【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 技能、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)科目等信息都是通過(guò)多個(gè)EXCEL文件進(jìn)行管理，工作量之大可想而知；培訓(xùn)需求的獲取、培訓(xùn)計(jì)劃的審批、這需3要整合各方面信息，流程操作繁瑣費(fèi)時(shí)并且對(duì)人的依賴性大；制定詳細(xì)課程表，實(shí)施培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)結(jié)果，獲取反饋信息，全部依靠培訓(xùn)助理通知各部門啟動(dòng)相關(guān)工作。針對(duì)這些問(wèn)題，基于電子平臺(tái)的培訓(xùn)系統(tǒng)，整個(gè)培訓(xùn)管理過(guò)程都可以在線的實(shí)時(shí)操作，實(shí)時(shí)查詢等，完全的取代手工操作，同時(shí)提高準(zhǔn)確性，時(shí)效性以及流程的規(guī)范性。電子平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，但是，針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的管理系統(tǒng)卻相對(duì)的少。企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)就是針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)而設(shè)計(jì)研發(fā)的一款在線管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)涉及到從經(jīng)理到普通員工，從培訓(xùn)設(shè)備到培訓(xùn)資料，讓所有用戶都可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作完成信息的查詢和處理，節(jié)省人力、物力資源，規(guī)范流程，提高工作效率。這是一款基本普適的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，可適用于大多數(shù)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)作用。第2章系統(tǒng)分析系統(tǒng)可行性分析系統(tǒng)可行性分析指的是針對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)，是否具備相關(guān)的開發(fā)條件而進(jìn)行的分析，包括經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、操作可行性等。詳細(xì)的可行性對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，是很重要的，對(duì)于不具備開發(fā)可行性的軟件，是沒(méi)有必要開發(fā)的，可行性分析要從多個(gè)角度來(lái)進(jìn)行，包括人力、物力、財(cái)力等，只有這幾個(gè)方面的條件都具備了，系統(tǒng)的開發(fā)才可以正常進(jìn)行[7]。對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行有針對(duì)性的可行性分析，可避免盲目地實(shí)施計(jì)劃而造成的人力、財(cái)力、物力等的浪費(fèi)，它是系統(tǒng)建設(shè)的前提與保障，其作用至關(guān)重要。可行性分析為是否建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的決策性文件，能為企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的建設(shè)提供科學(xué)決策依據(jù)，并為進(jìn)一步開展培訓(xùn)管理工作奠定可行的信息化基礎(chǔ)，因此企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)與部門技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)決策層均會(huì)予以重視。本節(jié)將針對(duì)系統(tǒng)可行性的幾個(gè)方面進(jìn)行具體分析。技術(shù)可行性技術(shù)可行性分析指的是對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上是否可行進(jìn)行分析。在分析供選擇的解法時(shí)，首先考慮的是技術(shù)上的可行性。顯然，從技術(shù)角度看不可能實(shí)現(xiàn)的方案是沒(méi)有意義的。管理信息系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的研究與應(yīng)用，相關(guān)的技術(shù)也都比較成熟，而企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)正在這該技術(shù)與成就的基礎(chǔ)上進(jìn)行的開發(fā)。本系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)。在這樣的結(jié)構(gòu)下，用戶使用系統(tǒng)通過(guò)瀏覽器進(jìn)入工作界面，客戶機(jī)極少涉及系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯，只是前端顯示。系統(tǒng)主要的業(yè)務(wù)邏輯處理都是在服務(wù)器端完成。這樣大大減輕了客戶端計(jì)算機(jī)的負(fù)載，對(duì)客戶機(jī)要求不高，也易于后期的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，減少了工作量。目前，建立B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用因其穩(wěn)定性，易維護(hù)性，可靠性，安全性以及低成本等優(yōu)勢(shì)得到業(yè)界的肯定。