【文章內(nèi)容簡介】 理。設(shè)定積分換算方式，根據(jù)消費(fèi)者購買商品金額換得不同積分，可用積分直接抵換商品總價(jià)，或累計(jì)后換取獎(jiǎng)品。13）禮券管理?？稍O(shè)定禮券初始值，禮券總金額，禮券過期時(shí)間。14）品牌管理。通過品牌管理應(yīng)用，可以方便地調(diào)整用戶前端展示畫面，而不必?fù)?dān)心底層的模塊和應(yīng)用。 15）目錄管理。渠道目錄管理涉及渠道內(nèi)容目錄庫的管理，包括位于渠道目錄管理頂層的目錄結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品交換可以通過渠道內(nèi)容目錄庫的同步來實(shí)現(xiàn)，或是從外部數(shù)據(jù)源來導(dǎo)入。 16）內(nèi)容管理。內(nèi)容信息存儲在渠道內(nèi)容知識庫里，包括產(chǎn)品報(bào)告，產(chǎn)品規(guī)格，圖像信息或其他可以被連接到產(chǎn)品和目錄的相關(guān)數(shù)據(jù)。17）定單管理。定單管理主要涉及到搜集，顯示、查詢訂單內(nèi)容，可根據(jù)訂單號、用戶名查詢訂單，并顯示訂單詳細(xì)信息。確認(rèn)從前臺發(fā)送過來的定單，或者直接導(dǎo)出到外部系統(tǒng)。18）付款方式管理?？尚略龈犊罘N類，修改付款種類，刪除付款種類，并設(shè)定各角色提供的付款種類。付款種類舉例：網(wǎng)上銀行卡支付；郵局匯款；銀行電匯；銀行轉(zhuǎn)帳和支票；貨到付款。19）送貨方式管理?？尚略鏊拓浄N類，修改送貨種類，刪除送貨種類。并設(shè)定各角色提供的送貨種類。送貨種類舉例：送貨上門；平郵。20）訂單狀態(tài)管理?？尚略鲇唵螤顟B(tài)，修改訂單狀態(tài)，刪除訂單狀態(tài)。訂單狀態(tài)舉例：未確認(rèn)；已確認(rèn)；已確認(rèn)未發(fā)貨；已發(fā)貨；已拒絕。21）訂單流程管理。可新增訂單流程，修改訂單流程，刪除訂單流程。22）訂單資料轉(zhuǎn)出?？蓪⒂唵涡畔匆蟮母袷睫D(zhuǎn)出到企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)，以便后端人員處理。如物流配送，財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)。23）拍賣管理。拍賣管理涉及拍賣的定義，發(fā)布和維護(hù)。消費(fèi)者渠道提供正向拍賣應(yīng)用，作為一個(gè)特別的銷售工具。一般情況，正向拍賣是提供進(jìn)行競標(biāo)的貿(mào)易，輪流競標(biāo)產(chǎn)品的過程，最后出售給一個(gè)挑選出的投標(biāo)人。①拍賣類型。有兩個(gè)類型的正向拍賣：“公開拍賣”模式，拍賣出價(jià)人可多次出價(jià)（或取消競標(biāo)）并保留有早先競標(biāo)的歷史，對其他投標(biāo)者，當(dāng)前的競標(biāo)出價(jià)是被顯示的?！半[式拍賣”模式，對其他的投標(biāo)者，既不顯示當(dāng)前的競標(biāo)出價(jià)，也不顯示競標(biāo)歷史。依據(jù)拍賣配置，投標(biāo)者只能選擇投標(biāo)一次或者多次。②拍賣過程。發(fā)起拍賣可有一個(gè)或多樣的產(chǎn)品（或一種產(chǎn)品或多樣產(chǎn)品的多樣條目）。拍賣管理人員創(chuàng)建一個(gè)拍賣，指定拍賣期間，起始拍賣價(jià)格，最低可接受的價(jià)格和投標(biāo)價(jià)格的幅度，配送成本、稅率。之后，發(fā)布拍賣通告給消費(fèi)者。拍賣是可被定義可延續(xù)的；競標(biāo)拍賣運(yùn)行時(shí)間結(jié)束后可以再延續(xù)拍賣。依據(jù)拍賣配置, 當(dāng)產(chǎn)品的拍賣正在進(jìn)行的時(shí)候，產(chǎn)品可能被鎖定。③拍賣評估。當(dāng)拍賣完成后，拍賣管理人員評估出價(jià)情況并選擇拍賣獲勝者，系統(tǒng)推薦一個(gè)得勝者，默認(rèn)地是最高出價(jià)的消費(fèi)者。拍賣管理人員是有權(quán)利根據(jù)其他情形選擇其他的投標(biāo)人。在獲勝者選擇之后，系統(tǒng)自動(dòng)地產(chǎn)生一個(gè)以拍賣產(chǎn)品，投標(biāo)價(jià)格，稅率為基本的訂單和如拍賣所指定的配送費(fèi)用。④通知投標(biāo)人。通過電子郵件通知，在他們的出價(jià)高于另外的投標(biāo)人或他們投了最高的競價(jià)，他們贏得拍賣。拍賣的方法有：①分類拍賣。拍賣能被分類。系統(tǒng)提供了一個(gè)樹行的特別拍賣目錄。②搜索拍賣。