現(xiàn)場安全管理水平。強化監(jiān)管促落實。秀洲供電分局經常組織安全糾察人員潛入施工現(xiàn)場進行“明查暗訪”，加強對現(xiàn)場標準化作業(yè)執(zhí)行情況的監(jiān)督查檢，查看他們的“兩票”填寫是否規(guī)范、安全措施是否落實到位、是否存在有違標準化作業(yè)的施工情形等等，使標準化作業(yè)指導卡真正落實到員工的生產行為中，增強了作業(yè)風險辨識與控制能力，推動安全生產管理從“事后分析”的被動型管理模式向“全過程”的主動管理模式轉變，實現(xiàn)安全生產“可控、能控、在控”。 供電營業(yè)所標準化工作流程常態(tài)化管理的工作經驗標準化工作流程常態(tài)化管理是供電營業(yè)所標準化建設的關鍵，秀洲供電分局王江涇、油車港供電營業(yè)所在標準化流程管理方面很有特色，具體表現(xiàn)為：1） 把供電營業(yè)所標準化工作各項流程按班組專業(yè)化特點進行分解、細化，明確每個流程環(huán)節(jié)的責任人和工作時限。組織班組員工對各專業(yè)的標準化工作流程的環(huán)節(jié)、步驟和要點進行學習，讓班組員工深刻領會本班組工作范圍內的流程要點和閉環(huán)情況，養(yǎng)成標準化作業(yè)習慣。2） 在生產安全工作中，每項工作都編制了標準化作業(yè)指導書，把每項工作的工作前準備、工作要點、安全措施、流程環(huán)節(jié)都在作業(yè)指導書中體現(xiàn)，并按作業(yè)指導書規(guī)定的工作步驟進行實施。3）要求班組各流程責任人要時刻掌握工作流程動態(tài)，各崗位流程節(jié)點要實行閉環(huán)，不能有流程脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生。上道工作環(huán)節(jié)要為下道工作服務，下道工作節(jié)點要為上道工作負責，實行環(huán)環(huán)相扣。4）要求各班組對標準化工作流程常態(tài)化管理落實到責任人。在工作流程實施中，實行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，檢查班組標準化工作流程的開展情況，檢查流程環(huán)節(jié)是否閉環(huán)，責任人是否脫崗。根據標準化作業(yè)檢查情況，每項工作實行現(xiàn)場考核，并納入到每月的績效考核中。 通過標準化工作流程的實施，使供電營業(yè)所的各項工作銜接更加緊密、順暢，職責清楚，班組工作進一步規(guī)范，使班組員工能夠熟悉自己班組的工作流程細節(jié)和工作步驟，提高了班組工作效率、降低班組安全風險，有力提升供電營業(yè)所標準化管理水平。 標準化工作流程實現(xiàn)行為性閉環(huán)和信息化閉環(huán)的管理經驗業(yè)擴報裝、計量管理、搶修管理、缺陷處理、設備管理、線損管理、工作票管理是供電營業(yè)所重要的標準化工作流程，供電營業(yè)所的現(xiàn)場基本工作面多涉及到這7個重要工作流程。 業(yè)擴報裝、計量管理、搶修管理的工作流程已進入電力營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)，實行信息化流程管理；缺陷處理、設備管理、工作票管理部分功能進行進入XPMS系統(tǒng)管理，實行信息化流程的局部管理?？啃畔⑾到y(tǒng)的這種工具來實現(xiàn)工作流程信息化閉環(huán)，是被動的。而我們注重的是員工標準化作業(yè)的行為性閉環(huán)，員工只有主動地實現(xiàn)行為性閉環(huán)，員工才能真正掌握到標準化工作流程的實質，才能在實際工作中得到充分應用。實現(xiàn)標準化工作流程的閉環(huán)措施是工作流程的學習、標準化作業(yè)指導書的制定、現(xiàn)場工作流程的熟悉、現(xiàn)場標準化流程的跟蹤和管理制度、考核制度的約束，要求做到上道工作環(huán)節(jié)要為下道工作服務，下道工作節(jié)點要為上道工作負責，實行環(huán)環(huán)相扣等，這都是我們平時工作中經常要求的工作手段。第四章 專業(yè)管理 供電營業(yè)所安全生產管理三大體系（保證、管理、監(jiān)督）的落實情況 秀洲供電分局油車港供電營業(yè)所在安全生產管理方面加強三大體系建設，并落實各崗位安全生產責任制，具體落實情況如下：◆ 安全生產保證體系的落實情況油車港供電營業(yè)所加強對班組安全生產管理，對供電營業(yè)所安全生產決策指揮、執(zhí)行運作、規(guī)章制度、安全技術、設備管理、政治思想工作和職工教育等保證系統(tǒng)進行落實。(1) 決策指揮保證系統(tǒng)的落實：根據國家和上級安全生產的方針政策、法律法規(guī)，制定企業(yè)安全、環(huán)境、質量方針和目標；健全安全生產責任制，對安全生產實行全員、全方位、全過程的閉環(huán)管理，發(fā)揮激勵機制作用；保證安全經費的有效投入，重視員工的安全教育，健全三級安全監(jiān)督網；審核批準班組安全文化創(chuàng)建方案和目標等。(2)執(zhí)行運作保證系統(tǒng)的落實：加強班組建設，健全班組規(guī)范化安全管理機制；實行規(guī)范化、標準化、程序化管理，提高運行檢修工作質量；嚴格現(xiàn)場管理，強化安全紀律，有效治理習慣性違章；開展安全技術、業(yè)務技能培訓，提高員工技術水平和防護能力。(3)規(guī)章制度保證系統(tǒng)的落實：建立和完善班組的各項規(guī)章制度，實行安全生產法制化管理；從嚴要求，從嚴考核，杜絕“有法不依、執(zhí)法不嚴”；認真執(zhí)行“三不放過”原則，用重錘敲響警鐘，做到警鐘長鳴。(4)設備管理保證系統(tǒng)的落實：加強設備管理，不斷提高設備安全運行水平；強化設備缺陷管理，提高設備完好率；落實“反事故措施計劃”，保證設備安全運行；應用新技術、新設備、新工藝，提高設備裝備水平。(5)安全技術保證系統(tǒng)的落實：加強技術監(jiān)督和技術管理，應用、推廣新的技術監(jiān)測手段和裝備；落實“安全技術和勞動保護措施計劃”；改進和完善設備、人員防護措施。(6)政治思想工作和職工教育保證系統(tǒng)的落實：加強對員工安全思想、安全紀律教育和考核；開展有針對性的競賽和宣傳活動；職業(yè)安全和職業(yè)健康監(jiān)督、檢查；員工愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德教育和崗位技能培訓?！?安全生產管理體系的落實情況近年來，油車港營業(yè)所始終把強化基礎管理，提高安全管理水平，控制各類事故的發(fā)生作為安全管理工作的核心任務和目標