【文章內容簡介】 ）實地實踐、熟悉企業(yè)培訓業(yè)務流程。通過詳細的了解，對業(yè)務存在以下幾個瓶頸：①企業(yè)檔案管理都是紙上作業(yè)，查詢、核對很不方便；②教材的采購、庫存管理不規(guī)范，難以實現(xiàn)實時采購決策；③證書管理不科學，存在錯發(fā)情況；④市場業(yè)務操作不科學。信息反饋不及時。 通過以上的調查分析可以發(fā)現(xiàn)，在我國盡快開發(fā)出一套功能完善的企業(yè)培訓管理軟件是一項十分緊迫的任務。特別是隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展、知識更新速度加快、國際企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)培訓將日益成為企業(yè)的一項重要業(yè)務?？梢哉f，今后企業(yè)的競爭將是企業(yè)素質的競爭。因此，開發(fā)個功能完善的軟件來輔助企業(yè)管理培訓業(yè)務是增強企業(yè)競爭力的一項重要措施。 客戶需求分析客戶希望通過一個培訓管理系統(tǒng)，對培訓的學員、培訓的教師、培訓的課程、培訓的資源、培訓計劃、資料下載和學員考試等進行有效的管理，使得內部培訓工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化。下面是一份文本需求說明，是和客戶雙方經(jīng)過調研后編寫的。由于篇幅所限，這里只列出比較核心的部分。（1）系統(tǒng)的界面簡介明了，易于操作。（2）系統(tǒng)要有一個登錄界面，合法用戶才可以進入系統(tǒng)。（3）利用此系統(tǒng)，用戶可進行6個方面的管理，即培訓學員的管理、培訓教師的管理、培訓課程的管理、培訓資料管理和培訓計劃管理。（4）此系統(tǒng)還對客戶端提供了資料下載和在線考試功能。（5）客戶端用戶可以對培訓計劃進行查看，對培訓資料查看和下載。（6）用戶可以對系統(tǒng)進行相關設置，比如，修改密碼、啟動后最小化、窗口總在最前面、顯示系統(tǒng)時間等。（7）該系統(tǒng)要有使用說明。 可行性分析前面分析了系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以下將從社會、經(jīng)濟、技術、法律四個方面分析其可行性。 社會可行性分析培訓是企業(yè)經(jīng)營的一項重要組成部分。現(xiàn)有培訓大都是圍繞個人展開的，企業(yè)的潛在需求并沒有得到有效解決。這就產(chǎn)生了一個矛盾，如何把個人提升和企業(yè)發(fā)展通過培訓有效的結合起來。很多情況下，企業(yè)培訓缺乏系統(tǒng)化，企業(yè)付出了巨大的培訓成本，通常沒有見到應有的效果。而不斷發(fā)生的人才流失，以及無效培訓，給企業(yè)帶來巨大的人、財損失。很多企業(yè)為了降低這方面的成本，首先會選擇難以見到成效的培訓支出，這就會產(chǎn)生惡性循環(huán)，企業(yè)越缺乏培訓，人才流失越大，人才流失越大，越降低培訓投入。而培訓管理系統(tǒng)化提供了技術平臺。通過建立企業(yè)的培訓管理系統(tǒng)，可以在提供有效培訓的同時，大大降低企業(yè)的培訓成本，實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。 經(jīng)濟可行性分析在經(jīng)濟上，費用的支出和帶來的巨大收益相比自是不能相提并論了，至于管理上，工作人員對于這項工程的實施必然是持贊成的態(tài)度，因為這樣會大大減輕他們的工作量提高工作效率。且成本低，建成后的維護費用也與線性系統(tǒng)運行費用相同。 技術可行性分析在技術上，如今成熟的語言有很多，像是PowerBuilder 、VB 、Delphi等都能開發(fā)出很好用的系統(tǒng)。而本次設計我采用的是VC，也是很成熟的語言，再加上數(shù)據(jù)庫如今的發(fā)展狀況，開發(fā)出一個企業(yè)管理的應用程序是沒有問題的。鑒于軟硬件方面對系統(tǒng)的需求，軟件要求易學，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的進行培訓信息管理。