同時(shí)本系統(tǒng)采用MVC模式，StrutsSpringHibernate輕量級(jí)集成框架，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。以上這些技術(shù)都已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，并獲得了廣泛認(rèn)可。以上平臺(tái)和技術(shù)的結(jié)合在實(shí)際應(yīng)用中無(wú)疑是較為成功的一種解決方案。由此可見(jiàn)，技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較容易。4操作可行性開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)具有友好的用戶界面，提高了用戶使用的舒適度，系統(tǒng)完成后配有詳細(xì)的操作說(shuō)明書，操作簡(jiǎn)單，可以使各類用戶更快地掌握系統(tǒng)的使用方法，不需要額外的知識(shí)，此外，目前的企業(yè)員工基本都受過(guò)高等教育，有豐富的計(jì)算機(jī)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，因此，本系統(tǒng)是易操作的。經(jīng)濟(jì)可行性經(jīng)濟(jì)可行性分析中最重要的內(nèi)容之一是成本效益分析，成本效益分析可用于評(píng)估系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)合理性給出系統(tǒng)的成本估算。對(duì)已經(jīng)通過(guò)了技術(shù)可行性和操作可行性檢驗(yàn)的解決方案再進(jìn)行成本/效益分析。通過(guò)整個(gè)開發(fā)過(guò)程可以看出企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)在開發(fā)過(guò)程中所投入的經(jīng)濟(jì)成本主要是硬件和軟件的成本投入，而目標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)需要的硬件為計(jì)算機(jī)客戶端、服務(wù)器、相關(guān)的外部設(shè)備等，軟件方面的投入主要有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、開發(fā)工具和平臺(tái)等，這些在目前都是較容易滿足的，而且價(jià)格也相對(duì)較便宜，對(duì)系統(tǒng)開發(fā)者來(lái)說(shuō)并不需要有太高的成本支出，并且開發(fā)周期不是太長(zhǎng)，在很大程度上節(jié)約了人力、物力、財(cái)力資源。采用電子平臺(tái)的信息管理系統(tǒng)，全程無(wú)紙作業(yè)，高效操作，不但提高了工作效率，還降低了成本。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子系統(tǒng)開發(fā)的投入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于節(jié)省下來(lái)的時(shí)間與人力資源創(chuàng)造的額外經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，減少了傳統(tǒng)方法的投入成本，有效的節(jié)省了開支。目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)，對(duì)于企業(yè)的未來(lái)來(lái)說(shuō)，具有很重要的作用與意義，它所產(chǎn)生的間接效益是巨大的，通過(guò)該系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)的培訓(xùn)管理效率和水平能夠得到快速提高，通過(guò)提高企業(yè)員工的知識(shí)與技能，可以提高員工的工作業(yè)績(jī)與效果，所建設(shè)的系統(tǒng)為培訓(xùn)管理所節(jié)省的人力成本、經(jīng)濟(jì)成本、管理成本等將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)開發(fā)所支出的經(jīng)濟(jì)成本，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，經(jīng)濟(jì)上是有益的，可行的。通過(guò)以上對(duì)技術(shù)、操作、經(jīng)濟(jì)三方面的分析可以看出，本系統(tǒng)從多種角度考慮，都是可行的，可以進(jìn)行開發(fā)。系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)的開發(fā)和用戶的需求是分不開的，只有緊緊圍繞用戶的需求，開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)才是最貼近實(shí)際的，而一切脫離用戶需求的軟件也都是不合理的。需求分析工作是一項(xiàng)非常重要的工程，通過(guò)需求分析，可以詳細(xì)了解到目標(biāo)用戶對(duì)于系統(tǒng)的期望，通過(guò)對(duì)用戶期望的總結(jié)與分析，可以為系統(tǒng)開發(fā)提供更有利的條件[8]。系統(tǒng)的需求分析是面向用戶的，在需求分析中，需要深入到企業(yè)的相關(guān)部門，和目標(biāo)用戶進(jìn)行深入的溝通，針對(duì)系統(tǒng)的功能和性能進(jìn)行詳細(xì)的探討，之后再將這些需求進(jìn)行總結(jié)并分析，再進(jìn)行系統(tǒng)需求模型的建立，將用戶的需求進(jìn)行細(xì)化與具體化，使之成為系統(tǒng)需求文檔，為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)提供依據(jù)。一個(gè)優(yōu)秀的軟件必定有一個(gè)詳細(xì)的需求文檔，因此，作為系統(tǒng)分析人員，一定要重視系統(tǒng)的需求分析工作。