消費(fèi)者能夠搜索正在進(jìn)行拍賣，可使用簡單或者高級的檢索，搜索內(nèi)容包括產(chǎn)品、拍賣描述、日期和價(jià)格。消費(fèi)者也能在特定的拍賣種類里搜尋拍賣信息。搜尋結(jié)果是被分類的。③取消出價(jià)。依據(jù)拍賣配置，供應(yīng)商可取消競標(biāo)。 ④取消拍賣。拍賣人員能取消拍賣。 ⑤自動(dòng)競標(biāo)。依據(jù)拍賣配置，使用自動(dòng)出價(jià)直到達(dá)到最高投標(biāo)價(jià)格的幫助工具，投標(biāo)者可自動(dòng)地競標(biāo)。⑥拍賣配置。有幾個(gè)設(shè)定是配置反向的拍賣行為：自動(dòng)出價(jià)：授予自動(dòng)投標(biāo)人權(quán)利。多次出價(jià)：如果作為一個(gè)“隱式”拍賣投標(biāo)人能夠一次或者多次出價(jià)，定義。條款政策：如果當(dāng)拍賣是正在進(jìn)行的條款時(shí)候，拍賣商品能被改變，定義。取消競標(biāo)：如果拍賣人，投標(biāo)人，兩者或沒有人能取消競標(biāo)，定義。取消選項(xiàng)：為競標(biāo)人出價(jià)取消的先行設(shè)定。（5）C2C。C2C 的服務(wù)對象是個(gè)人對個(gè)人。 本系統(tǒng)中C2C子系統(tǒng)所具備的功能是：1）會(huì)員管理①會(huì)員申請與審核 ②會(huì)員優(yōu)惠折扣管理 2）二手交易管理①成交情況查詢統(tǒng)計(jì) ②交易問卷調(diào)查 ③交易信息分類發(fā)布 ④交易信息分類管理 ⑤交易信息確認(rèn)管理（6）B2G業(yè)務(wù)。近年來，電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛。除了企業(yè)之間的B2B業(yè)務(wù)外，B2G也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，尤其是在外貿(mào)行業(yè)中，B2G的作用體現(xiàn)的更為明顯。外貿(mào)行業(yè)由于其特殊性，可以說很早以前就利用了INTERNET技術(shù)，進(jìn)行電子貿(mào)易，電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用也已相當(dāng)成熟。系統(tǒng)包含了進(jìn)出口業(yè)務(wù)；客戶管理；商品資料管理，帳務(wù)系統(tǒng)等多個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，全面覆蓋了外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，更重要的是，這一系統(tǒng)是在實(shí)際應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)上轉(zhuǎn)化而來，具備了很高的真實(shí)性，與仿真系統(tǒng)完全不同的感覺將令使用者更容易上手，更快速的理解電子商務(wù)的意義與掌握電子商務(wù)的技能。（7）電子商務(wù)物流。關(guān)于物流業(yè)發(fā)展的新趨勢，誰都無法否認(rèn)現(xiàn)代物流業(yè)在國際上已經(jīng)形成了一個(gè)新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，國際物流總量規(guī)模穩(wěn)步增長，物流空間進(jìn)一步擴(kuò)大。所有的發(fā)達(dá)國家，沒有不把物流業(yè)作為一個(gè)戰(zhàn)略問題在研究的。電子商務(wù)物流在口岸物流上應(yīng)用的更多。因此本系統(tǒng)選取了口岸外貿(mào)物流作為物流方面的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)以替代原有的物流系統(tǒng)，讓學(xué)員可以分別扮演不同的角色如：貨主、運(yùn)輸企業(yè)、港口管理等進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。（8）EDI。EDI是英文Electronic Data Interchange的縮寫，意為電子數(shù)據(jù)互換或稱電子數(shù)據(jù)貿(mào)易。它是隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化而迅速發(fā)展起來的參與國際競爭的重要手段。EDI應(yīng)用所必須的“高速公路”是實(shí)現(xiàn)EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)。