工程施工與監(jiān)理質(zhì)量控制程序匯總篇28(編輯修改稿)
2025-07-24 06:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目標(biāo)。：a) 有關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的顧客反映；b) 顧客需求的變化a) 接收顧客的意見(jiàn)和投訴；b) 定期對(duì)顧客和市場(chǎng)（針對(duì)潛在顧客）進(jìn)行走訪(fǎng)，采取調(diào)查問(wèn)卷、顧客意見(jiàn)調(diào)查表、召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)施維修維護(hù)時(shí)的意見(jiàn)反饋等方式，征求顧客意見(jiàn)；
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