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應當前的企業(yè)辦公管理工作，如今電腦軟硬件技術飛速發(fā)展，計算機系統(tǒng)開發(fā)人員也比比皆是，開發(fā)知識密集型的信息系統(tǒng)的技術條件也已經(jīng)很成熟了。本系統(tǒng)設計的初衷是為企業(yè)提供便捷的服務，不違反相關法律。綜上所述，本企業(yè)培訓管理系統(tǒng)的開發(fā)實施是可行的。3 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)目標本系統(tǒng)利用Visual C++實現(xiàn)企業(yè)培訓管理系統(tǒng)，使社會培訓機構或企業(yè)內部的培訓工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化，從而達到提高管理效率的目的。具體的目標包括：1）對學生信息、教師信息、計劃信息進行增加和刪除，對資料信息進行服務端資料上傳和刪除，實現(xiàn)員工培訓管理的自動化。2）準確無誤的記錄培訓管理的基本信息。3）實現(xiàn)對培訓學員的網(wǎng)上測試。3）在考生考試過程中，時時監(jiān)控考生的考試狀態(tài)。4）考生交卷后，系統(tǒng)對考生的試卷成績進行評分，實現(xiàn)考試功能的自動化管理。5）實現(xiàn)通知功能，向學員發(fā)送他們將參加的培訓課程。6）實現(xiàn)系統(tǒng)設置功能；窗口總在前面和顯示系統(tǒng)時間。7）實現(xiàn)心跳包功能，及時判斷客戶端的意外掉線。8) 實現(xiàn)客戶端登錄驗證功能，只允許合法用戶成功登錄。9）提供使用幫助功能，包括系統(tǒng)的使用說明和開發(fā)人員的聯(lián)系方式。 系統(tǒng)功能模塊設計1服務端功能模塊設計在系統(tǒng)功能分析的基礎上，可以生成如圖1所示的服務器功能模塊圖。圖1 系統(tǒng)功能模塊圖此系統(tǒng)包含4個模塊：系統(tǒng)設置、培訓基本信息管理、考試系統(tǒng)和文件下載。系統(tǒng)設置主要實現(xiàn)窗口總在前面和顯示系統(tǒng)時間，允許用戶根據(jù)個人喜好選擇。培訓基本信息管理包括培訓學員、培訓教師、培訓資料和培訓計劃4個模塊，主要實現(xiàn)對學員信息、教師信息、資料和計劃的添加和刪除，同時刷新界面?？荚囅到y(tǒng)包括讀取試卷和閱卷兩個模塊，實現(xiàn)對學員的網(wǎng)上考試和對考生試卷的自動評分。文件下載包括讀取文件目錄和文件發(fā)送兩個模塊，將數(shù)據(jù)庫中的資料存儲到臨時變量中供學員下載學習使用。2 客戶端功能模塊設計客戶端功能模塊圖如8頁圖2。培訓計劃模塊實現(xiàn)了向服務端請求培訓計劃并將培訓計劃顯示在右邊視圖中?？荚囅到y(tǒng)模塊向服務端請求試卷，并在視圖生成試卷，考試中自動發(fā)送心跳包，建立于服務端的聯(lián)系，通過提交按鈕提交試卷。文件下載模塊向服務端請求文件目錄，并顯示在列表框中，通過右鍵菜單進行選定的文件下載。圖2 客戶端功能模塊圖4 數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)庫概念結構設計本系統(tǒng)包含的實體有：學員實體、教師實體、計劃實體和資源實體。部分實體的具體描敘ER圖如圖3。圖3 系統(tǒng)ER圖 數(shù)據(jù)庫表設計有了上面的實體以及實體之間的關系，我們可以建立數(shù)據(jù)庫中的表格和各個表格的關系，下面列出了培訓管理系統(tǒng)中各個表格的設計。