電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計分析(編輯修改稿)
2024-07-24 01:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 臺幣50元掛號包裹處理費 。 總金額達(dá)新臺幣800元(含)免宅配處理費，可選擇宅配寄送〈因特殊原因讀者，達(dá)新臺幣800元者仍可選擇掛號包裹寄送〉。 信用卡傳真付款： 完成訂單后請下載信用卡空白表格，填好信用卡數(shù)據(jù)及訂單編號、購物總金額、電話、正確地址、收件者 再傳真到(03)3224621即可。 完成傳真后，約2天內(nèi)才會完成受權(quán)款項入賬，尖端確認(rèn)款項入賬后于7天內(nèi)出貨〈例假日不算在內(nèi)〉 。 您可撥打(03)3124212確認(rèn)表格是否正確傳真。 總金額達(dá)新臺幣500元(含)免郵資處理費，未達(dá)500元需加收新臺幣50元掛號包裹處理費 。 總金額達(dá)新臺幣800元(含)免宅配處理費，可選擇宅配寄送〈因特殊原因讀者，達(dá)新臺幣800元者仍可選擇掛號包裹寄送〉 。（1）貨到付現(xiàn)的郵寄方式：郵差將貨送到府上，同時向消費者收取貨款。（2）ATM 轉(zhuǎn)帳或銀行匯款方式：以ATM 轉(zhuǎn)帳或銀行匯款給魔發(fā)屋。收到匯款后魔發(fā)屋會馬上安排并告知消費者寄出貨品的日期。18 送/退貨流程便利商店付款取貨方式：下單后24小時內(nèi)未取消訂單，尖端確認(rèn)品項無誤后立即出貨，讀者收到通知簡訊即可至超商取貨并同時付款〈例假日不算在內(nèi)〉 。目前最快取貨方式，建議您使用。下單后24小時內(nèi)未取消訂單，尖端確認(rèn)品項無誤后于24小時內(nèi)備貨，讀者收到通知簡訊，或信箱通知已出貨，或尖端網(wǎng)站訂單查詢，處里狀態(tài)為已出貨，即可至超商商取貨取貨并同時付款。在線刷卡方式：線刷成功后，約2天內(nèi)才會完成款項入賬，尖端確認(rèn)款項入賬后于7天內(nèi)出貨〈例假日不算在內(nèi)〉 。玉山銀行在線WEBATM轉(zhuǎn)帳方式：成功后，約2天內(nèi)才會完成款項入賬，尖端確認(rèn)款項入賬后于7天內(nèi)出貨〈例假日不算在內(nèi)〉 。信用卡傳真付款：完成傳真后，約2天內(nèi)才會完成受權(quán)款項入賬，尖端確認(rèn)款項入賬后于7天內(nèi)出貨〈例假日不算在內(nèi)〉 。ATM轉(zhuǎn)帳方式：完成轉(zhuǎn)帳付款后，約2天內(nèi)才會完成款項入賬，尖端確認(rèn)款項入賬后于7天內(nèi)出貨〈例假日不算在內(nèi)〉 。打印便利超商繳費單付款方式：完成超商付款后，約2天內(nèi)才會完成款項入賬，尖端確認(rèn)款項入賬后于7天內(nèi)出貨〈例假日不算〉 郵局劃撥方式：完成劃撥付款后，因郵局作業(yè)7天內(nèi)才會完成款項入賬，尖端確認(rèn)款項入賬后于7天內(nèi)出貨〈例假日不算在內(nèi)〉 。如超過時間2周仍未收到郵件，可來電查詢。查詢專線：(03)3124212 劃撥組 ：鑒賞期7天內(nèi)，將商品完整包裝附發(fā)票，以「印刷品掛號」寄回。如果消費者因個人因素辦理換貨，請以「印刷品掛號」的方式將書寄回，寄回的郵資部份消費者必須自行負(fù)擔(dān)。若商品有瑕疵或配送錯誤時，我們會先將正確的書寄給消費者，并附上回郵信封，再請消費者幫忙將有瑕疵或配送錯誤的書以回郵信封寄回。發(fā)票重開的原則：，則不重開發(fā)票，會寄回消費者隨附的發(fā)票。，我們會另開一張差額的發(fā)票加上消費者隨附的發(fā)票寄回給消費者。退換貨地址：338 桃園縣蘆竹鄉(xiāng)長興路四段30號客服部收商管客服電話：033124212 商管客服：sppworks@：收到客戶退貨包裹后，辦理退款手續(xù)時將發(fā)Mail通知。退款金額將以「掛號郵局匯票」寄給消費者，消費者須負(fù)擔(dān)郵局匯票收續(xù)費45元。商管客服電話：033124212 商管客服：sppworks@，但2周內(nèi)(預(yù)購書除外)尚未收到我們寄出的書籍，請主動與商管處連系，以保障消費者的權(quán)益。，歡迎消費者來電或客服部，我們將竭誠為消費者服務(wù)。