【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分析法等(個(gè)人認(rèn)為,對(duì)初學(xué)者不必深究這些方法,實(shí)際上我也從來(lái)沒(méi)用過(guò)這些方法)法是十分重要的(是軟考等?？嫉闹R(shí)點(diǎn)).原型就是軟件的一個(gè)早期可運(yùn)行的版本,能快地建造一個(gè)粗糙的系統(tǒng),這系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)系統(tǒng)的某些或全部功能,但是這個(gè)系統(tǒng)可能在可靠性,這樣一個(gè)系統(tǒng)的目的是為了考察某一方面的可行性,如算法的可行性,技8 / 29術(shù)的可行性,為了考察是否滿(mǎn)足用戶(hù)的要求,可以用某些軟件工具快速的建造一個(gè)原型系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)只是一個(gè)界面,然后聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn),系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā). 決策者需要獲得的信息《決策者的信息》是一份專(zhuān)為國(guó)內(nèi)中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)的信息周刊。中共中央黨校主管，領(lǐng)導(dǎo)決策信息雜志社編輯出版。1994 年創(chuàng)刊，以其“權(quán)威性、超前性、指導(dǎo)性，獨(dú)家獨(dú)特獨(dú)到；準(zhǔn)確性、科學(xué)性、實(shí)用性，可信可用可存” 特色和風(fēng)格，深受黨政界、知識(shí)界、企業(yè)界決策者的支持和認(rèn)可。《決策者的信息》以系統(tǒng)化的編輯思想和特色化的欄目設(shè)置為基礎(chǔ)，每一期內(nèi)容都包含一個(gè)信息化的戰(zhàn)略研究成果，每一個(gè)主題都形成一個(gè)系統(tǒng)化綜合信息庫(kù)。它從戰(zhàn)略的高度研究信息，從決策的角度傳播信息，既解決戰(zhàn)略研究遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)需要的問(wèn)題，又使宏觀(guān)決策切實(shí)服務(wù)于微觀(guān)主體，通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策前、決策中、決策后連續(xù)系統(tǒng)的信息服務(wù)，形成一個(gè)從決策到實(shí)施、從操作到反饋的全方位信息支持系統(tǒng)?！稕Q策者的信息》雜志社擁有一批具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的編采人員和信息專(zhuān)家，并聚集國(guó)內(nèi)外著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、資深專(zhuān)家和政府政要組織專(zhuān)家顧問(wèn)委員會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供專(zhuān)業(yè)化的信息支持。電子化的中國(guó)政務(wù)信息網(wǎng)和遍及全國(guó) 352 個(gè)大中城市的地方工作站網(wǎng)絡(luò)以及中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)決策信息系統(tǒng)正逐步發(fā)揮其作用，領(lǐng)導(dǎo)決策信息雜志社充分利用信息、網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)家、管道和客戶(hù)群五大優(yōu)勢(shì)資源，以《決策者的信息》(周刊)為龍頭，以“ 中國(guó)政務(wù)信息網(wǎng)”為技術(shù)平臺(tái)，架構(gòu)“ 中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)決策信息系統(tǒng) ”，做中國(guó)首席政務(wù)信息服務(wù)商。9 / 29 決策者有哪些決策類(lèi)需求 分析人員要使用符合客戶(hù)語(yǔ)言習(xí)慣的表達(dá)：求討論集中于業(yè)務(wù)需求和任務(wù)，因此要使用術(shù)語(yǔ)。客戶(hù)應(yīng)將有關(guān)術(shù)語(yǔ)（例如：采價(jià)、印花商品等采購(gòu)術(shù)語(yǔ)）教給分析人員，而客戶(hù)不一定要懂得計(jì)算機(jī)行業(yè)的術(shù)語(yǔ)。 