表1 試題表字段說明字段名稱數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度說明主鍵PAP_IDInt4試題編號是PAP_ITEMVarchar100試題否PAP_ANSWERAVarchar30答案A否PAP_ANSWERBVarchar30答案B否PAP_ANSWERCVarchar30答案C否PAP_ANSWERDVarchar30答案D否PAP_ANSWERChar10正確答案否表2 資源表字段說明字段名稱數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度說明主鍵RESOURCE_IDInt4資源ID是RESOURCE_NAMEvarchar50資源名稱否RESOURCE_DATAimage16資源路徑否RESOURCE_SUFFIXchar10資源后綴名否表3 培訓學員表字段說明字段名稱數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度說明主鍵STUDENT_IDInt4學生ID是STUDENT_NAMEChar10學生名否STUDENT_SEXChar10性別否STUDENT_AGEInt4年齡否STUDENT_NATIONChar10民族否STUDENT_NATIVEPLACEChar10籍貫否IDENTITYCARDINFOChar10身份證號否MARRIAGESTATUSChar10婚姻否HEALTHSTATUSChar10健康狀況否ATTENDJOBTIMEtext16工作時間否HOMEADDRESSChar10家庭住址否TELEPHONENUMBERChar10電話號碼否EMAILADDRESSChar10Email地址否表4 培訓計劃表字段說明字段名稱數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度說明主鍵PLAN_IDInt4課程號是PLAN_NAMEChar10課程名否PLAN_DATEChar10開課日期否PLAN_TIMEChar10上課地點否PLAN_PLACEVarchar30出庫類別否PLAN_SYNOPSISVarchar50備注否5系統(tǒng)詳細設計與實現(xiàn)本系統(tǒng)在可視化開發(fā)環(huán)境中完成，服務端和客戶端的詳細設計和實現(xiàn)如下： 服務器 服務器操作流程用戶運行服務端程序時，通過雙擊選擇左邊樹視圖中的節(jié)點來選擇不同的服務，同時在右邊的視圖中顯示相應的視圖，通過菜單中的啟動服務子菜單可以啟動服務器，啟動服務器對話框中的IP地址默認為回環(huán)地址，端口默認為5561，也允許用戶自己設置IP地址和端口號，如果IP地址和端口號沒有錯誤或沖突，則開始監(jiān)聽客戶端的連接。視圖的切換是在單文檔中進行的，通過一個函數(shù)完成，首先判斷要切換的視圖是否是由視類繼承而來，如果否，則提示錯誤，如果正確，然后則進一步判斷要求切換的類是否與被切換的類為同一類，如果是，則返回，否則保存當前視圖的位置，以便確定后一視類的位置，最后，繼上一步后，解除被切換視圖與框架類的聯(lián)系，因為當新創(chuàng)建一個視圖時，需要判斷框架類是否與視類連接，如果是，則報錯，否則，創(chuàng)建新視類成功，下一步是將切換的視圖與文檔和框架類進行連接，繼而將視類擴到至與框架類相同，將視圖切換成活動視圖，因為前面的創(chuàng)建函數(shù)創(chuàng)建視類時不會調用視類的初始化函數(shù)，因此，在切換視圖后需要調用視類的初始化函數(shù)初始化該視類。點擊事件是由樹視響應的，添加左鍵雙擊事件，首先取得單擊的位置，再取得單擊處的文本和框架類指針，然后針對不同的節(jié)點切換視類。流程圖如11頁圖4所示。圖4 服務器操作流程 信息添加流程添加信息時，字段ID有程序自動生成，且不能修改，其它信息由用戶輸入，當用戶點擊確定時，程序對數(shù)據(jù)進行合法性判斷，如果合法，則將數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫，否則，顯示相應的錯誤信息，并要求用戶重新輸入數(shù)據(jù)下面詳細介紹一下資源的添加和培訓學員的添加。 學員的添加事件是由增加按鈕響應，點擊按鈕后，彈出添加培訓學員的信息框，其中的內容包括姓名、年齡、性別和籍貫等等，當用戶確定添加時，系統(tǒng)將會對用戶輸入的數(shù)據(jù)進行合法性驗證，如年齡不能超過120歲，身份證的位數(shù)為18位，參加工作時間不能超過當前時間，電話號碼的長度不能超過11位，EMAIL地址的格式要正確。 培訓資料的添加：首先，當用戶需要添加一個文件時，會彈出一個對話框，用戶可以通過此對話框選擇