19 顧客服務(wù)內(nèi)容與機(jī)制劃撥組：如果消費者有劃撥、書籍存貨及查詢在線購物寄送等問題，如郵資、出貨時間、轉(zhuǎn)帳、信用卡傳真、劃撥是否收到...等，請直撥劃組電話。eMail: sppworks@ 服務(wù)專線: (03)3124212 卜小姐地址:桃園縣蘆竹鄉(xiāng)長興路4段30號網(wǎng)站部：若消費者對網(wǎng)站及網(wǎng)站購物有任何問題，請消費者直接連絡(luò)網(wǎng)站部。 eMail:sppweb@: (02)25007600分機(jī): 1013 方小姐 eMail:vivi_fang@: 1006 游先生 網(wǎng)站部：若消費者想了解各雜志刊登廣告的相關(guān)問題，請消費者聯(lián)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)部。eMail: ching@: (02)25007600分機(jī): 1083 張苑菁小姐行銷業(yè)務(wù)部：若消費者想了解各雜志刊登廣告的相關(guān)問題，請消費者聯(lián)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)部eMail:seiya@: (02)25007600分機(jī): 1062 1063 1066 1067 專員為消費者服務(wù)若您有國際版權(quán)相關(guān)問題，請您直接聯(lián)絡(luò)國際事業(yè)部eMail:bernychen@: (02)25007600分機(jī): 2668 陳宗琪小姐110 社群經(jīng)營尖端出版社在網(wǎng)站中提供了社群討論區(qū)服務(wù)，讓消費者可以在此彼此分享、可以在里面討論交流新漫畫或其它書籍優(yōu)缺，及網(wǎng)站的優(yōu)缺跟購物問二、漫畫雜貨鋪網(wǎng)站21 觀摩網(wǎng)站的選定1. 以漫畫為主的網(wǎng)站。2. 老字號電子商城內(nèi)的網(wǎng)站。3. 與本組網(wǎng)站商品、型態(tài)和類型相似的網(wǎng)站。22 觀摩網(wǎng)站的基本資料本區(qū)與合作 代購國內(nèi)各家出版社漫畫、文藝小說、武俠小說、科幻小說......等書籍通販 23 接口設(shè)計圖23圖2324 信息深度信息的深度低，接口不華麗也不生動，會讓人有種老舊沒更新網(wǎng)站的感覺，不過提供的漫畫新舊一應(yīng)俱全可以說是重賣東西不重網(wǎng)站打理 25 商品與價格策略1.圖25↑這是讓消費者查新出刊跟舊的漫畫書，第二種則要繳100加入ㄧ般會員買書有9折優(yōu)惠，第三種是年繳500的VIP會員有85折的優(yōu)惠26 促銷方式他們無促銷方式，如你要以便宜價格買到這家賣的商品，就是要繳錢入會然后在依你繳多少來分別你的會員，然后在依你會員資格來打折27 銷售與收/付款流程：國內(nèi)圖271圖272圖273圖274圖275國外 圖276圖27728 送/退貨流程1. 送貨：在消費者成功訂購商品之后，賣方確認(rèn)進(jìn)帳，即刻將商品寄出并會寄給您一封出貨通知信透過便利迅捷的出貨流程，消費者可在5~7 個工作日內(nèi)收到或取得商品。消費者付款方式為為門市取貨付款，待商品到達(dá)門市時，系統(tǒng)亦會自動發(fā)出Email 及簡訊通知消費者前往取貨，讓消費者不漏失任何訊息，完全掌握商品配送進(jìn)度。消費者也可直接登入會員中心里面有ㄧ個訂單出理狀況讓你知道商品的最新配送狀態(tài)：若您買錯商品或商品瑕疵您想要辦理退貨，請您于收到貨后7天內(nèi)，填寫EMIAL。請您將退貨商品包裝妥當(dāng)，于約定時間提供宅配人員取件，并請您保留宅配單據(jù)。29 顧客服務(wù)內(nèi)容與機(jī)制在此網(wǎng)站的右上方有留言版可以填寫，如你有商品問題或想要詢問商品在此留言板都可以填寫有什么缺點要檢討也都可以寫上去210社群經(jīng)營此廠商的會員才享有折扣的權(quán)利，然而此網(wǎng)站的留言板想要知道你想看的書在留言板上留言，廠商就會盡速的幫你取得第一手信息或此書相關(guān)價格發(fā)行日期等等。差異分析尖端出版社漫畫雜貨鋪接口設(shè)計華麗簡單樸素簡單信息深度廣而深窄而深商品與價格策略
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