分析人員要了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)及目標(biāo)：有分析人員更好地了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)，才能使產(chǎn)品更好地滿(mǎn)足需要。這將有助于開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)出真正滿(mǎn)足客戶(hù)需要并達(dá)到期望的優(yōu)秀軟件。為幫助開(kāi)發(fā)和分析人員，客戶(hù)可以考慮邀請(qǐng)他們觀(guān)察自己的工作流程。如果是切換新系統(tǒng)，那么開(kāi)發(fā)和分析人員應(yīng)使用一下目前的舊系統(tǒng)，有利于他們明白目前系統(tǒng)是怎樣工作的，其流程情況以及可供改進(jìn)之處。分析人員必須編寫(xiě)軟件需求報(bào)告：析人員應(yīng)將從客戶(hù)那里獲得的所有信息進(jìn)行整理，以區(qū)分業(yè)務(wù)需求及規(guī)范、功能需求、質(zhì)量目標(biāo)、解決方法和其他信息。通過(guò)這些分析，客戶(hù)就能得到一份“需求分析報(bào)告”，此份報(bào)告使開(kāi)發(fā)人員和客戶(hù)之間針對(duì)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容達(dá)成協(xié)議。報(bào)告應(yīng)以一種客戶(hù)認(rèn)為易于翻閱和理解的方式組織編寫(xiě)?？蛻?hù)要評(píng)審此報(bào)告，以確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確完整地表達(dá)其需求。一份高質(zhì)量的“需求分析報(bào)告”有助于開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出真正需要的產(chǎn)品。 要求得到需求工作結(jié)果的解釋說(shuō)明：析人員可能采用了多種圖表作為文字性“ 需求分析報(bào)告 ”的補(bǔ)充說(shuō)明，因?yàn)楣ぷ鲌D表能很清晰地描述出系統(tǒng)行為的某些方面，所以報(bào)告中各種圖表有著極高的價(jià)值；雖然它們不太難于理解，但是客戶(hù)可能對(duì)此并不熟悉，因此客戶(hù)可以要求分析人員解釋說(shuō)明每個(gè)圖表的作用、符號(hào)的意義和需求開(kāi)發(fā)工作的結(jié)果，以及怎樣檢查圖表有無(wú)錯(cuò)誤及不一致等。 開(kāi)發(fā)人員要對(duì)需求及產(chǎn)品實(shí)施提出建議和解決方案：?？蛻?hù)所說(shuō)的“需求”已經(jīng)是一種實(shí)際可行的實(shí)施方案，分析人員應(yīng)盡力從這些解決方法中了解真正的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)還應(yīng)找出已有系統(tǒng)與當(dāng)前業(yè)務(wù)不符10 / 29之處，以確保產(chǎn)品不會(huì)無(wú)效或低效；在徹底弄清業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的事情后，分析人員就能提出相當(dāng)好的改進(jìn)方法，有經(jīng)驗(yàn)且有創(chuàng)造力的分析人員還能提出增加一些用戶(hù)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的很有價(jià)值的系統(tǒng)特性。 描述產(chǎn)品使用特性：戶(hù)可以要求分析人員在實(shí)現(xiàn)功能需求的同時(shí)還注意軟件的易用性，因?yàn)檫@些易用特性或質(zhì)量屬性能使客戶(hù)更準(zhǔn)確、高效地完成任務(wù)。例如：客戶(hù)有時(shí)要求產(chǎn)品要“界面友好” 或“健壯”或“高效率”，但對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)講，太主觀(guān)了并無(wú)實(shí)用價(jià)值。正確的做法是，分析人員通過(guò)詢(xún)問(wèn)和調(diào)查了解客戶(hù)所要的“友好、健壯、高效所包含的具體特性，具體分析哪些特性對(duì)哪些特性有負(fù)面影響，在性能代價(jià)和所提出解決方案的預(yù)期利益之間做出權(quán)衡，以確保做出合理的取舍。 抽出時(shí)間清楚地說(shuō)明并完善需求：戶(hù)很忙，但無(wú)論如何客戶(hù)有必要抽出時(shí)間參與“ 頭腦高峰會(huì)議 ”的討論，接受采訪(fǎng)或其他獲取需求的活動(dòng)。