它包括電話交換網(wǎng)，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，衛(wèi)星數(shù)據(jù)網(wǎng)等。要使信息通暢必須選擇適合業(yè)務(wù)需要和發(fā)展特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案。數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化或稱報(bào)文格式標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI應(yīng)用的保證。要使計(jì)算機(jī)之間在無人干預(yù)的情況下進(jìn)行“對話”及“交流”，做到收發(fā)信雙方能正確的收到并理解對方信息的含義，必須使用標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)文格式。由于EDI可以大量減少經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來過程中的紙介質(zhì)證單，所以被人們稱為“無紙貿(mào)易”，在海關(guān)通關(guān)上則稱為“無紙報(bào)關(guān)”。正由于EDI的重要地位，因此本系統(tǒng)仍然將EDI獨(dú)立作為子系統(tǒng)單列出來，EDI子系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)報(bào)文傳送系統(tǒng)。在我國EDI主要應(yīng)用在國際貿(mào)易領(lǐng)域中，因此要用和外貿(mào)業(yè)務(wù)的接口，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)上的EDI報(bào)關(guān)，通過這一形式來為實(shí)訓(xùn)者形象的展現(xiàn)EDI的魅力。（9）在線支付。隨著國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境的日漸成熟，許多電子商務(wù)中心相繼建立，網(wǎng)上交易相繼展開，這一切使得網(wǎng)上支付的重要作用越來越明顯。但目前國內(nèi)的在線支付業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，在線支付方式更是令人眼花繚亂，誰也不愿意由于操作失誤而引起資金損失。在這種情況下，用戶、企業(yè)、商家和銀行都希望能為用戶和商家之間、商家和商家之間、商家和銀行之間的電子商務(wù)活動(dòng)構(gòu)建一個(gè)安全、快捷、高效、靈活的網(wǎng)上支付和管理系統(tǒng)環(huán)境。因此在線支付平臺成為電子商務(wù)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)者可以在這一系統(tǒng)下自行開戶，存款，轉(zhuǎn)帳，體驗(yàn)網(wǎng)上銀行的樂趣，更可以通過在線支付接口，為自己在B2C，C2C系統(tǒng)中購買的商品付費(fèi)，高度的仿真性給予了實(shí)訓(xùn)者身臨其鏡的感覺。（10）電子郵件。電子郵件是人們在電子商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用最多的一個(gè)功能。不會(huì)收發(fā)電子郵件，就根本談不上電子商務(wù)的應(yīng)用。在電子郵件系統(tǒng)方面，我們將繼續(xù)沿用原有的系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展其接口，直接與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，B2B，B2C等系統(tǒng)連接，使各系統(tǒng)間渾然一體。（11）域名申請。域名管理功能是INTERNET上的重要知識之一，本系統(tǒng)繼續(xù)沿用原有的域名管理模塊，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了其真實(shí)性，用戶申請的域名可以在通過網(wǎng)站構(gòu)建子系統(tǒng)建設(shè)自己的網(wǎng)業(yè)后，通過瀏覽器，利用申請后的域名進(jìn)行訪問。真實(shí)程度更高，實(shí)訓(xùn)者的接受程度也就更高。（12）網(wǎng)站構(gòu)建。在申請了域名之后，本系統(tǒng)還提供了網(wǎng)站構(gòu)建子系統(tǒng)，這一系統(tǒng)可以非常方便的幫助實(shí)訓(xùn)者構(gòu)建自己的網(wǎng)站，應(yīng)用新申請的域名，可以在實(shí)訓(xùn)室中直接通過HTTP方式訪問。