系統(tǒng)目標(biāo)企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)(EnterpriseTrainingManagementSystem，ETMS)充分運(yùn)用5現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理理念，深化培訓(xùn)管理信息化進(jìn)程，提高培訓(xùn)管理水平，為企業(yè)培訓(xùn)管理人員和員工提供一個(gè)方便快捷、界面友好的培訓(xùn)工作互動(dòng)溝通的渠道，也為決策部門提供科學(xué)的培訓(xùn)政策制定依據(jù)，形成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、信息互通、資源共享、結(jié)構(gòu)合理、框架靈活、應(yīng)用方便、先進(jìn)安全的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，全面提升企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理的信息化建設(shè)水平。在企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中，采取分階段，逐步實(shí)現(xiàn)中短期業(yè)務(wù)管理目標(biāo)計(jì)劃的思路。具體目標(biāo)如下：(1)建立一個(gè)可擴(kuò)展、可移植的企業(yè)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)，節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)的人工管理、物力、財(cái)力成本的投入，通過(guò)流程、組織等的用戶自定義，滿足不斷簡(jiǎn)化的用戶需求。(2)系統(tǒng)界面具備友好性、功能完善。系統(tǒng)中各參與者能夠根據(jù)自己的角色職責(zé)，順利流暢的完成相應(yīng)的功能操作。(3)支持公司各級(jí)別的培訓(xùn)管理員在網(wǎng)上完成相應(yīng)級(jí)別的培訓(xùn)日常事務(wù)的處理。能夠?qū)ε嘤?xùn)場(chǎng)地和設(shè)備進(jìn)行管理和調(diào)配，同時(shí)能夠統(tǒng)一管理教材、外聘咨詢公司師資、內(nèi)訓(xùn)師，能對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控及管理等。(4)支持企業(yè)既有的培訓(xùn)評(píng)估體系及評(píng)價(jià)模式。采用反饋法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，通過(guò)系統(tǒng)調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員積極性，強(qiáng)化關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果。(5)支持各種報(bào)表及學(xué)習(xí)檔案建立，并與人力資源系統(tǒng)進(jìn)行集成和兼容。(6)能夠方便的對(duì)咨詢公司招投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化管理流程。(7)由于與人力資源其他系統(tǒng)相連，因此必須確保相連的有效性、穩(wěn)定性及系統(tǒng)安全性。系統(tǒng)功能分析系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)的基礎(chǔ)上完成。本例子中的職工培訓(xùn)管理系統(tǒng)需要完成功能主要有：(1)員工各種信息的輸入,包括員工基本信息、職稱、崗位、已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的課程和成績(jī)、培訓(xùn)計(jì)劃等；(2)員工各種信息的查詢、修改,包括員工基本信息、職稱、崗位、計(jì)劃已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的課程和成績(jī)、培訓(xùn)計(jì)劃等；(3)培訓(xùn)課程信息的輸入,包括課時(shí)、課程類別等；(4)企業(yè)所有職工培訓(xùn)需求的管理；(5)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)定、修改；(6)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的使用幫助；(7)講師信息的管理、講師的評(píng)價(jià)；(8)培訓(xùn)資源管理；(9)培訓(xùn)教材管理。系統(tǒng)需求建模UML介紹統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML是OMG組織確定的面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言，被廣泛應(yīng)用于系6統(tǒng)的模型構(gòu)建過(guò)程中，它的最大特點(diǎn)就在于可以實(shí)現(xiàn)可視化建模，這使得模型建立更直觀更方便。利用UML還可以較容易地實(shí)現(xiàn)對(duì)面向?qū)ο螽a(chǎn)品的相關(guān)說(shuō)明以及文檔的制作。UML中運(yùn)用了多項(xiàng)現(xiàn)代化的軟件工程設(shè)計(jì)思想以及原理，使得應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，UML的作用也越來(lái)越明顯[9]。UML包括視圖，圖，模型元素，通用機(jī)制幾部分。對(duì)于UML圖來(lái)說(shuō)，也可以進(jìn)行分類，主要有用例圖、類圖、對(duì)象圖、狀態(tài)圖、交互圖、活動(dòng)圖等。在建模過(guò)程中，可以根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際需要選擇合適的建模方法。