有些分析人員可能先明白了您的觀(guān)點(diǎn)，而過(guò)后發(fā)現(xiàn)還需要您的講解，這時(shí)請(qǐng)耐心對(duì)待一些需求和需求的精化工作過(guò)程中的反復(fù)，因?yàn)樗侨藗兘涣髦泻茏匀坏默F(xiàn)象，何況這對(duì)軟件產(chǎn)品的成功極為重要。 及時(shí)作出決定：析人員會(huì)要求客戶(hù)作出一些選擇和決定，這些決定包括來(lái)自多個(gè)用戶(hù)提出的處理方法或在質(zhì)量特性沖突和信息準(zhǔn)確度中選擇折衷方案等。有權(quán)作出決定的客戶(hù)必須積極地對(duì)待這一切，盡快做處理，做決定，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員通常只有等客戶(hù)做出決定才能行動(dòng)，而這種等待會(huì)延誤項(xiàng)目的進(jìn)展。 尊重開(kāi)發(fā)人員的需求可行性及成本評(píng)估：有的軟件功能都有其成本?？蛻?hù)所希望的某些產(chǎn)品特性可能在技術(shù)上行不通，或者實(shí)現(xiàn)它要付出極高的代價(jià)，而某些需求試圖達(dá)到在操作環(huán)境中不可能達(dá)到的性能，或試圖得到一些根本得不到的數(shù)據(jù)。開(kāi)發(fā)人員會(huì)對(duì)此作出負(fù)面的評(píng)價(jià)，客戶(hù)應(yīng)該尊重他們的意見(jiàn)。 劃分需求的優(yōu)先級(jí)：大多數(shù)項(xiàng)目沒(méi)有足夠的時(shí)間或資源實(shí)現(xiàn)功能性的每個(gè)細(xì)節(jié)。決定哪些特性是必要的，哪些是重要的，是需求開(kāi)發(fā)11 / 29的主要部分，這只能由客戶(hù)負(fù)責(zé)設(shè)定需求優(yōu)先級(jí)，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)者不可能按照客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)決定需求優(yōu)先級(jí)；開(kāi)發(fā)人員將為您確定優(yōu)先級(jí)提供有關(guān)每個(gè)需求的花費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)的信息。時(shí)間和資源限制下，關(guān)于所需特性能否完成或完成多少應(yīng)尊重開(kāi)發(fā)人員的意見(jiàn)。盡管沒(méi)有人愿意看到自己所希望的需求在項(xiàng)目中未被實(shí)現(xiàn)，但畢竟是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，業(yè)務(wù)決策有時(shí)不得不依據(jù)優(yōu)先級(jí)來(lái)縮小項(xiàng)目范圍或延長(zhǎng)工期，或增加資源，或在質(zhì)量上尋找折衷。在“需求分析報(bào)告 ”上簽字確認(rèn)，通常被認(rèn)為是客戶(hù)同意需求分析的標(biāo)志行為，然而實(shí)際操作中，客戶(hù)往往把“簽字” 看作是毫無(wú)意義的事情?！八麄円以谛枨笪臋n的最后一行下面簽名，于是我就簽了，否則這些開(kāi)發(fā)人員不開(kāi)始編碼?！?　　這種態(tài)度將帶來(lái)麻煩，譬如客戶(hù)想更改需求或?qū)Ξa(chǎn)品不滿(mǎn)時(shí)就會(huì)說(shuō)：“不錯(cuò)，我是在需求分析報(bào)告上簽了字，但我并沒(méi)有時(shí)間去讀完所有的內(nèi)容，我是相信你們的，是你們非讓我簽字的?！? 同樣問(wèn)題也會(huì)發(fā)生在僅把“簽字確認(rèn) ”看作是完成任務(wù)的分析人員身上，一旦有需求變更出現(xiàn)，他便指著“ 需求分析報(bào)告 ”說(shuō)：“您已經(jīng)在需求上簽字了，所以這些就是我們所開(kāi)發(fā)的，如果您想要?jiǎng)e的什么，您應(yīng)早些告訴我們。” 　　這兩種態(tài)度都是不對(duì)的。因?yàn)椴豢赡茉陧?xiàng)目的早期就了解所有的需求，而且毫無(wú)疑問(wèn)地需求將會(huì)出現(xiàn)變更，在“需求分析報(bào)告” 上簽字確認(rèn)是終止需求分析過(guò)程的正確方法，所以我們必須明白簽字意味著什么?！　?duì)“需求分析報(bào)告 ”的簽名是建立在一個(gè)需求協(xié)議的基線(xiàn)上，因此我們對(duì)簽名應(yīng)該這樣理解：“我同意這份需求文檔表述了我們對(duì)項(xiàng)目軟件需求的了解，進(jìn)一步的變更可在此基線(xiàn)上通過(guò)項(xiàng)目定義的變更過(guò)程來(lái)進(jìn)行。我知道變更可能會(huì)使我們重新協(xié)商成本、資源和項(xiàng)目階段任務(wù)等事宜?！睂?duì)需求分析達(dá)成一定的共識(shí)會(huì)使雙方易于忍受將來(lái)的摩擦，這些摩