這一模式，完全打破了以往由實(shí)訓(xùn)者自己制作網(wǎng)頁，再由管理員安排網(wǎng)頁位置的處理方式。從域名申請到網(wǎng)站構(gòu)建，完全由實(shí)訓(xùn)者一手操辦。真實(shí)化的環(huán)境能夠從最大程度上幫助實(shí)訓(xùn)者熟悉整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的步驟。其基本功能有：1）模塊設(shè)計(jì)與編輯； 2）網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與編輯；3）導(dǎo)航菜單設(shè)計(jì)與編輯；4）智能化考核系統(tǒng)。傳統(tǒng)考試要求老師出試卷、印試卷、安排考試、監(jiān)考、收集試卷、評改試卷、講評試卷和分析試卷。這是一個(gè)漫長而復(fù)雜的過程，已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要。網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)是傳統(tǒng)考場的延伸，它可以利用計(jì)算機(jī)的高度智能化，隨時(shí)隨地的對學(xué)員進(jìn)行考試，加上數(shù)據(jù)庫技術(shù)的利用，大大簡化了傳統(tǒng)考試的過程。因此智能化考試系統(tǒng)是電子化教學(xué)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。智能化考試系統(tǒng)是集自動(dòng)出題、聯(lián)機(jī)考試、網(wǎng)上自測、實(shí)時(shí)評判、考試成績分析評估于一體的綜合考試管理系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)定兩種考試模式，一種是試卷類考試模式，通過出題由實(shí)訓(xùn)者選擇答案來進(jìn)行知識能力的考核。另一種是操作模式的考核，由教師預(yù)先設(shè)定需要考核的模塊及標(biāo)準(zhǔn)步驟和結(jié)果，然后由實(shí)訓(xùn)者根據(jù)考題要求上機(jī)操作，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記錄其操作過程并與標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行比對來得出成績。而統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)的多樣化和表現(xiàn)方式的多樣化，系統(tǒng)可對某一份試卷中的某一題做對的人數(shù)、做錯(cuò)的人數(shù)、這道題的難度系數(shù)以及屬哪一知識環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。不僅能獲知本次考試的情況，更可以幫助教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。達(dá)到更好的教學(xué)目的。與一般考核所不同的是，本系統(tǒng)所具備的智能化考核系統(tǒng)具備了分角色，分組考核的功能。例如B2B中的管理員和客戶，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的單證員、外銷員、報(bào)關(guān)員，網(wǎng)上支付的銀行管理員、客戶等等。教師可以為實(shí)訓(xùn)者進(jìn)行分組，根據(jù)不同的角色進(jìn)行考核系統(tǒng)，分工協(xié)作，各自執(zhí)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)中某一環(huán)節(jié)?？己讼到y(tǒng)將分別為他們統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。四、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺的應(yīng)用功能與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合的研究1．電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺軟硬架購的要求（1）硬件架構(gòu)。要發(fā)揮電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)全部的功能，必須要有內(nèi)部良好信息科技基礎(chǔ)建設(shè)架構(gòu)的強(qiáng)大支撐。電子商務(wù)培訓(xùn)基地已有的硬件系