業(yè)務(wù)流程分析1．業(yè)務(wù)流程分析介紹業(yè)務(wù)流程分析的目的在于，通過(guò)整理培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)作的行為方式，分析出在不同場(chǎng)景下培訓(xùn)系統(tǒng)的各種動(dòng)作序列。業(yè)務(wù)流程分析是后續(xù)用例分析和類定義的基礎(chǔ)。本階段工作的輸入是：功能需求一覽和參與者一覽。由于普通登錄用戶是瀏覽用戶的一種泛化，因此，在后續(xù)論述中，從用戶和管理員兩個(gè)角度，分別進(jìn)行說(shuō)明。通過(guò)UML語(yǔ)言的活動(dòng)圖可以表示系統(tǒng)中各種活動(dòng)進(jìn)行的流程和各活動(dòng)間相互的依賴關(guān)系。2．用戶活動(dòng)定義用戶是系統(tǒng)的使用者，用戶通過(guò)系統(tǒng)來(lái)獲取想得到的各種信息。從用戶打開系統(tǒng)開始到最終離開系統(tǒng)為止，可以定義為一次活動(dòng)。在定義多次活動(dòng)后，需要針對(duì)有重復(fù)前提條件的活動(dòng)進(jìn)行合并，劃分出業(yè)務(wù)模塊。比如，用戶可以通過(guò)系統(tǒng)查詢自己參加課程的詳細(xì)情況，當(dāng)用戶還沒(méi)有預(yù)定課程時(shí)，可以進(jìn)行課程的預(yù)定；當(dāng)已經(jīng)參加過(guò)某課程的培訓(xùn)，需要對(duì)課程給與反饋；當(dāng)反饋提交后，可以修改自己的反饋，這三種情況都屬于用戶課程的三個(gè)分支，因此在定義業(yè)務(wù)邏輯時(shí)，可以劃分出用戶自身的課程狀況業(yè)務(wù)模塊，以及參加、反饋、修改反饋三個(gè)子業(yè)務(wù)模塊。對(duì)于需要滿足某些條件才能夠進(jìn)行的活動(dòng)，需要加上邏輯判斷條件。比如，在用戶未登錄系統(tǒng)時(shí)，是不能夠進(jìn)行課程的預(yù)定操作的，只能進(jìn)行課程的查詢、瀏覽以及查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果等操作。當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)以后，不僅可以進(jìn)行瀏覽用戶的操作，也可以查看用戶的參加過(guò)的課程狀況、課程的反饋情況和課程的預(yù)定情況等。根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)調(diào)查和進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的抽象，可以定義出系統(tǒng)的業(yè)務(wù)過(guò)程圖，業(yè)務(wù)過(guò)程圖反映了系統(tǒng)中各種業(yè)務(wù)的進(jìn)行過(guò)程和先后次序。下圖21顯示了普通用戶和瀏覽用戶的主要?jiǎng)幼髁鞒獭?圖21用戶活動(dòng)圖3．管理員活動(dòng)定義與用戶定義的過(guò)程相同，管理員是系統(tǒng)的維護(hù)者。管理員可以維護(hù)系統(tǒng)的各種信息。圖22顯示了管理員的主要?jiǎng)幼髁鞒獭?圖22管理員活動(dòng)圖用例分析用例分析的目的在于，從系統(tǒng)用戶的觀點(diǎn)來(lái)分析需求。用例是描述系統(tǒng)功能需求的高效工具。通過(guò)業(yè)務(wù)分析可知，軟件系統(tǒng)應(yīng)該有的參與者主要有普通管理員、超級(jí)管理員、員工、講師。（1）普通管理員普通管理員可進(jìn)行的系統(tǒng)操作有：講師管理，課程管理，排課管理，員工管理，選課檢查，員工選課管理，講師授課計(jì)劃管理，員工成績(jī)管理。（2）超級(jí)管理員（Sa）Sa有所有普通管理員的功能，同時(shí)可以管理系統(tǒng)中的管理員賬戶，即可以創(chuàng)建、刪除和修改任意一個(gè)管理員帳戶，包括管理員的基本信息和權(quán)限信息（即用戶基本信息的管理與維護(hù)、用戶權(quán)限的分配與管理）、數(shù)據(jù)庫(kù)的備份與還原等。（3）員工員工可進(jìn)行的系統(tǒng)操作包括如下內(nèi)容：9個(gè)人基本信息的查看和修改。查看講師信息，員工可以查看公司內(nèi)的講師信息。選課，員工通過(guò)選課功能，確定自己需要參與的培訓(xùn)課程。查看選課信息，員工可以查看自己的選課信息。成績(jī)查詢，員工可查看自己每個(gè)培訓(xùn)的考試成績(jī)。公告與通知查看。講師評(píng)教。課件下載。（4）講師個(gè)人基本信息的查看與修改。成績(jī)錄入與修改。成績(jī)查看。授課?？记诠芾?。查看評(píng)教。課程與資料的發(fā)布。（5）培訓(xùn)主管個(gè)人基本信息的查看與修改。課程申請(qǐng)。課程創(chuàng)建。課程安排。公告信息查看。課程的增刪改查。（6）培訓(xùn)科長(zhǎng)系統(tǒng)個(gè)人基本信息的查看與修改。課程申請(qǐng)審批。用例圖用例圖從用戶的角度描述系統(tǒng)功能，并指出各個(gè)功能的操作者。用例圖定義了系統(tǒng)的功能需求。企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，主要的用戶類型有管理員（包括普通管理員和超級(jí)管理員）、員工、講師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)科長(zhǎng)。對(duì)于這幾類不同的用戶，他們所能進(jìn)行的用例是不同的，下面將給出對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)用戶用例圖以及各用戶對(duì)應(yīng)的用例圖。系統(tǒng)中所有的用戶角色如圖23所示。10圖23系統(tǒng)用戶用例圖系統(tǒng)的五類用戶都各自擁有不同的用例需求，如下：（1）普通管理員用例圖如圖24所示。圖24普通管理員用例圖（2）超級(jí)管理員用例圖如圖25所示。11圖25超級(jí)管理員用例圖（3）員工用例圖如圖26所示。